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Conditions et qualité de vie - L'équipe
Robert Anderson dirige l'unité Conditions de Vie et Qualité de Vie. Ses activités de recherche comprennent: le suivi de de la qualité de vie et des conditions de vie dans l'UE, des projets sur le vieillissement et les changements d'emplois au cours de la vie, des mesures pour promouvoir l'inclusion sociale des personnes souffrant de maladies chroniques, et la création d'emplois dans les services de soins. Auparavant, Robert a travaillé au bureau regional de l'Europe de l'OMS et sur la santé et la recherche sociale au Royaume Uni et en Allemagne.
Relations industrielles - L'équipe
Stavroula Demetriades est grecque et chef d'unité, chargée de la planification, du développement et de la mise en œuvre des projets de recherche de l'unité relations industrielles & lieu de travail. Elle dirige l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO) et travaille également sur des projets concernant le renforcement des aptitudes pour le dialogue social dans les 10 nouveaux États membres et les pays candidats, et sur les Comités d'entreprise européens (CoEE). Stavroula a fait des études de sciences politiques et développement régional en Grèce et au Danemark.
Suivi et Enquêtes - L'équipe
Agnès Parent-Thirion est française, et chef de l'unité Suivi et Enquêtes nouvellement créée. Avec son équipe, elle a dirigé la quatrième enquête européenne sur les conditions de travail. Agnès travaille également sur l'Observatoire des conditions de travail, ainsi que sur l'enquête en entreprise sur le temps de travail et l'équilibre vie-travail. Avant de rejoindre la Fondation, Agnès a travaillé pendant de nombreuses années à la Commission européenne.
Observatoires et Enquêtes - L'équipe
Agnès Parent-Thirion est française, et chef de l'unité Observatoires et Enquêtes. Avec son équipe, elle travaille sur les enquêtes européennes sur les conditions de travail, sur le temps de travail et équilibre vie-travail, ainsi que sur les observatoires. Agnès dirigeait auparavant l'unité Conditions de Travail. Avant de rejoindre Eurofound, Agnès a travaillé pendant de nombreuses années à la Commission européenne.
Relations professionnelles et évolution du travail- L'équipe
Stavroula Demetriades est grecque et chef de l'unité relations professionnelles et évolution du travail, chargée de la planification, du développement et de la mise en œuvre des projets de recherche. Elle dirige l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO) et travaille sur des projets concernant les acteurs des relations industrielles, le temps de travail, les salaires, les systèmes de relations industrielles (UE et autres économies globales). Stavroula est diplomée en sciences politiques et administration publique de l'université d'Athènes. Elle est titulaire d'une maitrise en développement régional et d'un PhD en relations industrielles de l'université d'Aalborg au Danemark. Stavroula a travaillé dans les secteurs public et privé avant de rejoindre Eurofound.
Conditions de travail - L'équipe
Agnès Parent-Thirion est française, et est coordinatrice de l'équipe Conditions de travail. Avec son équipe, elle a dirigé la quatrième enquête européenne sur les conditions de travail, récemment publiée. Agnès travaille également sur l'Observatoire des conditions de travail, ainsi que sur l'enquête en entreprise sur le temps de travail et l'équilibre vie-travail. Avant de rejoindre la Fondation, Agnès a travaillé pendant de nombreuses années à la Commission européenne.
Conditions et qualité de vie - L'équipe
Robert Anderson dirige l'unité Conditions de Vie et Qualité de Vie. Ses activités de recherche comprennent: le suivi de de la qualité de vie et des conditions de vie dans l'UE, des projets sur le vieillissement et les changements d'emplois au cours de la vie, des mesures pour promouvoir l'inclusion sociale des personnes souffrant de maladies chroniques, et la création d'emplois dans les services de soins. Auparavant, Robert a travaillé au bureau regional de l'Europe de l'OMS et sur la santé et la recherche sociale au Royaume Uni et en Allemagne.
Organisation
Organe de l'Union européenne créé en 1975, Eurofound a pour mission de contribuer à la conception et à l'établissement de meilleures conditions de vie et de travail. Elle exécute ses tâches en collaboration avec les gouvernements, les employeurs, les syndicats et la Commision européenne.
Centres nationaux
Eurofound vise à étayer l’élaboration de politiques en matière de conditions de vie et de travail par la mise à disposition de données et de connaissances utiles à cette fin. Elle doit donc veiller à ce que l’information parvienne aux bonnes personnes au bon moment et au bon endroit – les groupes cibles étant les décideurs politiques et d’autres acteurs aux niveaux national et européen.
Avis de concours général: Comptable
Eurofound, installé à Dublin, en Irlande, est un organisme indépendant institué par un règlement du Conseil des ministres des Communautés européennes. Eurofound organise un concours général afin de pourvoir un poste vacant et de constituer une liste de réserve pour ce poste de:
Avis de concours général - Responsable du développement des ressources humaines
Vacancy notice for HR Development Manager (temporary agent)
Avis de concours général: CHARGÉ DE RECHERCHE - Statisticien
La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound), installée à Dublin (Irlande), est un organisme indépendant institué par un règlement du Conseil des ministres des Communautés européennes. Eurofound organise un concours général afin de pourvoir un poste vacant et de constituer une liste de réserve pour le poste de:
Avis de concours général: DIRECTEUR DE RECHERCHE – Enquêtes
La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound), installée à Dublin, est un organisme indépendant institué par un règlement du Conseil des ministres des Communautés européennes. La Fondation européenne organise un concours général afin de pourvoir un poste vacant et de constituer une liste de réserve pour le poste suivant:
Avis de concours général: Responsable de l’information, Bureau de liaison, Bruxelles
Vacancy notice for Information Officer (temporary agent)
Avis de concours général: DIRECTEUR DE RECHERCHE – RESSOURCES HUMAINES
Vacancy notice for Research Manager (Human Resources)(temporary agent)
Vacancy notice - Human Resources Officer
Vacancy notices for temporary agents
Avis de concours général: Directeur de recherche (Unité «Emploi et compétitivité»)
Vacancy notice for Research Manager (Employment and Competitiveness Unit) (temporary agent)
Avis de concours général: Directeur de la recherche (Anticipation)
La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound), installée à Dublin, est un organisme indépendant institué par un règlement du Conseil des ministres des Communautés européennes. La Fondation européenne organise un concours général afin de pourvoir des postes vacants et de constituer des listes de réserve pour les postes suivants:
Avis de concours général: DIRECTEUR DE RECHERCHE – RESSOURCES HUMAINES
Vacancy notice for Research Manager (Human Resources)(temporary agent)
Avis de concours général: CHARGÉ DE RECHERCHE – ÉCONOMIE DU TRAVAIL
Vacancy notice for Research Officer - Labour economics (temporary agent)
Vacancy notice - Human Resources Officer
Vacancy notices for temporary agents
Avis de concours général: Analyste programmeur
Vacancy notice for Programmer Analyst(temporary agent)
Exclusion sociale et chômage
Chair: Philippe Bronchain, Research Manager
Le temps et la vie professionnelle
Président: Hubert Krieger, Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail
Réorganisation du temps au cours de la vie professionnelle
L’évolution du rôle traditionnel des femmes et des hommes ainsi que le marché du travail obligent à revoir les modèles classiques de l'équilibre vie-travail. Les individus aspirent à une qualité de vie meilleure, alors que les employeurs attendent une plus grande flexibilité sur le lieu de travail. L’une des solutions envisageables consiste à réorganiser le temps tout au long de la vie professionnelle.
Responsabilité sociale des entreprises
Les objectifs principaux du rapport sur les conditions de vie sont de fournir une clarification critique des définitions et de présenter le développement des concepts les plus pertinents et opérationnels. Dans ce contexte et en relation avec les pratiques responsables du point de vue de l'environnement et les activités de la communauté locale, les expériences des États membres ont été rassemblées sur la base de:
La qualité de vie en Europe
Le chiffre correspondant dans l’UE atteint 90% environ. Des pays tels que Chypre, la République tchèque, Malte et la Slovénie affichent des taux de satisfaction élevés – du même ordre que les pays de l’UE– tandis que les pays moins nantis tels que la Bulgarie, la Roumanie et la Lettonie enregistrent des taux inférieurs aux niveaux les plus bas jamais relevés dans des sondages communautaires. L’élargissement ne fera qu’accentuer cette inégalité, et l’écart entre l’est et l’ouest sera plus important que celui qui existait traditionnellement entre le nord et le sud.
La qualité de vie en Europe
Dans les pays adhérents, 21% des chômeurs et 18% des retraités – contre 13% seulement des personnes interrogées occupant un emploi – font état d’un manque d’intégration sociale. La plupart des Européens sont également convaincus que le chômage est la première cause de pauvreté ou d’exclusion sociale: il s’agit, en effet, du facteur le plus fréquemment cité dans 9 des 13 PAC et dans 11 des 15 États membres de l’UE.
La qualité de vie: rapport illustratif
Ce rapport sert de référence à la situation de la qualité de vie en Europe; il se concentre sur les principaux domaines en question et décrit les tendances observées au fil du temps. Il fournit par ailleurs une analyse importante des liens qui existent entre ces différents domaines.
Suivi de la qualité de vie en Europe
Le 12 mai a marqué le début de l’étape des recherches sur le terrain de cette enquête de grande envergure qu’entreprend la Fondation sur la qualité de vie. Le questionnaire fournira un ensemble exhaustif de données sur les conditions de vie et la qualité de vie.
La qualité de vie en Europe
Quatre séminaires internationaux ont été organisés au cours du deuxième semestre de 2004 pour présenter les résultats de l'enquête sur les 25 États membres et les trois pays candidats. Le premier séminaire a eu lieu les 22 et 23 septembre à Talinn, en Estonie. D'autres séminaires ont suivi et se sont tenus à Larnaca en octobre, à Bratislava et à Paris en novembre. Ces séminaires ont présenté les résultats principaux de l'enquête et ont donné l'occasion de discuter plus en détails sur un thème particulier de l'enquête (voir le planning ci-dessous).
La qualité de vie en Europe
3 mars 2004: lancement de la série de rapports sur la qualité de vie en Europe. Les résultats clés et le résumé des conclusions de l'étude Eurobaromètre sont disponibles.
Qualité de vie en Europe
En mars 2004 la Fondation a publié le premier d'une série de rapports sur la qualité de vie en Europe. Ce rapport, intitulé Perceptions des conditions de vie dans une Europe élargie est une synthèse des conclusions de sept études comparatives sur la qualité de vie, les conditions de vie et d'autres domaines connexes dans les 25 États membres et les trois pays candidats. Les études s'inspirent des données Eurobaromètre et portent sur une diversité de sujets:
La qualité de vie: rapport illustratif
La nouvelle étude de la Fondation sur la «qualité de vie en Europe» couvre 28 pays, c’est-à-dire les pays de l’Union européenne ainsi que les 13 pays adhérents et candidats. Cette initiative de surveillance à grande échelle lancée en mai 2003, se concentre sur l’emploi, les ressources économiques, la vie de famille, la vie communautaire, les réalisations sur le plan de la santé et de l’éducation.
La qualité de vie: rapport illustratif
La nouvelle étude de la Fondation sur la «qualité de vie en Europe» couvre 28 pays, c’est-à-dire les pays de l’Union européenne ainsi que les 13 pays adhérents et candidats. Cette initiative de surveillance à grande échelle lancée en mai 2003, se concentre sur l’emploi, les ressources économiques, la vie de famille, la vie communautaire, les réalisations sur le plan de la santé et de l’éducation.
Le suivi de la qualité de vie dans les pays adhérents et candidats
La Fondation a lancé l'initiative d'assurer le suivi des conditions de vie et de la qualité de vie dans les pays adhérents et candidats. Afin de contribuer à cette analyse et d'interpréter les résultats des enquêtes entreprises, un réseau d'experts a été créé. Une initiative commune de la Fondation et de la DG Emploi pour analyser les données d'un premier sondage Eurobaromètre sur la qualité de vie des pays candidats sera mise en route par le groupe d'experts.
Le suivi de la qualité de vie
La Fondation a lancé l'initiative d'assurer le suivi des conditions de vie et de la qualité de vie dans les nouveaux États membres et les pays candidats. Afin de contribuer à cette analyse et d'interpréter les résultats des enquêtes entreprises, un réseau d'experts a été créé (voir liste). Une initiative commune de la Fondation et de la DG Emploi pour analyser les données d'un premier sondage Eurobaromètre sur la qualité de vie des pays candidats a été mise en route par le groupe d'experts.
Citoyenneté active
Comment faciliter la participation active des citoyens au sein de leurs collectivités locales ? Cette question devient primordiale pour l'Europe. L'expression "citoyenneté active", dans une acception large, peut signifier toute forme de contribution active à la société. Il s'agit de la capacité de chacun à participer activement aux affaires publiques, que ce soit au travers de structures démocratiques officielles, de la presse, de débats publics, d'associations, de partis politiques, de syndicats, de clubs locaux et d'associations, ou bien simplement par le biais de réseaux non officiels et d'une entraide mutuelle entre voisins, amis et membres d'une même famille.
Travail en cours
Observation et suivi de la qualité de vie dans l'UE: les compte-rendus et analyses ont débuté en mars 2004 avec le lancement d'une série de rapports sur la qualité de vie . S'inspirant des résultats des sondages Eurobaromètre menés dans l'UE25 et les trois pays candidats (PC3), les rapports ont présenté des données pertinentes et complètes sur les questions concernant la qualité de vie telles que l'exclusion et l'insertion sociale, les conditions de travail, les revenus et la privation, la migration ainsi que la fertilité et la solidarité familiale.
Prise en charge par la famille des personnes âgées
Les études de la Fondation depuis 1987 se sont focalisées sur la situation des personnes qui assurent la plus grande partie des soins aux personnes âgées dépendantes - leur famille, et notamment leur conjoint et leur fille. Ces études ont recherché et décrit de manière systématique les attentes et les expériences des aidants familiaux en Europe et évalué l'impact de la prise en charge sur la vie quotidienne. Onze études nationales ont examiné des stratégies et des initiatives de soutien aux aidant familiaux, avec pour objectif de cerner ce qui peut être amélioré dans la qualité de vie de ces aidants ainsi que des personnes prises en charge.
La qualité de vie en Europe
L’allongement de l’espérance de vie et l’abaissement du taux de fécondité font que l’écart entre le nombre de personnes âgées ayant besoin d’aide et le nombre de leurs enfants et petits-enfants ne cesse d’augmenter. Mais l’enquête fait apparaître une intensification des services informels de soins: 25% environ des personnes interrogées dans les PAC viennent régulièrement en aide à autrui, sous une forme ou une autre, contre 21% environ dans l’UE 15. Cette assistance se concentre, dans les PAC et les États membres méridionaux, dans le cercle familial.
Des stratégies actives pour une force de travail vieillissante
Des stratégies actives pour une force de travail vieillissante Un bref résumé des conclusions de la conférence de Turku, qui a examiné le développement, la mise en œuvre et l’évaluation de mesures «actives», c’est-à-dire des politiques et des pratiques destinées à promouvoir l’emploi et la productivité de la main-d’œuvre vieillissante.
La qualité de vie en Europe
Le faible taux de fécondité et les valeurs culturelles qui y sont associées – familles plus petites, mères plus âgées à la naissance de leur premier enfant, participation accrue des femmes au marché du travail – se retrouvent aujourd’hui dans les 28 pays (à l’exception de la Turquie). Cette situation se traduira à long terme par un vieillissement de la population et une moindre croissance démographique de l’Europe par rapport à d’autres grandes régions du monde et notamment par rapport aux États-Unis, où le taux de fécondité est actuellement supérieur de 40% à celui de l’Europe. La variation des profils de fécondité ne correspond cependant pas à une démarcation est-ouest. Les PA 10 enregistrent un taux de fécondité légèrement inférieur à celui de l’UE, et la Turquie est le seul pays de l’enquête où la fécondité est supérieure au taux de remplacement.
L'égalité des chances et la négociation collective
Une vue d'ensemble des conclusions des projets de la Fondation sur l'égalité des chances et la négociation collective.
Études de cas
Les études de cas répertoriées ci-après décrivent des initiatives réelles prises par les partenaires sociaux dans les 9 États membres de l'Union européenne pour améliorer l'égalité des chances sur le lieu de travail au travers du processus de négociations collectives. Chaque étude de cas présente une convention collective et analyse sa genèse, sa teneur et ses conséquences. Ces documents sont au format PDF. Pour les visualiser à l'écran, il est nécessaire de disposer du logiciel gratuit Acrobat reader.
Insertion sociale et partenariats locaux
Conférence internationale des Villes-santé, «Le pouvoir de l’action locale», Belfast, du 19 au 22 octobre 2003
Partenariats locaux
Entre 1994 et 1997, la Fondation a réalisé un projet de recherche à l'échelon de l'Union européenne sur le rôle des partenariats dans la promotion de la cohésion sociale. Les résultats définitifs de ces travaux sont consignés dans une publication intitulée : Partenariat local: une stratégie réussie pour la cohésion sociale? Un résumé de cette publication peut également être téléchargé : sélectionner ci-dessous l'icône correspondant à la langue : DA DE EN ES FI FR IT NL PT SV
Maladie,invalidité et insertion sociale
Langues disponibles: (en) English (fr) français
Maladie,invalidité et insertion sociale
La mise en place de politiques et la fourniture de services visant à promouvoir l’insertion sociale des personnes atteintes d’une maladie chronique (physique ou mentale) ou d’un handicap font l’objet d’une attention croissante. L’insertion sociale des personnes atteintes d’un handicap ou d’une maladie est indispensable à la réalisation des objectifs du sommet de Lisbonne et à la promotion d’une société caractérisée par un plus haut degré d’intégration.
Maladie,invalidité et insertion sociale
Langues disponibles: (en) English (fr) français
La qualité de vie en Europe
La moitié des personnes interrogées dans les PAC et un quart environ des citoyens de l’UE 15 signalent avoir connu, à un moment ou un autre, le chômage ou des difficultés économiques. Mais en dépit de conditions de vie plus précaires, le sentiment d’exclusion sociale n’est pas plus grand dans les PAC que dans l’UE. Les citoyens des PAC parviennent, en effet, à gérer les difficultés économiques mieux que ceux de l’UE, puisque 24% de ceux qui connaissent des difficultés dans l’UE, contre 19% seulement dans les PAC, se sentent écartés de la société. Ce constat peut s’expliquer, partiellement du moins, par des facteurs tels que l’existence de réseaux de solidarité familiale et sociale, qui parviennent à atténuer l’impact de la privation. Le fait d’avoir des enfants réduit de près de moitié le risque de sentiment d'exclusion.
Maladie,invalidité et insertion sociale
La mise en place de politiques et la fourniture de services visant à promouvoir l’insertion sociale des personnes atteintes d’une maladie chronique (physique ou mentale) ou d’un handicap font l’objet d’une attention croissante. L’insertion sociale des personnes atteintes d’un handicap ou d’une maladie est indispensable à la réalisation des objectifs du sommet de Lisbonne et à la promotion d’une société caractérisée par un plus haut degré d’intégration.
La qualité de vie en Europee
3 mars 2004: lancement de la série de rapports sur la qualité de vie en Europe. Résumé des conclusions de l'étude Eurobaromètre sont disponibles.
Maladie et inclusion
Dans le cadre du programme de travail pour 2002, la Fondation a lancé une activité de recherche sur la maladie et l'inclusion.
Maladie, invalidité et insertion sociale
Le rapport Illness, disability and social inclusion (Maladie, invalidité et insertion sociale) passe en revue la nature et l’étendue des problèmes auxquels doivent faire face les différents groupes. Il identifie également les initiatives politiques en matière d’emploi, d’éducation, de logement, de transport et d’autres domaines qui facilitent l’intégration sociale et économique. Publié de façon à coïncider avec l’Année européenne des personnes handicapées 2003, le rapport entend orienter davantage les stratégies politiques sur les personnes atteintes d’une maladie chronique ou d’un handicap, en particulier celles en âge de travailler. Ce rapport a été lancé lors de la conférence de la Présidence italienne sur la maladie et l'emploi «Illness and employment: retaining the link to work» (en anglais) qui a eu lieu à Reggio Calabria, les 17 et 18 novembre 2003.
Maladie,invalidité et insertion sociale
Maladie,invalidité et insertion sociale
Maladie,invalidité et insertion sociale
Principales conclusions - phase 2
La participation financière
La participation financière, sous forme de participation aux bénéfices, est un élément de la participation des salariés dans l'UE depuis de nombreuses années. Dans quelques États membres, la participation financière a été encouragée grâce à des incitations fiscales ou autres formes de législation, alors qu'il peut y avoir de grandes divergences d'approches dans d'autres pays. Il est aussi préoccupant au niveau européen que les coûts et les complexités administratives aient pu être des obstacles à une introduction étendue des systèmes de participation financière.
La participation financière
La source de données pour ce projet est un ensemble de données couvrant plusieurs pays sur les pratiques managériales en matière de ressources humaines, intitulé CRANET. Sous la coordination de la Cranfield School of Management au Royaume-Uni, ces données ont été recueillies par des équipes universitaires dans chacun des pays participants. Bien que les données de Cranet n'étaient pas initialement conçues pour étudier l'incidence et les caractéristiques de la participation financière, la présence de questions sur le sujet en fait la source d'informations idéales pour ce projet.
Rapports «PEPPER»
Engagée dans le processus de préparation d'un instrument communautaire sur la promotion de la participation par les salariés aux profits et aux résultats de l'entreprise, la Commission a financé un projet de recherche visant spécifiquement à obtenir une bonne vue d'ensemble de la situation actuelle sur la participation financière des salariés dans l'UE. Il en a résulté le rapport intitulé «PEPPER I». Ce rapport (basé sur les travaux effectués de 1989 à 1991):
Comités d'entreprise européens
L’émergence de comités d’entreprises européens (CoEE) constitue une innovation majeure dans la construction de relations industrielles transnationales. Depuis 1994, la Fondation a suivi de près la création et le fonctionnement des CoEE en tant que parties intégrantes du développement d’un système de relations industrielles au plan européen. Des études et rapports comparatifs ainsi qu’un certain nombre d’études de cas (en anglais) ont été entrepris en vue de décrire le fonctionnement des CoEE dans la réalité.
L'enquête EPOC
La Fondation a effectué une enquête postale sur le management en Europe dans dix pays de l’Union européenne (la France, le Danemark, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, le Portugal, l’Espagne, la Suède et le Royaume-Uni) en vue d’examiner l’étendue de la participation directe, ses effets économiques et sociaux, et pour mesurer l’influence des employés sur l’organisation du travail et l’environnement professionnel.
La participation directe
Consultation de groupe
Nouvelles orientations en matière d'aide sociale
Une conférence de la présidence irlandaise a été organisée par le ministère de la protection sociale et la Fondation (Dublin 14-16 novembre 1996) en vue de contribuer aux réflexions sur l'avenir de la protection sociale et de l'Etat providence. Ses objectifs consistaient à:
Lier aide sociale et travail
Établir un lien entre l'aide sociale et le travail est devenu une priorité de l'agenda des politiques sociales des États membres et de la Commission européenne. Les gouvernements souhaitent combiner des politiques efficaces de promotion de l'insertion sociale et de maintien d'un niveau élevé de protection sociale avec une économie dynamique et créatrice d'emplois. L'insertion sociale par le travail fait l'objet d'une attention croissante.
Ce recueil présente des exemples de bonnes pratiques appliquées dans les quinze États membres de l'UE et couvre quatre groupes d'usagers: les personnes âgées dépendantes, les adultes ayant des difficultés d'apprentissage, les adultes atteints de problèmes de santé mentale et les jeunes au chômage. Les exemples ont été recueillis afin d'illustrer les meilleures pratiques des services publics sociaux en matière de qualité des services aux usagers et de la vie professionnelle, notamment aux niveaux local et du personnel en première ligne.
Recueil en ligne
Les principaux défis auxquels des services publics sociaux sont confrontés en Europe sont les suivants:
Royaume-Uni
Ceci est un exemple de programme de gestion des soins mis en oeuvre dans une division des services sociaux ("Social Services Department" - SSD) au Royaume-Uni. Il est fondé sur des principes de gestion des soins pour permettre aux personnes de vivre de façon aussi autonome que possible dans leur propre logement. Ce système s'appuie sur la séparation entre l'estimation des besoins et la fourniture des services. En effet, la nécessité de faire des économies entre en conflit avec le besoin d'obtenir un service de qualité.
Recueil en ligne
L’évolution rapide de la société, le vieillissement de la population, les nouvelles formes de travail et de vie familiale et l’augmentation de l’exclusion sociale soulèvent des questions fondamentales pour l’élaboration des politiques par l’UE et les gouvernements nationaux. Quels objectifs faut-il établir pour l’égalité, l’inclusion, la justice sociale, l’efficacité et la redistribution dans l’ensemble de l’Europe en réponse aux nouveaux défis, risques et possibilités qui ont fait le sujet du présent rapport?
Danemark
Il s'agit d'un exemple de développement de la qualité dans une grande institution avec régime d'internat fournissant des soins et des programmes de traitement pour les adultes souffrant de handicaps mentaux sévères et de maladies mentales. Les normes de qualité concernent tous les aspects fonctionnels de l'institution. Depuis le milieu des années 80, une initiative qualité majeure a été instaurée avec des normes de qualité touchant tous les aspects fonctionnels de l'institution et de ses procédures de travail. En 1977, Ribelund a gagné le prix pionnier de l'institut danois de la qualité pour la qualité dans le secteur public.
Pays-Bas
Le projet de modèle DZB-Leiden a été lancé en 1996 sous la forme d'une société privée à responsabilité limitée adoptant une approche inscrite dans le marché et les affaires, chargée de fournir travail et formation aux personnes souffrant de difficultés d'apprentissage. Son objectif est de permettre aux personnes souffrant de difficultés d'apprentissage et de maladies mentales de mener une vie aussi normale que possible grâce à un processus d'émancipation, de renforcement des capacités, d'activation sociale et d'indépendance. DZB-Leiden est un projet à succès hautement inovateur offrant des emplois subventionnés, sans condescendance ni notion de dépendance, tout en restant dans un cadre commercial. En pratique, tout chômeur ou handicapé peut obtenir un emploi auprès de DZB. Des groupes cibles spécifiques comprennent notamment des jeunes chômeurs exclus, des personnes souffrant de difficultés d'apprentissage et de maladies mentales. Il existe une très forte coordination interne et externe.
Autriche
Le centre social de Korneuburg est une association sans but lucratif chargée d'organiser des soins à domicile. Il regroupe en un seul lieu des services infirmiers et une résidence à court terme de jour. L'exemple porte sur le centre de jour. Quelques mesures de coordination des services et d'assurance qualité ont été instaurées. Il s'agit d'un projet de pointe puisqu'il combine notamment un centre d'accueil, un centre social, des soins infirmiers à court terme et un centre de jour en un seul et même lieu. Ces services sont assurés par la Volkshilfe de Basse Autriche qui est l'un des quatre prestataires de soins et de services d'aide à domicile dans cette région.
Danemark
Le ministère des affaires sociales est a l'origine de cette initiative qualité. Son souhait était que l'usager soit plus impliqué dans la conception et la prestation des services. L'exemple concerne l'expérience de la ville de Vejle où, pour concrétiser les objectifs qualité des prestations de soins aux personnes âgées, des questionnaires sont distribués aux usagers, le conseil des personnes âgées est consulté, des réunions ouvertes avec les usagers ont lieu, etc.
Allemagne
Fondée en 1986, Kate est une association agréée indépendante assurant des services intégrés pour handicapés mentaux (hébergement, loisirs, services d'enseignement et de placement) afin de faciliter leur intégration dans le monde du travail ordinaire et leur permettre de vivre de manière aussi autonome que possible. Ces services sont financés grâce aux prestations légales prévues par la Loi fédérale sur l'aide sociale - allocation d'intégration et allocation de subsistance - ainsi qu'à d'autres ressources provenant de fondations caritatives et de subventions d'investissement. Kate propose également des soins en établissement et fournit des logements collectifs protégés. La coordination a progressivement évolué au fur et à mesure que de nouveaux besoins ont été identifiés en plus de l'hébergement. Le niveau de participation des usagers est très élevé.
Belgique
Les Aides familiales du Centre ont été développées par la communauté catholique chrétienne et fournissent aujourd'hui une gamme de services coordonnés ainsi qu'un réseau de soutien bénévole aux familles. Les groupes cibles sont des personnes âgées vivant seules, des personnes nécessitant des soins après hospitalisation ainsi que des personnes gravement handicapées. Ceci comprend les aides familiales, l'aide à domicile, les services de soins à domicile, l'équipement, la télésurveillance 24 heures sur 24 ainsi qu'un réseau de bénévoles qui fournissent des services de soutien. Il s'agit d'une approche multidisciplinaire qui est fournie au travers d'un travail en équipe et de réunions de coordination.
France
Équinoxe est un service de télé-assistance proposé par une association à but non lucratif, établie pour aider les personnes âgées les plus démunies vivant seules. Il a une double vocation: lutter contre l'isolement et répondre à l'urgence médicale. Il s'appuie sur un réseau de voisinage et une centrale d'écoute. Celle-ci appelle les voisins en cas de besoin et pour les urgences médicales, elle organise directement les secours. Équinoxe plus a été créé pour les dépendants trop isolés pour pouvoir constituer un réseau, qui est remplacé par un intervenant professionnel. Les activités sont coordonnées et une forte éthique sociale est manifeste dans tout le projet.
Autriche
Le projet de rétablissement à domicile à Vienne constitue un bon exemple de service intégré destiné aux personnes âgées après leur sortie de l'hôpital. Pour traiter la transition entre l'hôpital et le domicile, le projet fait intervenir des approches pratiquées par des équipes multi-disciplinaires. En outre, le projet a mené à bien un modèle d'assurance de la qualité totale (TQM) en ayant recours à la certification ISO.
France
Cette association d'amis et de parents d'enfants inadaptés est une association à but non lucratif qui gère des établissements et services pour enfants et adultes handicapés mentaux depuis 1962. Ceux-ci couvrent les domaines suivants : services médicaux, éducatifs et d'insertion scolaire, hébergement individuel et de groupe, service d'insertion en vue de la formation et de l'emploi, organisation de loisirs. Le recentrage récent de la démarche et les changements apportés au rôle du personnel ont conduit à l'introduction d'une démarche qualité, fondée sur des projets adaptés aux besoins de l'individu, implcation et responsabilisation des usagers et intégration plus grande des handicapés mentaux dans le travail et la communauté.
Portugal
Le centre d'assistance aux chômeurs «Centro de Apoio aos Desempregados» créé en 1996 est un service de proximité qui bénéficie du soutien local de syndicats, groupes et individus ainsi que de l'Église. Il regroupe les chômeurs pour mieux les représenter face aux pouvoirs publics, met en place des formations spécifiques et toutes sortes de projets afin d'offrir une alternative aux services fournis par les organismes officiels de lutte contre le chômage. Cette initiative est importante pour cette région très défavorisée où la méfiance envers les services publics a conduit les personnes vivant sur place et les organismes officiels de lutte contre le chômage et de formation à ne plus manifester d'intérêt réciproque. Un certain nombre de projets s'adressent aux jeunes chômeurs de longue durée et défavorisés, et notamment aux enfants des adultes en situation de chômage de longue durée, aux enfants ayant quitté prématurément le milieu scolaire et dont le niveau d'alphabétisation et d'aptitude au calcul est très faible. Il semble que la collaboration avec les agences locales, écoles, administrations publiques et employeurs soit satisfaisante. Le programme souffre néanmoins du fait d'être uniquement financé à court terme.
France
Association à but non lucratif offrant des services de soins et d'aide à domicile aux personnes âgées à Paris. La coordination interne entre les deux services et la collaboration avec les services externes sont bonnes. L'association a pour vocation de maintenir les personnes âgées à domicile aussi longtemps que possible. Une démarche qualité existe, mais sans application de grilles d'évaluation.
Allemagne
Dirigé par une association à but non lucratif sise à Dortmund, le centre s'inscrit dans un réseau plus large. En vue de permettre le maintien à domicile des personnes âgées et de promouvoir leur intégration dans la société, il assure toute une gamme de services: soins à domicile et soins de jour, logements protégés, soutien psychologique, aide sociale, assistance dans les démarches administratives et les visites de cabinets médicaux, de centres médicaux-sociaux ou d'établissements hospitaliers. Ces services sont étroitement coordonnés et les personnes âgées démunies bénéficient ainsi de solutions de soins intégrées. Le nouveau mode de prise en charge des prestations dans le cadre de la loi sur les allocations pour soins (Pflegegesetz) a augmenté la charge de travail et le stress du personnel.Older people living alone
Italie
Le modèle de la sécurité sociale italien met fortement l'accès sur les structures de soutien familiales. Les services sont fortement fragmentés, et des disparités régionales significatives dans la distribution des services sont manifestes, en particulier entre le nord et le sud du pays. De grandes réformes ont été introduites en Italie au cours des années 1990 afin de réduire les déficits budgétaires et améliorer les finances publiques. Les réductions des dépenses publiques et les augmentations des recettes ont débouché sur un excédent à la fin des années 1990. L'italie consacre une proportion élevée de ses dépenses publiques à la sécurité sociale, alors que les dépenses de services tels que la santé, l'enseignement et les politiques actives en matière d'emploi ne représentent qu'une proportion bien plus faible du PNB. La décentralisation des compétences et des missions a permis d'accroître fortement l'autonomie locale en matière de planification de service ainsi que dans les compétences de prélèvement fiscal au niveau local. Les régions disposent de pouvoirs législatifs en matière de santé et de protection sociale, alors que les autorités locales sont responsables de la fourniture ou du financement des services publics sociaux. Récemment, les compétences en matière de services d'emploi ont été transférées aux régions.
Finlande
Ce projet, qui garantit des emplois protégés à des personnes souffrant de troubles d'apprentissage, repose sur la collaboration de six centres communautaires d'action sociale. Il vise à insérer efficacement les personnes handicapées dans des emplois normaux, en leur fournissant une formation en cours d'emploi et par la suite un contrat de travail. Ce faisant, il améliore leur qualité de vie car il leur donne une plus grande confiance en eux et renforce leur sociabilité. Pour chaque emploi normal ou formation en cours d'emploi trouvés, un soutien est assuré par un tuteur.
Luxembourg
La double politique de maintien à domicile aussi longtemps que possible des personnes âgées et des handicapés, et de développement de stratégies de prise en charge adaptées à l'usager est à l'origine de l'instauration d'une assurance dépendance au Luxembourg. Le nombre croissant de personnes âgées a poussé le gouvernement luxembourgeois à faire une analyse tactique de la manière de répondre aux besoins de prise en charge. Celle-ci entre dans le cadre d'une politique de meilleure coordination du système de santé et de moindre recours aux services publics tout en garantissant l'accès à des soins de qualité en cas de dépendance et le choix de laisser la famille s'occuper de la personne plutôt que de la confier à un organisme. L'examen de la situation porte sur les activités de coordination, la qualité et la participation/autonomie de l'usager. Il s'agit d'un bon exemple de système intégré de prise en charge qui fonctionne dans un cadre multidisciplinaire de prévention de la perte d'indépendance en raison de l'âge ou de l'infirmité. Le programme d'assurance permet à l'usager de choisir le type de prise en charge qui lui convient le mieux et partant, reconnaît l'utilité de financer les sources informelles de soins. Enfin, le système met l'accent sur les qualités et les compétences des personnes chargées de veiller sur les usagers.
Grèce
Œuvre d'une autorité locale, ce service est basé sur un programme expérimental lancé par le gouvernement central dans le domaine de l'aide à domicile et l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées vivant seules et sans autre forme d'assistance. Des équipes multidisciplinaires d'infirmières, un travailleur social et une aide à domicile, assistés de bénévoles, se chargent des cinq unités du service. Il s'agit d'un travail d'équipe, considéré comme un modèle pour le reste du pays.
Autriche
Ce projet est géré par une organisation sans but lucratif fournissant des services aux personnes handicapées dans le district de Liezen. Il met à disposition des emplois assistés et des logements, ainsi qu'un centre d'intervention précoce. L'objectif consiste à intégrer les personnes handicapées dans la vie active et au sein de la société. Les plans d'action individuels sont élaborés pour les clients et les clients sont considérés comme co-producteurs des services qu'ils reçoivent. Priorité à la coordination.
Services publics sociaux
La Fondation a publié un recueil en ligne de bonnes pratiques en Europe. Ce recueil présente des exemples provenant des quinze États membres de l'UE et couvre quatre groupes d'usagers. Les exemples de bonnes pratiques ont été largement documentés dans des rapports nationaux et le rapport de synthèse y fait référence en fonction de thèmes spécifiques. Le recueil en ligne approfondit la question en documentant plus en détail les cas et les présente sous un format accessible.
France
Initialement maison de retraite pour personnes âgées atteintes de démence, l'établissement a été transformé en Cantou où les déments vivent en communauté dans des unités autonomes pouvant coexister dans un même lieu voire dans un même immeuble. Des services d'aide à domicile, notamment une prise en charge ininterrompue, sont également fournis à l'aidant familial. Il a pour but de favoriser l'indépendance et la responsabilité, dans une perspective de vie en communauté. Des procédures internes de contrôle de la qualité sont en place.
Suède
La Suède est riche d'une longue tradition social-démocrate des prestations universelles dont bénéficient ses citoyens qui se situe encore parmi les plus élevées d'Europe. Cependant, la dette publique de la Suède a doublé au début des années 1990, l'emploi a triplé et le déficit budgétaire a été multiplié par 10 jusqu'à atteindre 10 pour cent du PNB, à l'époque le plus élevé de tous les pays de l'UE. Le nouveau gouvernement formé à l'issue des élections en 1994 a instauré une série de compressions de dépenses dans les prestations sociales, les pensions, l'assurance maladie, les allocations de chômage, les aides familiales et les allocations familiales. La stabilité budgétaire a pu être réalisée vers le milieu des années 1990 et le taux de chômage en Suède a baissé de 9.1 pour cent en décembre 1997 pour atteindre 7,5 pour cent en décembre 1998. Le modèle social démocratique suédois se fonde sur le plein emploi, la participation des femmes, les politiques actives du marché du travail et le caractère universel des prestations basé sur les notions de citoyenneté et du droit aux prestations, ainsi qu'un corporatisme social typiquement empreint de partenariat social dans les négociations et les prises de décision. Le commencement de la dislocation du modèle peut être observé dans le ralentissement des résultats économiques et de l'augmentation des déficits budgétaires en Suède, bien que le modèle reste intact, et la privatisation n'est envisagée que si elle débouche sur une efficacité par rapport aux coûts et une amélioration de l'efficience. La réforme de la protection sociale figure à présent en tête des priorités pour réduire les abus et les effets délétères et améliorer l'efficacité et l'efficience des services. Ceci a été à l'origine d'une décentralisation des services au niveau local, d'une plus grande implication des usagers et de la participation de la communauté, ainsi qu'une approche en partenariat pour la planification des services.
Italie
Ce centre à but non lucratif propose des programmes de prévention et de réinsertion destinés aux jeunes présentant des troubles sociaux, tels que l'absentéisme, le faible niveau scolaire et la toxicomanie, dans une région très défavorisée et fortement touchée par le chômage. Des programmes d'orientation, de formation, de travail, des services psycho-éducatifs et d'assistance sont assurés en établissement et en externe. D'autres partenaires locaux ont participé à l'initiative et un système intégré d'insertion professionnelle pour les groupes défavorisés, qui combine l'action publique et privée, a également été mis en place. Ce projet global a été mis en œuvre grâce à des fonds européens.
Italie
Ce projet vise à diversifier les services proposés en offrant une gamme plus complète d'interventions de spécialistes à différentes périodes de l'année de façon à prendre en compte l'évolution des besoins. Par exemple, il existe un programme d'action estival qui a été étendu à l'année entière. L'approche multi-fonctionnelle fondée sur la coopération et le partenariat implique la participation d'organisations et associations bénévoles ainsi que des organismes publics, ce qui permet d'intégrer les services disponibles pour favoriser l'autonomie personnelle et sociale des personnes âgées. L'initiative repose en grande partie sur le bénévolat.
Espagne
Le dispositif d'intégration économique a été instauré par le conseil municipal de la ville de Gérone en 1989 dans le cadre du programme européen contre la pauvreté. Le projet s'adresse aux chômeurs et aux personnes à la recherche de leur premier emploi ou occupant un emploi précaire. La majeure partie du groupe d'usagers est composée de jeunes chômeurs. Le dispositif assure formation, stratégies d'intégration et placements. Le projet fonctionne dans le cadre d'un partenariat.
Belgique
Siboulot est un service d'information et d'orientation professionnelle, créé en 1996, dans une petite ville de Wallonie affectée par des niveaux élevés de pauvreté et une économie locale léthargique (mis en place par la Mission Régionale pour l'Insertion et l'Emploi à Charleroi). Le projet, qui a commencé par fournir des informations et de la formation à la population des jeunes à risque s'est depuis lors transformé en un centre accessible fournissant un lieu amical et informel pour se rencontrer, contrairement aux structures stigmatisantes qui existent dans les services de l'emploi appartenant au secteur public. Le service est fourni par des travailleurs sociaux qui sont en mesure de réagir avec flexibilité aux demandes; et il y a une forte identité avec les utilisateurs et les problèmes au niveau local, le développement local et les partenariats locaux.
Italie
Ce service fonctionne sur un modèle organisationnel clairement défini, dont l'objectif est de servir d'intermédiaire entre les personnes défavorisées et le système de production, en liant les mesures de réadaptation et de formation aux mesures en faveur de l'emploi. Il vise à assurer l'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées et combine les rôles de service sanitaire et d'aide sociale. Ses principales actions recouvrent l'orientation, les plans de formation et l'insertion professionnelle. Il existe une coopération entre les différentes institutions (marché du travail et solidarité sociale). L'engagement des divers partenaires institutionnels et groupes économiques et sociaux et la structure en réseau constituent d'autres innovations.
Allemagne
Une fondation à but philanthropique qui fournit des services sociaux et une aide aux personnes atteintes de maladies mentales à Hambourg. Ses services s'étendent également à l'aide au logement et à l'emploi individuel, ce dernier service ayant un caractère innovant. Parmi les priorités figure l'accès à l'emploi normal ou assisté pour les personnes handicapées dont le handicap peut être très variable, sur base des principes de normalisation. Les services sociaux sont liés et intégrés de plusieurs manières par des plans de soins intégrés avec implication de l'usager, par un système de gestion de la qualité totale et des réunions d'équipes coordonnées. Il s'agit de formes hautement développées d'implication des usagers, de l'implication du personnel dans la politique et dans l'assurance qualité. Ce modèle est considéré comme hautement innovant et unique en son genre.
Recueil en ligne
La recherche sur le développement de services publics sociaux de qualité dans les États membres de l'UE laisse apparaître que les résultats dans ce domaine peuvent être favorablement influencés par les éléments suivants:
Suède
Il s'agit d'un programme intégré d'emploi, d'éducation des capacités sociales et d'adaptation au marché du travail destiné aux jeunes chômeurs ayant été condamnés pour des infractions, rencontré des problèmes de drogue ou manifesté des comportements asociaux. Son objectif consiste à les réinsérer dans la vie sociale et économique afin d'éviter qu'ils ne récidivent. Pour cela il est veillé à ce qu'ils puissent trouver un logement, une formation et un emploi stable. Ils reçoivent également le soutien des services sociaux et médicaux. Le caractère exceptionnel du projet (du moins pour la Suède) en fait un modèle d'intégration de services et de coopération entre les services publics de la ville et du gouvernement central (services sociaux, de réinsertion et du marché du travail). Concrètement, le programme KrAmi est «un exemple de la manière dont les 'praticiens' ont poussé la notion de coopération au delà du simple travail en commun des autorités». Le développement et la formation du personnel ainsi que l'évaluation régulière du travail jouent un rôle crucial pour la pertinence du projet au regard des besoins des groupes d'usagers. Il est à remarquer que le projet dispose maintenant d'un financement propre permanent et que le modèle a été reproduit un peu partout dans le pays.
Autriche
Depuis 1992, ce projet se charge de fournir des soins de proximité aux enfants et jeunes handicapés mentaux, suite à la désinstitutionnalisation et au passage de l'hôpital aux foyers de groupe. Sa finalité est de permettre à ces personnes d'avoir une certaine indépendance. Les nouveaux immeubles d'habitation comportent également un atelier et des centres de conseil. Le projet est partiellement financé par le FSE et Leonardo. Il apporte son soutien aux personnes désirant trouver un emploi, sous la forme de formations, conseils et orientations, et assistance en matière d'emploi. Il y a une coordination entre les services du projet qui ne sont pas très développés. L'assurance qualité fait l'objet d'une attention particulière.
Finlande
Sininen Verstas (SV) est une école pour jeunes chômeurs qui n'ont pas suivi d'enseignement professionnel. Financée par la municipalité, elle s'inspire du modèle des établissements danois dans lesquels les élèves peuvent fabriquer et vendre des biens de consommation. Elle a pour vocation de développer les compétences techniques et professionnelles des participants, de les préparer à la vie active (confiance en soi, initiative, aptitude au travail en équipe), de les guider dans leurs choix, d'éveiller chez eux un intérêt pour les études et d'encourager leur créativité. Le succès du projet se vérifie par la participation à des festivals de théâtre internationaux et à des ateliers à travers toute l'Europe. L'école est par ailleurs toujours plus connue et ouverte à de nouveaux horizons grâce aux échanges et aux activités à l'échelon international.
Irlande
Les services publics sociaux sont fournis au travers d'une combinaison d'Etat, d'organisations bénévoles et charitables, et au cours de ces dernières années, on a pu observer une pression croissante visant à coordonner ces divers services. Bien que les services publics sociaux en Irlande aient débouché, de manière croissante, sur un modèle institutionnel avec une croissance des services officiels, ils tirent leur origine des prestations de l'Eglise, des organisations caritatives et bénévoles, soumises à une réglementation croissante par l'Etat et financées par celui-ci. En Irlande, le secteur bénévole et communautaire ont toujours été des fournisseurs importants de services de proximité. A cet égard, le développement de l'économie sociale est considéré comme préfigurant positivement l'avenir. Contrairement à d'autres pays européens, il a mis plus de temps à décentraliser les services et la majeure partie de ses services publics sociaux reste centralisée et est fournie dans un cadre national.
France
Le modèle français se fonde sur deux principes: assurance et assistance. Les services publics sociaux sont fournis au travers d'une structure complexe de prestations publiques avec un grand nombre de services décentralisés dévolus aux autorités locales, aux autorités départementales ainsi qu'aux institutions socio-médicales. Le secteur public reste le principal pourvoyeur de prestations liées au revenu et de services sociaux. Le fonctionnement de l'assistance et de l'assure a débouché sur des situations complexes dans un système dual où les responsabilités sont réparties entre le gouvernement, les autorités régionales et locales. Un nombre croissant de services sont à présent délégués par le gouvernement au secteur privé et à des associations sans but lucratif. Le gouvernement français est responsable de l'approbation et de la réglementation de ces organisations.
Espagne
Ce centre a été créé en 1987 par la fondation des parents d'enfants psychotiques ou autistes afin de donner aux jeunes et aux adultes handicapés des conditions de vie et de travail «normales». Le projet a débuté grâce à la volonté de parents qui désiraient apporter une aide aux jeunes autistes et psychotiques en matière de vie quotidienne, santé, capacités intellectuelles et sociales, et indépendance. Caractéristiques de l'organisation
Danemark
«Malades souffrant de troubles psychiatriques au travail» (PIA) est un projet de réadaptation commencé en 1989 et qui relève désormais d'une fondation privée. Il consiste à intégrer des personnes souffrant de maladies mentales dans un travail (protégé) stable et à organiser des programmes de réadaptation ciblés et individualisés.
Espagne
La fondation catalane de tutelle des handicapés mentaux est un organisme privé à but non lucratif chargé de la tutelle et de la protection des handicapés mentaux. Ce projet a été lancé en 1985 avec le soutien de la Croix rouge dans le but d'informer et de fournir des conseils juridiques ainsi que pour susciter des réformes législatives susceptibles de répondre aux besoins des handicapés mentaux. Le projet soutient également tout type de services visant à améliorer la protection apportée. Le projet a débouché sur la coordination de différentes fonctions des services sociaux et a été adopté dans d'autres régions.
Autriche
La création d'un district de soins de proximité au Tyrol au milieu des années 80 a conduit à la mise en place de services mobiles décentralisés de conseil et d'assistance destinés principalement aux personnes âgées afin de renforcer au sein de la région concernée l'auto-assistance, l'autonomie et le sens de la communauté. Le district regroupe des services d'infirmerie et de réinsertion, des services pour l'enfance et la famille, des services de conseil ainsi que d'autres activités. La coordination entre ces services est excellente notamment dans le domaine de la formation.
France
Cette mission locale a été créée par la municipalité en 1982 pour apporter une série étendue de services à des jeunes (emploi, logement et santé). Quatre services spécifiques sont fournis par des conseillers: un service d'accueil, un service de suivi pour la formation professionnelle, un espace-jeunes et un service de parrainage. Une coordination en interne est mise en œuvre, ainsi que des critères de qualité.
Espagne
Langues disponibles: (en) English (fr) français
Finlande
Piloté par une municipalité, ce projet s'efforce de résoudre les problèmes associés au départ prématuré de l'école, à l'abus de drogues et à la criminalité chez les jeunes, en leur procurant des emplois assistés, une formation ainsi que des activités d'adaptation au travail et à l'emploi pour ceux qui ont des difficultés à en trouver. Diverses prestations sont proposées : cours, formation et activités en atelier, réadaptation au travail, préparation à l'emploi, formation en cours d'emploi, initiation à la vie professionnelle et emploi assisté, adaptation au travail, mais aussi des services (transports et déménagements, magasins de proximité, rénovation, gravure, encadrement, nutrition) et des activités productives (linge, bois et textiles). Une bonne collaboration existe entre les parents, la police, les écoles, etc. Des pratiques de travail en équipes multidisciplinaires et des indicateurs de qualité ont été institués.
Finlande
La direction de l'aide sociale dirige sept centres d'assistance sociale et notamment celui de Haaga. Celui-ci assure des services de soins à domicile visant à promouvoir l'autonomie, la réadaptation et le bien-être physique, social et psychologique des usagers. Près de la moitié du personnel travaille dans le secteur des soins à domicile et principalement avec des personnes âgées. Une collaboration existe avec les organisations locales de bénévoles. Les principes directeurs établis en matière d'aide à domicile définissent des normes de qualité concernant les soins, les ressources et la dotation en personnel.
Autriche
Le projet est l'oeuvre de l'association pour l'action de prévention sociale et le travail de proximité. Il s'adresse à différents groupes défavorisés de la ville de Linz envers lesquels il assure des services de prévention depuis 1996. Le projet Kick a pour objectif d'orienter, d'assurer une formation, de faire acquérir une expérience professionnelle et d'apporter toute autre forme de soutien aux jeunes chômeurs. L'accent est mis sur la collaboration entre les départements municipaux et les entreprises locales. Le projet bénéficie d'un financement, à court terme, au niveau fédéral et de l'État.
Espagne
Fondation privée à but non lucratif , la «Fundació Privada Amics de la Gent Gran» vient, depuis 1987, bénévolement en aide aux personnes âgées vivant seules à leur domicile ou en foyer et qui n'ont plus de famille. La fondation a été créée en vue de favoriser les contacts sociaux, renforcer les liens des usagers et répondre aux besoins de ces derniers au moyen de visites à domicile. Le programme a pour but de promouvoir l'auto-assistance.
Pays-Bas
L'introduction du budget personnel avait pour but d'améliorer la qualité des services de soins à domicile offerts aux personnes âgées dépendantes et aux handicapés, et d'améliorer les possibilités de choix et de contrôle des prestations de soins par les usagers. Il est intéressant de constater que le développement de nouvelles formes d'organisation et de formation (mené par les syndicats) a permis de rompre l'isolement des usagers et de limiter l'exploitation des prestataires de soins alors que, parallèlement, les budgets personnels ont permis d'améliorer la qualité des services fournis et l'autonomie des usagers. Il s'agit là d'un bon exemple de programme de participation de l'usager et d'indépendance de choix des soins car il permet aux personnes âgées qui y participent d'être plus indépendantes. Le programme a eu des retombées positives en matière de coordination des soins à domicile et infirmiers ainsi que sur la mesure de la qualité des services.
Belgique
Une association sans but lucratif créée en 1989 et depuis devenue un service de santé mentale agréé pour le soutien psychiatrique dans la localité multiculturelle de Saint-Josse à Bruxelles. Le modèle vise à renforcer le réseau médico-psycho-social pour les patients. Sur base d'une approche multidisciplinaire fondée sur une démarche en réseau s'appuyant sur le partenariat et la collaboration. Une bonne collaboration avec un réseau de services locaux et de réseaux: médicaux, sociaux, de l'enseignement et de proximité.
Belgique
Une association sans but lucratif fournissant des services 24 heures/24 aux personnes âgées qui a été créée par des travailleurs privés d'emploi à la suite de la fermeture de leur hôpital. Elle fournit une gamme de services qui se caractérisent par une approche multi-disciplinaire visant à éviter l'hospitalisation par des services sanitaires et sociaux à domicile. L'approche a été utilisée en tant que modèle pour d'autres associations. La Centrale est financé par les services publics de sécurité sociale et un dispositif de création d'emplois subventionnés pour les personnes sans emploi est mis en oeuvre.
Grèce
Il s'agit de la cellule emploi, financée par le FSE, de l'université d'Athènes. Ses services, que l'on retrouve dans la plupart des établissements d'enseignement supérieur grecs, s'adressent aux étudiants et diplômés. Les usagers peuvent y obtenir de l'orientation professionnelle et des conseils individualisés. Elle recueille les offres de stage en entreprise, organise des bourses d'emploi, fournit des informations sur le travail en général et dispose de services d'une agence pour l'emploi.
Grèce
Il s'agit d'un réseau de bureaux de conseil répartis dans un certain nombre de villes en Grèce. Un organisme de recherche appartenant aux syndicats grecs se charge de son fonctionnement. Fiancé par le FSE, le réseau repose sur des accords de partenariat avec des organismes du secteur public et des services gouvernementaux chargés de la lutte contre le chômage, des politiques de l'emploi, de la formation et de la jeunesse. Il est composé de huit bureaux d'information et de conseil, et jouit de l'aide d'une variété de partenaires locaux. Les usagers participent activement aux activités et il est fait appel à des bénévoles. En définitive, le réseau constitue une approche consultative de la réponse locale au problème du chômage. La principale difficulté est due au manque de qualification professionnelle du personnel.
Danemark
En 1995, la ville a réorganisé les services médicaux autour d'un modèle de prise en charge des personnes âgées, d'économie mixte entre ordonnateur/prestataire/bénéficiaire du modèle. C'est donc le secteur privé qui s'est occupé de la prise en charge des personnes âgées, de l'évaluation des besoins, de gérer les centres de soins indépendants et de l'assurance qualité par l'intermédiaire de déclarations de service et d'accords individuels.
Finlande
Cette municipalité poursuit depuis les années 90 une politique visant à assurer des services plus axés sur l'usager, en privilégiant l'aide sociale, les soins médicaux et la réadaptation à l'échelon communautaire. Le développement de services de soins à domicile de qualité à Kotka est parti d'une initiative novatrice destinée à mettre en place dans toute la ville des services pouvant être assurés par le public ou le privé. Les organisations de soins à domicile, qui collaborent régulièrement avec d'autres services municipaux, des sociétés privées et des organisations de bénévoles, assurent toute une gamme de prestations et un service de permanence téléphonique 24 h sur 24 pour les urgences. Les normes en matière de soins sont définies dans un manuel et un intervenant particulier est affecté à chaque personne âgée. Grâce au faible taux de rotation du personnel, de bonnes relations se nouent avec les usagers au fil du temps.
Allemagne
Le système d'aide sociale intégrée pour les jeunes comporte trois projets: RAN: l'agence régionale de l'emploi pour l'intégration professionnelle des jeunes en Basse-Saxe, JOB: l'atelier des jeunes pour les jeunes dépourvus de métier ou de profession, et BET: soutien et centre de conseils pour l'intégration des jeunes sans abri. Ils fournissent une palette complete de services d'aide personnalisés, allant des services sociaux de proximité, en passant par l'orientation, les conseils, l'accompagnement et l'aide à la transition jusqu'à la formation et l'emploi ainsi que le suivi ultérieur. Les projets sont financés par des resources provenant des autorités locales, le Land de Basse-Saxe et Youthstart, une initiative pour l'emploi de l'UE. Il existe une coopération étroite avec les institutions compétentes, telles que les services sociaux pour la jeunesse, l'office chargé de l'aide sociale, les écoles et les collèges, les services compétents en matière de travail, les entreprises, les familles et d'autres bureaux d'orientation et de guidance.
Pays-Bas
Les Pays-Bas se caractérisent par un modèle social-démocrate présentant des niveaux relativement élevés de dépenses de sécurité sociale ainsi que l'accès à des prestations universelles et exhaustives, sous l'influence néanmoins de la pensée de la démocratie chrétienne et d'un modèle d'assurances sociales. Le modèle de partenariat social entre le gouvernement et les groupes d'intérêts a introduit la modération salariale, la maîtrise des dépenses publiques et le contrôle en matière de sécurité sociale; quelques succès notables sont à épingler à son actif. Ceci a débouché sur un compromis entre les partenaires sociaux visant à compenser la modération salariale par une augmentation des emplois, une réforme du régime de sécurité sociale, y compris l'endiguement des coûts, les coûts et les mesures visant à réintégrer les personnes au travail. Le "modèle des polders" a également débouché sur de nouveaux systèmes de consultation, de discussion et d'activités visant à déboucher sur un consensus qui ont également été appliqués au service de santé à travers des systèmes d'indépendance de l'administration à des niveaux locaux, parallèlement à l'introduction de la commercialisation de services. Les Pays-Bas disposent de services fortement décentralisés et d'un niveau élevé de prestations, avec des services universels. La majorité des prestations sociales est assurée par des organisations sans but lucratif qui sont financées par l'Etat, les autorités locales et les assurances sociales. Ces organisations qui avaient initialement un caractère caritatif se sont muées en prestataires de services professionnels. L'accent est mis sur le financement public et la fourniture des soins et le développement d'un service à l'écoute du marché et orientée vers la satisfatction des besoins. Une priorité élevée est accordée à la responsabilisation des usagers ainsi qu'aux forum des usagers locaux.
Allemagne
Le projet Arbeiten und Lernen (Travail et Apprentissage) est conduit par une association agréée indépendante à but non lucratif. Depuis 1988, elle dirige un atelier de jeunes intégrant formation, insertion professionnelle et aide sociale, ainsi qu'un ensemble de mesures de soutien concernant l'école et la formation professionnelle pour jeunes très défavorisés. Ces mesures doivent les aider à s'intégrer dans le monde du travail et la société et aussi leur donner plus de confiance en eux et de stabilité. Ce programme, en partie financé par le FSE, a pour vocation de renforcer la stabilité sociale des usagers et de trouver pour les jeunes un emploi qui traduise précisément les conditions prévalant dans le monde du travail et améliore leur niveau de qualification professionnelle. Une bonne coordination s'est établie entre les municipalités et les employeurs. Aide sociale et formation professionnelle sont par ailleurs bien intégrées.
Italie
Projet innovant destiné à développer une politique active en faveur de l'emploi et à alléger les formalités administratives liées aux services de l'emploi, par le biais de la formation et de l'orientation professionnelle et par des initiatives établissant des passerelles entre la formation et le monde du travail. Une caractéristique du travail de cette agence pour l'emploi est l'engagement des partenaires sociaux dans l'élaboration d'un plan d'action pluriannuel. Une coordination s'effectue entre les écoles/établissements d'enseignement et l'agence pour l'emploi.
Finlande
Fondé sur un modèle nordique de la protection sociale, qui a mis l'accent sur le rôle de l'Etat dans la fourniture de services universels et un revenu minimal de base pour tous. Le modèle finlandais se caractérise essentiellement par des politiques sociales exhaustives, des droits sociaux dérivés de la citoyenneté, le secteur public en tant que principal fournisseur, des prestations sociales qui sont fonction des revenus et des prestations forfaitaires, la fourniture de services financés par l'impôt, l'égalité et la redistribution des revenus. Cependant, le niveau élevé du chômage en Finlande au cours de la dernière décennie qui a induit la nécessité d'instaurer des stratégie de dépenses efficaces par rapport au coût a introduit des limites dans le système, par exemple, au travers de l'introduction de contributions liées aux revenus ainsi que des conditions d'éligibilité pour quelques services. A l'instar de la Suède et du Danemark, un grand nombre de femmes travaillent dans les services publics sociaux et ils sont assistés par des politiques familliales, ls politiques en faveur de l'enfance et des dispositions relatives aux soins aux personnes âgées. Les services sanitaires et sociaux sont décentralisés et sont dévolus aux municipalités finlandaises.
Rapports nationaux
Les résumés de dix rapports nationaux et une vue d'ensemble de cinq pays sont disponibles en ligne. Ces rapports évaluent les impacts des changements et réformes menés dans les services publics sociaux des 15 États membres pour améliorer la qualité du service dispensé aux usagers ainsi que celle des conditions de travail des employés des services.
France
L'atelier propose des structures de prise en charge diurne à des jeunes très marginalisés (toxicomanie, prostitution, délinquance, rupture familiale et sociale, etc.). Son objectif est de leur permettre d'acquérir les connaissances de base pour une formation professionnelle générale, de trouver du travail et de se réinsérer dans la société. Une série d'activités culturelles, sportives et autres, ainsi qu'une formation et des stages en entreprise leur sont proposés dans le but de les aider à accroître leur confiance en eux et à se motiver tout en acquérant de nouvelles compétences. L'atelier bénéficie d'un financement partiel du FSE. Une coordination est mise en œuvre avec d'autres services internes et externes. Une démarche qualité a été mise en place et elle a conduit à l'exécution d'évaluation mensuelle des jeunes.
Grèce
Le centre fait partie de la clinique psychiatrique de l'université d'Athènes. Il fournit les soins primaires de santé mentale, de réhabilitation, sociaux et psychiatriques, et dispose d'ateliers de formation professionnelle. Il dispose de services pour les adultes, les enfants et la réadaptation des malades mentaux chroniques. Chacun d'entre eux travaille dans un cadre multidisciplinaire avec des travailleurs sociaux, des thérapeutes professionnels et du personnel psychiatrique et d'assistance. Il existe des liens étroits avec les autorités locales et d'autres organisations. L'évaluation fait partie des fonctions de recherche exercées par l'université. Les résultats positifs de l'évaluation sont la preuve de la pertinence du centre.
Autriche
Fondé sur un modèle de sécurité sociale qui met l'accent sur les transferts monétaires pour l'indemnisation de l'invalidité, de la maladie, du chômage ou de la vieillesse. Les responsabilités en matière de services publics sociaux se répartissent entre les prestations de services subventionnées bénéficiant d'un financement central, qui sont fournies au niveau régional ou local (santé et marché de l'emploi) ainsi que les services de soins locaux (via les Länder). C'est aux neuf Länder que sont dévolues les responsabilités des prestations d'aide sociale, des soins aux personnes âgées, aux infirmes et aux invalides, les écoles maternelles et autres services de soins. L'éventail des prestations sociales comporte la fourniture directe de services par des associations sans but lucratif et une plus grande préférence en faveur des politiques actives dans le marché du travail. Les réformes récentes de quelque envergure dans les services publics sociaux englobent l'instauration d'allocations pour soins uniformes sur le plan national ainsi qu'un rôle plus important accordé aux usagers dans les services.
Royaume-Uni
Service fondé sur le modèle du suivi intensif de proximité, avec un certain nombre de caractéristiques particulières et une approche radicale du travail en équipe multidisciplinaire, pour fournir des soins aux personnes qui ne sont pas capables de s'adresser aux services existants. L'équipe est composée de professionnels de la santé, du domaine social et de la psychiatrie, etc., employées par MIND, qui ont leur propre discipline et proposent une large gamme d'interventions. Ce système permet une démarche plus intégrée avec une gamme de services fournis par une seule équipe.
Espagne
Cette initiative d'insertion sociale et professionnelle a été prise en réponse au plan catalan de lutte contre l'exclusion sociale et consiste à insérer socialement et économiquement dans le marché du travail des personnes exclues à l'aide de mesures actives dans ce domaine. Elle se base sur une approche de partenariat.
Autriche
L'association a été fondée par des parents d'enfants handicapés et par des enseignants en 1986 afin de fournir une gamme de services et de représenter les intérêts des enfants handicapés. Couvre à présent tous les groupes d'âge compte tenu du manque de ressources dans les régions rurales. Fournit également des services mobiles et d'aide à domicile, d'intégration et de formation, de conseil et d'orientation professionnelle. Constituée initialement en association, à présent une société à responsabilité limitée. La bonne implication du client et l'assurance de la qualité sont mises en oeuvre au travers de réunions régulières. Priorité à la coopération avec les agences externes.
Italie
Organisme national, en relation avec des agences internationales, visant à promouvoir la création d'entreprise, les aptitudes à diriger au niveau local et la formation pour les jeunes de l'Italie du Sud et d'autres régions touchées par la crise. IG coordonne un réseau de compétences professionnelles et sociales ainsi que diverses organisations publiques et privées, des organismes régionaux, des établissements financiers et des organisations bénévoles.
Allemagne
Société de placement à vocation sociale et commerciale, GrünBau GmbH est responsable de la série de projets pilotes Emploi des jeunes - Hébergement, Vie et Apprentissage. Ces projets associent hébergement, emploi et formation pour assurer la stabilité et l'intégration sociales de jeunes défavorisés à plusieurs niveaux. Dans le cadre du projet d'emploi et de formation, ces derniers participent à des travaux de construction et de réparation leur permettant de créer leur propre logement tout en se formant au métier de la construction. Une bonne collaboration s'est instaurée avec les services municipaux du logement et de la protection de la jeunesse.
Allemagne
Ce projet est géré par une association, qui a été fondée en 1991 par des personnes âgées et d'autres habitants d'un district de Berlin. L'association vise à aider les personnes âgées à être plus actives, à établir des contacts, à préserver leur indépendance et leur dignité. Cette approche a débouché sur un ensemble exhaustif de services liés: soins de proximité, aide à domicile et coordination des services de réadaptation des patients en traitement ambulatoire. Les bénévoles et le personnel rémunéré sont impliqués dans un travail d'équipe. Le projet a déjà remporté plusieurs distinctions, en dépit de la remise en question de la continuité du personnel par les problèmes de financement à court terme. L'objectif est d'assurer l'indépendance financière du projet.
Allemagne
Ce projet d'assistance aux personnes âgées infirmes et non autonomes a été établi en 1997 par les services sociaux pour les personnes âgées ("Amt für Altenhilfe") de la ville de Mönchengladbach, en Rhénanie du Nord/Westphalie, à la suite de la loi sur les soins de 1996 ("Pflege-Versicherungsgesetz") et de l'introduction de l'assurance-dépendance, ("Pflegeversicherung"). Il intègre des conseils en matière de logement, des conseils en matière de services de soins, et fournit des conseils psycho-sociaux, des soins et une aide aux usagers et à leurs familles. Le service vise à permettre aux personnes âgées de rester à leur propre domicile aussi longtemps que possible. Les services sont coordonnés et un système d'assurance qualité a été mis en place.
Portugal
La relation particulière du Portugal avec ses citoyens et la fourniture de services est ancrée dans son histoire récente. Après la fin du régime autoritaire en 1974, le Portugal s'est doté d'un système démocratique moderne, avec des droits du citoyen fermement inscrits dans la constitution et un nouveau système de partenariat social. C'est pour cette raison que le développement des services publics sociaux s'est déroulé relativement tard. Au cours de ces dernières années, le Portugal a connu une période de vives réformes de la gestion du secteur public et oriente de plus en plus ses services vers la satisfaction des besoins des citoyens. Le conseil économique et social portugais a fermement inscrit les relations entre les syndicats, les employeurs et le gouvernement dans ce modèle. Les gouvernements successifs ont, jusqu'il y a peu, favorisé le rôle de l'Etat en tant que principal pouvoyeur de services, au sein d'un régime décentralisé fondé sur des exécutifs municipaux locaux démocratiquement élus, des assemblées dotées de pouvoirs législatifs locaux, ainsi que des conseils de proximité au niveau infra-municipal. Le succès des réformes introduites après 1974 se réflète dans la fourniture universelle des soins de santé et de l'enseignement. Cependant, le Portugal reste un pays fortement centralisé et, dans la pratique, les municipalités ne disposent que de pouvoirs relativement limités. La protection sociale portugaise se fonde sur des services et des soins fournis de manière informelle par la famille et l'Eglise. Plus récemment, l'expansion des services publics sociaux s'est effectuée en élargissement le rôle des initiatives du secteur privé ainsi que leur gestion aux institutions de solidarité sociale privées (IPSS).
Finlande
Établie à Helsinki, Zappa est une unité de création d'emplois d'un style nouveau pour les jeunes défavorisés au chômage. Cet atelier leur fournit la possibilité de réaliser des oeuvres artistiques et de création, mais aussi de se former, et elle les soutient s'ils désirent monter de petites entreprises. C'est un bon exemple de projet adapté aux besoins des jeunes défavorisés à plusieurs niveaux.
Italie
Ce programme vise à aider les personnes âgées et à préserver leur indépendance en intégrant les organismes locaux, de façon à fournir des services personnalisés et coordonnés. Une large gamme de services est proposée, et le système d'aide sociale et celui des services de santé sont intégrés à la fois sur le plan de la structure et en termes de procédure. La coordination des organismes publics est assurée dans le cadre de l'accord de planification, du rôle du secteur bénévole et des entreprises privées agréées. Dans chaque quartier, il existe un point d'accès type proposant la gamme des services sociaux et médicaux intégrés.
Italie
Le CSE propose une réinsertion socio-éducative pour les personnes souffrant de lourds handicaps mentaux par le biais d'une collaboration entre les services publics, privés et à but non lucratif. Il propose une gamme complète de services éducatifs, sanitaires et sociaux qui conduisent à l'élaboration de plans de réinsertion et de formation personnalisés. L'originalité de son action repose sur le soutien actif apporté par les familles des usagers qui se sont pleinement impliquées dans les activités du Centre. Les employés ont fait preuve d'une forte motivation et se sont identifiés aux objectifs du Centre.
Grèce
Depuis 1988, la Croix rouge assure des services de soins à domicile (infirmerie, physiothérapie, aide à domicile) pour personnes âgées. Des bénévoles viennent épauler le noyau de salariés chargés d'apporter cette aide. L'accent est mis sur l'élévation du professionalisme du personnel et des bénévoles ainsi que sur le financement de base par le gouvernement.
Danemark
Cette organisation privée apporte des services psycho-psychiatriques aux personnes souffrant de maladies mentales et, notamment, des conseils, une orientation et de l'aide sur la base de stratégies de renforcement des capacités. Elle comprend un département qui subvient aux besoins des mères souffrant de maladies mentales ou vulnérables et qui ont des enfants. Le projet prévoit des mécanismes d'assurance qualité.
Danemark
Le pool expérimental a été créé à partir de fonds d'Etat destinés à l'assistance municipale aux jeunes chômeurs dans le cadre d'une stratégie d'activation pour intégrer les jeunes dans le marché du travail. Une caractéristique particulièrement importante de ce programme est le développement d'activités culturelles et l'attribution de bourses d'études.
Allemagne
Le centre de services est géré par une association sans but lucratif qui est membre d'une fédération sociale commune et qui a conclu un accord de service avec les pouvoirs publics locaux. Le centre a été développé afin d'améliorer le logement et la qualité de vie des personnes âgées et pour créer une structure de soins locale intégrée mise en oeuvre par un bureau de coordination, une équipe de gestion unique afin de fournir un service transparent pour soutenir les personnes dans leurs propres maisons selon une approche centrée autour de l'usager. Ce sont des preuves solides d'un service intégré avec de bons résultats en termes de conditions de travail pour le personnel.
Belgique
Vitamine Werk est gérée par une association fournissant des informations et une orientation professionnelle aux jeunes gens sans emplois marginalisés et isolés qui vivent dans des conditions précaires dans une zone ayant un taux élevé de chômage et d'insécurité. L'objectif consiste à résoudre les problèmes affectant le milieu de vie et le développement local au travers de la formation et de l'emploi. Elle a obtenu de bons résultats dans la remise au travail des personnes et sa concentration sur le développement local a des retombées plus larges.
Belgique
Ce centre de jour est implanté dans les bâtiments d'une ferme située en dehors de Gand. Il fournit une formation et une assistance aux personnes ayant des problèmes psychosociaux (qui vivent dans un logement-foyer ou dans des hôpitaux psychiatriques) à travers une philosophie de réadaptation et de soutien. L'objectif consiste à encourager les utilisateurs à s'impliquer et à s'affranchir autant que possible. Il s'agit d'une structure ouverte et les principes d'égalité et d'autonomie individuelle sont primordiaux.
Belgique
Le projet a été créé par les pouvoirs locaux sous la forme d'une association sans but lucratif. Les activités de coordination sont intégrées dans le projet afin d'identifier de nouvelles exigences, des groupes cibles, les possibilités de création d'emploi, des emplois, des partenariats pour de nouveaux projets, des dispositifs d'information locaux, l'échange d'expériences et de méthodologies ainsi que l'élaboration d'accords. Ceci a débouché sur des mécanismes permettant de combiner le travail et la formation pour les jeunes chômeurs, le soutien et l'orientation en matière de recherche d'emploi, ainsi que le développement de la formation et des emplois au travers de la création de leur propre entreprise. Les changements récents dans les dispositions légales impliquent que les jeunes sont contraints de se présenter au Centre; ceci débouche sur quelques problèmes de confiance et dans la fourniture de services d'orientation .
Recueil en ligne
Ce recueil présente des exemples de bonnes pratiques appliquées dans les quinze États membres de l'UE et couvre quatre groupes d'usagers: les personnes âgées dépendantes, les adultes ayant des difficultés d'apprentissage, les adultes atteints de problèmes de santé mentale et les jeunes au chômage. Les exemples ont été recueillis afin d'illustrer les meilleures pratiques des services publics sociaux en matière de qualité des services aux usagers et de la vie professionnelle, notamment aux niveaux local et du personnel en première ligne.
Royaume-Uni
Le modèle 'Beveridge' du Royaume-Uni a considérablement changé depuis sa création à la fin des années 1940. Le modèle social démocrate fondé sur les principes universels a été érodé de manière substantielle et un modèle libéral anglo-saxon basé sur la sélectivité et la résidualité s'est imposé depuis la fin des années 1980, en se fondant sur les principes de l'individualisme, de la privatisation et de la commercialisation des prestations de sécurité sociale. Le changement de gouvernement intervenu en 1997 a introduit les conceptions d'une "troisième voie" et de nouvelles politiques liées à l'inclusions sociale sans que ceci n'ait néanmoins débouché sur une quelconque restructuration profonde de la structure néo-libérale qui est fermement enracinée au Royaume-Uni. Un certain nombre de réformes ont été introduites pour restructurer les services locaux municipaux et les services compétents en matière d'emploi. Les services de l'emploi sont à présent dévolus à des structures en partenariat locales pour la mise en oeuvre des dispositions en matière d'emploi au travers du "New Deal", ainsi que des services sociaux, depuis 1990, qui ont été fournis par des autorités locales dans un cadre centralisé pour fournir des soins au niveau communautaire.
Royaume-Unim
Le NDYP est un programme national innovant visant à répondre aux besoins des jeunes chômeurs de longue durée. Géré par les services pour l'emploi, il est mis en oeuvre par le biais de partenariats locaux des secteurs public et privé. Il a abouti à des changements considérables dans la prestation des services et les pratiques de travail. Cet exemple porte sur le programme couvrant la région de Bristol et du sud du Gloucestershire.
Royaume-Uni
La mise en place de ce service traduit une démarche d'intégration entre les personnels de santé et les travailleurs sociaux pour former de nouvelles équipes généralistes; ce changement a été opéré par la direction avec peu de consultation auprès du personnel. La coordination de base consiste d'abord à garantir que le personnel de santé et les employés des services sociaux travaillent dans une zone commune et sont situés dans le même bâtiment. Au-delà de ce principe, on a mis en oeuvre des services intégrés pour les usagers par le biais de mécanismes de planification, bien que des différences subsistent entre la planification de l'aide médico-sociale et celle des services psychiatriques. Néanmoins, un certain niveau de coordination et d'intégration a été atteint grâce à une gestion locale, un travail interdisciplinaire et des systèmes et procédures d'intégration.
Luxembourg
Le Luxembourg a mis en place une gamme complète de services publics sociaux, dont un grand nombre sont fournis directement par des organisations privées et bénévoles bénéficiant d'un financement public. La complexité de la coordination entre ces mécanismes disparates et non réglementés a été à l'origine de la réforme législative de 1998. Le système de sécurité sociale au Luxembourg a évolué au cours d'une période de temps relativement longue pour inclure tous les groupes dans la population. A l'instar des autres pays européens, la croissance des dépenses de sécurité sociale a augmenté jusqu'à atteindre 30 pour cent du PNB. L'Etat assure quarante pour cent du financement de la sécurité sociale, le solde étant constitué par les contributions à charge des employeurs et des employés; la sécurité sociale prend environ 50 pour cent de la totalité des allocations, suivie par l'assurance maladie.
Royaume-Uni
Ce programme est fondé sur le concept français du "foyer", qui fournit des centres destinés aux jeunes sans domicile fixe (SDF) en rébellion, où ils reçoivent une formation et un hébergement; ces centres étant financés par des initiatives publiques et privées et un partenariat avec des organisations publiques, bénévoles et privées. Il s'agit de l'un des 40 projets de ce type au Royaume-Uni, qui proposent 2000 lits pour les jeunes. Il vise à fournir un accès intégré à un hébergement, à des structures de formation et d'emploi. Le programme se caractérise par une démarche coordonnée. L'éthique du foyer est de "motiver les jeunes qui ont été écartés ou exclus du marché du travail et qui éprouvent des difficultés à trouver un hébergement stable et permanent". Ainsi, le foyer leur fournit un hébergement sûr à un prix abordable ainsi qu'un accès à des possibilités de formation, d'enseignement et d'emploi qui leur permettent de se responsabiliser pour redevenir actifs sur le plan social et économique.
Italie
Ce centre, grâce à ses méthodes très innovantes, est une référence nationale en matière de formation professionnelle pour les personnes souffrant de troubles de l'apprentissage. Il cible particulièrement les catégories de personnes exposées au risque de marginalisation et entretient des relations étroites avec le marché du travail, les usagers et leur familles ainsi que les réseaux locaux. Le principal objectif du Centre est l'aide à l'insertion complète des handicapés dans un emploi ou une formation souples et adaptés à leurs besoins, notamment par le biais de l'acquisition d'expérience professionnelle et par le placement.
Grèce
Il s'agit d'un programme de préparation à l'emploi s'adressant aux jeunes défavorisés et dirigé par une autorité locale à Athènes. Il existe trois autres services de ce type situés dans d'autres villes de Grèce. Financé par l'initiative Emploi du FSE, le centre s'adresse aux jeunes chômeurs peu qualifiés et/ou qui viennent de quitter le système scolaire. Il s'agit d'un des quatres organismes spécialement chargés de proposer des informations personnalisées, des conseils, de l'orientation, de la formation professionnelle et de l'aide à la recherche d'emploi. Ils fournissent également tous les renseignements nécessaires à la constitution de petites entreprises et participent à des activités de création et de détente. Comparé aux services publics, le centre a réussi a établir des liens avec des organismes externes et est perçu favorablement par les jeunes de la région.
Autriche
L'association Bungis est une association sans but lucratif qui a été fondée par des parents d'enfants handicapés et des thérapeutes qui travaillent avec eux. Elle mène actuellement un certain nombre de projets qui offrent différentes formes coordonnées d'assistance aux jeunes handicapés, notamment en les aidant à entrer dans le monde du travail. La collaboration entre les prestataires de service et leur coordination sont satisfaisantes.
Espagne
Créée en 1983 à Tolède, cette association à but non lucratif administre des logements collectifs pour personnes âgées. Les services proposés permettent aux usagers de bénéficier d'une aide pour toutes les questions liées aux activités quotidiennes ou à la santé et favorisent ainsi leur indépendance. Les usagers participent activement à la gestion (et la copropriété) des logements.
Belgique
Le Centre a été créé en 1973 par le centre public d'assistance sociale (CPAS) de Gand et constituait le premier de son genre en Flandre et, à ce titre, était considéré comme un modèle novateur. Il fournit des services de santé à domicile traditionnels associés à des activités culturelles et sociales et oeuvre de manière à développer les réseaux sociaux et empêcher l'isolation sociale des personnes âgées. L'objectif est de permettre aux personnes âgées de rester aussi indépendantes que possible. Le Centre implique activement les personnes âgées dans les soins et les activités socioculturelles et c'est pour cette raison que les bénévoles sont importants pour le Centre. Le personnel travaille également dans un cadre de responsabilisation au travers d'un modèle de compétence.
Royaume-Uni
Organisation bénévole indépendante fournissant des services de rénovation de logement (tout en favorisant l'intégration par le biais d'une collaboration avec la communauté, les services d'aide sociale, d'assistance et de conseil, etc.) aux personnes âgées et aux handicapés. Elle est financée principalement par les pouvoirs locaux, et en partie par des organisations caritatives; des travailleurs sociaux et des techniciens y oeuvrent côte à côte. Cette organisation s'inscrit dans une démarche globale visant à satisfaire les besoins en matière de logement et à favoriser l'autonomie de vie des personnes. L'organisation bénéficie d'un dévouement élevé en dépit de ses difficultés de financement à court terme.
Belgique
Ce service s'est développé comme alternative à l'hospitalisation psychiatrique institutionnelle au travers d'une approche interdisciplinaire. En ce sens, l'approche est novatrice dans le domaine de la santé mentale étant donné qu'elle se concentre sur l'individu en relation avec son contexte social. Elle apporte des conseils et des orientations au travers d'un modèle alternatif de prestations de soins psychiatriques d'une façon holitistique et intégrée. Le service rassemble une équipe multi-disciplinaire de médecins, de travailleurs sociaux, de thérapeutes, d'enseignants, de travailleurs manuels et non-manuels qui se concentrent fortement sur les tâches de coordination.
Recueil en ligne
Les efforts consentis pour améliorer de la qualité varient énormément dans l'UE. On constate toutefois une forte croissance de l'activité dans ce domaine allant de simples déclarations de qualité à des mécanismes sophistiqués d'assurance qualité. D'après les exemples documentés par la recherche, il semblerait qu'il n'existe pas de modèle unique applicable à tous les services publics sociaux. D'autant plus que différents groupes d'usagers peuvent avoir des besoins ou des capacités variés en matière de participation au développement des services.
Finlande
Arpeeti est un projet d'atelier pour les jeunes conduit conjointement par trois municipalités (Isokyrö, Laihia et Vähäkyrö). Cette association permet de réaliser des économies d'échelle et de renforcer les contacts entre les jeunes de ces municipalités. Le projet s'adresse à des jeunes défavorisés au chômage, qui peuvent aussi être marginalisés, à cause d'un séjour en prison ou d'un comportement désordonné. Ces jeunes sont en règle générale envoyés par d'autres organismes d'aide à la jeunesse, de formation ou de détention. La participation à l'atelier s'inscrit dans le cadre d'un contrat de travail ou d'un stage de formation. Les participants interviennent dans la définition des activités et des biens fabriqués; cela leur donne le sentiment d'être partie prenante au projet et favorise chez eux l'initiative et la confiance en soi. Les résultats enregistrés sont positifs et les relations avec la communauté locale sont satisfaisantes.
Allemagne
Créé en 1998 par la branche régionale (Westphalie orientale-Lippe) de l'Association de protection des travailleurs du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, le foyer de Spatzenberg (Wohnheim Spatzenberg) dispense des soins de santé intégrés à des adultes autistes. Sa vocation est de leur permettre de vivre une vie aussi normale que possible compte tenu de leurs capacités. Le foyer assure un hébergement à prix réduit, des activités professionnelles et des programmes destinés à structurer leur quotidien, ainsi que des séances de soins et des activités de loisirs. Des modèles éprouvés ont été adoptés pour faire participer et responsabiliser les résidents et de bonnes relations ont été établies avec l'ensemble de la communauté.
Belgique
Un régime de sécurité sociale complet est organisé au travers de compagnies d'assurances mutuelles (au travers de deux principaux types de mutualités: socialistes et catholiques). Elles fournissent à la fois des services et une aide financière au revenu. Un large éventail d'organisations, y compris les oeuvres caritatives, les autorités locales, les entreprises et les communautés religieuses, fournissent des services sociaux et sanitaires. Une nouvelle génération de services se développent sur base des principes de la désinstitutionalisation, de la démédicalisation, du travail collectif et communautaire ainsi qu'un plus grand rôle accordé aux usagers. L'Etat joue un rôle important dans la régulation et la supervision des services. Des responsabilités considérables sont également accordées aux autorités locales qui restent les principaux prestataires de services locaux au travers des centres publics d'aide sociale qui sont en mesure de coordonner les services locaux.
France
Cette association à but non lucratif offre un soutien et des services complets aux handicapés mentaux adultes. Une série de services coordonnés sont proposés couvrant l'hébergement, l'intégration sociale et l'accompagnement éducatif, psychologique et médical. Le service repose sur le principe de la dignité de la personne et sur le développement personnel des usagers.
Autriche
L'association a été fondée par des parents d'enfants handicapés et par des enseignants en 1986 afin de fournir une gamme de services et de représenter les intérêts des enfants handicapés. Couvre à présent tous les groupes d'âge compte tenu du manque de ressources dans les régions rurales. Fournit également des services mobiles et d'aide à domicile, d'intégration et de formation, de conseil et d'orientation professionnelle. Constituée initialement en association, à présent une société à responsabilité limitée. La bonne implication du client et l'assurance de la qualité sont mises en oeuvre au travers de réunions régulières. Priorité à la coopération avec les agences externes.
Finlande
Cette expérience est un bon exemple de service de soins à domicile en milieu rural assuré par la municipalité et destiné à favoriser le maintien des personnes âgées chez elles. Ce service coordonne un vaste éventail de prestations et fait appel aux ressources et aux réseaux locaux pour assister les usagers à leur domicile. Le personnel, qui est très engagé dans la prise de décisions, suit des cours de formation et de perfectionnement très bénéfiques au service.
France
Cette association familiale a été créée pour défendre et protéger les personnes handicapées mentales et offre des établissements et services pour handicapés mentaux mineurs et majeurs depuis 1962. Une restructuration a eu lieu dans les années 80, qui a recentré les activités sur les bénéficiaires et les a placés au premier plan. Il s'agit désormais d'accompagner plutôt que de prendre en charge. L'accent croissant mis sur la qualité a également conduit à des changements de la coordination interne.
Grèce
Il s'agit d'une association à but non lucratif constituée en tant que branche autonome de l'université d'Athènes. Son objectif est de permettre aux enfants de quitter l'hôpital psychiatrique via un programme de réadaptation quadriennal, des services de logement social, un club, des programmes de formation pour les professionnels de la santé et un centre de conseil. Cette association est unique en son genre en Grèce. Il n'existe pas de réel processus indépendant d'évaluation.
Italie
Expérience en Italie du Sud visant à encourager la planification intercommunale fondée sur le travail en réseau et les partenariats dans les services sociaux aux particuliers. Le plan a été élaboré par «l'unité de coordination de la politique sociale» de la région en vue d'améliorer la coordination des services aux personnes âgées marginalisées. Il intégre les services sociaux, les services institutionnels et la communauté locale, ainsi que les organismes publics, privés et à but non lucratif, outre l'engagement du secteur social bénévole.
France
Copainville est une association à but non lucratif qui offre hébergement et formation professionnelle à des jeunes chômeurs défavorisés. Elle leur propose deux services principaux: un centre social et d'hébergement ainsi qu'un centre de formation professionnelle (qui bénéficie d'un financement du FSE). Un grand nombre des jeunes qui viennent à Copainville sont très marginalisés et défavorisés. Aussi, le programme a pour but de les aider à prendre confiance en eux et de leur faire découvrir ce dont ils sont capables, la formation reflétant à la fois les besoins des individus et ceux du marché du travail. De bons liens existent avec les entreprises locales, les agences pour l'emploi, etc.
Autriche
Cette association sans but lucratif a été fondée en 1984 dans le but de fournir des services d'assistance à la recherche d'emploi en particulier pour les jeunes chômeurs desavantagés. Elle administre plusieurs entreprises sociales qui l'aident à financer les frais de fonctionnement de l'ensemble du projet et assurent des emplois pour une durée d'un an au plus, et fournit des postes de stagiaire ou de travail protégé pour les personnes handicapées.
Autriche
L'association Salzurger Hilfswerk (SH) a été créée en 1988 en vue d'étendre et d'améliorer la diffusion des soins à domicile dans l'Etat fédéral de Salzbourg. Le Pongau Welfare Centre (PWC) est l'un des projets vedette de l'association dont le but est de fournir soins et assistance, des services infirmiers, des conseil et un soutien, des services d'équipement et un service téléphonique d'urgence à domicile, fournis par du personnel salarié et bénévole. Le projet s'est rapidement développé ces dernières années afin de répondre à la demande. L'usager participe au service de planification et c'est un bon exemple de service coordonné.
Finlande
Ce projet municipal a pour vocation d'assurer, par le travail en milieu ordinaire, la réadaptation des personnes souffrant de troubles psychiques et de favoriser leur autonomie par une orientation professionnelle et une formation adaptées, une aide à l'intégration dans le travail, la diffusion d'informations et une campagne de sensibilisation. Différents modèles existent suivant les besoins de l'usager : placements dans un emploi assisté ou protégé, ou encore contrat emploi-formation. L'usager est assisté dans son travail par un tuteur.
Allemagne
L'accent est fortement mis sur les droits aux transferts monétaires au titre de la législation allemande, illustrés par l'instauration de l'assurance en matière de soins. La fourniture de services publics sociaux, ainsi que les droits et conditions d'ouverture des droits des usagers, en particulier ceux qui sont défavorisés, à bénéficier des services, est moins bien définie. Les services publics sociaux sont en premier lieu fournis par les autorités publiques (assurances sociales, autorités locales, services ruraux et communaux ainsi que les services régionaux et sous-régionaux fournis par les Länder; en deuxième lieu, les prestataires sans but lucratif (constitués de six fédérations indépendantes de prestataires de sécurité sociale, des églises et d'autres communautés religieuses, ainsi que d'autres fournisseurs de services); et en troisième lieu, les fournisseurs à caractère commercial. Il existe ainsi une structure internationale de coopération incomparable en matière de protection sociale dans laquelle les associations de protection sociale dans le secteur non-lucratif et plus récemment le secteur privé sont mis sur un plan d'égalité juridique. Le secteur indépendant fournit la plus grosse partie des services sociaux en vertu du principe de la subsidiarité institutionnelle et ces services ont connu une augmentation considérable au cours de ces dernières années parallèlement à leur diversification et à leur spécialisation dans environnement financier relativement sain. Le rôle traditionnellement accordé à la famille en matière de services sociaux a été complété par un soutien professionnel complémentaire à la suite de l'augmentation des besoins en matière de soins et de l'accroissement de la participation féminine au marché de l'emploi rémunéré. Une attention accrue est à présent accordée aux besoins des usagers, à l'assurance de la qualité ainsi qu'à la coordination des services.
Royaume-Uni
Organisation bénévole proposant des services de proximité et de maison de santé aux personnes souffrant de troubles mentaux et habitant dans des quartiers défavorisés aux besoins divers. Elle est centrée sur la prestation de soins et autres services dans les quartiers, avec hébergement ou en centre de jour, principalement pour les Afro-Caribéens et les autres minorités ethniques de la zone. Le programme est innovant en ce qu'il rassemble toute une gamme de services de santé mentale en un seul lieu qui est géré par la "communauté" au lieu de l'Etat, et il a abouti à des projets innovants et à plus de souplesse. L'organisation fournit sous un seul toit des services de maison de santé, d'aide d'urgence, d'assistance, de conseil ainsi que d'aide sociale et de recherche d'emploi. Le programme se caractérise par un travail en équipe et la participation des usagers. L'opération se heurte à des difficultés dues au financement à court terme et à l'insuffisance des fonds. Le personnel est très motivé.
Suède
Il s'agit d'un exemple d'approche participative du développement d'un service local intégré. Il convient de signaler que celle-ci a été rendue possible grâce à la décentralisation des ressources et des pouvoirs au profit des communes après 1992. Ce projet a donné de très bons résultats en ce qui concerne la création d'un service de proximité efficace où l'aide des usagers, du personnel, des syndicats et de la direction a permis d'améliorer la qualité et de développer des méthodes de travail intégré. Cela a également été l'occasion d'une prise de conscience de la nécessité de mener des actions et de poursuivre des objectifs communs par l'intermédiaire d'un système intégré de planification de la prise en charge individuelle.
Irlande
La volonté d'améliorer la qualité, l'accessibilité et la transparence des services publics sociaux locaux ainsi que leur capacité à répondre efficacement au problème de l'exclusion sociale a été à l'origine d'un projet pilote révolutionnaire en Irlande: le projet de services intégrés. Des actions intégrées sont actuellement menées dans quatre quartiers pilotes en vue de s'attaquer aux problèmes du chômage de longue durée, de la marginalisation économique et de l'exclusion sociale. L'insuffisance des ressources apparaît comme un problème réel. Il est, en outre, aggravé par le manque de coordination puisque les moyens proviennent de différents programmes et budgets des services publics. C'est la raison pour laquelle le projet travaille au développement de la collaboration entre les organismes publics nationaux, les organismes locaux, les services de proximité et les personnes vivant dans le milieu local. Il s'agit d'un modèle intéressant d'intégration au niveau local de services normalement assurés au niveau national. L'une des caractéristiques importantes du projet est d'isoler, en partenariat avec les personnes vivant sur place, les problèmes locaux qui requièrent une approche intégrée afin d'apporter un service nouveau et de qualité. La création de groupes de travail locaux et l'apport de personnel supplémentaire dans les quartiers pilotes ont permis de garantir la préparation de l'identification des besoins et des réponses à y apporter par ces nouveaux services intégrés.
Espagne
Le projet a été créé par une ONG travaillant avec la population rom dénomée Association du secrétariat général gitan. Le projet forme de jeunes chômeurs Roms des deux sexes au métier de médiateur social chargé de rapprocher la communauté rom et la société
Grèce
Les niveaux de dépenses consacrées aux services publics sociaux sont peu élevés (par rapport à la moyenne communautaire). La structure actuelle a été mise en place après la chute de la dictature en 1974 et les tentatives ultérieures visant à moderniser les systèmes sociaux et le régime de sécurité sociale. En raison de l'absence d'une politique systématique d'information pour le développement des services publics sociaux, l'accent étant mis sur le traitement des problèmes sociaux plutôt que sur la prévention. L'Etat est décrit comme caractérisé par l'obsolescence et des dysfonctionnements, empreint d'un esprit bien plus marqué par une culture administrative que par une culture de service. Le secteur public fortement centralisé est de plus en plus remplacé par la décentralisation; des organisations privées et à but non-lucratif pour les prestations de services dans le cadre d'une formule d'économie mixte, associées aux autorités locales, sont récemment devenues des organismes importants pour la fourniture d'un large éventail de services, tout en ne disposant toutefois que d'une autonomie limitée concédée par le gouvernement central. Des partenariats entre le gouvernement central et le gouvernement local ainsi qu'entre le secteur public et privé sont à l'origine d'un remaniement du rôle de l'Etat.
Grèce
Le centre a débuté ses activités en 1978 en tant qu'institut de psychiatrie sociale. En 1984, il s'est transformé en centre pour la santé mentale puis est devenu une unité externe indépendante en 1988. Il fournit un certain nombre de services traitant de manière holistique des usagers. Thérapie et prévention sont assurées par des équipes multidisciplinaires. Les principes du centre sont fondés sur le travail psychiatrique de proximité. Une équipe interdisciplinaire de psychiatres, un psychologue, un travailleur social et du personnel administratif et de soutien composent les services pour adultes souffrant de problèmes de santé mentale. Une autre unité similaire, fonctionnant de manière identique, est chargée des enfants et adolescents avec l'aide supplémentaire d'un enseignant spécialisé. Un club a été ouvert pour les adultes souffrant de troubles psychiatriques. Il n'y a pas de système officiel ou indépendant d'évaluation.
Danemark
Ce projet de la ville de Slagelse assure une mission de prévention et d'assistance. C'est un modèle potentiel d'intégration et de coordination de services pour les personnes âgées. Le projet s'adresse aux personnes âgées dépendantes qui ne bénéficient pas de services de prise en charge. Il consiste à apporter des conseils et une assistance pour répondre aux besoins non satisfaits et rompre l'isolement, notamment après un deuil.
Grèce
Il s'agit d'un service pour les personnes âgées vivant sur l'île grecque de Syros, en mer Égée, où la présence d'une importante la communauté catholique représente une exception. Initiative privée à l'origine, il est aujourd'hui dirigé par une association de bénévoles constituée à cet effet. Ce projet, qui a fortement fait appel aux ressources locales et au bénévolat, a maintenant gagné le soutien de pratiquement tous les acteurs politiques et organisations de l'île. Il s'agit d'un exemple d'approche holistique basée sur la participation locale et le partenariat politique. Dans ce cadre, nous sommes en présence d'un exemple de bonnes pratiques et d'un modèle relativement adapté à d'autres zones rurales éloignées des centres urbains et où la participation locale et le partenariat politique sont plus facilement envisageables.
Royaume-Uni
Centre de conseil rassemblant plusieurs organismes et offrant diverses prestations en un seul lieu - Opération de proximité pour les personnes seules et sans abri, qui coordonne les prestations de service et la planification en matière de logement, d'emploi, d'allocations, de services sociaux, de santé, les organismes de formation et divers services d'organismes publics, privés ou bénévoles. C'est un bon exemple de coordination permettant une approche plus globale du service et un modèle de prestations efficace pour répondre aux besoins complexes. Ainsi, ce programme part de l'hypothèse qu'il n'y a pas une cause unique à la situation de sans abri, et que les personnes dépourvues de logement ont une multiplicité de besoins. Des mécanismes ont été mis en place pour améliorer la collaboration des services pour satisfaire ces besoins, qui se présentent sous des aspects divers et représentent une gageure; et le programme lui-même vise à établir des relations de confiance avec les sans domicile fixe vivant dans la rue ou en hébergement temporaire.
Grèce
La société pour la psychiatrie sociale et la santé mentale a été créée en 1981 par des professionnels qui désiraient réformer les traitements et les services destinés aux patients des institutions psychiatriques dans le sens d'une plus grande responsabilisation des usagers et participation locale, notamment dans les zones rurales. Le service associe psychiatrie et psychoanalyse afin de satisfaire les besoins en matière de santé mentale qu'il s'agisse de prévention, thérapie ou réadaptation ainsi que d'éducation ou de participation locale.
Dialogue social dans l'Union européenne élargie
Depuis 2002, la Fondation a lancé un certain nombre d'initiatives dans le domaine des relations industrielles pour préparer l'élargissement. Plusieurs projets ont réuni les organisations patronales, les syndicats, gouvernements et chercheurs pour évaluer la façon d'utiliser au mieux le dialogue social dans la préparation à l'UEM.
Pactes pour l'emploi et la compétitivité
Les entreprises sont confrontées à la tâche consistant à préserver et à créer des emplois, tout en restant compétitives dans un environnement commercial mondial. La conclusion de conventions collectives, ou de "pactes pour l'emploi et la compétitivité" constitue une récente approche innovante des négociations collectives dans de nombreux pays européens. En 1998, la Fondation a entrepris une étude portant sur la nature et l'ampleur des "pactes pour l'emploi et la compétitivité" (PEC) avec deux objectifs principaux:
Dialogue social dans l'Union européenne élargie
Depuis 2002, la Fondation a lancé un certain nombre d'initiatives dans le domaine des relations industrielles pour préparer l'élargissement. Afin d’inclure tous les pays européens, la Fondation a systématiquement élargi ses activités de recherche et renforcé ses instruments de suivi. Plusieurs projets ont réuni les organisations patronales, les syndicats, gouvernements et chercheurs pour évaluer comment utiliser au mieux le dialogue social dans la préparation à l'UEM.
L'européanisation des relations industrielles
Première phase:deux revues de la littérature sur ce sujet, constatent le peu d'intérêt pour les effets sociaux de l'UEM. Deuxième phase: recherche sur les implications sociales de l'UEM dans les secteurs de la finance, des transports et de l'automobile Troisième phase: deux revues de la littérature analysent les aspects de la qualité dans l'européanisation des relations industrielles Quatrième phase: recherche sur les implications sociales de l'UEM dans le secteur public
Travail en cours
Conférence, Brdo, Kranj, 31 mars - 2 avril 2004
La base de connaissances de la Foundation comprend des ressources innovatrices telles que: la base de données EIRO de nouvelles et d'analyses comparatives, la série de glossaires, les conclusions de programmes de recherche.
Européanisation des relations professionnelles
Dans le cadre du projet de recherche sur les implications sociales de l'UEM, la Fondation a commandé une étude sur la littérature centrée principalement sur les liens entre l'UEM et les réformes du secteur public. En outre, l'étude dresse un aperçu des politiques et structures du secteur public dans 10 États membres: Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suède et Royaume-Uni. L'enquête aborde l'impact de l'UEM sur l'évolution actuelle du secteur public, les plans budgétaires et financiers et les relations professionnelles dans ce secteur.
Relations industrielles
Les relations industrielles, l'un des trois domaines clés de la Fondation, visent à soutenir et à favoriser le Dialogue social européen en:
Dialogue social dans l'Union européenne élargie, 2002 - 2004
Afin d'examiner quelques-uns des défis qui se posent aux pays candidats, la Fondation et le Projet suédois sur l'élargissement européen et la vie au travail ont mis sur pied en 2002 un projet commun sur le dialogue social et l'UEM dans les pays candidats. Le double objectif était de:
Dialogue social dans l'Union européenne élargie, 2002 - 2004
Afin d'examiner quelques-uns des défis qui se posent aux pays candidats, la Fondation et le Projet suédois sur l'élargissement européen et la vie au travail ont mis sur pied en 2002 un projet commun sur le dialogue social et l'UEM dans les pays candidats. Le double objectif était de:
Migration
Au cours des cinq prochaines années, les flux migratoires en provenance de l'ensemble des nouveaux États membres et vers l'ensemble des États membres actuels - en cas de libre circulation totale - représenteraient probablement 1% environ de la population de ces nouveaux États membres, soit quelque 220 000 personnes par an. Telle est la conclusion d'une nouvelle étude de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, l'agence européenne de Dublin, et de la Commission, publiée aujourd'hui à Bruxelles.
Actualité / Presse
A noter: Si vous avez déjà un compte Eurofound, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe (sur la droite de notre page d'accueil) afin que nous puissions vous tenir au courant de nos communiqués de presse, avis aux médias, et autres informations.
Souscription
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Communiqué, issue 2, 2004
Au cours du mois de mars le nombre d’utilisateurs de notre site web Eurofound est en hausse de 34% par rapport à la même période l’année dernière. Quelque 163 366 personnes ont visité le site au cours du mois de mars, avec un temps de connexion moyen de 17 minutes à chaque visite.
Communiqué, issue 2, 2004
Le rapport annuel 2003 de la Fondation a été adopté lors de la 71ème réunion du conseil d’administration le 26 mars 2004.
Communiqué, issue 2, 2004
Le Forum, qui offre une plate-forme pour un débat franc et ouvert entre les acteurs et les penseurs de haut niveau dans les domaines de la politique économique et sociale, cherche à élargir sa portée en réunissant des participants et des intervenants de l’Europe et des États-Unis.
Communiqué, issue 2, 2004
The mise à jour annuelle de l'Observatoire européen des relations industrielles , qui examine les évolutions salariales dans les États membres de l’UE, les pays adhérents et la Norvège, révèle une tendance à la modération. Elle montre que les augmentations nominales de salaires négociées collectivement dans toute l’UE et la Norvège s’élevaient à 3,5% en 2002, contre 3,1% en 2003. En tenant compte d’une inflation moindre, le revenu réel moyen a augmenté de 0,2% entre 2002 et 2003.
Communiqué, issue 2, 2004
Ce rapport fait partie d’une série d’études de la Fondation sur la qualité de vie dans une Europe élargie et s’inspire des études Eurobaromètre effectuées dans l’UE et les pays adhérents et candidats (PAC). Il examine la façon dont les Européens perçoivent leur propre santé, s’ils ont un mode de vie sain, bénéficient d’un accès facile aux services de santé et leur degré de satisfaction vis-à-vis de leur système national de soins de santé.
Communiqué, issue 2, 2004
Lorsque Wendy O’Conghaile est entrée à la Fondation en 1977, elle était en disponibilité de son poste à la Commission européenne, où elle travaillait sur les systèmes d’information liés aux aspects sociaux de l’agriculture. Elle ne se doutait guère qu’elle allait y rester pendant près de trois décennies et qu’elle était destinée à jouer un rôle central dans la formulation des programmes de travail et des actions de la plus ancienne agence décentralisée de l’UE.
Communiqué, issue 2, 2004
Cette vue d’ensemble examine les questions clés couvertes par la négociation collective – les salaires, le temps de travail, la sécurité de l’emploi, l’égalité des chances et les questions de diversité, la formation et le développement des compétences – ainsi que les évolutions législatives, l’organisation et le rôle des partenaires sociaux, l’action syndicale, la participation des employés, le stress au travail, le travail non déclaré, et les nouvelles formes de travail.
Communiqué, issue 2, 2004
La Commission européenne a demandé à la Fondation d’émettre des suggestions sur la façon de sensibiliser et d’améliorer la compréhension de la politique sociale au niveau de l’UE dans les États membres, un problème identifié par le Groupe de haut niveau sur les relations du travail et les mutations dans l’Union européenne. La Fondation a répondu par une série de séminaires, qui sont des manifestations d’échange participatif de connaissances, destinées aux acteurs au niveau national qui travaillent à la mise en conformité du marché du travail de leur pays avec les critères de Lisbonne.
Communiqué, issue 2, 2004
Le rapport de la Fondation sur l’Évolution du temps de travail en Europe 2003, ne montre pas de réduction générale significative du temps de travail, poursuivant la tendance amorcée en 2000. Le temps de travail n’a pas été un thème majeur des négociations collectives en 2003. La flexibilité, sous diverses formes, semble aujourd’hui être le principal sujet des négociations sur le temps de travail.
Communiqué, issue 5, 2004
Jan-Willem van den Braak qui vient d’être nommé président du Conseil d’administration est membre du Conseil d’administration de la Fondation depuis 1993 et est le président de son groupe d’employeurs depuis 1999. Peu après avoir terminé ses études de droit il y a 30 ans, il devient membre de l’organisation néerlandaise des employeurs, VNO, maintenant VNO-NCW, où il est directeur des affaires sociales depuis 2000.
Communiqué, issue 5, 2004
Malgré des différences importantes de structure et d’organisation entre partenaires sociaux et gouvernements dans l’ancienne UE15 et dans les nouveaux États membres, les relations industrielles se stabilisent au sein de l’Union européenne.
Communiqué, issue 5, 2004
Les possibilités de congé parental sont en grande partie déterminées par la législation dans la majorité des États membres de l’UE. Cependant, là où existent des conventions collectives, elles jouent un rôle important et peuvent même, dans certains cas, faire office de tremplin pour améliorer les possibilités de congé parental, d’après la récente étude comparative de l’Observatoire européen des relations industrielles sur les congés pour événements familiaux et relations industrielles, Family-related leave and industrial relations.
Communiqué, issue 5, 2004
L’Union européenne des 25 est désormais une organisation largement hétérogène. Les cultures, les traditions politiques et les conditions de vie diffèrent dans les 25 pays, entre lesquels la qualité de vie varie énormément. Toutefois, si les conditions matérielles de vie, la situation de l’emploi, les conditions de travail, la santé et le bien-être subjectif affichent d’importantes variations, les réseaux de soutien social et les niveaux d’éducation sont assez similaires dans la nouvelle UE, selon les résultats récents de l’Enquête européenne sur la qualité de vie menée par la Fondation.
Communiqué, issue 5, 2004
La main-d’œuvre estonienne présente des signes forts de modernisation par rapport à d’autres États membres de l’UE et à la Bulgarie, la Roumanie et la Turquie, avec un taux élevé d’utilisation de l’internet et des possibilités de formation. Ce sont certains des résultats de l’enquête européenne sur la qualité de vie de la Fondation qui ont été présentés lors du premier séminaire international sur la qualité de vie en Europe, qui a eu lieu à Tallinn les 22 et 23 septembre 2004.
Communiqué, issue 5, 2004
L’outil de veille sur les restructurations d’entreprises, European Restructuring Monitor, a enregistré une légère diminution des licenciements et une augmentation de la création d’emplois en Europe au cours du troisième trimestre de 2004.
Communiqué, issue 5, 2004
Les comités d’entreprise européens (CoEE) influencent les progrès des relations industrielles dans des pays qui n’ont jamais eu de syndicats puissants ni de structure de représentation du personnel: telle est la conclusion d’une récente étude de la Fondation sur la dynamique interne du fonctionnement des CoEE.
Communiqué, issue 5, 2004
Le logement est l’une des dimensions clés de la position matérielle et de la qualité de vie d’une personne. Un logement adéquat n’affecte pas seulement le bien-être, il peut également s’avérer une question de survie.
Communiqué, issue 4, 2004
Évènement historique sans précédent, le récent élargissement a permis d’intégrer des pays de tous les coins de l’Europe en tant que partenaires égaux dans la construction d’une Europe nouvelle, grâce à des moyens entièrement pacifiques et sur la base de l’autodétermination. «L’élargissement du marché européen améliore les perspectives d’un meilleur rendement économique et signifie donc plus d’emplois futurs» explique Bernhard Jansen, directeur à la DG Emploi et affaires sociales de la Commission européenne. «Cependant, l’élargissement implique aussi bien des opportunités nouvelles que des défis nouveaux pour l’agenda européen de politique sociale; nous nous devons donc de rechercher l’adéquation entre l’amélioration du rendement économique et l’amélioration du niveau de vie pour tous».
Communiqué, issue 4, 2004
La publication trimestrielle de l’ERM annonce 57 959 pertes d’emploi à la suite de 163 cas de restructuration d’entreprises au cours du deuxième trimestre 2004 (1er avril – 30 juin). La même période a vu la création de 16 373 nouveaux emplois. Le dernier bulletin trimestriel de l’ERM consacre également un dossier à la Slovaquie, analyse le secteur du textile et du cuir en Europe et examine dans le détail deux exemples de restructuration en Espagne et en Pologne.
Communiqué, issue 4, 2004
Actualités sur les événements, résultats des recherches et publications sur les conditions de travail, conditions de vie et relations industrielles, basé sur la recherche comparative dans l'Union européenne
Communiqué, issue 4, 2004
Presque tous les pays européens ont récemment réformé ou commencé à réformer leurs régimes de pension, pour s’assurer qu’à l’avenir les pensions soient adéquates et viables. Certaines évolutions démographiques récentes, telles que la baisse des taux de natalité, l’augmentation globale de l’espérance de vie et le vieillissement de la génération du «baby boom» mettent de plus en plus à rude épreuve la pérennité des systèmes de retraite actuels. La nouvelle étude comparative de l’EIRO sur les régimes de pension professionnels et les relations industrielles, Occupational pensions and industrial relations, examine les aspects liés aux relations industrielles de l’évolution récente en matière de retraites dans 18 pays. Ce rapport s’intéresse tout particulièrement aux régimes de pension professionnels, domaine où les partenaires sociaux jouent souvent un rôle considérable pour ne pas dire déterminant.
Communiqué, issue 4, 2004
Le nouveau programme de travail quadriennal de la Fondation tient compte des opportunités offertes par l’élargissement de l’Union européenne et des défis qu’il pose. Ce programme souligne l’importance d’une approche globale et cohérente des politiques, approche qui doit être associée à une stratégie de communication efficace ciblant les principaux publics de la Fondation dans toute l‘Europe. Le but est de donner une direction aux connaissances acquises grâce aux activités de suivi et autres recherches, et de s’en servir pour comprendre les enjeux, promouvoir le changement de la société et de l’économie, et fournir aux parties prenantes les informations nécessaires à la gestion du changement.
Communiqué, issue 4, 2004
Selon le rapport de la Fondation Working poor in the European Union (Les «actifs pauvres» dans l’Union européenne) qui constitue la première analyse européenne portant sur ce thème relativement peu étudié et négligé, un travailleur à faible salaire sur cinq dans l’UE se retrouve dans la catégorie des «working poor». Les données relatives à l’ensemble de l’Union européenne confirment que 17% des travailleurs indépendants et 6% des salariés dans l’Europe des 15 se situaient en dessous du seuil de pauvreté. Ces chiffres sont probablement plus élevés dans la nouvelle Union européenne de 25 pays, vu l’incidence élevée de la pauvreté relative dans les nouveaux États membres.
Communiqué, issue 4, 2004
Début juillet, la Fondation a présenté les conclusions de son Enquête sur la qualité de vie en Europe aux représentants du gouvernement, aux partenaires sociaux et à la société civile en Allemagne et en Pologne. Ces visites ont été les premières étapes d’une tournée promotionnelle visant à faire connaître les résultats de l’enquête aux 25 pays membres de l’Union européenne et aux trois pays candidats.
Communiqué, issue 4, 2004
Dans les 25 pays de la nouvelle Union européenne, les responsables politiques sont de plus en plus confrontés au problème de la création d’emplois en plus grand nombre et de meilleure qualité tout en s’occupant des questions plus urgentes de la flexibilité de l’emploi, de la réforme des retraites, de la gestion du temps et de la restructuration du marché de l’emploi. L’enquête récemment réalisée par la Fondation sur la qualité de vie en Europe révèle qu’un citoyen de l’UE sur quatre en moyenne se plaint d’être trop fatigué pour s’occuper des tâches ménagères lorsqu’il rentre du travail. Pire encore, près d’une personne sur six dans les nouveaux États membres dit avoir des difficultés à assumer leurs responsabilités familiales en raison du temps passé au travail.
Communiqué, issue 4, 2004
Parmi les exceptions, l'on compte le Portugal d'un côté et Chypre et Malte de l'autre. Ce sont les habitants des pays nordiques qui présentent les niveaux de satisfaction les plus élevés. Dans les pays de l'UE25, le chômage est un facteur majeur de diminution de la satisfaction à l’égard de la vie. En moyenne, 64% des Européens sont optimistes pour l'avenir bien qu'il existe de grands écarts entre les pays. Les habitants des zones urbaines tendent à être plus optimistes que ceux des zones rurales.
Communiqué, issue 6, 2004
Lors du lancement du programme de travail 2005, Willy Buschak, le directeur faisant fonction, a indiqué que les efforts réalisés au cours des quatre dernières années commençaient à porter leurs fruits. Il a ajouté que grâce à la réputation de la Fondation en tant que fournisseur d’informations et de recherches de qualité, les gens avaient désormais recours à la consultation de ces sources.
Communiqué, issue 6, 2004
Le nombre de personnes concernées par les allocations d’invalidité de longue durée augmente dans de nombreux États membres de l’UE et dépasse 10% de la population active dans certains pays. Le lieu de travail est l’un des principaux domaines à aborder afin d’inverser cette tendance, avance la Fondation dans son récent rapport sur l‘emploi et l’invalidité, et les stratégies de retour à l’emploi Employment and disability: Back to work strategies (en anglais).
Communiqué, issue 6, 2004
Des recherches présentées au cours de la réunion ont rappelé l’ampleur du défi posé par la prise en charge des personnes âgées, notamment en termes humains et financiers. Aux États-Unis par exemple, où environ 34 millions de personnes s’occupent de personnes âgées de plus de 55 ans, à temps partiel ou à plein temps, des études ont révélé que les entreprises perdaient jusqu’à 30 milliards de dollars par an en raison des congés pris pour s’occuper des personnes âgées, malades et handicapées.
Communiqué, issue 6, 2004
Une exposition unique, mettant en avant les recherches et les connaissances de la Fondation dans un certain nombre de domaines clés – renforcement de la cohésion sociale, équilibre vie-travail, vieillissement et travail, restructuration et gestion du changement, relations industrielles et questions liées au genre – s’est tenue au Parlement européen à Bruxelles au cours de la première semaine de décembre.
Communiqué, issue 6, 2004
Elle a également souligné que l’objectif des entreprises modernes doit être d’améliorer la santé et la qualité de vie de son personnel – ingrédients essentiels à une organisation productive et prospère – et ne pas se limiter à accroître la productivité «mécanique» des salariés grâce aux nouvelles technologies ou autres méthodes. Pour y parvenir, elle recommandait que les entreprises et les salariés négocient leurs horaires de travail de façon à trouver un équilibre entre, d’une part, les besoins de l’entreprise en matière de flexibilité et de productivité et, d’autre part, les besoins des salariés en termes de conciliation entre travail et vie familiale et leur permettant de rester en bonne santé.
Communiqué, issue 6, 2004
Actualités sur les événements, résultats des recherches et publications sur les conditions de travail, conditions de vie et relations industrielles, basé sur la recherche comparative dans l'Union européenne
Communiqué, issue 6, 2004
Actualités sur les événements, résultats des recherches et publications sur les conditions de travail, conditions de vie et relations industrielles, basé sur la recherche comparative dans l'Union européenne
Communiqué, issue 6, 2004
En théorie, comme cela a été indiqué au cours de l’atelier, il devrait être possible de concilier ces deux objectifs quelque peu contradictoires grâce à des mesures telles que le congé parental et des formules de travail souples permettant aux deux parents de partager les responsabilités liées à la garde des enfants et aux tâches ménagères. En réalité toutefois, les hommes ne sont pas toujours disposés à prendre part aux tâches ménagères et de garde des enfants. À titre d’exemple, très peu nombreux sont les hommes qui prennent un congé parental. Par ailleurs, ils ne participent guère aux tâches domestiques: selon l’enquête européenne sur la qualité de vie réalisée par la Fondation, seulement 12% des hommes consacrent une heure ou plus par jour aux tâches ménagères, contre 63% des femmes.
Communiqué, issue 6, 2004
Selon un nouveau rapport de l’Observatoire européen du changement (EMCC) sur la délocalisation dans le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC), Outsourcing of ICT and related services in the EU, l’Europe ne «perd pas d’emplois» en raison de la délocalisation des TIC.
Communiqué, issue 6, 2004
«Le capital humain est le principal moteur de la productivité dans les sociétés modernes basées sur la connaissance. Toutefois, ce capital humain ne résulte pas uniquement du système éducatif, mais également des entreprises et des familles. Malheureusement, ces connaissances restent en grande partie confinées dans la sphère familiale en raison de l’absence de systèmes abordables de garde d’enfants, du manque de flexibilité du temps de travail et d’autres obstacles.
Communiqué, issue 6, 2004
Actualités sur les événements, résultats des recherches et publications sur les conditions de travail, conditions de vie et relations industrielles, basé sur la recherche comparative dans l'Union européenne
Communiqué, issue 1, 2004
D’après les derniers chiffres publiés par l’European Restructuring Monitor Quarterly (Bulletin trimestriel de l’ERM) de la Fondation, disponible en ligne sur www.erm.emcc.eu.int, c’est la perte d’un total de 67 058 emplois qui a été enregistrée suite aux restructurations d’entreprises dans l’Union européenne au cours du dernier trimestre 2003 (1er octobre-30 décembre). Le secteur industriel en Belgique a été le plus touché, avec des licenciements massifs suite à la fermeture de l’usine Ford à Genk, suivi par le Luxembourg, le Danemark et la Finlande. Ceci confirme la tendance selon laquelle l’économie des petits pays d’Europe souffre le plus du climat économique actuel. Sur la même période, on a relevé dix annonces signalant la création de 2 785 nouveaux emplois grâce à des actions de restructuration.
Communiqué, issue 1, 2004
Deux nouveaux rapports éclairent d’un jour nouveau les tendances actuelles en matière de conditions de travail et d’emploi dans deux des secteurs qui évoluent le plus rapidement dans l’UE: le fret routier, et l’hôtellerie et la restauration. Comme l’a révélé la troisième enquête européenne de la Fondation sur les conditions de travail, ces deux secteurs sont en train de subir de grands bouleversements, provoqués par l’introduction des nouvelles technologies, une concurrence internationale accrue et de nouvelles pratiques de travail.
Communiqué, issue 1, 2004
Les travailleurs à temps partiel sont moins susceptibles de se plaindre de problèmes de santé liés au travail et sont plus à même de concilier leur vie au travail et vie hors-travail. Cependant les travailleurs à temps partiel déclarent avoir moins d’occasion de formation et de progression professionnelle, moins de sécurité dans l’emploi, des salaires plus bas et un accès limité aux primes et prestations de protection sociale, selon le premier rapport thématique du nouvel Observatoire européen des conditions de travail (EWCO).
Communiqué, issue 1, 2004
Selon la récente enquête annuelle sur les relations industrielles publiée par l’Observatoire européen des relations industrielles (EIRO), le niveau de négociation collective dans l’Union européenne est en moyenne près de quatre fois plus élevé qu’aux États-Unis et trois fois plus élevé qu’au Japon.
Communiqué, issue 1, 2004
Avoir un bon emploi est jugé comme un facteur essentiel pour assurer une bonne qualité de vie, et la lutte contre le chômage est universellement perçue comme l’un des moyens les plus importants d’améliorer la situation économique et sociale de la famille. Ce sont quelques-unes des principales conclusions d’une étude conjointe de la Commission européenne et de la Fondation sur les conditions de vie et la qualité de vie, qui présente une image sociale de l’Union européenne actuelle (UE 15) et des pays adhérents et candidats (PAC 13) à la veille de l’élargissement.
Communiqué, issue 1, 2004
Les restructurations industrielles ont dominé le paysage des relations industrielles en 2003 avec des licenciements en masse dans toute l’Europe, et rien n’indique que cette tendance s’affaiblira en 2004, déclare Barbara Gerstenberger, la nouvelle coordinatrice de l’EMCC.
Communiqué, issue 1, 2004
Seulement 1% de la population des pays adhérents devrait émigrer vers les États membres actuels de l’UE au cours des cinq prochaines années. Ce chiffre représente environ 220 000 personnes par an dans les conditions de la liberté de circulation. Toutefois, un risque réel de «fuite des cerveaux» en provenance des nouveaux États membres subsiste, explique la Fondation dans une nouvelle étude sur la migration et ses tendances dans une Europe élargie (Migration trends in an enlarged Europe).
Communiqué, issue 1, 2004
En combinant le dialogue social et la concertation tripartite, le projet de la Fondation «Dialogue social et mécanismes de résolution de conflits» a mis en place un moyen de produire des projets de développement nationaux axés sur des systèmes efficaces de relations industrielles dans les 10 pays adhérents. Ce projet, co-financé par le Projet suédois sur la vie au travail et l’élargissement européen, est un suivi des projets précédents sur le dialogue social et l’UME dans les États membres actuels et nouveaux. Les résultats en seront présentés lors d’une conférence à Ljubljana, en Slovénie, le 31 mars 2004.
Communiqué, issue 1, 2004
Le nouveau rapport comparatif de la Fondation, Working Conditions Surveys: a comparative analysis (Enquêtes sur les conditions de travail: analyse comparative) couvre un total de 51 enquêtes. Le rapport en examine un petit nombre en analysant leur façon de traiter les conditions de travail, leur approche multisectorielle et leur fréquence.
Communiqué, issue 3, 2004
Les comportements des gouvernements et des partenaires sociaux européens vis-à-vis de la participation des travailleurs à leur entreprise se modifient, de sorte que ceux-ci sont de plus en plus nombreux à bénéficier de programmes d’association aux bénéfices, d’actionnariat ou de cotation en bourse. Telle est l’une des conclusions du rapport publié récemment sur la participation financière et le rôle des gouvernements et des partenaires sociaux, Financial participation: The role of government and social partners, (en anglais) et qui s’inscrit dans le cadre du travail de recherche que mène la Fondation dans ce domaine.
Communiqué, issue 3, 2004
Les entreprises européennes ont annoncé la perte de 81 129 emplois due aux initiatives de restructuration qu’elles ont introduites durant le premier trimestre de 2004, selon des chiffres récents du European Restructuring Monitor. La France (9,39%) et le Royaume-Uni (10,14%) sont les pays où le nombre de pertes d’emplois par 10 000 travailleurs est le plus élevé. Désormais, ce phénomène n’est donc plus le triste apanage des petites économies européennes.
Communiqué, issue 3, 2004
Mai a toujours été un mois où la Fondation accueille de nombreux visiteurs. On observe cette année une hausse du taux de fréquentation de l’ordre de 30%.
Communiqué, issue 3, 2004
La politique sociale reste une priorité de la présidence de l’Union européenne. La Fondation se prépare à contribuer par ses connaissances et sa capacité d’analyse à plusieurs grandes questions dans ce domaine.
Communiqué, issue 3, 2004
La Fondation propose de mettre davantage l’accent sur la famille, sur la base d’enquêtes récentes montrant un degré élevé de satisfaction vis-à-vis de la qualité de la vie de famille dans l’Union européenne.
Communiqué, issue 3, 2004
Au cours des mois à venir, la Fondation présentera le fruit de ses études et de ses analyses sur les opinions des Européens dans le domaine de la qualité de vie en Europe. Ces travaux portent sur le concept multifactoriel de la qualité de vie, allant de la famille aux services publics, en passant par les services de soins, le logement et l’environnement local. Ces domaines clés ont été sélectionnés en fonction de leur importance pour la qualité de vie et de leur position dans l’agenda politique de l’UE. La Fondation a interrogé 26 000 personnes dans 28 pays: les 25 États membres de l’UE et les trois pays candidats, la Bulgarie, la Roumanie et la Turquie.
Communiqué, issue 3, 2004
Les partenaires sociaux, les gouvernements et la Commission européenne ont fait part de leur satisfaction générale eu égard à l’avancement des travaux de l'Observatoire européen du changement (EMCC) lors de la conférence Échanges EMCC 2004 qui s’est tenue le 29 avril dernier à Bruxelles. Les partenaires de EMCC ont passé en revue ses réalisations au cours des trois dernières années et ont fait des projets d’avenir.
Communiqué, issue 3, 2004
Suite à une question de Stavros Dimas, Commissaire européen à l'emploi et aux affaires sociales, à propos du secteur ferroviaire, l’EMCC a élaboré une brève analyse des tendances et moteurs susceptibles de donner forme aux développements à venir de cette industrie. Le rapport examine comment les tendances actuelles telles que le besoin croissant pour les services de transport, la déréglementation et les réformes dans ce domaine, l’élargissement, le financement et l’innovation vont avoir un impact sur l’industrie de l’équipement ferroviaire en Europe. La perspective du marché semble positive avec un taux annuel de croissance prévu de 3% à 5%. Ce qui devrait donner, selon les représentants de cette industrie, aux entreprises bien adaptées l’occasion d’augmenter leur production et créer des emplois. Pour continuer à soutenir cette croissance, l’industrie fait appel aux décideurs pour poursuivre la libéralisation des chemins de fer nationaux, pour rendre les réseaux ferroviaires de plus en plus opérationnels entre eux, ainsi qu’harmoniser les conditions selon lesquelles les équipements sont acceptés et testés, et la sécurité réglementée.
Communiqué, issue 3, 2004
Il sera probablement de plus en plus difficile de conserver la stabilité et la sécurité d’emploi qui étaient jusqu’à présent caractéristiques des administrations locales. C’est ce qu’affirme la Fondation dans son rapport publié récemment sur la qualité des relations industrielles dans le secteur public européen, The quality of industrial relations in the European public sector (en anglais). Ce document, qui présente 12 standards de qualité dans les relations industrielles, a été conçu pour permettre une autoévaluation et la promotion de l’apprentissage mutuel dans toutes les administrations publiques de tous les pays.
Communiqué, issue 4, 2002
La Fondation organise un forum annuel dans lequel des acteurs et des penseurs de haut niveau débattront des questions socio-économiques liées au développement de la politique sociale européenne. Le premier forum de la Fondation se déroulera à Dublin les 29 et 30 août prochains.
Communiqué, issue 6, 2002
La troisième année de l'actuel programme de travail quadriennal de la Fondation sera axée sur une enquête en entreprise sur le temps, un observatoire des conditions de travail, un réseau de centres de liaison nationaux et un instrument de suivi pour la qualité de vie des Européens.
Communiqué, issue 5, 2002
New research from the Foundation confirms that the 'glass ceiling' still exists, despite increased legislation addressing equal rights and greater numbers of women in work. Women continue to be paid less and have lower levels of control over their working time and job content than men.
Communiqué, issue 2, 2003
Selon un nouveau rapport constituant la première contribution de la Fondation au débat sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE), la réussite de la RSE dépend d’un dialogue ouvert, associant toutes les parties intéressées et prenant en compte leurs aspirations diverses.
Communiqué, issue 4, 2003
Pascal Paoli, coordinateur de recherche de l’équipe Conditions de travail, fait ses adieux à la Fondation après 17 ans. Il laisse derrière lui l’enquête sur les conditions de travail, instrument de suivi unique qui a inspiré des enquêtes similaires dans le monde entier.
Communiqué, issue 4, 2003
Les principales tendances, forces motrices et attentes concernant la qualité de la vie et du travail en Europe au cours des dix prochaines années seront soumises à discussion lors d’un événement spécial organisé par la Fondation à Ljubljana en Slovénie, les 9 et 10 octobre 2003. Cet événement a pour objectif de réunir un groupe sélectionné de chercheurs et d’acteurs politiques de l’Union européenne ainsi que des pays adhérents et candidats pour œuvrer aux préparatifs du Forum 2004 de la Fondation. Le séminaire examinera en particulier les facteurs influençant la qualité de la vie et du travail en Europe, des problèmes clés qu’il conviendra d’aborder au cours des prochaines années, ainsi que les obstacles et opportunités liés à l’amélioration des conditions de vie et de travail.
Communiqué, issue 4, 2003
L’Observatoire européen du changement (EMCC) met en garde contre un risque: les facteurs socio-économiques traditionnels comme le revenu, l’éducation, le lieu de résidence, l’âge et le sexe pourraient être déterminants pour l’accès à l’information, ce qui empêcherait l’Europe de devenir «une société de l’information pour tous».
Communiqué, issue 4, 2003
Le directeur de la Fondation Raymond-Pierre Bodin est décédé soudainement le 4 juillet 2003. Salué comme l’un des «meilleurs connaisseurs européens des politiques de l’emploi et des relations du travail» (Le Monde), il s’était investi au cours de ces trois dernières années dans la promotion du rôle de la Fondation dans le débat social européen.
Communiqué, issue 4, 2003
Les Européens tendent à être satisfaits de leur temps de loisir, mais le niveau de satisfaction varie fortement d’un pays à l’autre. Il ressort d’un nouveau rapport de la Fondation intitulé, Quality of life: an illustrative report que les niveaux de satisfaction tendent à être plus positifs dans les pays du nord de l’Europe que dans les pays du sud de l’Europe.
Communiqué, issue 4, 2003
L’utilisation des nouvelles technologies et de l’information de la communication (TIC) sur le lieu de travail s’est rapidement développée au cours des dernières années. Cela soulève de nombreuses questions pour les employeurs, les employés et leurs représentants, en particulier en termes de relations entre la vie privée des employés et le besoin des employeurs de contrôler et de surveiller l’utilisation des TIC.
Communiqué, issue 4, 2003
La Fondation vient de publier sur son site web un manuel intitulé Handbook of knowledge society foresight. Le manuel de la Fondation présente les prévisions comme une réponse politique à l’émergence de la société de la connaissance. Il propose d’examiner les définitions qui sous-tendent les prévisions concernant la société de la connaissance prenant diverses approches, et étudiant des questions pratiques et méthodologiques pertinentes. L’objectif global est d’évaluer l’impact de la société de la connaissance sur les conditions de vie, les conditions de travail et les relations industrielles. Timo Kauppinen, responsable du projet de recherche de la Fondation, déclare: «Ce manuel fournira aux dirigeants, décideurs politiques, syndicalistes et organisations bénévoles les instruments nécessaires pour établir des prévisions concernant la société de la connaissance.»
Communiqué, issue 4, 2003
Une modification de la répartition du temps de travail s’insérant dans une approche dynamique du cycle de vie permet aux employés de prolonger leur vie active, et peut créer une situation avantageuse pour les employés, les entreprises et les fonds de pension. Tel est le message du nouveau rapport de la Fondation, Une nouvelle organisation du temps au cours de la vie professionnelle, qui sera présenté lors d’un séminaire sur le vieillissement et les systèmes de retraite organisé par la présidence italienne du Conseil de l’UE le 18 septembre 2003 à Bologne. D’après le rapport, les politiques publiques et les partenaires sociaux devraient soutenir une politique dynamique du cycle de vie. Il s’agit de créer des aménagements du temps de travail apportant une flexibilité plus favorable à l’employé sans réduire la compétitivité, et permettre aux salariés et aux familles d’accumuler des réserves temps tout au long du cycle de vie (comptes épargne-temps à long terme) et grâce à un départ à la retraite plus tardif (abolition des systèmes de préretraite). Ces «comptes épargne-temps» pourraient alors être utilisés de manière souple lors des phases importantes de la vie des personnes au profit de soins divers, de l’apprentissage tout au long de la vie et des loisirs. Le rapport soutient que la possibilité de compenser la disponibilité de réserves importantes de temps payé intégralement pendant les premières phases de la vie par un accroissement significatif de l’âge effectif du départ à la retraite serait avantageuse pour toutes les parties.
Communiqué, issue 5, 2003
Quelque trente observateurs représentant les gouvernements et les organisations patronales et syndicales des dix pays adhérents ont participé à la 70ème réunion du conseil d’administration de la Fondation, qui a eu lieu à Dublin les 23 et 24 octobre 2003. La réunion portait sur les grandes lignes du programme de travail 2005-2008 de la Fondation.
Communiqué, issue 5, 2003
La Fondation se prépare à établir une nouvelle série d’indicateurs pour l’analyse comparative des mesures prises en faveur des systèmes de participation financière des salariés dans les États membres de l’UE.
Communiqué, issue 5, 2003
Selon le deuxième article de la section «Sector Futures» de l’EMCC, désormais accessible en ligne, les changements du marché européen des services financiers n’en sont qu’à leur début.
Communiqué, issue 5, 2003
La Fondation offre un large éventail de données et analyses nouvelles sur les conditions de vie et de travail dans les États membres actuels de l’Union européenne ainsi que dans les pays adhérents et candidats (PAC) à l’approche de l’élargissement qui aura lieu en mai 2004.
Communiqué, issue 5, 2003
Le réseau de correspondants de l’Observatoire européen des relations industrielles (EIRO) s’est étendu à dix pays de l’élargissement: la Bulgarie, Chypre, l’Estonie, la Hongrie, la Lettonie, Malte, la Pologne, la Roumanie, la Slovénie et la Slovaquie.
Communiqué, issue 5, 2003
Le besoin d’une nouvelle organisation du temps au cours de la vie professionnelle, le vieillissement de la population, les faibles taux de natalité ainsi que la nécessité d’innover constamment dans le domaine commercial face à la mondialisation font partie des facteurs les plus importants pour l’avenir de la qualité de vie et de travail en Europe ces dix prochaines années.
Communiqué, issue 5, 2003
Les travailleurs des pays adhérents et candidats travaillent plus longtemps et sont exposés à un degré de risques plus élevé que leurs homologues de l’UE en matière de santé et de sécurité. C’est notamment ce qu’il ressort de l’enquête (résumé disponible) de la Fondation sur les conditions de travail dans les pays adhérents et candidats, publiée le 23 octobre.
Communiqué, issue 5, 2003
Selon des informations récentes du «European Restructuring Monitor», ERM, (outil de veille sur les restructurations d’entreprises), les entreprises européennes ont annoncé la perte de près de 66 151 emplois du 1er juillet au 30 septembre 2003 à la suite de leurs initiatives de restructuration. 100 nouveaux emplois ont toutefois été créés en France et 750 en Irlande (soit 850 emplois) grâce à des activités de restructuration.
Communiqué, issue 6, 2003
Les résultats préliminaires de l’enquête auprès des utilisateurs du site web de la Fondation, Eurofound, ont révélé le besoin d’une structure plus cohérente, d’une présentation plus dynamique et d’un moteur de recherche amélioré.
Communiqué, issue 6, 2003
Une utilisation croissante des nouvelles technologies, de nouvelles formes de distribution, l’expansion et la réglementation du marché ainsi que les facteurs de changement sociaux et culturels, sont des éléments propres à provoquer l’incertitude au sein du secteur européen de l’édition et des médias dans les années à venir. Et plus encore, il est impossible aujourd’hui de se prononcer sur la croissance du marché, les futurs investissements et réglementations, sans connaître la convergence potentielle de l’édition et des technologies des médias (télévision payante, télévision numérique, câble et satellite, systèmes mobiles de troisième génération, télédiffusion par Internet, etc.), ni sur le plus qu’apporte la publicité sur l’internet. Telles étaient les conclusions d’un récent article de la série «Sector Futures», publié par l’Observatoire européen du changement. de la Fondation. «Sector Futures» fournit des rapports spécialisés à partir du suivi d’études prospectives et d’innovations, d’exemples de scénarios, et de sources d’informations.
Communiqué, issue 6, 2003
Les préparations pour le lancement du nouvel Observatoire européen des conditions de travail ont pris de l’ampleur ces dernières semaines. Des mises à jour provenant des divers correspondants nationaux ont été publiées de façon hebdomadaire sur le site web de la Fondation. Elles traitent de sujets allant de l’autonomie dans le travail au rythme de travail en passant par la flexibilité de l’emploi. Le premier séminaire de l’Observatoire s’est tenu à Bruxelles les 11 et 12 décembre et portait sur le problème de la violence et du harcèlement sur le lieu de travail. Davantage de travaux incluront des rapports détaillés sur le sujet. Ces rapports, rédigés par le réseau de correspondants porteront sur des domaines importants, d’intérêt européen, tels que le travail à temps partiel et la force de travail vieillissante. Le lancement officiel de l’Observatoire, qui sera un outil intégral de la stratégie de surveillance de la Fondation, aura lieu en février 2004.
Communiqué, issue 6, 2003
Des emplois plus nombreux et meilleurs ainsi qu’une plus grande cohésion sociale font partie des objectifs essentiels du gouvernement irlandais en matière de politique sociale pendant son semestre de présidence de l’UE, qui débutera le 1er janvier 2004. La présidence utilisera les connaissances et l’expertise de la Fondation dans le domaine de la politique sociale pendant cette période.
Communiqué, issue 6, 2003
En 2004, les travaux de la Fondation seront principalement axés sur les données et analyses concernant la qualité de vie des Européens, le lancement de l’Observatoire européen des conditions de travail, une mise à jour concernant les comités d’entreprise européens et une campagne de communication stratégique. Ceci constituera la dernière phase du programme de travail quadriennal en cours.
Communiqué, issue 6, 2003
Les entreprises européennes doivent accepter l’idée des mutations industrielles pour prospérer dans un marché de plus en plus mondialisé et stimuler l’économie, lutter contre le chômage et payer le coût du modèle socio-économique unique de l’Europe, selon une conférence récente sur les «Mutations industrielles en Europe: bilan, perspectives et responsabilités».
Communiqué, issue 6, 2003
Le rôle de la société civile dans le développement de partenariats au niveau local renforce la lutte contre l’exclusion sociale en Europe, selon le dernier cahier de la Fondation, Insertion sociale: partenariats locaux avec la société civile, publié en décembre. Un débat sur le rôle des organisations non-gouvernementales (ONG) et de la société civile en général est actuellement en cours au niveau européen et national. Le projet de traité établissant une constitution pour l’Europe fait spécifiquement référence à la façon dont la démocratie participative peut être améliorée par le renforcement du dialogue avec la société civile. À l’heure où l’Union européenne s’achemine vers l’élargissement à 10 nouveaux pays en mai 2004, l’expérience des États membres actuels qui ont tiré parti des avantages des partenariats locaux pour garantir une meilleure insertion sociale se révélera significative. Le cahier de la Fondation souligne l’importance stratégique et pratique de la société civile dans le soutien à l’insertion sociale et examine le rôle des partenariats au niveau local et régional. En s’inspirant de nombreux travaux de recherche de la Fondation dans ce domaine, ce document propose des directives pour aider les responsables politiques à renforcer le rôle de la société civile dans une Europe élargie.
Communiqué, issue 6, 2003
L’évolution des relations industrielles dans le secteur automobile montre le chemin de la coordination transnationale entre les syndicats et les entreprises, d’après une nouvelle synthèse comparative présentée par l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO). L'étude est axée sur les négociations collectives et l’organisation du travail dans l’industrie automobile. Le secteur automobile, qui représente un segment clé de l’industrie métallurgique, est traditionnellement un bastion syndical. Au niveau de l’UE, ce secteur emploie environ 8 % de l’ensemble des salariés de l’industrie de transformation. L’affiliation syndicale dans ce secteur est bien supérieure à la moyenne nationale européenne, en particulier au Royaume-Uni, où le niveau de syndicalisme tend en général à être plus faible. Au sein de ces sociétés multinationales de fabrication de véhicules et de composants automobiles, ce sont à la fois les syndicats et les organisations d’employeurs qui donnent le ton d’une tendance à la collaboration internationale pour représenter et réglementer les relations dans l’emploi.
Communiqué, issue 6, 2003
Les responsables politiques de l’UE ont commencé à mettre en place des initiatives à long terme pour améliorer le lieu de travail des personnes atteintes d’une maladie chronique (y compris mentale) ou d’un handicap, lors d’une conférence de haut niveau qui a eu lieu les 17 et 18 novembre à Reggio di Calabria, en Italie. Cette conférence coorganisée avec la présidence italienne de l’UE et la région de la Calabre, a présenté les travaux de recherche de la Fondation qui ont souligné les diverses façons d’aborder les questions les plus controversées en matière de maladie et d’emploi. La conférence, rassemblant responsables politiques, partenaires sociaux et ONG provenant de toute l’Europe, a évalué la meilleure façon de maintenir ou d’adapter les situations d’emploi pour ceux qui développent des problèmes de santé au travail. La conférence était particulièrement axée sur les interrelations entre les mesures prises sur le lieu de travail et les systèmes de protection sociale. La manifestation s’est tenue dans le cadre de l’Année européenne des handicapés et dans le contexte d’une action en faveur de l’emploi et de la promotion d’une société plus intégrée conformément aux objectifs de Lisbonne.
Communiqué, issue 1, 2003
Le troisième cahier de la Fondation, La qualité du travail et de l'emploi des femmes: instruments de changement, souligne que les autorités publiques et les partenaires sociaux devraient mettre en place des stratégies visant à réduire la ségrégation entre les hommes et les femmes et les écarts de salaires sur le marché du travail de l'Union européenne.
Communiqué, issue 3, 2003
L'Europe doit se concentrer davantage sur la qualité du marché du travail dans son ensemble si elle veut réussir d’ici 2010, à créer une économie fondée sur la connaissance qui soit des plus compétitives et dynamiques, selon le dernier congrès «Meilleur travail pour une meilleure vie». Organisé conjointement par la Fondation et la présidence grecque de l'UE, les 12 et 13 mai à Alexandroupolis, le congrès a conclu qu’il fallait créer des emplois plus nombreaux et de meilleure qualité pour garantir une croissance économique durable et une plus forte cohésion sociale.
Communiqués de presse, 26 février 2004
L'étude se fonde sur des données de l’Eurobaromètre rassemblées pour la Commission européenne. L’enquête a été menée au printemps 2002 dans 13 pays adhérents et candidats. Les chiffres susmentionnés concernent les moyennes des 10 pays adhérents. L’échantillonnage était constitué de 1 000 personnes par pays, à l’exception de Malte et de Chypre (500) et de la Pologne et de la Turquie (2000).
Communiqués de presse, 10 septembre 2004
Willy Buschak, directeur faisant fonction de la Fondation, participera à la séance de clôture du 7e Congrès européen de l’Association internationale des relations professionnelles (IIRA) le vendredi 10 septembre 2004, à Estoril, Portugal, avec:
Communiqués de presse, 29 avril 2004
The annual update on pay from the European Industrial Relations Observatory (EIRO) examines wage developments in the current EU Member States, the acceding countries and Norway.
Communiqués de presse, 31 mars 2004
En 2002, la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail et le projet suédois sur l'élargissement de l'UE et la vie au travail (Work Life and EU Enlargement, WLE) ont lancé un projet commun sur le dialogue social dans les pays adhérents afin d'examiner comment le dialogue social peut servir d'instrument pour préparer l'adhésion à l'UE.
Communiqués de presse, 30 novembre 2004
D’après les recherches effectuées par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, la durée moyenne d’une semaine de travail pour les travailleurs des nouveaux États membres est de 44,4 heures, par rapport à 38,2 heures dans l’ancienne UE des 15. Le temps de travail hebdomadaire moyen est le plus long (40 heures) en Hongrie, Pologne, Estonie, Lettonie, Slovénie et à Malte, et le plus court en France (35 heures), aux Pays-Bas (37 heures) et au Danemark (37 heures). La durée moyenne du temps de travail hebdomadaire définie par convention collective au Royaume-Uni est de 37,2 heures.
Communiqués de presse, 5 mars 2004
À l’heure où l’Europe se prépare à l’élargissement à un premier groupe de dix nouveaux États membres en mai 2004, une pression croissante pèse sur les décideurs politiques européens pour instaurer le juste équilibre qui assurera une nouvelle Union marquée par la cohésion, la puissance et la productivité. La qualité de vie jouera un rôle déterminant dans la réussite de l’élargissement. Plusieurs initiatives récentes se sont efforcées à ce titre de recueillir les informations et les données requises afin de clarifier la situation dans une Union de 25 États ou même une Europe élargie à 28 pays.
Communiqués de presse, 31 mai 2004
‘Quality of Life’ can be defined as the general well-being of the people living in a society. However, well-being depends not only on actual living and working conditions, but also on the way people feel, view and respond to their lives in a very large number of domains in a complex manner. An increase in income is usually considered to have a positive impact on quality of life. If it goes hand in hand with higher working hours or more stress, the overall effect on quality of life may be negative.
Communiqués de presse, 13 mai 2004
La politique familiale en Europe doit faire face à des défis importants liés aux rapides mutations économiques, sociales, culturelles et politiques.
Communiqués de presse, 27 janvier 2005
This European Quality of Life (EQLS) survey was carried out by the European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions in the EU25 and three candidate countries (Romania, Bulgaria and Turkey) in May-August 2003. The EQLS represents an ambitious attempt to explore quality of life in a wide range of countries. It is a major source of information, highlighting the opportunities and challenges the EU faces in the light of recent enlargement. The survey provides an accurate picture of the social situation in the enlarged Union, a picture that includes both objective and subjective elements. At the same time, it should be noted that there are some limitations to the data. While the sample sizes of around 1,000 per country provide a general population profile, they are too small to allow for detailed analysis of sub-groups, such as immigrants or single parent families. Furthermore, although the wide range of topics covered by the survey is on the one hand a clear advantage, it also means that none of the topics could be treated in great depth. Some of the dimensions of quality of life are measured with a narrower set of indicators than one would use in highly-specialised surveys. However, the strength of the survey is that it provides a synthesis of information on the main aspects of quality of life, both objective and subjective.
Communiqués de presse, 9 octobre 2003
In the coming months, the European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, the Dublin-based EU-agency providing socio-economic knowledge and research findings to EU-level policy makers, will launch a series of publications related to living and working conditions in an enlarged Europe.
Information pour la presse
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Information pour la presse
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Information pour la presse
Directeur adjoint, Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail
Information pour la presse
Directeur (mai 2000-juillet 2003)
Information pour la presse
Les informations suivantes sont proposées aux journalistes et professionnels des média pour leur faciliter la tâche lorsqu'ils mentionnent la Fondation et sa direction. De plus amples renseignements sur la Fondation sont disponibles à l'adresse suivante: http://www.eurofound.europa.eu/about/about.htm
La qualité de vie
Les conditions de vie et la qualité de vie des citoyens sont des éléments essentiels au succès de l'élargissement. Seuls environ 60% de la population des pays adhérents et candidats (PAC13) sont «plutôt satisfaits» de leur vie, contre 90% dans l'Union européenne (UE15), mais les valeurs et priorités qui ont une influence sur la qualité de vie dans l'Europe des 28 ne sont pas extrêmement différentes. C'est ce qui ressort d'un rapport conjoint sur les conditions de vie et la qualité de vie publié par la Commission européenne et la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travai (Eurofound)l.
Aider les responsables chargés des politiques sociales à enrayer le travail au noir
Eurofound publie un rapport et lance une banque de connaissances sur les mesures à prendre afin de s'attaquer au travail au noir dans l'Union européenne
Les Français considèrent que leur santé est l’une des cinq meilleures en Europe
(DUBLIN, IRLANDE) Les Français considèrent que leur santé est l’une des cinq meilleures en Europe, avec celle des Irlandais, des Espagnols, des Grecs et des Chypriotes, selon la deuxième enquête européenne sur la qualité de vie (2EQLS) menée par Eurofound, l'agence européenne basée à Dublin. Ils placent également leur pays parmi les six meilleurs s’agissant de la qualité et de l’accessibilité du système de santé. La confiance dans les institutions est faible en France, comparable aux niveaux relevés en Estonie et à Chypre. Parmi les personnes interrogées, plus de la moitié font état de très vives tensions entre les groupes raciaux et ethniques du pays, l’un des plus forts niveaux enregistrés sur ce point au cours de l’enquête. L’enquête, qui doit être présentée sous la présidence de la République tchèque le 25 mars, montre également que les Européens sont globalement satisfaits de leur qualité de vie, même si l’on constate des écarts importants tant sur le plan du bonheur que du degré de satisfaction à l’égard de la vie, notamment dans les 12 nouveaux États membres de l’UE.
Les Belges considèrent leur système de soins de santé comme le deuxième plus performant en Europe
Les Belges considèrent leur système de soins de santé comme le deuxième plus performant en Europe, selon la deuxième enquête européenne sur la qualité de vie (2EQLS) menée par Eurofound, l’agence européenne basée à Dublin. Au sein de l’UE15, les Belges partagent toutefois avec le Luxembourg la dernière place pour leur propre santé, et se situent bien en deçà de la moyenne de l’UE27. Quatre Belges sur dix font également état de graves tensions entre les différents groupes raciaux et ethniques du pays, qui sont largement supérieures à la moyenne constatée dans les États de l’UE15. L’enquête, qui doit être présentée sous la présidence de la République tchèque le 25 mars, montre également que les Européens sont globalement satisfaits de leur qualité de vie, même si l’on constate des écarts importants tant sur le plan du bonheur que du degré de satisfaction à l’égard de la vie, notamment dans les 12 nouveaux États membres de l’UE.
Les Luxembourgeois considèrent leur système de transport public comme le meilleur en Europe
Les Luxembourgeois considèrent leur système de transport public comme le meilleur en Europe, et estiment que la qualité et l’accès au système de soins de santé est également excellent - parmi les cinq meilleurs en Europe - selon la deuxième enquête européenne sur la qualité de vie (2EQLS), menée par Eurofound, l’agence européenne située à Dublin. Une personne sur trois au Luxembourg déclare ressentir une forte tension entre les divers groupes raciaux et ethniques. L’étude, qui sera présentée par la Présidence tchèque de l’Union européenne à Prague le 25 mars, révèle également que les Européens sont globalement satisfaits de leur qualité de vie malgré un écart important entre le niveau de satisfaction de vie et de bonheur, en particulier au sein des 12 nouveaux États membres de l’Union européenne.
Des signes que les patrons privilégient les alternatives au licenciement
Eurofound élabore des mesures pour l’emploi au niveau des sociétés et des états membres européens
Selon un rapport récent de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, l'agence de l'UE dont le siège se trouve à Dublin, la Grèce, la Finlande et la Belgique enregistrent les durées de temps de travail les plus longues, tandis que la France, les Pays-Bas et le Danemark enregistrent les plus courtes.
Robert Anderson dirige l'unité Qualité de vie et Cohésion sociale. Ses activités de recherche comprennent: le suivi de de la qualité de vie et des conditions de vie dans l'UE, des projets sur le vieillissement et les changements d'emplois au cours de la vie, des mesures pour promouvoir l'inclusion sociale des personnes souffrant de maladies chroniques, et la création d'emplois dans les services de soins. Auparavant, Robert a travaillé au bureau regional de l'Europe de l'OMS et sur la santé et la recherche sociale au Royaume Uni et en Allemagne.
La perception de la qualité de vie et de la satisfaction dans la vie reste élevée en Europe
Eurofound publie les premières conclusions de sa deuxième étude sur la qualité de vie en Europe
La stratégie européenne en matière d’emploi a porté ses fruits
Eurofound publie de nouvelles recherches et analyses sur la progression de l’emploi au sein de l’Union européenne
La qualité du travail en Europe pour la décennie 2010
Sous l'égide de la Présidence française de l'UE, Eurofound et l'ANACT organisent conjointement une conférence sur les transformation et les défis du travail:
L’écart dans le temps de travail entre l’Europe de l’Est et l’Europe de l’Ouest reste important
Le temps de travail hebdomadaire moyen négocié par convention collective dans l’Union européenne en 2007 était de 38,6 heures, selon la mise à jour annuelle portant sur le développement du temps de travail effectuée par l’Observatoire européen des relations industrielles (EIRO) d’Eurofound. Ce rapport, qui examine les accords sur le temps de travail fixés par convention collective, a également constaté qu’en moyenne dans l'UE les travailleurs avaient eu droit à 25,2 jours de congés payés en 2007.
En Europe, les femmes gagnent toujours moins que les hommes
Eurofound publie son rapport annuel sur les augmentations des salaires dans l'Union européenne
En Europe, les différences entre les augmentations des salaires sont
considérables
Eurofound publie un rapport annuel sur l'augmentation des salaires au sein de l'Union européenne
Les femmes, les hommes et l'emploi dans l'UE
Les conditions de travail des femmes et des hommes au sein de l'Union européenne sont analysées en détail dans un nouveau rapport d'Eurofound, intitulé Genre et conditions de travail dans l'Union européenne. Le document explore les questions de genre dans un contexte de ségrégation professionnelle, les conditions et les horaires de travail ainsi que l'impression subjective de bien-être. Il analyse le degré de satisfaction au travail, l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle ainsi que des questions de santé en examinant toute une série d'orientations politiques envisageables.
Les français sont satisfaits de leur travail et sont confiants en l'avenir
(Dublin, Irlande) En France, quatre travailleurs sur cinq sont satisfaits ou très satisfaits de leurs conditions de travail, révèlent les résultats de la quatrième enquête européenne sur les conditions de travail. Les travailleurs français expriment également leur confiance en l'avenir car la moitié d'entre eux seulement disent avoir peur de perdre leur travail dans les six mois à venir, si on compare à la moyenne de l'Union européenne des 27. Seulement un tiers des travailleurs français (35,7%) se considèrent bien payés pour le travail qu'ils font, un pourcentage significativement plus bas que la moyenne de l'UE27 (44,3%), la Belgique voisine (55,1%), l'Allemagne (58,4%) et l'Espagne (47,7%).
Les Turcs se disent satisfaits de leur vie, mais des écarts importants persistent
(DUBLIN, Irlande) Les Turcs se déclarent globalement satisfaits de leur qualité de vie en dépit de disparités majeures en termes d'éducation, d'emploi, de santé et de services publics. C’est le constat dressé dans le dernier rapport d’Eurofound sur la Qualité de vie en Turquie. La majorité de la population turque est satisfaite de son existence au niveau de la sphère privée, notamment de la vie de famille. Néanmoins, dans les domaines directement administrés par l'État, tels que l'éducation et le niveau de vie, les opinions divergent fortement. En outre, la répartition des revenus des ménages varie considérablement, et près de la moitié d’entre eux déclarent avoir eu des difficultés à payer au moins une dépense de première nécessité au cours de l’année.
Premières conclusions de la quatrième enquête européenne sur les conditions de travail: Les conditions de travail en Europe – ce qu’en disent les travailleurs
Selon la quatrième enquête européenne sur les conditions de travail, les travailleurs européens sont satisfaits de leurs conditions de travail, en grande partie en raison de l’amélioration de la sécurité au travail, du climat positif régnant sur les lieux de travail et des possibilités d’apprentissage et de développement. Toutefois, ces conditions de travail varient considérablement d’un État membre à l’autre, entre les «anciens» et les «nouveaux» États membres, d’un secteur à l’autre, entre les femmes et les hommes et entre les différents groupes d’âge.
En Europe, le secteur manufacturier est le plus durement touché par les pertes
d’emploi
Selon le premier bilan annuel dressé par l’Observatoire européen des restructurations - l’organe de veille mis en place par l’Observatoire européen du changement - les secteurs de l’alimentation, du textile et de l’habillement sont ceux qui perdent le plus d’emplois au sein de l’Union européenne.
Horaires flexibles en Europe: des disparités importantes
D’après une nouvelle enquête sur le temps de travail réalisée par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, la plupart des sociétés et organisations d’Europe offrant des possibilités d’horaires de travail flexibles sont implantées en Lettonie, en Suède, en Finlande et au Royaume-Uni. À l’opposé, Chypre, le Portugal, la Grèce et la Hongrie se caractérisent par le plus faible nombre d’entreprises offrant de tels aménagements. Les conclusions de l’enquête seront présentées le 17 mai, lors de la Semaine de l’emploi 2006 qui aura lieu à Bruxelles (Belgique).
Le travail intérimaire: une forme de travail de plus en plus importante au sein de l’Union européenne
Les agences de travail intérimaire des pays de l’ancienne UE15 emploient l’équivalent plein temps de 1,3% de l’ensemble du marché de l’emploi, selon les dernières recherches de la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, l’agence de l’UE située à Dublin. Le rapport qui donne une vue générale du travail intérimaire dans l’UE25, ainsi qu’en Norvège et dans les pays adhérents tels que la Bulgarie et la Roumanie, décrit un secteur restreint mais important dont le potentiel de croissance est significatif.
Création d’emplois, mobilité, amélioration des conditions de travail et équilibre vie-travail à la une en 2006
Permettre à tous les travailleurs d’avoir accès à des emplois de bonne qualité est au centre des préoccupations stratégiques de l’Union européenne. Le programme de travail 2006 de la Fondation sera articulé autour de cette priorité, tout en accordant une place aux questions connexes que sont la création d’emplois, le maintien de l’emploi, la mobilité des travailleurs et de leurs familles, la flexibilité du temps de travail et l’équilibre vie-travail. Parmi les missions principales pour 2006 figurent une contribution à 2006 – l’Année européenne de la mobilité des travailleurs, et une présentation des résultats de quatrième enquête européenne sur les conditions de travail, ainsi que l’enquête en entreprise sur le temps de travail et l’équilibre vie-travail. Enfin, en novembre 2006, la Fondation organisera son troisième Forum, intitulé «Competitive Europe, Social Europe – partners or rivals?» (Europe compétitive et Europe sociale: partenaires ou rivales?).
Lancement du dictionnaire européen des relations industrielles:
un aperçu clair du mécanisme des relations industrielles au niveau européen
La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, agence de l’UE dont le siège se trouve à Dublin, publie le dictionnaire européen des relations industrielles (European industrial relations dictionary), un recueil complet des termes les plus couramment utilisés actuellement dans le domaine de l’emploi et des relations industrielles au niveau européen.
Ralentissement des cas de restructurations au cours du dernier trimestre
Le dernier numéro de la publication trimestrielle de l’ERM annonce un total de 102 106 pertes d’emplois à la suite de 242 cas de restructurations en Europe, entre le 1er juillet et le 31 septembre 2005 – ce qui correspond à une diminution de 28% durant le dernier trimestre. Au cours de la même période, quelque 99 557 nouveaux emplois ont été annoncés, soit 15% de moins que durant la période trimestrielle précédente.
Sur cinq emplois supprimés en Europe, quatre le sont suite à une restructuration interne de l’entreprise
Nouvelles technologies, exigences des clients et nouvelle organisation du travail, tels sont certains des facteurs invoqués par les entreprises en Europe pour procéder à des restructurations internes. Quatre-vingt pour cent des emplois supprimés leur seraient imputables, selon Foundation Focus, le nouveau magazine bisannuel publié par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail.
Which social dialogue for which social Europe? The role of the sectoral level
La Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail et l'Institut des sciences du travail de l'Université catholique de Louvain organisent le débat suivant: 'Quel dialogue social pour quelle Europe sociale? Le rôle du niveau sectoriel'.
Démarrage des activités de collecte d'information pour la quatrième enquête européenne sur les conditions de travail: l’amélioration des conditions de travail en Europe
La dernière enquête européenne sur les conditions de travail réalisée par la Fondation, en 2001, a révélé que le phénomène de l’intensification du travail – c’est-à-dire l’accroissement du nombre de tâches à effectuer allant de pair avec une réduction du temps disponible pour la réalisation de ces tâches – concerne un nombre croissant de travailleurs dans les Etats membres depuis une quinzaine d’années. La semaine prochaine, le travail de terrain pour la quatrième enquête sur les conditions de travail, couvrant pas moins de 31 pays européens, commencera. L’enquête vise à dresser un tableau d’ensemble de la situation en matière de conditions de travail en Europe, à dégager les tendances dans ce domaine et à mettre en lumière les principales problématiques et mutations concernant le lieu de travail.
Restructuration et création d’emplois étroitement liées
Selon la dernière publication trimestrielle de l’outil d’information sur les restructurations d’entreprises (European Restructuring Monitor – ERM), le nombre de nouveaux emplois créés est presque égal au nombre d’emplois supprimés au cours du deuxième trimestre 2005.
De plus grandes chances de bénéficier d'une formation pour les travailleurs
avec contrat à durée indéterminée
Les travailleurs avec contrat à durée indéterminée ont de plus grandes chances de bénéficier d'une formation (35%) payée par leur employeur que les travailleurs avec contrat à durée déterminée (31%). C'est ce que révèle une étude récente de la Fondation européenne pour l'Amélioration de Conditions de Vie et de Travail, agence de l'Union européenne basée à Dublin. Les résultats montrent que les aptitudes et les compétences professionnelles étant fondamentales en matière d'employabilité, il est plus difficile pour les salariés avec des contrats de travail non permanents de faire la transition vers le marché du travail normal ou d'accéder à de nouveaux emplois ou activités.
EurLIFE, une base de données interactive sur les indicateurs de qualité de vie: pour en savoir plus sur votre qualité de vie!
EurLIFE, une base de données interactive sur les indicateurs de qualité de vie, toute nouvelle et unique en son genre, est lancée aujourd’hui dans le cadre du site web de la Fondation, Eurofound, qui vient d’être complètement remanié.
Les emplois de l’UE ne sont pas menacés par la délocalisation des TIC
L’Europe «ne perd pas d’emplois» dans le secteur des TIC à cause de la délocalisation, selon le nouveau rapport du Centre européen du changement (EMCC) de la Fondation Outsourcing of ICT and related services in the EU.
Une meilleure conciliation entre travail et vie personnelle entraînera une amélioration de la productivité en Europe
Selon la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, une meilleure conciliation entre travail et vie personnelle favoriserait la compétitivité de l’Europe. En effet, le stress des travailleurs s’en trouverait réduit et la productivité industrielle accrue.
Vers la réalisation des objectifs de Lisbonne
Les recherches effectuées par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, agence de l’UE dont le siège se trouve à Dublin, révèlent que depuis dix ans, les travailleurs européens atteignent des niveaux de production de plus en plus élevés en des laps de temps de plus en plus courts, et ce, en raison de la montée constante des niveaux d’intensité de travail, de stress et de la demande. Cette déterioration progressive des conditions de travail est à l’origine d’un nombre croissant de problèmes de santé d’origine professionnelle, comme les maux de dos, les maux de tête et la fatigue générale.
La famille reste la pierre angulaire des sociétés européennes
La solidarité entre générations est beaucoup plus courante que ce que reflète le débat public sur le «conflit entre les générations». C’est ce qu’ont révélé deux enquêtes récentes sur la qualité de vie et la famille menées dans les 25 pays de l’UE élargie par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, l’agence européenne basée à Dublin. Au sein des nouveaux États membres de l’UE et de l’ancienne Europe des 15, environ 85% des personnes estiment qu’il n’existe pas de conflits importants entre les générations. Dans l’ancienne Europe des 15, près de la moitié des citoyens mettent plutôt l’accent sur les tensions raciales et ethniques, qui selon eux, constituent les clivages générationnels les plus importants, et plus de la moitié de la population des nouveaux États membres de l’UE considère les fortes tensions entre les riches et les pauvres comme le principal facteur de division dans la société.
Augmentations salariales modérées en Europe
Les augmentations moyennes nominales de salaires obtenues lors de négociations collectives ont enregistré un recul de 0,4% dans l’UE et en Norvège en 2003, passant de 3,5% en 2002 à 3,1% en 2003. En tenant compte d’une inflation moindre, le revenu réel moyen a augmenté de 0,2% entre 2002 et 2003, selon le rapport 2003 de l’Observatoire européen des relations industrielles (EIRO) sur les salaires.
Une feuille de route pour améliorer la résolution des conflits
Des nouvelles modalités de résolution des conflits du travail avec la participation des partenaires sociaux et des gouvernements dans les dix pays adhérents seront explorées sur la base des travaux accomplis dans le cadre du projet «Dialogue social et résolution de conflits dans les pays adhérents» (Social dialogue and conflict resolution in the acceding countries), cofinancé par la Fondation et le projet suédois sur l'élargissement de l'UE et la vie au travail (Work Life and EU Enlargement, WLE).
Perceptions similaires de la qualité de vie en Europe
En dépit de disparités sensibles dans les conditions de vie, les valeurs et les priorités qui déterminent la qualité de vie sont relativement semblables à travers l’Europe: avoir un bon emploi est le facteur jugé le plus important pour la qualité de vie dans toute l’Europe. La lutte contre le chômage est universellement perçue comme l’un des principaux moyens d’améliorer les conditions économiques et sociales qui entourent la vie familiale. Telles sont les principales conclusions d’un rapport sur les conditions de vie et la qualité de vie publié conjointement par la Commission européenne et la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, qui brosse un tableau social d’une Europe de 28 pays à la veille de l’élargissement.
Selon une étude, les flux migratoires devraient atteindre environ 1%
Au cours des cinq prochaines années, les flux migratoires en provenance de l’ensemble des nouveaux États membres et vers l’ensemble des États membres actuels - en cas de libre circulation totale - représenteraient probablement 1% environ de la population de ces nouveaux États membres, soit quelque 220 000 personnes par an. Telle est la conclusion d’une nouvelle étude de la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, l’agence européenne de Dublin, et de la Commission, publiée aujourd’hui à Bruxelles. Cette étude propose que l’Union européenne adopte les mesures politiques nécessaires au niveau structurel et régional pour stimuler la croissance et encourager les jeunes et le personnel hautement qualifié à rester dans leur pays. Elle préconise également de favoriser une plus grande mobilité professionnelle dans une Union européenne élargie, s’il y va de l’intérêt des deux parties.
Plus d'heures de travail, plus de risques physiques dans les pays adhérents et candidats
Dans les pays adhérents et candidats, les horaires de travail sont plus chargés et il y a moins de travailleurs dans les secteurs des services que chez leurs homologues de l'UE. Ils sont davantage exposés à différents facteurs de risques physiques tels que les substances dangereuses, les fumées et le bruit. Telles sont quelques-unes des conclusions ressortant du rapport publié ce jour: Les conditions de travail dans les pays adhérents et candidats.
TIME FOR EUROPEAN-LEVEL WORKPLACE PRIVACY REGULATION
The use of new information and communication technologies (ICT) at the workplace has increased rapidly in recent years, highlighting the need to address issues of workers' privacy and employers' need to control and monitor the use of ICT at European level.
Raymond-Pierre Bodin, Directeur, 1948-2003
C'est avec une immense tristesse que la Fondation annonce le décès soudain de son Directeur, Raymond-Pierre Bodin, ce week-end dans sa maison de Sandycove à Dublin. Toutes nos pensées et sympathies vont à sa femme Edwige et à ses enfants.
Restructuration industrielle pour une croissance économique et sociale
Les licenciements économiques, les réductions de salaires, les fusions et les nouvelles pratiques en matière d’emploi font partie des réactions classiques face à une conjoncture économique vacillante et incertaine. Récemment, des approches plus imaginatives envisagent aussi des options comme le congé formation, le congé sabbatique, le partage de poste de travail, le télétravail et la réduction du temps de travail, dans le cadre de ce que l’on appelle la «restructuration réfléchie». Quelle que soit l’approche choisie, la restructuration est une exigence des temps modernes pour gérer et anticiper le changement et s’attaquer simultanément aux grandes questions d’ordre économique, social et environnemental.
Utiliser le dialogue social pour préparer les pays candidats à l'UEM
Les partenaires sociaux et les représentants des gouvernements de la zone euro et des pays candidats se réuniront à Vienne en Autriche du 26 au 28 mai afin d’élaborer des plans nationaux de développement, susceptibles de garantir une croissance économique compatible avec un niveau élevé d’emploi et de protection sociale, pour Chypre, la République tchèque, la Lettonie, la Lituanie et la Slovaquie.
Changements dans le paysage des relations industrielles en Europe
Le déclin persistant du taux de syndicalisation et les pressions croissantes induites par plusieurs importantes fusions d’organisations d’employeurs dans l’Union européenne ont apporté des changements significatifs à la structure des organisations de partenaires sociaux européens au cours de 2002. Tel est ce qui ressort d’un nouveau rapport de la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, de Dublin.
La qualité est essentielle à une Europe élargie et compétitive
Si l’Europe veut réussir à créer une économie fondée sur la connaissance qui soit des plus compétitives et dynamiques ainsi qu’une plus grande cohésion sociale d’ici 2010, il faut se concentrer plus fortement sur la qualité du marché du travail dans son ensemble, et sur des emplois meilleurs et plus nombreux en particulier. Pour encourager les décideurs européens en matière de politique sociale à mieux déterminer comment la qualité peut contribuer à créer de meilleurs emplois au sein de l’économie européenne élargie et comment la qualité peut être promue à travers des partenariats solides (tripartites ou bipartites), la Fondation pour l’amélioration des conditions de vie et de travail organise conjointement une conférence de deux jours à Alexandroupolis (Grèce), les 12 et 13 mai 2003.
Améliorer la qualité de vie et de travail en Europe
La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, agence de l’UE dont le siège se trouve à Dublin, a considérablement renforcé son rôle en tant que forum de discussions et de débats constructifs dans le domaine socio-économique au niveau européen en se concentrant sur un nombre plus réduit de projets de recherche importants et en augmentant l’analyse interdisciplinaire de ses résultats. C’est ce qui ressort du rapport annuel 2002 de la Fondation, publié aujourd’hui.
La Fondation accueille le nouveau directeur adjoint
Willy Buschak, ancien secrétaire de la Confédération européenne des syndicats (CES), prend, le 1er avril 2003, ses fonctions de directeur adjoint de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail. Willy Buschak succède à Éric Verborgh, qui prend sa retraite après 18 ans de service auprès de l'Agence de l'UE située à Dublin.
Le dialogue ouvert est un prérequis pour la réussite de la RSE
Selon un nouveau rapport de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, la réussite de la responsabilité sociale des entreprises est le résultat d'un dialogue ouvert, associant tous les intéressés et prenant en compte leurs aspirations diverses. Ce rapport met également en lumière le besoin de considérer la RSE comme un processus, et non comme un produit. Ses auteurs recommandent l'intégration de ce concept au cœur des modèles de fonctionnement des entreprises.
La fin de la croissance des augmentations de salaires négociées
Contrairement aux trois années précédentes, les augmentations nominales moyennes des salaires ont été moindres en 2002. La baisse relevée de 0,3% ramène à 3,5% la croissance enregistrée l'an dernier et marque ainsi un terme à la progression enregistrée par les augmentations de salaires depuis 1999. Cette évolution résulte directement des appels à la modération salariale lancés au niveau tant national que de l'UE, selon un nouveau rapport de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail.
La violence et le harcèlement s'intensifient sur le lieu de travail
Quelque 10% des actifs de l'UE ont été victimes de harcèlement physique ou psychologique sur leur lieu de travail. L'existence de formes de violence physique sur le lieu de travail est dénoncée par une part comparable de la population active, selon un nouveau rapport de l'Agence européenne de Dublin, la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail. Ce rapport met également en lumière le bénéfice financier important que les entreprises pourraient tirer de la réduction de la violence et du harcèlement sur le lieu de travail, tout en mettant à jour l'intensification de ces phénomènes problématiques dans tous les États membres de l’Union européenne.
Le nombre de femmes au travail monte, les salaires restent toujours bas
Les femmes ont profité de la majorité des nouveaux emplois créés pendant la période 1997-2001, ce qui a fait passer leur taux d'emploi de 50,6 % à 54,9 %, comme l'indique la Commission européenne. On a pu ainsi réaliser l'objectif ambitieux du Conseil européen de Lisbonne qui visait un taux de 60 % d'emploi des femmes pour 2010. Les femmes ont accompli des progrès importants dans les postes de cadres supérieurs. Mais malgré ces progrès, elles sont toujours moins payées pour faire le même travail (ou un travail semblable).
Les niveaux de négociation collective sont toujours les plus élevés dans l'union européenne
En moyenne, le niveau de négociation collective est près de cinq fois supérieur dans l'Union européenne par rapport aux Etats-Unis et quatre fois plus élevé qu'au Japon, selon des chiffres récents publiés par l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO).
Le temps au centre des préoccupations
En 2003, le travail de la Fondation sera dominé par les activités de l'Observatoire des conditions de travail, des comparaisons transnationales dans le domaine des relations industrielles et un outil de contrôle de la qualité de la vie dans la Communauté.
Mesurer les impacts sociaux de la Société de la Connaissance
Une première série d'indicateurs permettant d'évaluer les impacts de la société de la connaissance sur nos conditions de vie et de travail a été présentée lors de la conférence sur les "Prévisions concernant la société européenne de la connaissance" qui s'est tenue à Bruxelles (Belgique), les 21 et 22 novembre 2002. Ces indicateurs constituent les premiers résultats d'un projet de recherche sur les prévisions concernant la société européenne de la connaissance, lancé par la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, agence de l'Union européenne dont le siège se trouve à Dublin. Ce projet a pour objectif d'explorer la méthodologie des prévisions en étudiant d'un point de vue critique les prévisions existantes et les méthodes appliquées et d'évaluer son éventuelle contribution à la méthodologie permettant une meilleure compréhension des axes de changement de la société de la connaissance. Un manuel sur la méthodologie des prévisions sera publié à l'issue de cette conférence.
La qualité de l'emploi reste un défi pour l'Europe
"La qualité de l'emploi reste un défi pour l'Union européenne qui s'est engagé à Lisbonne de faire de l'Europe l'économie cognitive la plus concurrentielle du monde" déclare Raymond-Pierre Bodin, directeur de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, à la veille de la conférence "La qualité de l'emploi et l'élargissement de l'Union européenne" qui a lieu au Palais d'Egmont à Bruxelles, Belgique, les 18-19 octobre 2002. "Des emplois de qualité sont bons pour les individus eux-mêmes et bons pour la société dans son ensemble".
Accroître les perspectives des salariés et leur participation au capital de l'entreprise au Luxembourg
Certaines entreprises au sein de l'UE mettent en place des systèmes grâce auxquels les employés peuvent recevoir un part dans le capital social ou avoir droit à une part dans les bénéfices, outre leur rémunération normale. Cherchant à promouvoir les programmes de participation des salariés au capital de leur entreprise au Luxembourg, le ministre du travail luxembourgeois, François Biltgen, réunit à Luxembourg, le 26 septembre 2002, des représentants des organisations syndicales, patronales et des travailleurs indépendants ainsi que des institutions financières.
Forum 2002 de la Fondation : Le succès matériel plus important pour la jeunesse irlandaise que les valeurs politiques et sociales
La jeunesse actuelle espère accéder à de nouvelles opportunités qui n'étaient pas disponibles pour les générations précédentes. Mais le désir de succès matériel est-il plus grand que celui d'explorer la dimension plus personnelle de la vie?
Forum 2002 de la Fondation : La flexibilité, élément essentiel du développement d'un modèle social européen
De nombreuses questions ont été examinées durant la conférence du Forum 2002 de la Fondation qui s'est terminée à Dublin aujourd'hui. Les questions principales ont porté sur une définition des composants du modèle social européen, sur la manière dont celui-ci se différencie de la version américaine, sur le besoin d'indicateurs aussi rigoureux que ceux utilisés pour définir les performances financières, la flexibilité des marchés, l'objectif du plein emploi, le financement des pensions et le taux décroissant des naissances.
Forum 2002 de la Fondation: Les acteurs sociaux et la jeunesse ont un rôle crucial à jouer dans la gouvernance de l'UE
La réforme de la gouvernance de l'UE est une question politique et sera en fin de compte décidée par des politiciens mais c'est également un domaine dans lequel les acteurs sociaux ont un rôle crucial à jouer. Le dialogue social, le processus de prise de décision par les organisations de partenariat social négociant les unes avec les autres, pourrait devenir potentiellement plus important dans les années à venir, mais à l'heure actuelle, cette ressource est sous-exploitée, selon les dires des délégués du débat de cet après-midi sur la gouvernance de l'UE et le modèle social européen.
Forum 2002 de la Fondation: priorité aux bébés, telle est la revendication faite par un professeur d'université
Un professeur d'université en affaires sociales s'est adressé, dans le cadre du Forum 2002 de la Fondation qui s'est tenu à Dublin, les 29 et 30 août, aux décideurs politiques de l'Union européenne et leur a demandé de prendre en considération les besoins des jeunes familles plutôt que ceux des personnes plus âgées.
Forum 2002 de la Fondation : Flexibilité au travail - seuls les employeurs en tirent profit
Les marchés flexibles du travail sont dirigés par les employeurs et leurs besoins, selon les dires d'un professeur, lors d'un débat animé et controversé, mené cet après-midi, dans le cadre du Forum de la Fondation européenne. Bien que des exceptions significatives aient été observées, la recherche montre qu'il serait " surréaliste " de suggérer l'inverse, entre autres parce que la flexibilité accroît le stress et donne naissance à des conditions de travail moins favorables pour les employés.
Forum 2002 de la Fondation: Hutton propose à l'Europe de célébrer le jour de l'interindépendance
Auteur et ancien éditeur du journal anglais The Observer, Will Hutton, s'est insurgé, lors du Forum de la Fondation, contre la notion selon laquelle l'Europe échouait d'un point de vue économique. Quoi qu'il en soit, l'on peut affirmer, que l'économie de l'Union européenne a devancé les gains en productivité dont l'économie américaine s'est largement vantée.
Forum 2002 de la Fondation : Fixer des objectifs clairs pour un modèle européen commun
"Au fur et à mesure de l'émergence d'un modèle social européen, il sera nécessaire d'aborder un éventail de questions allant de la réglementation à l'implication de l'État dans la création d'emplois. Le Forum de la Fondation est une plate-forme au sein de laquelle il est possible de débattre de ces questions d'une manière ouverte et franche ", a déclaré le directeur de la Fondation Raymond-Pierre Bodin. "Il convient de porter notre attention sur le rôle de plus en plus important des partenaires sociaux en tant que principaux vecteurs de la législation".
Forum 2002 de la Fondation: L'Europe fait la différence - Les enjeux du modèle social européen
La mondialisation, l'élargissement et les évolutions technologiques auront une incidence sur le modèle social européen au cours des prochaines années et rendront nécessaire une réaction énergique de la part des décideurs politiques. La Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, agence de l'UE dont le siège se trouve à Dublin, organise un forum annuel dans lequel des politiciens de haut niveau et des partenaires sociaux, des chercheurs et d'autres experts du domaine de la politique socio-économique peuvent débattre du développement de la politique sociale européenne.
La nécessité de se concentrer sur la qualité des services sociaux européens
L'accès au marché de l'emploi est indispensable pour la population "inactive" et pas seulement pour les personnes au chômage, selon une nouvelle étude de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, agence de l'UE dont le siège se trouve à Dublin. Le rapport intitulé Démarches intégrées en ce qui concerne les politiques actives d'aide sociale et d'emploi sera présenté lors de la conférence Employment and labour market insertion strategies as a tool for social inclusion, organisée sous les auspices de la Présidence espagnole de l'UE à Tolède (Espagne), les 17 et 18 juin 2002.
Les risques pour la santé et la sécurité au travail sont pratiquement deux fois supérieurs dans les pays candidats
Dans les pays candidats, davantage dd travailleurs considèrent que leur travail met en danger leur santé et leur sécurité (40% dans les pays candidats contre 27% dans l'UE). Ils sont plus nombreux à rapporter des problèmes de santé notamment au plan de la fatigue générale et des troubles musculo-squelletiques. La semaine de travail est également plus longue pour les travailleurs des pays candidats, en moyenne 43,61 heures par semaine contre 38,25 dans l'UE.
La nécessité de se concentrer sur la qualité des services sociaux européens
Pour répondre aux demandes d'amélioration de la justification du choix des services sociaux en Europe et de leur accès, les besoins des utilisateurs ainsi que du personnel de ces services doivent être mieux spécifiés et déterminés au niveau local. Parallèlement aux les efforts d'amélioration de la qualité des services sociaux européens, les expériences pratiques démontrent qu'il n'existe pas de modèle de qualité unique ou applicable à tous les services sociaux.
Longues journées de travail dans les pays candidats
Jeudi 6 juin 2002, 12h30-13h00
Vers l'égalité pour les travailleurs intérimaires
le mardi 28 mai 2002, de 13h00 à 13h30
Une forte protection sociale est possible sans entraver les performances économiques
Il est possible d'offrir le bénéfice d'un niveau élevé de protection sociale sans restreindre les performances économiques. Mais cela nécessite la mise en oeuvre d'une combinaison de mesures politiques complexes et élaborées avec soin, résultant de consultations et de négociations avec les partenaires sociaux.
L'inflation réduit à néant les effets des augmentations salariales au sein de l'Union européenne
Il ressort de la récente mise à jour annuelle de l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO) que les augmentations salariales établies par convention collective sont passées d'environ 3,2% en 2000 à 3,5% en 2001. Cependant, l'inflation a réduit à néant les effets de ces augmentations salariales dans dix Etats membres de l'Union européenne et en Norvège. Les victimes les plus rudement touchées sont les travailleurs d'Italie et d'Espagne, dont les augmentations salariales ont été englouties par l'inflation deux années de suite.
Les coûts horaires de la main-d'oeuvre augmentent dans l'Union européenne
Selon la récente mise à jour annuelle de l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO), les coûts horaires de main-d'oeuvre ont augmenté dans les Etats membres de l'Union européenne, passant de 3,3% en 1999 à 3,8% in 2000 et à 4,3% en 2001. L'écart entre les coûts de main-d'oeuvre est particulièrement important dans les pays considérés, ceux-ci sont en effet trois fois plus élevés au Danemark, pays connaissant les coûts les plus élevés, qu'en Grèce, où les coûts sont les plus modestes. Il ressort des données examinées que les coûts les plus élevés sont enregistrés dans l'industrie manufacturière et le secteur de l'intermédiation financière.
Vers l'accroissement de la participation de la main-d'oeuvre par la promotion du vieillissement actif
Dans le cadre de l'atelier "Allongement de la vie active, systèmes de retraite graduels et flexibles", tenu à Lanzarote, Espagne, les 4 et 5 février 2002, M. Robert Anderson, directeur de recherche au sein de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, a souligné dans son allocution que "les travailleurs âgés sont en mesure de faire face à l'évolution technologique et sont intéressés par la formation et le profil de leur carrière. Les mesures en faveur des travailleurs âgés ne sont cependant pas encore généralisées et il convient que les attitudes changent si l'Europe désire rencontrer ses objectifs en matière d'emploi pour 2010."
L'emploi dans les petites entreprises
Selon les conclusions des recherches de la Fondation sur la qualité des emplois dans les micro-entreprises, les travailleurs de ce secteur sont les plus susceptibles d'avoir des heures de travail atypiques et une moindre sécurité de l'emploi, de se voir offrir peu de possibilités de formation, ainsi que d'être exposés à des risques de santé.
Travail à plein temps ou à temps partiel?
D'après l'étude intitulée "Options d'emploi de l'avenir", les femmes en situation d'emploi établissent, dans l'Union européenne, un lien essentiel entre le marché du travail et le système familial. L'analyse des données de cette étude, qui se concentre sur les personnes salariées afin d'examiner leur situation actuelle et leurs souhaits quant à l'avenir, apporte des résultats très intéressants au sujet de la question du temps de travail en Europe dans les prochaines années.
Aider les travailleurs plus âgés
Les gouvernements européens devraient revenir sur leurs politiques de retraites anticipées et promouvoir des politiques soutenant le maintien des travailleurs plus âgés à leur poste, telles sont les conclusions d'un rapport - Stratégies actives pour des effectifs veillissants - publié par la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail de Dublin.
Utile mais non utilisé - destin du travail de groupe en Europe
Seulement 4% des organisations européennes prennent au sérieux le travail de groupe même si les sociétés qui mettent en place des groupes de travail officiels autorisés à décider de la manière dont ils mènent leurs activités en tirent manifestement de gros bénéfices économiques. Il s'agit là d'une des principales conclusions d'un rapport - Utile mais non utilisé - le travail de groupe en Europe, publié par la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail de Dublin.
Modes de vie et de travail en mutation
L'organisation traditionnelle du travail n'est plus d'actualité dans la plupart des foyers européens. D'après les conclusions de l'étude européenne intitulée "Options d'emploi de l'avenir" menée par la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, la majorité des hommes souhaitent que leur femme travaille, tandis que la quasi totalité des femmes actives célibataires (93%) désirent travailler, qu'elles soient mariées et aient des enfants ou non.
Les petites entreprises jouent un grand rôle dans la création d'emploi
Plus de 90% des entreprises européennes emploient moins de 10 salariés mais elles regroupent au total plus de 25% des travailleurs. D'après Filomena Oliveira, Directrice de la recherche à la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, l'agence européenne basée à Dublin, ces sociétés offrent un excellent potentiel d'embauche mais la qualité de l'emploi dans ces microentreprises nécessite une politique de surveillance étroite.
Les conditions de travail en Europe ne s'améliorent pas, selon la 3ème enquête européenne sur les conditions de travail
L'augmentation des problèmes de santé liés au travail, l'intensification du travail et le développement du travail flexible entraînent une détérioration des conditions de travail en Europe. Raymond-Pierre Bodin, le directeur de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, l'agence européenne basée à Dublin, appelle à un débat européen sur les conditions de travail.