Quality of public services during COVID-19

Eurofound’s unique e-survey, Living, working and COVID-19, provides a snapshot of the impact of the pandemic on people’s lives, with the aim of helping policymakers to bring about an equal recovery from the crisis. Two rounds of the e-survey have been carried out to date, allowing for comparison between the first round launched on 9 April, when most Member States were in lockdown, and the second round in July, when society and economies were slowly re-opening. The data cover a range of topics including fairness of support measures, the experience of online schooling and education, online healthcare and unmet healthcare needs, and access to online public services. Compare the data for each round and explore by country, gender and age.

Principalele constatări

  • Sistemele de sănătate se bucură de cel mai ridicat nivel de încredere într-o instituție comparativ cu celelalte domenii, cum ar fi mass-media, guvernele naționale și UE. În același timp, lucrătorii din sectorul sănătății declară cel mai adesea că se simt epuizați emoțional, confirmând expunerea ridicată a acestora la situații dificile și solicitante din punct de vedere emoțional în timpul pandemiei.
  • Rezultatele sondajului demonstrează că pandemia riscă să adâncească inegalitățile dintre grupurile socioeconomice și dintre țări. Aceste discrepanțe tot mai mari pot afecta inclusiv stabilitatea Uniunii Europene și scot în evidență necesitatea de a pune în aplicare pe deplin Pilonul european al drepturilor sociale și de a comunica în mod clar aceste măsuri cetățenilor UE.

Background and data collection

Suggested citation

Eurofound (2020), Living, working and COVID-19 dataset, Dublin, http://eurofound.link/covid19data

Comments, feedback, questions? Let us know!


Având în vedere retragerea Regatului Unit din Uniunea Europeană la 31 ianuarie 2020, trebuie reținut că datele publicate pe site-ul Eurofound pot viza cele 28 de state membre ale UE, întrucât Regatul Unit a participat la cercetările anterioare. Se vor face treptat modificări pentru a reflecta componența actuală a UE cu 27 de state membre.