Quality of public services during COVID-19

Eurofound’s unique e-survey, Living, working and COVID-19, provides a snapshot of the impact of the pandemic on people’s lives, with the aim of helping policymakers to bring about an equal recovery from the crisis. Three rounds of the e-survey have been carried out to date.

  • Round 1: Launched on 9 April 2020 when most Member States were in their first lockdown
  • Round 2: July 2020 when economies and societies were gradually reopening
  • Round 3: March 2021, almost a year on, as countries were still dealing with various levels of lockdown to curb the spread of new strains of the virus, while vaccination programmes were rolled out.

The data cover a range of topics including fairness of support measures, the experience of online schooling and education, online healthcare and unmet healthcare needs, and access to online public services. Compare the data for each round and explore by country, gender and age.

Főbb megállapítások

Az intézményekbe vetett bizalom legmagasabb szintjét a többi területhez, így például a médiához, a nemzeti kormányokhoz és az EU-hoz képest az egészségügyi rendszerekkel kapcsolatban jelezték. Ugyanakkor az egészségügyi ágazat munkavállalói gyakrabban számolnak be arról, hogy érzelmileg kimerültek, ami azt igazolja, hogy a világjárvány alatt az egészségügyi dolgozóknak nagyon nehéz és érzelmileg megterhelő helyzetekben kell helyt állniuk.

A felmérés eredményei bizonyítják, hogy a világjárvány azzal a kockázattal jár, hogy tovább nőnek az egyenlőtlenségek a társadalmi-gazdasági csoportok, illetve az országok között. Ezek a növekvő egyenlőtlenségek hatással lehetnek az EU stabilitására is, és nyomatékosítják, hogy maradéktalanul végre kell hajtani a szociális jogok európai pillérét, és világosan kommunikálni kell ezeket az intézkedéseket az uniós polgárok felé.

Background and data collection

Suggested citation

Eurofound (2020), Living, working and COVID-19 dataset, Dublin, http://eurofound.link/covid19data

Comments, feedback, questions? Let us know!


Tekintettel arra, hogy az Egyesült Királyság 2020. január 31-én kilép az Európai Unióból, meg kell jegyezni, hogy az Eurofound honlapján közzétett számos adat továbbra is mind a 28 uniós tagállamot tartalmazza, mivel az Egyesült Királyság szerepelt a korábbi kutatásokban. Az adatokat fokozatosan módosítani fogják, hogy tükrözzék EU jelenlegi (27 tagállam) összetételét.