Motivation and enforcement of interests on commercial platforms. Results of a survey among creative and IT crowd workers

This study is based on a three-level methodological design which encompasses an expert survey in form of a workshop, a quantitative online survey and an ideas competition for crowd workers. Participants in the online survey were 165 crowd workers from the Jovoto platform and an IT crowd working platform. The aim is to evaluate the life situations and motivationof the crowd workers as well as their expectations towards the unions. Interestingly, the majority of the platform workers do have expectations towards unions: they should help to understand and certify algorithms. Unions are also perceived as neutral bodies which can mediate in case of conflicts. The organisation of the workers, however - according to the interviewees - should take place on their own initiative. This will require a new type of linkage between unions and self-organised platform workers. (German: Dieser Studie liegt ein dreistufiges Methodendesign zugrunde, welches sich aus einer Expertenbefragung in Form eines Workshops, einer quantitativen OnlineBefragung und einem Ideenwettbewerb für Crowdworker zusammensetzt. Teilnehmer an der Online-Befragung sind 165 Crowdworker der Plattform jovoto und einer IT-Crowdworking-Plattform. Ziel ist die Evaluation der Lebenssituationen und Motivationen der Crowdworker sowie deren Erwartungshaltung an Gewerkschaften. Interessanterweise haben die Mehrheit der auf den Plattformen tätigen Arbeitnehmer Erwartungen an die Gewerkschaften: diese sollen helfen, Algorithmen zu verstehen und zu zertifizieren. Gewerkschaften werden auch als neutrale Instanz wahrgenommen, die bei Konflikten vermitteln kann. Die Organisation der Arbeitnehmer jedoch – so die Sichtweise der Befragten – soll sich aus eigener Kraft heraus vollziehen. Damit wird eine neue Art von Schnittstelle zwischen Gewerkschaften und selbst organisierten Plattform-Arbeitnehmern notwendig.)

Al-Ani, A. and Stumpp, S. (2015), motivationand enforcement of interests on commercial platforms. Results of a survey among creative and IT crowd workers (Motivationen und Durchsetzung von Interessen auf kommerziellen Plattformen. Ergebnisse einer Umfrage unter Kreativ- und IT-Crowdworkern), HIIG discussion paper series, Alexander von Humboldt: Institut für Internet und Gesellschaft, Berlin.

Metadata

  • Jovoto
  • professional services
  • Online contestant specialist work, Online platform-determined higher-skilled work
  • Germany
  • 2015
  • Research publication, Case study-worker
  • worker demographics, conflict resolution, representation, industrial relations, social dialogue
  • German
  • Alexander von Humboldt: Institut für Internet und Gesellschaft (Research institute)
  • Qualitative research
  • Open access
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