&w=3840&q=90)
Usługi publiczne
Usługi publiczne, takie jak opieka zdrowotna, opieka społeczna, edukacja i transport, są niezbędne do osiągnięcia wysokiego poziomu ochrony społecznej, spójności społecznej i integracji społecznej. Jednak to jakość i dostęp do usług decydują o ich sukcesie w zmieniającym się środowisku społecznym i demograficznym. Wyzwaniem dla decydentów jest zapewnienie projektowania i świadczenia usług zdrowotnych i społecznych, które odpowiadają zróżnicowanym potrzebom obywateli. To wyzwanie pogłębiły poważne ograniczenia finansowe oraz rosnący popyt, częściowo spowodowany starzeniem się demograficznym, a częściowo napływem uchodźców do Europy. Oprócz przystępności cenowej i jakości, pojawiają się także nowe wyzwania. Należą do nich możliwości cyfryzacji, a także ryzyko, że nowe cyfrowe kanały świadczenia usług mogą izolować już i tak uprzywilejowane społeczności oraz potencjalne zagrożenie rosnącą różnorodnością dostawców usług w dostępie do i jakości usług publicznych.
Poniżej znajdziesz najnowsze treści na ten temat.
Europe’s digital welfare revolution: Progress at what price?
As Europe races to digitalise its social protection systems, the promise of efficiency collides with the reality of exclusion—creating a paradox where the most vulnerable risk being left furthest behind.Praca na rzecz dzieci ma znaczenie: przegląd świadczenia usług i siły roboczej w Europie
Promowanie dobrostanu dzieci i walka z ubóstwem wśród dzieci to kluczowe cele nowej Komisji Europejskiej. W niniejszym sprawozdaniu przeanalizowano tendencje i rozbieżności w dostępności usług dla dzieci, którymi należy się zająć, aby osiągnąć ten cel. Ponadto, biorąc pod uwagę, że pracownicy odgrywają integralną rolę w określaniu jakości i dostępności tych usług, w niniejszym sprawozdaniu opisano aktualną sytuację w zakresie warunków pracy personelu i możliwości szkolenia. Dobre warunki pracy i przystępne cenowo usługi wysokiej jakości, takie jak wczesna edukacja i opieka nad dzieckiem, również odgrywają kluczową rolę w zachęcaniu do uczestnictwa w rynku pracy i zwiększaniu wydajności.
Social protection 2.0: Unemployment and minimum income benefits
This report focuses on unemployment and minimum income benefits for people of working age. Individuals with short or no employment records (mainly young people), the self-employed, those with non-standard working arrangements, and the long-term unemployed are often not entitled to higher-tier, or any, unemployment benefits. No Member State was identified where more than 80% of those entitled to minimum income benefits receive them. Benefit recipients at higher risk of having an inadequate income include those without access to social housing in areas with high housing costs, unemployed individuals whose most recent job was low paid and the long-term unemployed people. The report also investigates the rejection of applications (frequently, around 30% are rejected), the digitalisation of application processes (most common for unemployment benefits) and economic activation requirements (typically, 1–6% of benefit recipients annually are sanctioned for not complying with activity requirements) and service entitlements.
Eurofound bada potrzeby obywateli ogólnie, ze szczególnym uwzględnieniem młodych ludzi, osób starszych oraz osób z problemami zdrowotnymi lub fizycznymi. Monitoruje i analizuje zmiany w usługach publicznych spowodowane ograniczeniami budżetowymi, zmianami w polityce oraz postępem technologicznym i cyfryzacji. Badania Eurofound dotyczące usług publicznych analizują także perspektywy dostawców usług oraz ich reakcję na zmieniające się potrzeby użytkowników.
Pakiet Inwestycji Społecznych Komisji Europejskiej, uruchomiony w 2013 roku, wzywał państwa członkowskie do większego nacisku na wysokiej jakości usługi publiczne. Podkreślono znaczenie poprawy dostępu do edukacji i opieki nad dziećmi we wczesnej edukacji, a także wysokiej jakości opieki zdrowotnej jako kluczowego elementu poprawy ogólnego zdrowia i utrzymania produktywności siły roboczej. W maju 2019 roku Rada UE przyjęła Zalecenie dotyczące wysokiej jakości systemów edukacji i opieki nad dziećmi w wysokiej jakości, aby wspierać państwa członkowskie w poprawie dostępu i jakości świadczonych przez nie usług. W związku z tym w czerwcu 2021 roku przyjęto Europejską Gwarancję Dzieci, której celem jest zapewnienie wszystkim dzieciom dostępu do najbardziej podstawowych praw, takich jak opieka zdrowotna i edukacja.
Ponadto strategia Jednolitego Rynku Cyfrowego dla Europy, przyjęta w 2015 roku, kładzie nacisk na modernizację usług publicznych jako sposób na zwiększenie konkurencyjności. Wdrażanie nowych technologii, internetowych usług publicznych oraz interoperacyjności transgranicznej jest kluczowe dla zwiększenia efektywności kosztowej i jakości usług. Cyfrowa Dekada UE, ogłoszona w 2021 roku, wyznacza wizję cyfrowej transformacji Europy do 2030 roku. Przedstawia cztery kluczowe obszary, z których jednym jest cyfryzacja usług publicznych.
Komisja Europejska: Pakiet Inwestycji Społecznychopens in new tab
Komisja Europejska: Komisja Ochrony Społecznejopens in new tab
Komisja Europejska: Europejska Gwarancja Dzieciopens in new tab
Komisja Europejska: Cyfrowa Dekada Europy: cyfrowe cele na 2030 rokopens in new tab
Komisja Europejska: Promowanie naszego europejskiego stylu życiaopens in new tab
To jest wybór najważniejszych wyników dla tego tematu.
20 September 2023
Guaranteeing access to services for children in the EU
The European Child Guarantee was established in 2021 to ensure that children in need have access to a set of key services. This policy brief analyses trends and disparities in children’s access to early childhood education and care, education, healthcare, nutrition and housing. This is done using a convergence analysis, which tracks whether Member States are improving in respect of specific performance indicators and whether disparities between them are expanding or narrowing. The analysis, where possible, also looks at the differences between urban and rural areas and between children living in households with different levels of income and risk of social exclusion. The indicators chosen for analysis highlight the links between the Guarantee, the European Semester and the Social Scoreboard.
16 August 2023
Social services in Europe: Adapting to a new reality
This report addresses the impact of the COVID-19 crisis on social services in the EU. While the pandemic negatively affected social services, it nevertheless provided lessons on how to adapt them in response to new challenges and social risks. One lesson, for instance, is that policies should be developed to make better use of digitalisation in the sector, to improve access to new technologies and training for both workers and services’ target groups. And, most importantly, there is a need for clear contingency plans and funding for adaptation in times of crisis.
An increase in public expenditure on social protection, healthcare and education was a critical part of the pandemic response. However, there is uncertainty about the future development of social services in the context of the overarching policy interest and investment in the green and digital transition. This implies that the contribution of social services to the resilience of European societies needs to remain in the policy debate and that policies should be further fine-tuned.
7 September 2022
Access to essential services for people on low incomes: Energy, public transport and digital communications
In collecting information on essential services, the European Commission requested Eurofound to provide input on certain aspects of existing and planned measures in the Member States to improve access to essential services in reference to Principle 20 of the European Pillar of Social Rights. For this exercise, the scope was on energy services, public transport, and digital communications, and the focus on people at risk of poverty or social exclusion (in most cases in practice, people on low incomes). This paper provides an overview of the measures in the Member States based mainly on the inputs from the Network of Eurofound Correspondents, collected in February–March 2022. The paper reviews the measures across the entire EU by clustering the major types or targets of the measures to make essential services accessible, and by succinctly listing main country-level examples. It provides information for understanding the diversity and similarities of the measures applied and suggests pointers on areas where policy action could be developed.
30 September 2021
COVID-19: A turning point for upward convergence in health and healthcare in the EU?
The impact of COVID-19 has moved public health up the EU social policy agenda. As the EU directs its efforts towards establishing a European Health Union to guard against future health crises, this policy brief examines the extent to which the EU achieved upward convergence in terms of health and healthcare outcomes, as well as health expenditures and delivery, prior to the pandemic. It also examines convergence patterns in infections and deaths from COVID-19 and in the mitigating measures adopted by the EU and national governments.
The findings indicate that, from 2008 to 2019, the health of EU citizens improved overall, and Member States converged in health outcomes, but disparities in government expenditures and delivery of health services continued to widen. Against this background, the COVID-19 pandemic caused further divergence, with death and infection tolls varying greatly across countries. The policy brief stresses that a European Health Union would ideally not only reinforce the crisis preparedness of the EU but also ultimately enable convergence in health and healthcare indicators across its Member States.
14 December 2020
Long-term care workforce: Employment and working conditions
The long-term care (LTC) sector employs a growing share of workers in the EU and is experiencing increasing staff shortages. The LTC workforce is mainly female and a relatively large and increasing proportion is aged 50 years or older. Migrants are often concentrated in certain LTC jobs. This report maps the LTC workforce’s working conditions and the nature of employment and role of collective bargaining in the sector. It also discusses policies to make the sector more attractive, combat undeclared work and improve the situation of a particularly vulnerable group of LTC workers: live-in carers. The report ends with a discussion and policy pointers on addressing expected staff shortages and the challenges around working conditions.
8 October 2020
Access to care services: Early childhood education and care, healthcare and long-term care
The right of access to good-quality care services is highlighted in the European Pillar of Social Rights. This report focuses on three care services: early childhood education and care (ECEC), healthcare, and long-term care. Access to these services has been shown to contribute to reducing inequalities throughout the life cycle and achieving equality for women and persons with disabilities. Drawing on input from the Network of Eurofound Correspondents and Eurofound’s own research, the report presents an overview of the current situation in various EU Member States, Norway and the UK, outlining barriers to the take-up of care services and differences in access issues between population groups. It pays particular attention to three areas that have the potential to improve access to services: ECEC for children with disabilities and special educational needs, e-healthcare and respite care.
Badacze Eurofound dzielą się wiedzą ekspercką i można się z nimi kontaktować w sprawie pytań oraz zapytań mediów.
Daniel Molinuevo
Senior research managerDaniel Molinuevo jest kierownikiem ds. badań w dziale polityki społecznej, a do Eurofound dołączył w 2010 r. Jego badania nad zdrowiem i opieką społeczną koncentrowały się na jakości i dostępności usług, ich transformacji cyfrowej oraz warunkach pracy personelu. Jego praca koncentrowała się głównie na usługach na rzecz dzieci, zarówno w Eurofound, jak i w UNICEF, gdzie pracował w 2021 r., wspierając wdrażanie europejskiej gwarancji dla dzieci. Studiował socjologię w Salamance w Hiszpanii oraz na Uniwersytecie Humboldta w Berlinie. Uzyskał tytuł magistra europejskich studiów politycznych i administracyjnych w Kolegium Europejskim w Brugii oraz tytuł magistra europejskiej polityki społecznej w London School of Economics, gdzie pracował również jako pracownik naukowy.
Hans Dubois
Senior research managerHans Dubois jest starszym kierownikiem ds. badań w dziale polityki społecznej w Eurofound. Jego tematyka badawcza obejmuje mieszkalnictwo, nadmierne zadłużenie, opiekę zdrowotną, opiekę długoterminową, świadczenia społeczne, emerytury i jakość życia w okolicy. Przed dołączeniem do Eurofound był adiunktem w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Ukończył studia doktoranckie w dziedzinie zarządzania przedsiębiorstwem i zarządzania na Uniwersytecie Bocconi w Mediolanie, po tym jak pracował jako pracownik naukowy w Europejskim Obserwatorium Systemów i Polityk Opieki Zdrowotnej (Madryt).
Ta sekcja zapewnia dostęp do całej zawartości, która została opublikowana na dany temat.
