Deliveroo, the protest of the masked delivery boys in Milan: ’We are not slaves, no to piece-work’ (Deliveroo, la protesta dei fattorini mascherati di Milano: ’Non siamo schiavi, no al cottimo‘)

1 December 2017 - ’No more deliveries without rights‘. A collective shout of Deliveroo riders who protested in front of the Milan office of the London-based food delivery giant. But the cry, perhaps, is contained by the masks they wear: ’They are the emblem of what we are for the company, we do not have a face, we are nothing‘. And even the megaphone is not enough to amplify the request for a confrontation, so the workers slam their hands on the transparent window to draw the attention of top management, in particular of Matteo Sarzana, general manager of Deliveroo Italy. Inside are their ’colleagues’, working behind a desk. But nobody opens the doors. Nobody goes out to provide answers. There is only one sheet on display with the inscription: ’Today the info desk for riders is suspended’. (Italian: 1 December 2017 - "Mai più consegne senza diritti". Un urlo all'unisono quello dei rider di Deliveroo che hanno protestato davanti la sede milanese del colosso londinese del food delivery. Ma il grido, forse, è contenuto dalle maschere che indossano: "Sono l'emblema di quello che siamo per l'azienda, non abbiamo un volto, siamo un nulla". E non basta nemmeno il megafono ad amplificare la richiesta di un confronto, così i lavoratori sbattono le mani sulla vetrina trasparente per richiamare l'attenzione dei vertici, in particolare di Matteo Sarzana, general manager di Deliveroo Italia. Dentro ci sono i loro 'colleghi', quelli che lavorano seduti dietro a una scrivania. Ma nessuno apre le porte. Nessuno esce per dare qualche risposta. C'è solo un foglio in mostra con scritto: "Oggi lo sportello rider è sospeso".)

Robertiello, F. (2017), 'Deliveroo, the protest of the masked delivery boys in Milan: ’We are not slaves, no to piece-work’ (Deliveroo, la protesta dei fattorini mascherati di Milano: ’Non siamo schiavi, no al cottimo‘)', Milano Republica, 1 December.

Metadata

  • Deliveroo
  • transport
  • On-location platform-determined routine work
  • Italy
  • 2017
  • Article
  • representation, industrial relations, social dialogue, legal issues, social protection, income, industrial action
  • Italian
  • Milano Republica (Publisher)
  • Open access
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