Jakość zatrudnienia i warunki pracy na Bałkanach Zachodnich
Opublikowano: 29 January 2026
Raport ten dokumentuje warunki pracy i jakość zatrudnienia na Bałkanach Zachodnich na podstawie danych z Europejskiego Badania Warunków Pracy Telefonicznych zebranych w 2021 roku. Wnosi nowe regionalne spojrzenia do analizy warunków pracy w Europie i dąży do zwiększenia świadomości na ten temat oraz poszerzenia perspektyw decydentów, partnerów społecznych, naukowców oraz szerszej opinii publicznej w regionie. Chociaż region wciąż pozostaje w tyle za Unią Europejską pod względem większości wskaźników rynku pracy, a zwłaszcza w równości płci w pracy, raport ten przedstawia złożony i zróżnicowany obraz jakości zatrudnienia w różnych wymiarach i krajach. Specyficzne dla regionu kombinacje wymagań zawodowych i zasobów zatrudnienia w różnych wymiarach jakości pracy podkreślają pewne wspólne cechy kultury pracy regionu, podczas gdy w innych przypadkach różnice są wyraźne, nawet między miejscami pracy a pracownikami w krajach kulturowo najbliższych. Niemniej jednak wiele miejsc pracy na Bałkanach Zachodnich wykazuje się niezwykle wysokim poziomem zasobów, a przy odpowiednich politykach znacznie więcej osób mogłoby stać się bardziej zaradnych.
Należy pamiętać, że większość publikacji Eurofound jest dostępna wyłącznie w języku angielskim i nie jest obecnie automatycznie tłumaczona.
Obciążenie miejscem pracy jest powszechne na Bałkanach Zachodnich. Indeks jakości pracy, porównujący wymagania z poziomem zasobów, sugeruje, że około jedna trzecia pracowników pracuje na wymagających stanowiskach, gdzie wymagania przewyższają dostępne zasoby.
Jakość pracy staje się centralnym problemem rynku pracy dla pracowników i pracodawców na Bałkanach Zachodnich. W miarę poprawy rynku pracy i przyjmowania przepisów UE, kluczowe będzie, aby decydenci zwracali równą uwagę na działania poprawiające warunki pracy i jakość zatrudnienia w regionie oraz zbieg z wskaźnikami zatrudnienia UE-27.
Równowaga między pracą a życiem prywatnym jest szczególnym wyzwaniem na Bałkanach Zachodnich. Długie godziny pracy bardziej zakłócają zobowiązania rodzinne i społeczne niż w UE-27, zwłaszcza dla kobiet, co wskazuje, że potrzebne są działania mające na celu poprawę czasu pracy i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz zmniejszenie segregacji płciowej.
Równość płci działająca na Bałkanach Zachodnich pozostaje odległym ideałem. Pomimo egzekwowalnych przepisów, realna równość w miejscu pracy wciąż nie została zrealizowana w całym regionie.
Wraz z rosnącą popularnością zaawansowanych technologii, wymagania wobec pracowników na Bałkanach Zachodnich wzrosną. Pracownicy będą potrzebować lepszego dostępu do zasobów zawodowych, takich jak autonomia i konsultacje, aby wdrażać umiejętności rozwiązywania problemów i poprawiać wyniki pracy, podczas gdy efekty nowych technologii będą musiały być monitorowane w czasie.
Partnerzy społeczni są kluczowi dla poprawy jakości zatrudnienia, warunków pracy, równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz równości płci w pracy na Bałkanach Zachodnich. Skuteczne instytucje dialogu społecznego oraz głos pracowników są kluczowe, a trójstronne organy zachęcane są do rozszerzenia poza programy BHP i włączania szerszego zakresu warunków pracy do negocjacji zbiorowych i układów zbiorowych.
Niniejszy raport analizuje życie zawodowe – w tym warunki pracy i jakość zatrudnienia – pracowników na Bałkanach Zachodnich na podstawie danych zebranych w ramach Europejskiego Badania Warunków Pracy (EWCTS), badania prawdopodobieństwa przeprowadzonego w 2021 roku w 36 krajach europejskich. Europejska Fundacja Poprawy Warunków Życia i Pracy (Eurofound) monitoruje warunki pracy w Europie poprzez swoje badania od 1991 roku. Zbieranie i analiza danych są częścią misji Eurofound, mającej na celu przyczynianie się do poprawy warunków pracy. Raport ten jest pierwszym w skupieniu się na jakości miejsc pracy w regionie Bałkanów Zachodnich, który obecnie obejmuje pięć krajów kandydatów (Albania, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Macedonia Północna i Serbia) oraz jeden potencjalny kraj kandydata (Kosowo (1)), łącznie określanych tutaj jako WB6. Raport wnosi nowe regionalne wnioski do analizy warunków pracy w Europie i dąży do zwiększenia świadomości na ten temat oraz poszerzenia perspektyw decydentów, partnerów społecznych, badaczy oraz szerszej opinii publicznej w regionie.
Poprawa warunków pracy jest celem integracji europejskiej od czasu Traktatu Rzymskiego (1958). Dobre warunki pracy zostały uznane za warunek wstępny rozwoju konkurencyjnej gospodarki opartej na wiedzy przez strategię lizbońską (2000) oraz za niezbędne do osiągnięcia inteligentnego, zrównoważonego i inkluzywnego wzrostu w ramach strategii Europa 2020. Europejski Filar Praw Społecznych (2017) określił 20 zasad, które mają prowadzić państwa członkowskie UE ku silnej społecznej UE, która jest sprawiedliwa, inkluzywna i pełna możliwości. Zasady te są wdrażane poprzez szeroki wachlarz pakietów politycznych oraz plany sprawiedliwego przejścia w kierunku społeczeństwa neutralnego klimatycznie i zdigitalizowanego.
WB6, od czasu rozpoczęcia drogi akcesyjnej do UE pod koniec lat 90. lub w 2000., stopniowo wdraża wytyczne polityki UE. W ostatniej dekadzie udało im się zmniejszyć różnice na rynku pracy z UE, ale różnice te wciąż są znaczne. Muszą również podjąć dalsze kroki w zakresie wdrażania polityk poprawy warunków pracy, promowania równości płci w pracy oraz tworzenia inkluzywnych możliwości dla swoich obywateli.
EWCTS dostarczył bogatych wniosków dotyczących aspektów pracy, które pozytywnie wpływają na pracowników (zasoby pracy) i negatywnie (wymagania stanowiska) w WB6, w tym następujące.
Środowisko fizyczne jest bardzo obciążone – trzech na czterech pracowników musi wykonywać powtarzalne ruchy ręką i ramionami, a 62% musi utrzymywać męczące lub bolesne pozycje fizyczne podczas pracy. Oba te wskaźniki są znacznie powyżej średniej UE. Z drugiej strony środowisko społeczne jest bardziej pozytywne niż w UE, z mniejszym zastraszeniem i większym wsparciem ze strony menedżerów i współpracowników, co odzwierciedla utrwalone wartości społeczne solidarności.
Praca nie jest szczególnie intensywna, względnie w WB6 – 4 na 10 pracowników zawsze lub często pracuje w dużych tempach, a co trzeci pracuje w napiętych grafikach. To korzystnie wypada w porównaniu z UE-27, gdzie odpowiadające udziały w obu przypadkach są nieco poniżej połowy. Jeśli chodzi o zasoby, WB6 są w niekorzystnej sytuacji. Tylko jedna trzecia siły roboczej zgłasza znaczącą zdolność wyboru lub zmiany metody pracy, w porównaniu do prawie połowy w UE. Podobnie, podczas gdy mniej niż dwóch na pięciu pracowników w WB6 może wybrać lub zmienić kolejność swoich zadań, prawie trzech na pięciu pracowników może to zrobić w UE-27.
Czas pracy w WB6 jest bardzo długi – zarówno mężczyźni, jak i kobiety pracują ponad 40 godzin tygodniowo, a 45% pracowników pracuje sześć lub siedem dni w tygodniu. Średni tydzień pracy wynosi od 40,5 godziny w Macedonii Północnej do ponad 44 godzin w Czarnogórze. Dla porównania, w UE średni czas pracy wynosi 36,9 godziny, przy czym kobiety pracują znacznie mniej niż mężczyźni.
Pracownicy WB6 mają największe trudności z wiązaniem końca z końcem spośród 36 krajów europejskich, zajmując ostatnie sześć miejsc w ogólnym rankingu według tego kryteru. Podczas gdy w UE-27 26% wszystkich pracowników ma trudności z wiązaniem końca z końcem, ten odsetek wynosi 46% w Bośni i Hercegowinie, 54% w Macedonii Północnej, 57% w Kosowie, Czarnogórze i Serbii oraz 69% w Albanii.
Indeks jakości pracy, obliczany na podstawie porównania wymagań z zasobami pracy, wskazuje, że około jedna trzecia pracowników w WB6 pracuje w "obciążonych" (czyli niższej jakości) stanowiskach, gdzie wymagania przewyższają zasoby pracy. W UE odpowiedni odsetek jest nieco niższy – 3 na 10 pracowników pracuje na wymagających stanowiskach. Ten wynik jest oczekiwany, ponieważ wynika z różnic w poziomie rozwoju gospodarczego w UE-27 i WB6, które odzwierciedlają się w różnych strukturach sektorowych i zawodowych w każdej z tych grup. Jednak związek między poziomem produktu krajowego brutto a wynikami w indeksie jakości zatrudnienia jest daleki od deterministycznego. Pocieszające jest to, że wiele miejsc pracy w regionie WB6, zwłaszcza w Bośni i Hercegowinie oraz Kosowie, wykazuje wysoki poziom zasobów pracy pomimo ograniczeń związanych z ich poziomem rozwoju gospodarczego.
Dane EWCTS potwierdzają dobrze znane fakty dotyczące segregacji płci w sektorach i zawodach w WB6. Kobiety są prawie pięć razy bardziej skłonne niż mężczyźni pracować w sektorze zdrowia, czterokrotnie częściej w sektorze edukacji oraz prawie dwa razy częściej w handlu i hotelarstwie. Mężczyźni stanowią zdecydowaną większość pracowników w transporcie (z udziałem prawie czterokrotnie wyższym niż kobiety) oraz w budownictwie (dziesięć razy wyższym niż kobiety). W grupach zawodowych kobiety są dwukrotnie częstsze wśród pracowników wsparcia zawodowego i biurowego, podczas gdy mężczyźni są trzykrotnie częstsi wśród operatorów zakładów i maszyn oraz pracowników rzemieślniczych.
Różnice płci w podziale pracy płatnej i niepłatnej są uderzające. Dla pracowników zatrudnionych na pełen etat (zdecydowana większość w WB6) stosunek pracy płatnej do niepłatnej dla mężczyzn wynosi prawie 3 do 1 (52 płatne i 18 godzin niepłatnych tygodniowo); dla kobiet wynosi to tylko 1,2 do 1 (46 płatnych i 38 godzin niepłatnych tygodniowo). Średnio kobiety pracują łącznie 84 godziny tygodniowo, pomiędzy pracą płatną a niepłatną, podczas gdy mężczyźni pracują o 14 godzin mniej. Pomimo znacznie większej liczby godzin pracy (niepłatnej i łącznej), pracujące kobiety w WB6 nie zgłaszają większych trudności w osiąganiu równowagi między pracą a życiem prywatnym niż pracujący mężczyźni.
Pomimo znacznie wyższych łącznych i płatnych godzin pracy w WB6 niż w UE, odsetek pracowników w WB6, którzy deklarują, że ich godziny pracy "bardzo dobrze" lub "dobrze" pasują do zobowiązań rodzinnych i społecznych (odpowiednio 32,1% i 45,5%), nie są znacząco niższe niż w UE-27 (34,2% i 46,9% %. odpowiednio). Wśród osób z WB6, które deklarują, że ich godziny pracy "nie pasują najlepiej" lub "wcale niedobrze" do innych zobowiązań, najwyższy odsetek odnoszą Czarnogóra (29 %) i Serbia (27,8 %), natomiast najniższy odsetek w Albanii (15,1 %).
Wszelkie wysiłki na rzecz poprawy warunków pracy i jakości zatrudnienia w regionie Bałkanów Zachodnich musiałyby uwzględnić trzy długoletnie problemy, które również zostały podkreślone przez wyniki EWTCS: długie godziny pracy, długie godziny pracy bez odpłaty dla pracujących kobiet oraz powszechne trudności w wiązaniu końca z końcem. Te słabe punkty wymagają dwóch ściśle powiązanych i synergicznych kierunków polityki. Pierwsza koncentruje się na kontynuacji wzrostu gospodarczego i zatrudnienia, aby zapewnić dalsze zbliżenie regionu w kierunku UE-27. Bardziej rozwinięta gospodarka prowadzi do większego udziału nowoczesnych miejsc pracy opartych na wiedzy oraz wyższych kwalifikacji zawodów, co wiąże się z lepszymi warunkami pracy i jakością zatrudnienia. Prowadzi to także do lepszych płac i większej liczby miejsc pracy, pomagając rodzinom związać koniec z końcem. Drugi, równie ważny kierunek polityki koncentruje się na promowaniu udziału i głosu pracowników w miejscu pracy, równości płci w pracy oraz równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, aby zapewnić sprawiedliwe, inkluzywne i solidne poprawy warunków pracy i jakości zatrudnienia w regionie. Nie powinno być kompromisu między ilością a jakością miejsc pracy, a nie ma na to ekonomicznego ani społecznego uzasadnienia.
Na tym stosunkowo wczesnym etapie rola partnerów społecznych we wspieraniu i aktywnym wdrażaniu polityk promujących jakość zatrudnienia, dobre warunki pracy, lepszą równowagę między pracą a życiem prywatnym oraz równość płci w pracy jest kluczowa. Rady społeczno-ekonomiczne powinny wspierać włączanie szerokiego zakresu aspektów warunków pracy do agendy w negocjacjach zbiorowych i układach zbiorowych na wszystkich szczeblach.
Społeczność akademicka powinna być zapraszana do angażowania się w kontekstualizację teorii stojącej za badaniami nad warunkami pracy oraz do wyjaśniania i rozpowszechniania wyników badań empirycznych. Chociaż ramy Europejskiego Badania Warunków Pracy są stosunkowo nowatorskie w regionie Bałkanów Zachodnich, badacze z pokrewnych dziedzin, takich jak nauki organizacyjne, psychologia pracy, socjologia pracy, nauki behawioralne, stosunki przemysłowe i ekonomia pracy, powinni uczestniczyć w tworzeniu szerszej regionalnej społeczności ekspertów, dostarczając podejścia i wiedzę ze swoich dziedzin.
1.This designation is without prejudice to positions on status, and is in line with UNSCR 1244/1999 and the ICJ Opinion on the Kosovo declaration of independence.
To streszczenie wykonawcze jest również dostępne do pobrania w następujących językach spoza UE: albańskim, bośniackim, czarnogórskim i serbskim.
Ta sekcja zawiera informacje o danych zawartych w tej publikacji.
Lista tabel
Tabela 1: Dane o całkowitej populacji i średnim wieku z ostatnich dwóch spisów, WB6
Tabela 2: Wskaźniki aktywności aktywności osób w wieku 15 lat i starszych, 2014–2023, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 3: Wskaźniki zatrudnienia populacji w wieku 15 lat i starszych, 2014–2023, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 4: Stopy bezrobocia populacji w wieku 15 lat i starszych, 2014–2023, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 5: Średnie tygodniowe godziny zwykle przepracowane, 2014–2023, WB6 i EU-27
Tabela 6: Wskaźniki zatrudnienia w regionie WB6, 2014–2022 (%)
Tabela 7: Nieformalne wskaźniki zatrudnienia w wybranych krajach Bałkanów Zachodnich, 2014–2023 (%)
Tabela 8: Średnie miesięczne wynagrodzenia brutto w WB6, Austria i Chorwacja, 2014–2023 (nominalny EUR)
Tabela 9: Wymiary jakości pracy oraz odpowiadające im wymagania i zasoby stanowiska
Tabela 10: Poziomy zapotrzebowania fizycznego w WB6 i EU-27 (%)
Tabela 11: Poziomy wsparcia ze strony menedżerów i współpracowników, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 12: Możliwość wyboru lub zmiany metod pracy i kolejności zadań, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 13: Aspekty udziału organizacyjnego i głosu pracowników, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 14: Układ czasu pracy w WB6 i UE-27 (%)
Tabela 15: Strach przed utratą pracy wśród pracowników, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 16: Powszechność możliwości szkoleń, nauki i rozwoju kariery, WB6 i EU-27 (%)
Tabela 17: Udział pracowników zgłaszających wysoki poziom wybranych zasobów wewnętrznych, WB6 i EU-27 (%)
Lista wykresów
Rysunek 1: Zmiany netto w stopach zatrudnienia i bezrobocia w WB6, 2014–2023 (str.)
Rysunek 2: Średnie wyniki indeksu restrykcji COVID-19 od stycznia 2020 do lipca 2021 w Europie
Rysunek 3: Poziomy ryzyka fizycznego według sektorów, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 4: Wskaźniki narażenia na co najmniej jeden rodzaj zastraszania, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 5: Praca z dużą prędkością i pod napiętymi terminami zawsze lub często, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 6: Praca na krótko (codziennie, kilka razy w tygodniu, kilka razy w miesiącu), WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 7: Odsetek pracowników, którzy obawiają się niepożądanych zmian w swojej sytuacji w miejscu pracy, według sektorów, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 8: Rozkład jakości zatrudnienia wśród populacji pracującej, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 9: Udział pracowników w trudnych miejscach pracy według płci i wieku, WB6 (%)
Rysunek 10: Rozkład wskaźników jakości zatrudnienia według grup wiekowych, WB6 (%)
Rysunek 11: Rozkład wskaźnika jakości pracy według typu kontraktu, WB6 (%)
Rysunek 12: Rozkład indeksu jakości zatrudnienia według sektorów, WB6 (%)
Rysunek 13: Rozkład wskaźników jakości zatrudnienia według jednocyfrowych grup zawodowych ISCO-08, WB6 (%)
Rysunek 14: Zwykła liczba dni w tygodniu roboczym, według statusu zatrudnienia, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 15: Typowe tygodniowe godziny pracy według płci, WB6 i EU-27
Rysunek 16: Typowe tygodniowe godziny pracy według grup zawodowych, WB6 (%)
Rysunek 17: Typowe tygodniowe godziny pracy według sektorów, WB6 (%)
Rysunek 18: Respondenci zgłaszający dobrą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 19: Respondenci zgłaszający słabą równowagę między życiem zawodowym a zawodowym, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 20: Respondenci zgłaszający słabą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym według zawodu i kraju, WB6 (%)
Rysunek 21: Respondenci zgłaszający słabą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym według grup wiekowych i płci, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 22: Respondenci zgłaszający słabą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym według typu gospodarstwa domowego, WB6 i UE-27 (%)
Rysunek 23: Respondenci zgłaszający słabą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym według wieku najmłodszego dziecka, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 24: Często lub zawsze martwimy się o pracę, gdy nie pracujesz, według zawodu, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 25: Rozkład indeksu jakości pracy i raportowane poziomy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, WB6 (%)
Rysunek 26: Rozkład indeksu jakości zatrudnienia i raportowane poziomy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, UE-27 (%)
Rysunek 27: Często lub zawsze martwimy się o pracę, według jakości pracy i płci, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 28: Często lub zawsze zmęczeni po pracy, według jakości pracy i płci, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 29: Często lub zawsze mają trudności z koncentracją, według jakości pracy i płci, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 30: Preferencje czasu pracy według zwykłych tygodniowych godzin pracy, WB6 (%)
Rysunek 31: Preferencje dotyczące czasu pracy według równowagi między jakością pracy a życiem prywatnym, WB6 (%)
Rysunek 32: Preferencje dotyczące czasu pracy według grup wiekowych, WB6 (%)
Rysunek 33: Preferencje dotyczące czasu pracy według statusu zatrudnienia, WB6 (%)
Rysunek 34: Preferencje dotyczące czasu pracy według zawodu, WB6 (%)
Rysunek 35: Preferencje dotyczące czasu pracy według sektorów, WB6 (%)
Rysunek 36: Luka zatrudnienia płci, WB6 i EU-27, 2020–2022 (s. s.)
Rysunek 37: Segregacja płci na rynku pracy według sektorów gospodarczych, WB6 (%)
Rysunek 38: Udział zawodów w całkowitym zatrudnieniu według płci, WB6 (%)
Rysunek 39: Udział stanowisk kierowniczych według płci, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 40: Średnie godziny pracy płatnej i niepłatnej według zatrudnienia na pełen lub niepełny etat oraz płci
Rysunek 41: Średnie godziny pracy płatnej i niepłatnej według płci i zawodu, WB6
Rysunek 42: Średnie godziny spędzone na pracy płatnej i niepłatnej według liczby dzieci
Rysunek 43: Wskaźniki słabej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym według typu gospodarstwa domowego, WB6 i EU-27 (%)
Rysunek 44: Wskaźniki częstego lub stałego uczucia zmęczenia po pracy, według płci i jakości pracy (%)
Eurofound zaleca cytowanie tej publikacji w następujący sposób.
Eurofound (2026), Jakość zatrudnienia i warunki pracy na Bałkanach Zachodnich, Warunki pracy i zrównoważona praca, Biuro Publikacji Unii Europejskiej, Luksemburg.
