Living conditions and quality of life

Impact of digitalisation on social services

Report
Публикувано
2 April 2020
pdf
Форми
Executive summary in 22 languages
Свали
Автор(и): 
Molinuevo, Daniel

Основни констатации

  • Evidence on the impact of digitalisation on social services is limited, in part because many of these technologies are still emerging, but there is some evidence that the automation or reduction of administrative processes allows staff to increase their productivity and to dedicate more time to care-related tasks.
Read more
  • Evidence on the impact of digitalisation on social services is limited, in part because many of these technologies are still emerging, but there is some evidence that the automation or reduction of administrative processes allows staff to increase their productivity and to dedicate more time to care-related tasks.
  • Digital technologies can achieve savings by reducing the need for more costly and intensive care, detecting fraud more effectively and ensuring that scarce resources are allocated more efficiently (for example, blockchain technology can help in the delivery and management of benefits).
  • Digital technologies can contribute to an increased sense of safety for users and have enabled older people to continue living in their own homes for longer.
  • Care provided with the aid of robots, telepresence and wearable devices can reduce the risk of contagion and ensure the continuity of care in case of quarantine, lockdown and/or social distancing.
  • Training of staff and users in the use of digital technologies is important, particularly in cases where care cannot be provided face to face or when there are sudden spikes in demand for health and social care services.
Read less

Обзор

To support the European Commission’s objective of ensuring Europe is fit for the digital age, this report examines the use of digital technologies in social services and the policies that promote digital transformation. The report explores some of the main issues involved in implementing digitaliRead more

To support the European Commission’s objective of ensuring Europe is fit for the digital age, this report examines the use of digital technologies in social services and the policies that promote digital transformation. The report explores some of the main issues involved in implementing digitalisation strategies and using digital technologies in social services, as well as some of the measures that have been put in place to overcome barriers. The overall aim is to work towards closing the knowledge gap regarding the opportunities and risks associated with technological change in this area. 

Read less

Форми

  • Доклад

    Брой страници: 
    46
    Референтен №: 
    EF19043
    ISBN: 
    978-92-897-2065-6
    Каталожен номер: 
    TJ-04-20-154-EN-N
    DOI: 
    10.2806/130615
    Permalink: 
    eurofound.link/ef19043
    Catalogue info

    Impact of digitalisation on social services

    Автор(и): 
    Molinuevo, Daniel
    Topics: 
    Условия и качество на живот; Обществени услуги; Care; Ерата на цифровите технологии — възможности и трудности за труда и заетостта; Предвиждане и управление на въздействието на промяната

    Форми

    Цитиране на публикацията: 

    Eurofound (2020), Impact of digitalisation on social services, Publications Office of the European Union, Luxembourg.

  • Executive summary

    Референтен №: 
    EF19043EN1
    Catalogue info

    Въздействие на цифровизацията върху социалните услуги

    Автор(и): 
    Eurofound

    В подкрепа на целта на Европейската комисия за гарантиране, че Европа е подготвена за цифровата ера, в настоящия доклад се разглеждат използването на цифровите технологии в социалните услуги, както и политиките, които насърчават цифровата трансформация. В доклада се проучват някои от основните въпроси, свързани с прилагането на стратегиите за цифровизация и използването на цифровите технологии в социалните услуги, както и някои от мерките, които бяха въведени за преодоляване на пречките. Главната цел е да се работи за преодоляването на пропуските в знанията по отношение на възможностите и рисковете, свързани с технологичните промени в тази област.

    На разположение за изтегляне на 22 езика

    Свали

  • Tables and graphs

    Figure 1: Digitalisation in the 2018 European Semester

Изследванията, проведени преди оттеглянето на Обединеното кралство от Европейския съюз на 31 януари 2020 г. и публикувани впоследствие, могат да включват данни, свързани с 28-те държави — членки на ЕС. След тази дата те трябва да обхващат само 27-те държави — членки на ЕС (ЕС-28 без Обединеното кралство), освен ако не е посочено друго.

В доклада са представени резултатите от проучване, проведено преди разпространението на COVID-19 в Европа през февруари 2020 г. Поради тази причина резултатите не вземат под внимание епидемичния взрив.

Useful? Interesting? Tell us what you think. Hide comments

Коментар