Living conditions and quality of life

Impact of digitalisation on social services

Report
Δημοσιευμένο
2 Απρίλιος 2020
pdf
Μορφότυποι
Executive summary in 22 languages
Μεταφόρτωση
Συντάκτης (συντάκτες): 
Molinuevo, Daniel

Βασικά πορίσματα

  • Evidence on the impact of digitalisation on social services is limited, in part because many of these technologies are still emerging, but there is some evidence that the automation or reduction of administrative processes allows staff to increase their productivity and to dedicate more time to care-related tasks.
Read more
  • Evidence on the impact of digitalisation on social services is limited, in part because many of these technologies are still emerging, but there is some evidence that the automation or reduction of administrative processes allows staff to increase their productivity and to dedicate more time to care-related tasks.
  • Digital technologies can achieve savings by reducing the need for more costly and intensive care, detecting fraud more effectively and ensuring that scarce resources are allocated more efficiently (for example, blockchain technology can help in the delivery and management of benefits).
  • Digital technologies can contribute to an increased sense of safety for users and have enabled older people to continue living in their own homes for longer.
  • Care provided with the aid of robots, telepresence and wearable devices can reduce the risk of contagion and ensure the continuity of care in case of quarantine, lockdown and/or social distancing.
  • Training of staff and users in the use of digital technologies is important, particularly in cases where care cannot be provided face to face or when there are sudden spikes in demand for health and social care services.
Read less

Περίληψη

To support the European Commission’s objective of ensuring Europe is fit for the digital age, this report examines the use of digital technologies in social services and the policies that promote digital transformation. The report explores some of the main issues involved in implementing digitaliRead more

To support the European Commission’s objective of ensuring Europe is fit for the digital age, this report examines the use of digital technologies in social services and the policies that promote digital transformation. The report explores some of the main issues involved in implementing digitalisation strategies and using digital technologies in social services, as well as some of the measures that have been put in place to overcome barriers. The overall aim is to work towards closing the knowledge gap regarding the opportunities and risks associated with technological change in this area. 

Read less

Μορφότυποι

  • Έκθεση

    Αριθμός σελίδων: 
    46
    Αριθμός αναφοράς: 
    EF19043
    ISBN: 
    978-92-897-2065-6
    Αριθμός καταλόγου: 
    TJ-04-20-154-EN-N
    DOI: 
    10.2806/130615
    Catalogue info

    Impact of digitalisation on social services

    Συντάκτης (συντάκτες): 
    Molinuevo, Daniel

    Μορφότυποι

    Βιβλιογραφική παραπομπή στην παρούσα δημοσίευση: 

    Eurofound (2020), Impact of digitalisation on social services, Publications Office of the European Union, Luxembourg.

  • Executive summary

    Αριθμός αναφοράς: 
    EF19043EN1
    Catalogue info

    Ο αντίκτυπος της ψηφιοποίησης στις κοινωνικές υπηρεσίες

    Συντάκτης (συντάκτες): 
    Eurofound

    Προκειμένου να στηριχθεί ο στόχος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να διασφαλίσει την ετοιμότητα της Ευρώπης για την ψηφιακή εποχή, η παρούσα έκθεση εξετάζει τη χρήση των ψηφιακών τεχνολογιών στις κοινωνικές υπηρεσίες και τις πολιτικές που προωθούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η έκθεση εξετάζει μερικά από τα βασικά ζητήματα που αφορούν την εφαρμογή στρατηγικών ψηφιοποίησης και τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών στις κοινωνικές υπηρεσίες, καθώς και μερικά από τα μέτρα που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ο γενικότερος στόχος, είναι όλοι να εργαστούν με σκοπό να καλυφθεί το κενό σε επίπεδο γνώσεων σχετικά με τις ευκαιρίες και τους κινδύνους που συνδέονται με τις τεχνολογικές αλλαγές σε αυτόν τον τομέα.

    Διαθέσιμη προς μεταφόρτωση σε 22 γλώσσες

    Μεταφόρτωση
  • Tables and graphs

    Figure 1: Digitalisation in the 2018 European Semester

Η έρευνα που διεξήχθη πριν από την αποχώρηση του Ηνωμένου Βασιλείου από την Ευρωπαϊκή Ένωση στις 31 Ιανουαρίου 2020 και δημοσιεύθηκε στη συνέχεια, μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα που αφορούν τα 28 κράτη μέλη της ΕΕ. Μετά την ημερομηνία αυτή, η έρευνα λαμβάνει υπόψη μόνο τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ (ΕΕ28 πλην του Ηνωμένου Βασιλείου), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.


Η παρούσα έκθεση παρουσιάζει τα πορίσματα έρευνας που διεξήχθη πριν από την έξαρση της πανδημίας του COVID-19 στην Ευρώπη τον Φεβρουάριο του 2020. Ως εκ τούτου, τα πορίσματά της δεν λαμβάνουν υπόψη την έξαρση της πανδημίας.

Useful? Interesting? Tell us what you think. Hide comments

Προσθήκη νέου σχολίου