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Communiqué, issue 6, 2002

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Programme de travail 2003

La troisième année de l'actuel programme de travail quadriennal de la Fondation sera axée sur une enquête en entreprise sur le temps, un observatoire des conditions de travail, un réseau de centres de liaison nationaux et un instrument de suivi pour la qualité de vie des Européens.

EBodin

Le 25 octobre dernier, le conseil d'administration de la Fondation a approuvé à l'unanimité le programme de travail pour 2003. Ce programme servira de guide des activités et réalisations de la Fondation prévues pour l'année prochaine.

'En 2003, nous verrons les résultats de notre réorganisation,' a annoncé Raymond-Pierre Bodin, le directeur de la Fondation. 'Malgré les contraintes budgétaires et les ressources humaines limitées, nous continuons à nous concentrer sur nos objectifs.'

La qualité de vie pour les Européens

Une fois établi le cadre conceptuel sur les conditions et la qualité de vie, la prochaine étape de la mise en oeuvre de la stratégie aura lieu en 2003. Les données statistiques déjà rassemblées seront analysées et complétées dans une large mesure par de nouvelles informations provenant de questionnaires remplis en entretien, portant sur les conditions et la qualité de vie dans les États membres de l'Union européenne et les pays candidats.

'La stratégie de suivi des conditions de vie couvrira l'ensemble des 28 pays,' a affirmé Robert Anderson, coordonnateur de recherche de l'équipe Conditions de vie. 'Nous attendons avec impatience les résultats de l'enquête pour pouvoir commencer l'analyse des données, ce qui sera notre axe de travail principal en 2003.'

Les données collectées par le biais des activités de suivi seront également utilisées pour soutenir les activités de recherche stratégique du domaine Conditions de vie.

EAnderson

Recherche stratégique

Des études seront menées sur l'offre d'emplois de qualité dans le domaine de la garde d'enfants et du maintien à domicile des personnes âgées, ainsi que sur les stratégies pour lutter contre l'exclusion sociale et le chômage chez les groupes défavorisés. Les résultats du projet 'maladie et inclusion' seront diffusés, ce qui constituera une contribution à l'Année des personnes handicapées en 2003. Le projet concernant une nouvelle organisation du temps de travail dans la vie professionnelle sera approfondi et relié au nouveau projet transversal de la Fondation sur l'enquête en entreprise sur le temps.

L'Observatoire sur les conditions de travail

EPaoli

La création d'un observatoire sur les conditions de travail - qui est prévu pour fonctionner en tant qu'instrument de suivi en ligne pour évaluer la qualité du travail et de l'emploi - constituera l'axe de travail de la section Conditions de travail pour l'année 2003.
'Le but de l'observatoire,' explique Pascal Paoli, coordonnateur de recherche de cette section, 'est d'améliorer, à l'intention des publics ciblés par la Fondation, la disponibilité et la visibilité des informations résultants des enquêtes sur les conditions de travail et des autres travaux de recherche effectués dans le domaine de la qualité du travail et de l'emploi dans les douze dernières années.'
En outre, les données provenant des enquêtes sectorielles sur les conditions de travail dans le transport routier et le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, qui ont été achevées en 2002, contribueront aux conférences et autres débats au cours de l'année 2003.
Les thèmes 'Négociation de la flexibilité', 'Synthèse sur les salariés à faibles revenus', et 'Synthèse sur le harcèlement et la violence sur le lieu de travail' feront l'objet de projets de recherche stratégique et de synthèses de travaux qui seront développés et débattus au cours de l'année à venir.

Extension de l'EIRO

EDemetriades

Au moment où l'on enregistre un nombre record de visiteurs sur le site de l'Observatoire européen des relations industrielles - on note une augmentation de plus de 200 % entre 2001 et 2002 - , le réseau EIRO sera étendu pour couvrir tous les pays candidats en 2003.
"Les comparaisons transnationales de l'EIRO seront développées pour couvrir des sujets figurant sur l'agenda politique de l'Union européenne", a déclaré Stavroula Demetriades, coordonnatrice de recherche de la section Relations industrielles. "Ceci comprend des thèmes tels que les négociations collectives sur les retraites complémentaires, sur la garde d'enfants et le congé parental, ainsi que la réglementation de l'utilisation de l'internet par les employés."
Le projet de recherche stratégique sur la participation financière sera axé sur de nouvelles formes de financement, notamment les PME.

Enquête en entreprise sur le temps

EFoden

Les problèmes du temps sont à l'ordre du jour après des faits nouveaux tels que la réduction du temps de travail et la flexibilité accrue du temps de travail. Les recherches antérieures seront suivies d'une enquête en entreprise en 2003 qui portera sur tous les domaines de la Fondation.
David Foden, chargé de recherche de l'équipe Relations industrielles, a déclaré : "Nous avons l'intention d'approfondir l'analyse sur le temps en ce qui concerne les stratégies aux niveaux sectoriel, national et européen. L'enquête donnera une vue d'ensemble des politiques du temps dans l'entreprise et leur mise en œuvre, en se basant sur les perspectives de la hiérarchie et des travailleurs. "

L'Observatoire européen du changement (EMCC)

ETerrenoire

Dans le sillage du lancement du portail de l'EMCC sur l'internet en novembre 2002, l'équipe de l'EMCC analysera les documents spécialement élaborés pour le portail en 2003. Deux projets spécifiques examineront le rôle du consommateur en tant que moteur de l'évolution industrielle dans le secteur automobile, et l'impact de la mondialisation dans le secteur du textile.
Selon Jacques Terrenoire, chef de projet de l'EMCC, 'la partie "mise en réseau" de l'EMCC, qui vise à réunir des personnes en vue d'un échange de bonnes pratiques en matière de gestion du changement, sera stimulée par nos deux ateliers sur les marchés financiers et les technologies d'information et de communication qui se tiendront en décembre 2002.'

Transversal themes

Suite à la publication en 2002 des trois cahiers de la Fondation, sur La qualité du travail et de l'emploi, L'accès à l'emploi des groupes vulnérables et La qualité du travail et de l'emploi des femmes (Dec 20), trois autres cahiers sont prévus pour 2003. Ils couvriront des sujets axés autour de trois des thèmes transversaux de la Fondation: 'gérer la diversité', 'soutenir l'insertion sociale'et 'examiner l'évolution relative à l'utilisation du temps'.

Activités de développement

Afin d'anticiper la demande, cette partie du programme de travail de la Fondation vise à identifier et à examiner les questions importantes qui pourraient contribuer aux domaines clés de travail. L'objectif est que ces projets contribuent à la préparation du prochain programme de travail quadriennal 2005-2008 de la Fondation.
Pour 2003, les résultats de la première phase du projet de développement sur les 'Conditions de travail, conditions de vie et relations industrielles dans la société cognitive' alimenteront les domaines clés et l'EMCC afin de voir comment ceux-ci pourraient être approfondis.
Un atelier visant à examiner les thèmes identifiés lors de la phase initiale de l'activité de développement sur 'la mobilité et la migration dans l'UE: leurs effets sur la société et l'emploi' sera organisé au cours du premier semestre de l'année.

Information et communication

ELagerlof

L'équipe d'information et de communication sera renforcée en 2003 avec la mise en place d'un réseau de centres de liaison nationaux, dont la tâche sera d'identifier et de traiter les questions dans les débats nationaux qui sont importantes pour le travail de la Fondation et d'aider à la diffusion de l'information.
'Suite au succès du premier Forum de la Fondation en août 2002,' a déclaré Elisabeth Lagerlöf, chef du service Information et communication, 'des débats seront organisés dans des États membres sélectionnés pour rassembler les thèmes sociaux les plus actuels, qui feront l'objet des discussions du deuxième Forum de la Fondation en 2004.'

Le programme de travail de la Fondation pour 2003 peut être téléchargé sur le site internet de la Fondation à l'adresse suivante: www.eurofound.europa.eu/about/work/index.htm.

La qualité de vie au centre des travaux de la Fondation

Le concept de qualité de vie est plus vaste que celui de conditions de vie et se focalise sur la perspective que les individus ont de leur accomplissement personnel. La Fondation se concentrera sur l'emploi, les ressources économiques, la vie familiale, la vie au sein de la communauté, la santé et la réussite scolaire dans une stratégie d'observation et de suivi sur la 'qualité de vie des Européens' comprenant une enquête sur 28 pays.

Le programme quadriennal de la Fondation met l'accent sur le besoin de relier l'évaluation des conditions de vie effectuée par l'organisme à la nature évolutive de l'emploi, de l'organisation et des conditions de travail, ainsi qu'à la modernisation de la protection sociale et des services d'aide sociale.
'Il est clair que "les conditions de vie" englobent un domaine d'intérêt politique très vaste, avec un besoin particulier d'identifier et de comprendre les disparités liées à l'âge, au genre, à l'état de santé, à l'appartenance ethnique et à la région,' affirme Raymond-Pierre Bodin, directeur de la Fondation. 'La qualité de vie de la population européenne sera au centre des travaux de la Fondation.'

Définir la 'qualité de vie'

Le rapport conceptuel identifie les questions essentielles qui devraient faire l'objet du suivi et examine les sources d'information existantes. Il propose que le cadre conceptuel soit axé plus généralement sur la qualité de vie plutôt que de se limiter aux conditions de vie - la qualité de vie est envisagée principalement en terme de perspective que les individus ont de leur accomplissement personnel. Il devrait rechercher des renseignements sur les ressources autant que sur les conditions de vie, et si possible sur les caractéristiques contextuelles essentielles des différentes sphères dans lesquelles les personnes évoluent.
'Il est important de mesurer les ressources et les conditions de vie au moyen d'indicateurs objectifs et descriptifs,' explique Robert Anderson, coordonnateur de recherche de la section Conditions de vie. 'Un autre but est d'intégrer les informations subjectives, et d'axer la réflexion sur la relation entre les attitudes ou les évaluations et les ressources et les conditions.'

Suivi multidimensionel

Le rapport suggère que le repérage des changements au cours du temps constitue la base du suivi, mais dans le cas de thèmes multidimensionnels tels que les conditions de vie et la qualité de vie, il est également nécessaire d'analyser les relations qui existent d'une part entre les différentes dimensions, et d'autre part entre celles-ci et les facteurs extérieurs. C'est une tâche plus complexe que la mesure habituelle des tendances dans les indicateurs clés, mais une approche analytique plutôt que descriptive ajoute de la valeur et un fondement essentiel à une politique fondée sur les faits.
À cette fin, un petit nombre de domaines clés ont été sélectionnés en fonction de leur rôle central dans le thème de la qualité de vie, de leur position dans l'agenda politique de l'Union européenne et de la faisabilité du suivi. Ce sont les domaines de l'emploi, des ressources économiques, de la vie familiale, de la vie au sein de la communauté, de la santé, et de la réussite scolaire; ainsi que le logement, l'environnement local et les équipements collectifs, les transports, la sécurité publique et la criminalité, les activités de divertissement et de loisir et l'identité culturelle. L'accent sera porté sur les six premiers domaines.

La deuxième étape: une étude portant sur 28 pays

Sur le fondement du cadre conceptuel, une base de donnée d'indicateurs statistiques avec fonction de recherche a été élaborée spécialement à partir de sources de données comparables dans toute l'Union européenne. Ces données et les autres renseignements existants apporteront des éléments pour l'analyse de la situation dans l'Union européenne comme dans les pays candidats.
Néanmoins, on note également un besoin de nouvelles informations, qui sera satisfait en partie par une enquête sur la qualité de vie des Européens dans 28 pays qui débutera en 2003. Un questionnaire est actuellement en cours d'élaboration avec l'aide de spécialistes provenant de toute l'Union européenne et des pays candidats.
'Un réseau d'experts comprenant des représentants de tous les pays candidats sera consulté pour apporter une assistance à l'élaboration de ce travail et à l'interprétation des résultats,' explique Robert Anderson.

Les défis de l'élargissement

Marjaana Valkonen, élue présidente du conseil d'administration de la Fondation le 25 octobre 2002, considère que la Fondation est bien préparée à relever les défis dans son travail quotidien après l'élargissement. Mais elle reconnaît que ce ne sera pas une tâche facile, alors qu'il existe un écart grandissant entre les ressources de la Fondation, déjà pleinement utilisées, et la demande croissante des parties intéressées et du public.

Selon Marjaana Valkonen, le travail de la Fondation est devenu plus visible au cours des deux dernières années, ce qui est à l'avantage de tous les acteurs de la Fondation. Parmi les initiatives particulièrement valables, elle a cité les enquêtes sur les conditions de travail et les informations provenant de l'Observatoire européen des relations industrielles (EIRO). Elle a également souligné les attentes importantes que soulève la récente création de l'Observatoire européen du changement (EMCC).
Mme Valkonen a affirmé que les recherches et les résultats de la Fondation sont jugés très utiles, non seulement parce qu'ils mettent en lumière de façon générale l'évolution des conditions de vie et de travail et des relations industrielles, mais également parce qu'ils fournissent une base de connaissances solide et objective et permettent de conseiller les responsables au niveau de l'Union européenne dans le domaine socio-économique. Selon Mme Valkonen, le Bureau de liaison de Bruxelles a un rôle important à jouer dans ce processus.
'La Confédération européenne des syndicats (CES) se réfère constamment à la Fondation dans son travail, et elle reste fortement engagée dans le développement futur de la Fondation, de même que l'Union des confédérations de l'industrie et des employeurs d'Europe (UNICE),' a déclaré Mme Valkonen, qui est directrice de la division internationale de SAK, le plus grand syndicat finlandais comprenant 1,1 million de membres. 'Cependant, le travail de la Fondation n'est ni particulièrement connu, ni utilisé au niveau national, et je souhaite personnellement changer cet état de fait. À cette fin, j'espère que les Centres de liaison nationaux qui ont été proposés joueront un rôle important, en tant que facilitateurs de l'information.'
Mme Valkonen s'est prononcée en faveur d'une formalisation du rôle des partenaires sociaux dans les pays candidats, afin de faciliter le dialogue social, en particulier au niveau de l'Union européenne. Elle s'est également exprimée sur la proposition de la Commission européenne concernant un engagement accru des représentants de la société civile afin d'améliorer la représentativité dans les pays candidats: pour Mme Valkonen, cette suggestion ne présente pas un intérêt direct pour la Fondation. 'La société civile pourrait apporter une contribution sur le thème des conditions de vie; néanmoins, seuls les partenaires sociaux devraient participer au travail de la Fondation sur les conditions de travail et les relations industrielles,' a-t-elle déclaré.

Maintenir la structure tripartite

Marjaana Valkonen accède pour la deuxième fois à la présidence du conseil d'administration de la Fondation. Mme Valkonen est désireuse de s'engager dans le développement de l'Europe sociale pendant cette période exceptionnelle. 'L'élargissement est très important pour nous en Finlande,' a-t-elle affirmé, 'et je veux contribuer à son bon déroulement.'
Concernant le débat actuel sur la future administration de la Fondation, Mme Valkonen indique qu'elle tient à ce que la structure tripartite actuelle soit maintenue. 'Le tripartisme est la force de la Fondation et c'est ce qui la rend unique parmi les organes européens,' a-t-elle déclaré. 'Même si l'élargissement augmente la taille du conseil d'administration à tel point qu'il s'avèrera difficile à gérer, je ne dévierai pas de ma position de maintenir la structure tripartite.'

Membres du Bureau:

Présidente: Marjaana Valkonen, représentant les travailleurs
Vice-présidents:

Marc Boisnel, représentant les gouvernements
Jan Willem van den Braak, représentant les employeurs
Bernard Jansen, représentant la Commission européenne

Des obstacles toujours présents pour des personnes handicapées ou malades chroniques

Malgré les mesures prises par les acteurs privés et publics, il subsiste des obstacles à l'accès à l'emploi des personnes handicapées ou malades chroniques et à leur participation à part entière à la société, retardant la réalisation des objectifs du Conseil européen de Lisbonne qui visent à un haut niveau d'emploi et à l'insertion sociale.

La Fondation est active dans la recherche et l'implémentation des mesures d'inclusion sociale et a contribué à la première Table ronde européenne sur la pauvreté et l'exclusion sociale lors de la journée mondiale sur la pauvreté le 17 octobre à Aarhus, au Danemark, organisée par la Présidence danoise et la Commission.

'Les recherches de la Fondation montrent qu'en dépit des mesures déjà prises par les acteurs privés et publics en ce qui concerne les personnes handicapées ou malades chroniques, un grand nombre d'obstacles doivent encore être levés et les politiques doivent être réévaluées,' explique Philippe Bronchain, chargé de recherche de l'équipe Conditions de vie qui a participé à la manifestation. 'L'inclusion de ce groupe dans la société et sur le marché du travail nous rapproche un peu plus de la réalisation des objectifs du sommet de Lisbonne qui visent à l'amélioration du niveau d'emploi et d'insertion sociale.'

L'UE s'est mis d'accord à Nice en décembre 2000 sur des objectifs communs pour combattre la pauvreté et l'exclusion sociale, et cet accord a été suivi par les plans d'action nationaux en juin 2001.

Pour plus d'informations, veuillez contacter Teresa Renehan, chargée de liaison de l'information, à l'adresse électronique: ter@eurofound.europa.eu

Le portail de l'EMCC est opérationnel

L'Observatoire européen du changement (EMCC) de la Fondation vient de lancer un portail internet qui vise à fournir aux institutions européennes, aux autorités publiques, aux partenaires sociaux et aux sociétés les données et les informations dont elles ont besoin pour anticiper et gérer les changements.

EEMCC1

'Le changement est souvent décrit et débattu de manière abstraite, mais ses effets sont bien pratiques. Il influe sur les performances et le développement des entreprises, ainsi que sur la carrière et la vie de famille des employés,' a affirmé Janet Smith, chargée de recherche dans l'unité de l'EMCC, lors du lancement du portail internet le 21 novembre 2002 à Bruxelles. 'Pour cette raison, il est important, pour une gestion réussie du changement, d'anticiper l'évolution, d'identifier les risques et les opportunités qu'elle présente et de savoir comment faire le meilleur usage à la fois des risques et des opportunités.'
L'EMCC est un lieu d'échange des pratiques, des informations et des idées sur la gestion et l'anticipation des évolutions. Le portail internet vise à fournir des informations fiables sur le changement et ses processus, ainsi qu'à encourager et soutenir l'échange des savoirs et la connaissance.

La communauté EMCC

L'EMCC identifiera des stratégies et des politiques commerciales qui soutiennent le processus de changement d'une manière socialement acceptable, par le biais de la collecte et de l'analyse de données ainsi que par des enquêtes et l'établissement d'un réseau. Pour atteindre cet objectif, l'équipe de l'EMCC est en train de mettre en place une communauté regroupant la direction et les salariés des entreprises, les partenaires sociaux et les autorités locales.
'La gestion du changement requiert des partenariats et un engagement solides,' souligne Barbara Gerstenberger de l'équipe de l'EMCC. 'Elle est fondée sur le dialogue et une compréhension commune des défis et des opportunités qu'apporte le changement.'

Pour accéder au portail de l'EMCC: www.eurofound.europa.eu/emcc.

La recherche en chiffres

fÉlargissement et couverture des négociations collectives

Malgré un niveau plus faible de couverture des négociations collectives dans les pays candidats, une Union européenne élargie dépasserait néanmoins le niveau de couverture du Japon et des États-Unis.

La couverture des négociations collectives - la proportion de travailleurs dont le salaire et les conditions de travail sont fixés, au moins en partie, par des conventions collectives - est très disparate entre l'Union européenne, le Japon et les États-Unis. Dans l'UE, la couverture des négociations collectives est généralement élevée, avec des différences entre les pays qui s'illustrent dans les systèmes d'accords sectoriels officiels, d'extension des conventions collectives sectorielles et dans les accords intersectoriels.
La couverture des négociations collectives directes est relativement faible dans les systèmes japonais et américains qui sont dominés par l'entreprise. Les États-Unis sont sont très divisés entre le 'secteur syndiqué', où les négociations collectives déterminent le salaire et les conditions de travail, et le 'secteur non syndiqué' où ce sont les décisions de la direction qui régissent les rémunérations et les conditions.
Dans les pays candidats, on note généralement un niveau de couverture des négociations plus faible que dans les États membres actuels, avec un taux moyen d'environ 40%. Les exceptions à cette règle sont la Slovénie, la Chypre et Malte (et dans une moindre mesure la Slovaquie et la Hongrie).

Couverture des négociations collectives directes

Country Coverage
Belgique c.100%
Autriche 98%
Suède 94%
Finlande 90%
France 90%
Denmark 85%
Espagne 81%
Pays-Bas 78%
Moyenne des 12 États membres de l'UE 78%
Allemagne 67%
Portugal 62%
Luxembourg 60%
Moyenne des 9 pays candidats c.40%
Royaume-Uni 36%
Japon 21%
États-Unis 15%

Sources: les chiffres relatifs aux États membres de l'UE et aux pays candidats - qui font référence à diverses années entre 1999 et 2002 et dans certains cas à des estimations - sont conformes aux calculs de l'EIRO pour le rapport EIRO/OIT: "Industrial relations in the candidate countries" (Relations industrielles dans les pays candidats) - juillet 2002; le chiffre relatif au Japon (2001) provient du Réseau d'information japonais; le chiffre relatif aux États-Unis provient du Bureau of Labor Statistics (Bureau des statistiques sur le travail).

Au sein de la Fondation

Le bureau de liaison de Bruxelles un an après sa création

Le bureau de liaison de Bruxelles de la Fondation a démarré sur les chapeaux de roue par la mise en place de cadres de coopération avec le Comité économique et social européen et le Parlement européen, permettant à la Fondation d'apporter son expertise dès le début du processus législatif.

Dans le cadre de sa nouvelle stratégie d'information et de communication visant à renforcer les relations avec les institutions communautaires, les partenaires sociaux et les représentants de la société civile, la Fondation a mis en place un bureau de liaison à Bruxelles au début de l'année 2002. L'objectif sous-jacent est de faciliter et d'améliorer la communication avec les publics cibles de la Fondation au niveau de l'UE. Les activités quotidiennes du bureau comprennent la participation à des conférences sur le thème ainsi qu'aux réunions de groupes et de comité, et l'organisation de séances d'information et de réunions avec les différents responsables de l'UE.
Le bureau est présidé par Sylvie Jacquet, originaire de France et Européenne engagée. 'L'attitude envers la Fondation a beaucoup changé à Bruxelles,' a expliqué Mme Jacquet au terme de la première année de son mandat. 'L'image de la Fondation est passée de celle d'une "grande dame" à celle d'une organisation professionnelle et dynamique dotée d'un haut niveau d'expertise sur les sujets qui préoccupent au plus haut point les citoyens de l'Union européenne.'

Accéder au processus législatif

Le bureau de liaison a mis en place deux accords de coopération avec le Comité économique et social européen et le Parlement européen en 2002. Ces accords visent à mettre en oeuvre un processus par le biais duquel la Fondation apporterait son expertise au début des travaux législatifs dans les deux institutions.
La coopération pourrait prendre diverses formes, allant des réunions spécifiques avec des rapporteurs aux présentations des résultats de la Fondation lors de séminaires en passant par des groupes d'étude. En 2002, parmi les sujets sur lesquels la Fondation a apporté son expertise, on comptait entre autres la protection des travailleurs intérimaires et la représentation des femmes parmi les partenaires sociaux de l'Union européenne. Suite à cette contribution, le travail de la Fondation a été cité dans les conclusions et les rapports.

Prévisions pour 2003

En 2003, le bureau de liaison de Bruxelles jouera un rôle croissant de conseil aux experts de la Fondation sur les questions émergentes importantes au niveau de l'UE.
En 2002, les instruments de suivi de la Fondation ont été étendus aux pays candidats. Au cours de l'année à venir, le bureau de liaison de Bruxelles entreprendra de développer des activités spécifiques à l'intention des futurs États membres. Le bureau envisage également une coopération plus étroite et éventuellement plus formelle avec la Direction générale de l'élargissement de l'Union européenne.
Enfin, le bureau de liaison envisage d'étendre les accords de coopération à la Commission européenne et au Conseil, ce qui devrait garantir que la contribution de la Fondation au processus législatif de l'UE soit la règle plutôt que l'exception.

Pour de plus amples informations sur le bureau de liaison de Bruxelles de la Fondation, veuillez contacter Sylvie Jacquet par e-mail: sja@eurofound.europa.eu

COMMUNIQUÉ

Communiqué est publié par la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, Wyattville Road, Loughlinstown, Dublin 18, Irlande.

La Fondation est un organe autonome de l'Union européenne, fondé par le Règlement (CEE) n°1365/75 du Conseil des ministres de l'UE du 26 mai 1975.

Directeur: Raymond-Pierre Bodin

Directeur adjoint: Éric Verborgh

Communiqué est publié six fois par an, en anglais et en français. La reproduction du texte est autorisée à condition d'en indiquer la source.

Communiqué est gratuit. Il peut être téléchargé gratuitement à www.eurofound.europa.eu/newsroom.

Chargée de programme: Elisabeth Lagerlöf

Rédacteur: Måns Mårtensson, mans.martensson@eurofound.europa.eu

Assistante à la rédaction: Evelyn Morales Zárate

Original: anglais

Circulation: 15 500

EF/02/111/FR

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES

Informations générales, services de renseignement Tél.: +353-1-204 3100, e-mail: info@eurofound.europa.eu

Måns Mårtensson, attaché de presse Tél.: +353-1-204 3124, e-mail: mma@eurofound.europa.eu

Chargés de liaison de l'information: Camilla Galli da Bino, EIRO Tél.: +353-1-204 3125, e-mail: gdb@eurofound.europa.eu

John Hurley, Conditions de travail Tél.: +353-1-204 3209, e-mail: joh@eurofound.europa.eu

Marina Patriarka, Relations industrielles Tél.: +353-1-204 3136, e-mail: map@eurofound.europa.eu

Teresa Renehan, Conditions de vie Tél.: +353-1-204 3126, e-mail: ter@eurofound.europa.eu

Dernière mise à jour de cette page: 02 Septembre, 2011