Anticipating and managing the impact of change

La numérisation sur le lieu de travail

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25 Octobre 2021
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Auteur(s): 
Riso, Sara

Principales conclusions

  • The presence of innovation clusters that support innovation is an important enabling factor for the implementation of digitisation in the workplace. Good practices that highlight the business case and raise awareness about the opportunities that digitisation technologies can provide are critical to the higher uptake of new technologies.
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  • The presence of innovation clusters that support innovation is an important enabling factor for the implementation of digitisation in the workplace. Good practices that highlight the business case and raise awareness about the opportunities that digitisation technologies can provide are critical to the higher uptake of new technologies.
  • The area in work most impacted by new technologies is task definition and content, with the Internet of Things (IoT) putting a greater emphasis on managerial and analytical tasks, 3D printing reducing physically demanding tasks, and virtual and augmented reality (VR/AR) either enriching or simplifying existing tasks. This drives the upgrading of skills and a rise in job discretion, mainly among managerial and engineering professionals, and less so for lower skilled and blue-collar workers. Public support in the form of funding, incentives and advice can help companies and smaller businesses with fewer resources to identify skills gaps and assist with measures to meet the skills required for digitisation technologies.
  • Management decisions play an important role in how digitisation technologies impact on work organisation and job quality. A digitisation strategy with a phased approach, based on experimentation and piloting underpinned by a high level of employee involvement in the innovation process, can contribute to more positive outcomes for both workers and organisations.
  • Social dialogue plays a critical role in digitisation at the workplace at many different levels. At company level, a digitisation approach that disregards employee participation and engagement will amplify negative impacts on working conditions. In the context of technological change, social dialogue also encourages greater acceptance by employees of new technologies.
  • IoT is the most pervasive of the three technologies examined, raising the greatest concerns when used for employee performance monitoring and requiring greater safeguards to protect workers’ fundamental rights. At European level, one avenue to address the issue of employee monitoring can be the EU social partners’ negotiation of a specific framework agreement on the collection and use of personal data in the employment context.
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Résumé

La recherche sur le potentiel de transformation de la révolution numérique tend à adopter une approche quantitative afin de suivre les changements dans les niveaux d’emploi dus à la numérisation. La crainte des pertes d’emplois potentielles et des perturbations négatives engendrées par les technoRead more

La recherche sur le potentiel de transformation de la révolution numérique tend à adopter une approche quantitative afin de suivre les changements dans les niveaux d’emploi dus à la numérisation. La crainte des pertes d’emplois potentielles et des perturbations négatives engendrées par les technologies numériques est omniprésente dans le débat politique sur la numérisation. En revanche, ce rapport, basé sur des études de cas, adopte une approche plus qualitative pour explorer l’impact de certaines technologies numériques (internet des objets, impression 3D et réalité virtuelle et augmentée) sur le lieu de travail. Si les technologies numériques peuvent offrir de nombreuses possibilités et se révéler bénéfiques tant pour les travailleurs que pour les entreprises, il est nécessaire de mettre en place des garde-fous pour garantir la protection des données et de la vie privée des employés. 
Le bon fonctionnement du dialogue social est également essentiel pour tirer parti des avantages des technologies numériques et prévenir, ou minimiser, tout effet négatif.

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  • Rapport

    Nombre de pages: 
    72
    Nº de référence: 
    EF21001
    ISBN: 
    978-92-897-2207-0
    Nº de catalogue: 
    TJ-09-21-427-EN-N
    DOI: 
    10.2806/806842
    Catalogue info

    La numérisation sur le lieu de travail

    Auteur(s): 
    Riso, Sara

    Formats

    Citer cette publication: 

    Eurofound (2021), Digitisation in the workplace, Publications Office of the European Union, Luxembourg.

  • Executive summary

    Nº de référence: 
    EF21001EN1
    Catalogue info

    La numérisation sur le lieu de travail

    Auteur(s): 
    Eurofound

    Disponible au téléchargement en 22 langues

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  • Tables and graphs

    The report contains the following tables and graphs.

    List of tables

    Table 1: Definitions of digitisation technologies
    Table 2: Overview of the digitisation case studies
    Table 3: Most relevant sectors for technology uptake and use cases
    Table 4: Drivers of and barriers to the adoption of digitisation technologies
    Table 5: Overview of approaches to digitisation across the establishments investigated
    Table 6: Areas of work organisation most impacted by the use of digitisation technologies
    Table 7: Elements of job quality impacted by the use of digitisation technologies
    Table 8: Specific impacts of digitisation technologies on skills and discretion

    List of figures

    Figure 1: Analytical model for digital technologies
    Figure 2: Adoption by enterprises of IoT and 3D printing by size and sector, EU27, 2020 (%)
    Figure 3: Advanced technology use by enterprises (with at least 10 employees) by country, EU27, 2020 (%)
    Figure 4: Distribution of IoT clusters in Europe, 2019
    Figure 5: Key elements for successful technology implementation
     

Il est possible que des recherches effectuées avant le retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne le 31 janvier 2020 et publiées après cette date incluent des données relatives aux 28 États membres de l’UE. À compter de cette date, les recherches ne porteront, sauf indication contraire, que sur les 27 États membres de l’UE (UE-28 moins le Royaume-Uni)

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