Qualité de la vie et services publics

12 December 2017

La qualité de la vie est un vaste concept qui couvre différentes dimensions. Elle inclut des facteurs objectifs tels que la santé, le statut professionnel et les conditions de vie, ainsi que des évaluations subjectives, telles que la situation d’un individu dans la vie et la perception de la qualité de la société. L’accessibilité et la qualité des services publics sont des facteurs déterminants de la qualité de vie. Ces services, y compris les services de santé et de soins, l’éducation et le logement, sous-tendent la protection sociale, la cohésion et l’inclusion, et sont aussi étroitement liés aux niveaux de confiance dans le gouvernement et les institutions.

Dans ce contexte, les décideurs actuels affrontent des défis critiques, parmi lesquels les incidences de la crise financière, le vieillissement démographique, la mobilité interne dans l’UE et les migrations. La plate-forme européenne contre la pauvreté et l’exclusion sociale est une initiative phare de la stratégie Europe 2020 de la Commission, qui fixe des objectifs ambitieux pour réduire la pauvreté. Les investissements sociaux sont également nécessaires pour aider les citoyens à participer pleinement à la vie sociale et à l’emploi. Le «paquet investissements sociaux» encourage des politiques sociales plus efficaces et des stratégies d’inclusion active plus performantes dans les États membres de l’UE. En avril 2017, la Commission a lancé le socle européen des droits sociaux, qui inclut les principes et les droits relatifs à l’accessibilité et à la qualité des services publics dans le domaine de l’égalité des chances ainsi que de la protection et de l’inclusion sociales.

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Le travail d’Eurofound

Au cours des quatre dernières décennies, Eurofound a effectué des recherches et des analyses sur une grande partie de ces questions. Elle a réuni des données provenant de toute l’Europe sur divers aspects de la qualité de la vie: niveaux de vie, santé, bien-être subjectif, famille, exclusion sociale, soins et équilibre entre vie professionnelle et vie privée, logement et cadre de vie, services publics et qualité de la société.

Principales contributions

L’enquête européenne sur la qualité de vie (EQLS) d’Eurofound a rassemblé depuis 2003 des données harmonisées et pleinement comparables sur les conditions de vie et la qualité de vie des habitants de l’UE et des pays candidats à l’adhésion. À ce jour, les quatre vagues de l’enquête fournissent des informations complètes sur l’évolution de la qualité de vie de différents groupes socio-économiques.

L’analyse de la troisième vague (2012) fournit un aperçu des incidences de la crise à cette date, ainsi que des informations sur les tendances de la qualité de la vie depuis 2003. Les conclusions de l’enquête livrent des observations supplémentaires sur des aspects spécifiques tels que le bien-être subjectif ou les inégalités sociales, et des questions affectant des groupes précis tels que les jeunes ou les travailleurs de plus de 50 ans.

Les projets de recherche distincts et les analyses de l’EQLS ont formé la base des rapports d’Eurofound sur divers sujets liés, y compris l’éducation et l'accueil des jeunes enfants, les logements inadéquats et la contribution possible de la retraite partielle à la prolongation de la vie active.

Ongoing work

The fourth wave of the EQLS, carried out in 2016, builds on this work and generates additional knowledge on longer-term trends.  

Other topics addressed will include:

  • trust in people and institutions
  • social cohesion and well-being
  • access to services for young people
  • digitalisation in social services
  • care and education.

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