Organisation du travail et innovation - Synthèse

Les innovations dans l’organisation du travail sont potentiellement capables d’optimiser les processus de production des entreprises tout en améliorant l’expérience globale du travail chez les salariés. Ce rapport explore les liens entre ces innovations organisationnelles – dites «pratiques de mobilisation des ressources humaines» – et leurs avantages pour les salariés comme pour les organisations. Il repose sur l’analyse d’études de cas menées dans 13 États membres de l’Union européenne dans lesquels les innovations sur le lieu de travail ont donné des résultats positifs. Les pratiques mobilisatrices fondées sur la gestion «allégée», le travail en équipe, l’organisation flexible du travail, la reconception du lieu de travail et la participation des travailleurs se sont généralement traduites par une augmentation de la productivité de l’entreprise, une amélioration de la qualité des services et une baisse des coûts d’exploitation.



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