Quality of public services during COVID-19

Eurofound’s unique e-survey, Living, working and COVID-19, provides a snapshot of the impact of the pandemic on people’s lives, with the aim of helping policymakers to bring about an equal recovery from the crisis. Two rounds of the e-survey have been carried out to date, allowing for comparison between the first round launched on 9 April, when most Member States were in lockdown, and the second round in July, when society and economies were slowly re-opening. The data cover a range of topics including fairness of support measures, the experience of online schooling and education, online healthcare and unmet healthcare needs, and access to online public services. Compare the data for each round and explore by country, gender and age.

Conclusões principais

  • Os níveis mais elevados de confiança institucional reportados encontram-se nos sistemas de saúde, em comparação com outras áreas como os meios de comunicação social, os governos nacionais e a UE. Ao mesmo tempo, os trabalhadores do setor da saúde são os trabalhadores que dizem mais frequentemente sentir-se emocionalmente esgotados, confirmando a elevada exposição destes trabalhadores durante a pandemia a situações difíceis e emocionalmente exigentes.
  • Os resultados do inquérito revelam o risco de a pandemia vir a aumentar ainda mais as desigualdades entre grupos socioeconómicos e entre países. Estas disparidades crescentes também poderão ter impacto na estabilidade da UE e corroboram a necessidade de implementar plenamente o pilar europeu dos direitos sociais e de comunicar claramente estas medidas aos cidadãos da UE.

Background and data collection

Suggested citation

Eurofound (2020), Living, working and COVID-19 dataset, Dublin, http://eurofound.link/covid19data

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Na sequência da saída do Reino Unido da União Europeia em 31 de janeiro de 2020, é de notar que há dados publicados no sítio Web da Eurofound que continuam a incluir os 28 Estados-Membros da UE, uma vez que o Reino Unido foi incluído em investigações anteriores. Esta situação será progressivamente alterada no sentido de refletir a atual composição dos 27 Estados-Membros da UE.