Working anytime, anywhere: The effects on the world of work

Les nouvelles technologies de l’information et de la communication ont révolutionné le travail et la vie au XXI^e siècle. La connectivité constante rendue possible par ces dispositifs permet de travailler à tout moment et presque en tout lieu. Le présent rapport, élaboré conjointement par l’OIT et Eurofound, synthétise les constats d’études nationales provenant de 15 pays ainsi que de l’enquête européenne sur les conditions de travail afin d’examiner les effets du télétravail et du travail mobile fondé sur les TIC (T/MTIC) sur le monde du travail. Le rapport montre que cet aménagement du travail est en augmentation dans la plupart des pays. Ses effets positifs comprennent une réduction du temps de déplacement, une plus grande autonomie quant au temps de travail, un meilleur équilibre global entre la vie professionnelle et la vie privée et une productivité accrue. Dans le même temps, les inconvénients signalés comprennent un allongement de la durée du travail, un chevauchement entre la vie professionnelle et la vie privée et une intensification du travail, pouvant entraîner des niveaux de stress élevés, avec des conséquences négatives sur la santé et le bien-être des travailleurs. Les effets ambigus, voire contradictoires, du T/MTIC sur les conditions de travail illustrent la situation actuelle et quotidienne en ce qui concerne les défis liés au travail du futur. Plusieurs suggestions stratégiques destinées à améliorer le T/MTIC sont formulées sur la base de ces constats.