&w=3840&q=90)
Travail sur les quais
Le travail sur plateforme consiste à mettre en relation la demande et l’offre de travail rémunéré via une plateforme en ligne à l’aide d’un algorithme. Trois parties sont impliquées dans le processus de mise en relation : le client qui exige le travail, l’algorithme de la plateforme qui gère la mission et la personne qui fournit le travail via la plateforme. Il s’agit d’un travail basé sur l’exécution de tâches ou de projets individuels plutôt que sur une relation d’emploi continue. Le travail sur plateforme est très hétérogène et peut être classé en quatre types distincts selon le format de provision, en ligne ou sur place, et le niveau de contrôle algorithmique, qui est soit déterminé (strictement surveillé avec une faible autonomie du travailleur) soit négocié (flexible, facilitant la connexion client-travailleur avec une autonomie plus élevée).
Trouvez le contenu le plus récent sur ce thème ci-dessous.
Travail sur les plateformes en ligne dans l’Union européenne : implications pour les conditions de travail et l’accès à l’information
Cette histoire numérique présente des conclusions majeures sur les conditions de travail et les besoins en information des travailleurs des plateformes en ligne dans des domaines clés : qui sont les travailleurs de la plateforme ; Là où ils opèrent géographiquement ; Leurs conditions de travail et leurs revenus ; Comment la gestion algorithmique impacte leur travail ; Des besoins d’information sur les droits et la protection des travailleurs dans l’économie numérique.Travail sur les plateformes en ligne dans l’Union européenne : implications pour les conditions de travail et l’accès à l’information
Ce rapport analyse les conditions de travail et les besoins en information des travailleurs des plateformes en ligne, sur la base d’une enquête menée auprès de 3 830 travailleurs dans 15 États membres de l’UE. Contrairement aux recherches existantes axées sur le travail sur plateformes en local, cette étude examine les travailleurs qui fournissent des services entièrement en ligne. Les résultats révèlent une main-d’œuvre majoritairement masculine, en âge de travailler idéal et très éduquée, fournissant principalement des services professionnels qualifiés plutôt que des microtâches.IA, gestion algorithmique et transformation de la société, du travail et de l’emploi – explorer les concepts
S’appuyant sur le cadre conceptuel établi par Eurofound pour l’ère numérique, cet article conceptuel examine comment la vague d’intelligence artificielle en pleine expansion est destinée à transformer non seulement le monde du travail et de l’emploi, mais aussi le tissu plus large de la société, de la prestation et de la qualité des services publics à la production, la diffusion et la gouvernance de l’information. L’analyse est guidée par quatre vecteurs de changement – automatisation, augmentation, numérisation et plateforme – identifiés comme les moteurs centraux de cette transformation. Les concepts présentés dans cet article guideront les recherches futures d’Eurofound sur l’intelligence artificielle et la gestion algorithmique.Les recherches d’Eurofound sur les nouvelles formes d’emploi à travers l’UE ont identifié le travail sur plateforme comme l’une des neuf formes d’emploi qui prennent une importance croissante depuis 2010. À mesure que le travail sur plateforme continue de se diversifier, des recherches en cours examinent l’emploi et les conditions de travail de certains types de travail sur plateforme.
Eurofound se concentre également sur l’évaluation de l’efficacité des initiatives politiques pour relever les défis identifiés liés à l’emploi et aux conditions de travail des travailleurs de plateforme.
Les sujets clés concernent la transparence des pratiques de gestion algorithmique, l’exploitation des chaînes de sous-traitance pour contourner la responsabilité de l’employeur, des quantités importantes d’heures non rémunérées consacrées à la gestion du profil et à l’acquisition de clients, ainsi que des risques psychosociaux spécifiques tels que la déqualification et le déséquilibre cognitif.
Dans sa Communication sur la construction d’une Europe sociale forte pour des transitions justes, la Commission a souligné la nécessité d’améliorer les conditions de travail des travailleurs de la plateforme. Cet objectif s’est ensuite reflété dans la Nouvelle stratégie industrielle de la Commission pour l’Europe, présentée le 10 mars 2020, ainsi que dans le plan d’action sur le Pilier européen des droits sociaux, adopté le 5 mars 2021.
Suite à la proposition de la Commission du 9 décembre 2021, l’UE a adopté la directive (UE) 2024/2831 sur l’amélioration des conditions de travail des travailleurs des quai le 23 octobre 2024. La directive est entrée en vigueur le 1er décembre 2024 et doit être transposée par les États membres avant le 2 décembre 2026.
La directive vise à :
faciliter la détermination du statut professionnel correct des personnes exerçant des travaux sur plateforme
promouvoir la transparence, l’équité, la supervision humaine, la sécurité et la responsabilité dans la gestion algorithmique
améliorer la transparence concernant le travail sur les plateformes, y compris dans les situations transfrontalières
Parallèlement à sa proposition de directive, la Commission a lancé une consultation concernant l’application du droit de la concurrence de l’UE aux conventions collectives de travailleurs indépendants indépendants. La Commission a adopté ces lignes directrices en septembre 2022.
La directive s’inscrit dans un cadre plus large de l’UE autour du travail sur plateforme. Cela inclut le Règlement (UE) 2019/1150 sur les relations entre plateformes, qui vise à créer un environnement commercial équitable, transparent et prévisible pour les petites entreprises et les commerçants utilisant des plateformes en ligne ; la directive 2019/1152 sur les conditions de travail transparentes et prévisibles qui couvre également le travail sur plateforme ; et la Recommandation du Conseil de 2019 sur l’accès à la protection sociale pour les travailleurs et les travailleurs indépendants, y compris la référence aux travailleurs de plateforme.
Voici une sélection des publications les plus importantes pour ce thème.
28 May 2026
Travail sur les plateformes en ligne dans l’Union européenne : implications pour les conditions de travail et l’accès à l’information
&w=3840&q=75)
28 May 2026
Travail sur les plateformes en ligne dans l’Union européenne : implications pour les conditions de travail et l’accès à l’information
12 February 2026
Contrôle algorithmique : comment la surveillance numérique façonne le travail des plateformes en ligne en Europe
15 May 2023
Gender differences in motivation to engage in platform work
The rise of the platform economy during the last decade is one of the main disrupting forces for European labour markets. While standard employment remains the norm, platforms are expanding their reach and diversifying into novel business models. In doing so, they are also attracting an increasing number of women. This policy brief investigates why women are joining the platform economy and how the motivations to perform work on platforms differ between genders. It shows that while women join platforms to gain an additional income and because it allows them the flexibility to combine work with household chores or family commitments, men are driven by the opportunities provided by platforms to work globally and to expand their client base. At the same time, findings suggest that online platforms seem to provide women with a link to the labour market that can potentially prevent their withdrawal from the labour force during different life stages. These findings suggest that policy action should focus on extending working hours regulations and work–life balance measures to all platform workers, irrespective of employment status, and promote equal sharing of care responsibilities between women and men.
27 September 2022
Regulating platform work in Europe: A work in progress
2 December 2021
Initiatives to improve conditions for platform workers: Aims, methods, strengths and weaknesses
The rapid rise of the platform economy has led to a marked transformation of European labour markets, and existing regulatory frameworks and voluntary initiatives have yet to catch up. While platform work offers opportunities for workers and employers and potentially contributes to innovation, economic growth and competitiveness in the EU, it has been criticised from the beginning because of the poor employment and working conditions often experienced by workers. Accordingly, across the EU, governments, social partners, grassroots organisations and platforms have started to introduce initiatives to tackle the negative aspects of platform work. This policy brief assesses some such initiatives in the Member States and offers recommendations for further action.
24 February 2021
Charting a positive path for platform workers
15 December 2020
New forms of employment: 2020 update
Although standard employment (generally full-time and permanent) remains the dominant employment type across the EU, European labour markets are increasingly characterised by a variety of different forms. These new forms of employment involve new formal employment relationships or work patterns (linked to aspects such as place of work, working time or use of ICT) and sometimes both. This report puts the spotlight on nine innovative employment forms across the 27 EU Member States, Norway and the UK. It examines the policy frameworks of each country, as well as mapping the scale and scope of the incidence of these new forms and highlighting the main opportunities and risks associated with each form. The report concludes with some policy recommendations taking into account the future of work that will be shaped by the twin transition to the digital age and a carbon-neutral economy, as well as a new way of working due to COVID-19.
Les chercheurs d'Eurofound fournissent des informations spécialisées et peuvent être contactés pour des questions ou des demandes des médias.
Cesira Urzì Brancati
Research officerCesira Urzì Brancati est chargée de recherche à l’unité Emploi chez Eurofound. Ses intérêts de recherche incluent l’impact de la technologie sur l’emploi et la numérisation du travail, avec un accent particulier sur les plateformes de travail numériques, la surveillance numérique et la gestion algorithmique. Elle est spécialisée en microéconométrie, conception de questionnaires et analyse de données d’enquêtes. Avant de rejoindre Eurofound en 2024, Cesira a travaillé au Centre de Recherche Conjoint de la Commission européenne à Séville, au Centre international de longévité à Londres, à l’Université de Modène et Reggio Emilia, ainsi qu’à l’Université de Turin. Elle est titulaire d’un master et d’un doctorat en économie internationale de l’Université de Tor Vergata, à Rome.
Dragoș Adăscăliței
Research officerDragoș Adăscăliței est chargé de recherche à l’unité Emploi d’Eurofound. Ses recherches actuelles portent sur des sujets liés à l’avenir du travail, notamment l’impact de l’intelligence artificielle sur les emplois, les conséquences de l’automatisation pour l’emploi et les questions réglementaires entourant le travail sur plateforme. Il contribue également régulièrement à des projets comparatifs de suivi des évolutions structurelles des marchés du travail européens. Avant de rejoindre Eurofound, il était chargé de cours en relations d’emploi à la Management School de l’Université de Sheffield. Il est titulaire d’un master en sciences politiques de l’Université d’Europe centrale et d’un doctorat en sociologie de l’Université de Mannheim.
Cette section donne accès à tout le contenu qui a été publié sur le thème.
