Initiatives visant à améliorer les conditions de travail des travailleurs de plateformes: objectifs, méthodes, forces et faiblesses

Les initiatives visant à soutenir les travailleurs de plateformes bénéficient d’une meilleure visibilité et d’un meilleur accès aux ressources lorsqu’elles sont intégrées dans des stratégies plus globales, comme les politiques nationales en matière de numérisation par exemple. En même temps, il est essentiel de concevoir ces initiatives de manière à ce qu’elles garantissent une protection adéquate des travailleurs sans pour autant entraver l’innovation et le progrès technologique.

Afin d’assurer l’efficacité et l’applicabilité des initiatives juridiques, la clarté des définitions des plateformes et du travail via une plateforme est une condition préalable essentielle, tout comme l’est la clarté du champ d’application des lois. De même, il est urgent de créer un cadre général qui recouvre le travail via une plateforme dans sa globalité, tout en encourageant des approches plus ciblées des différents types de travail via une plateforme et de travailleurs de plateformes, notamment les travailleurs indépendants vulnérables.

Les stratégies globales et les initiatives individuelles visant à améliorer les conditions des travailleurs de plateformes gagneraient à l’instauration d’une coopération plus étroite entre différentes parties prenantes. En particulier, les activités menées conjointement par les syndicats traditionnels et les organisations de terrain pourraient tirer parti des atouts de ces deux acteurs pour améliorer leur efficacité.

Les initiatives destinées à améliorer les conditions de travail des travailleurs de plateformes sont réparties de manière inégale dans l’Union européenne et sont très rares en Europe de l’Est. Les réseaux sociaux se sont révélés être un outil utile pour accroître la diffusion de ces initiatives. À cet égard, il sera important de mettre l’accent sur le rôle positif du partage d’expériences dans l’utilisation des réseaux sociaux, à l’aide d’outils existants ou nouveaux favorisant le renforcement des capacités et l’échange de bonnes pratiques entre les différents acteurs et entre États membres.

La protection sociale des travailleurs de plateformes est une priorité, notamment pour ceux dont c’est l’activité principale ou qui combinent le travail via une plateforme avec d’autres formes d’emploi précaire. À cet égard, il est essentiel de faire en sorte que ces travailleurs soient informés de leurs droits à prestations et que les démarches pour accéder aux services soient les plus simples possibles.