Promoting social cohesion and convergence

Mantenimiento de la confianza durante la pandemia de COVID-19

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16 Noviembre 2022
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Conclusiones principales

  • Durante la pandemia, la mejora experimentada por los niveles de confianza, en particular la confianza depositada en las instituciones nacionales, se tradujo en un mayor grado de satisfacción respecto a las respuestas formuladas a nivel de política gubernamental frente la COVID-19, lo que demuestra el papel fundamental que juega la confianza en la gestión eficaz de una crisis. Comprender la importancia de mantener unos niveles elevados de confianza a nivel social, así como la incidencia de la confianza, es crucial para abordar futuras crisis.
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  • Durante la pandemia, la mejora experimentada por los niveles de confianza, en particular la confianza depositada en las instituciones nacionales, se tradujo en un mayor grado de satisfacción respecto a las respuestas formuladas a nivel de política gubernamental frente la COVID-19, lo que demuestra el papel fundamental que juega la confianza en la gestión eficaz de una crisis. Comprender la importancia de mantener unos niveles elevados de confianza a nivel social, así como la incidencia de la confianza, es crucial para abordar futuras crisis.
  • Tener en cuenta los intereses económicos de los ciudadanos es crucial para construir una sociedad marcada por unos elevados niveles de confianza. Una recuperación justa e inclusiva de la pandemia, con un acceso equitativo a la educación y a la formación, el empleo, la vivienda asequible y la seguridad social, especialmente en el contexto de un marco de transición justa en la que ninguna persona o región se queden postergados, resulta esencial de cara a estos esfuerzos.
  • Los resultados confirman que las personas con altos niveles de confianza son más proclives a participar en las campañas de vacunación y destacan que, para responder eficazmente a una crisis sanitaria, las sociedades requieren poblaciones marcadas por un elevado grado de confianza. La confianza en las instituciones desempeña un papel importante en esta relación.
  • Durante la pandemia de COVID-19, las personas con bajos niveles de confianza en instituciones tales como gobiernos o instituciones científicas y médicas estuvieron vinculadas a bajas tasas de vacunación. Dado que la confianza en el sistema sanitario y en la industria farmacéutica es especialmente pertinente en este contexto, es fundamental que los responsables de la formulación de políticas mantengan una comunicación clara y permanente sobre las vacunas y sus efectos secundarios.
  • Los resultados revelan que los encuestados que eligen los medios sociales como principal fuente de información tienden a caracterizarse por una menor confianza institucional y por una menor satisfacción con las medidas adoptadas por sus gobiernos para contener la COVID-19 que quienes eligen los medios de comunicación tradicionales. Por consiguiente, afrontar la información incorrecta o engañosa y refutar la información deliberadamente falsa en las plataformas de medios sociales debe ser una prioridad tanto para la UE como para los Estados miembros.
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Resumen

En el informe se examina cómo evolucionó la confianza de los ciudadanos en las instituciones —incluidos los gobiernos nacionales, la UE, la ciencia y los medios de comunicación— durante la pandemia de COVID-19 en 2020 y 2021. Se analiza el papel de los medios de comunicación, en particular la relRead more

En el informe se examina cómo evolucionó la confianza de los ciudadanos en las instituciones —incluidos los gobiernos nacionales, la UE, la ciencia y los medios de comunicación— durante la pandemia de COVID-19 en 2020 y 2021. Se analiza el papel de los medios de comunicación, en particular la relación entre el uso de los medios sociales y la confianza, y los efectos de la información errónea (información incorrecta o engañosa) y la desinformación (información deliberadamente engañosa) durante el período de crisis. Sobre la base de un amplio análisis bibliográfico, el informe describe las consecuencias de las medidas políticas relativas a la COVID-19, con especial hincapié en la confianza de los ciudadanos en sus instituciones nacionales y en la UE. En el informe se describe la dinámica de la confianza y el descontento en el contexto de la pandemia, incluida su influencia en el proceso de vacunación.

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  • Informe

    Front cover for Eurofound's publication entitled 'Maintaining trust during the COVID-19 pandemic'
    Número de páginas: 
    74
    Número de referencia: 
    EF22001
    ISBN: 
    978-92-897-2291-9
    Catálogo nº.: 
    TJ-03-22-045-EN-N
    DOI: 
    10.2806/707872
    Catalogue info

    Mantenimiento de la confianza durante la pandemia de COVID-19

    Formatos

    Citar esta publicación: 

    Eurofound (2022), Maintaining trust during the COVID-19 pandemic, Publications Office of the European Union, Luxembourg.

  • Executive summary

    Número de referencia: 
    EF22001EN1
    Catalogue info

    Maintaining trust during the COVID-19 pandemic

    Autor o autores: 
    Eurofound

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  • Tables and graphs

    The report contains the following lists of tables and figures

    List of tables

    • Table 1: Definitions of digitisation technologies
    • Table 2: Overview of the digitisation case studies
    • Table 3: Most relevant sectors for technology uptake and use cases
    • Table 4: Drivers of and barriers to the adoption of digitisation technologies
    • Table 5: Overview of approaches to digitisation across the establishments investigated
    • Table 6: Areas of work organisation most impacted by the use of digitisation technologies
    • Table 7: Elements of job quality impacted by the use of digitisation technologies
    • Table 8: Specific impacts of digitisation technologies on skills and discretion

    List of figures

    • Figure 1: Analytical model for digital technologies
    • Figure 2: Adoption by enterprises of IoT and 3D printing by size and sector, EU27, 2020 (%)
    • Figure 3: Advanced technology use by enterprises (with at least 10 employees) by country, EU27, 2020 (%)
    • Figure 4: Distribution of IoT clusters in Europe, 2019
    • Figure 5: Key elements for successful technology implementation
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Part of the series

  • COVID-19

    Eurofound’s work on COVID-19 examines the far-reaching socioeconomic implications of the pandemic across Europe as they continue to impact living and working conditions. A key element of the research is the e-survey, launched in April 2020, with five rounds completed at different stages during 2020, 2021 and 2022. This is complemented by the inclusion of research into the ongoing effects of the pandemic in much of Eurofound’s other areas of work.

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