Przejdź do treści głównej
Ta strona została przetłumaczona za pomocą tłumaczenia maszynowego. Prosimy o odwiedzenie oryginalnej wersji w języku angielskim oraz zapoznanie się z polityką językową Eurofound.
Two platform workers in conversation
Temat
Ostatnia aktualizacja: 19 June 2026

Prace na platformie

Praca platformowa to dopasowanie popytu i podaży płatnej pracy za pośrednictwem platformy online z wykorzystaniem algorytmu. W procesie dopasowywania uczestniczą trzy strony: klient żądający pracy, algorytm platformy zarządzający zadaniem oraz osoba dostarczająca pracę przez platformę. Jest to praca oparta na wykonywaniu indywidualnych zadań lub projektów, a nie na ciągłej relacji zatrudnienia. Praca platformowa jest wysoce zróżnicowana i można ją podzielić na cztery odrębne typy w zależności od formatu świadczenia, zarówno online, jak i lokalizacji, oraz poziomu kontroli algorytmicznej, która jest albo ustalana (ściśle monitorowana przy niskiej autonomii pracowników), albo negocjowana (elasyczna, ułatwiająca współpracę klient-pracownik z wyższą autonomią pracowników).

Poniżej znajdziesz najnowsze treści na ten temat.

28 May 2026
Praca na platformach internetowych w Unii Europejskiej: Implikacje dla warunków pracy i dostępu do informacji
Ta cyfrowa historia przedstawia najważniejsze ustalenia dotyczące warunków pracy i potrzeb informacyjnych pracowników platform online w kluczowych obszarach: Kim są pracownicy platformy; Gdzie działają geograficznie; Ich warunki pracy i zarobki; Jak zarządzanie algorytmiczne wpływa na ich pracę; Potrzeba informacyjna dotycząca praw i ochrony pracowników w gospodarce cyfrowej.
Dragoș Adăscăliței+3
Cyfrowa historia
28 May 2026
Praca na platformach internetowych w Unii Europejskiej: Implikacje dla warunków pracy i dostępu do informacji
Niniejszy raport analizuje warunki pracy i potrzeby informacyjne pracowników platform internetowych na podstawie badania przeprowadzonego wśród 3 830 pracowników w 15 państwach członkowskich UE. W przeciwieństwie do dotychczasowych badań skupionych na pracy na platformach stacjonarnych, to badanie obejmuje pracowników świadczących usługi całkowicie online. Wyniki ujawniają zespół w przeważającej mierze mężczyzn, w odpowiednim wieku produkcyjnym i wysoko wykształcony, który przede wszystkim świadczy wykwalifikowane usługi profesjonalne, a nie mikrozadania.
Dragoș Adăscăliței+3
Raport z badań
30 April 2026
AI, zarządzanie algorytmiczne oraz transformacja społeczeństwa, pracy i zatrudnienia – eksploracja koncepcji
Opierając się na ustalonych koncepcjach Eurofound dotyczących ery cyfrowej, niniejszy dokument koncepcyjny analizuje, jak rozwijająca się fala sztucznej inteligencji ma przekształcić nie tylko świat pracy i zatrudnienia, ale także szerszą strukturę społeczeństwa – od świadczenia i jakości usług publicznych po produkcję, rozpowszechnianie i zarządzanie informacją. Analizą kierują się cztery wektory zmian – automatyzacja, rozszerzenie, cyfryzacja i platformizacja – które są kluczowymi czynnikami kształtującymi tę transformację. Koncepcje przedstawione w tym artykule będą stanowić podstawy przyszłych badań Eurofound nad sztuczną inteligencją i zarządzaniem algorytmicznym.
Sara Riso+3
Dokument badawczy Eurofound

  • Choć prace nad platformami są niewielkie pod względem skali, dynamicznie rozwijają się w ciągu ostatnich 15 lat i oczekuje się, że będą kontynuowane w przyszłości, zwłaszcza w zakresie realizacji zadań online. Rozszerzanie bazy wiedzy i generowanie wiarygodnych szacunków na bieżąco pomoże w kształtowaniu polityki w tym obszarze.

  • Praca platformowa to zjawisko heterogeniczne. Różne rodzaje pracy na platformach powodują różne skutki dla zatrudnienia i warunków pracy pracowników platformowych.

  • Potencjalna błędna klasyfikacja pracowników świadczących usługi na platformach została zidentyfikowana jako jeden z głównych obszarów obaw i rozwiązana poprzez Dyrektywę o Pracy na platformach (Dyrektywa (UE) 2024/2831). Państwa członkowskie UE stoją przed wyzwaniem przeniesienia tej dyrektywy do prawa krajowego, aby rozwiązać kwestie błędnej klasyfikacji i zaktualizować istniejące przepisy dotyczące ochrony zatrudnienia.

  • Kwestie specyficzne dla pracy platformowej dotyczą na przykład przejrzystości zarządzania i kontroli algorytmicznej, sprawiedliwości i przenośności ocen, aspektów transgranicznych, odpowiedzialności łańcucha podwykonawców oraz prawa do negocjacji zbiorowych.

  • Choć ważne jest, aby omówić wyzwania związane z pracą platformową, należy również uwzględnić możliwości wynikające z tej formy zatrudnienia i modeli biznesowych. Przykłady dotyczą potencjalnego wkładu pracy platformowej w integrację grup z trudnej sytuacji na rynku pracy, elastyczności w organizowaniu pracy, dostępu do dużej bazy klientów oraz generowania dodatkowych dochodów, zwłaszcza podczas spowolnień gospodarczych. Jednak nadal potrzebne są dowody na to, jak te możliwości są realizowane i jak różnią się one w zależności od rodzaju pracy na platformie.

  • Empiryczne oceny pracy platformowej powinny dążyć do uzyskania dokładnego i aktualnego obrazu gospodarki opartej na platformach internetowych. Powinny one badać różne konsekwencje pracy platformowej, obejmujące różne obszary polityki, w tym konkurencję biznesową, unikanie opodatkowania, ochronę społeczną, zarządzanie algorytmiczne oraz ochronę konsumentów.

  • Praktyki zarządzania dominujące w gospodarce platformowej są coraz częściej stosowane w szerszej gospodarce. Stosowanie algorytmicznych praktyk zarządzania w tradycyjnych środowiskach pracy to zjawisko nowo rosnące, określane jako "platformizacja" pracy, które wymaga dalszych badań i uwagi politycznej.

Badania Eurofound dotyczące nowych form zatrudnienia w UE wskazały pracę platformową jako jedną z dziewięciu form zatrudnienia, które zyskują na znaczeniu od 2010 roku. W miarę jak praca na platformach nadal się dywersyfikuje, trwające badania dotyczą zatrudnienia i warunków pracy wybranych typów pracy na platformach.

Eurofound koncentruje się również na ocenie skuteczności inicjatyw politycznych mających na celu rozwiązanie zidentyfikowanych wyzwań związanych z zatrudnieniem i warunkami pracy pracowników platform.

Kluczowe tematy dotyczą przejrzystości praktyk zarządzania algorytmicznym, wykorzystywania łańcuchów podwykonawczych w celu omijania odpowiedzialności pracodawców, znacznych ilości niepłatnych godzin poświęconych zarządzaniu profilem i pozyskiwaniu klientów oraz specyficznych ryzyk psychospołecznych, w tym redukcji kwalifikacji i zaburzenia poznawczym.

Warunki pracy i dostęp do informacji

Badanie przeprowadzone przez Eurofound z 2025 roku, przy wsparciu Europejskiego Urzędu Pracy, objęło wiele z tych tematów wśród około 3 830 pracowników platform online w 15 państwach członkowskich, analizując implikacje dla warunków pracy i potrzeby informacyjne tej grupy. Przeczytaj raport oraz towarzyszącą im cyfrową historię, prezentującą niektóre z najważniejszych punktów.

Prace terenowe: Eurofound będzie nadal monitorować rozwój gospodarki platformowej poprzez swoje repozytorium internetowe.

Regularnie aktualizowane informacje o pracy na platformach

Internetowe repozytorium prac platformowych Eurofound ma na celu zgromadzenie szerokiego zakresu informacji na ten temat. Zawiera więcej szczegółów dotyczących typologii pracy platformowej Eurofound, szereg dossier oferujących analizę i kontekst kluczowych problemów pojawiających się w gospodarce platformowej, a także szereg inicjatyw, ustawodawstwa, orzeczeń sądowych, układów zbiorowych, spółdzielni i działań administracyjnych. Repozytorium zawiera również szczegółowe informacje dotyczące pracy platformowej i COVID-19.

Typologia pracy platformowej

Eurofound klasyfikuje pracę platformową na cztery typy w zależności od sposobu realizacji i stopnia kontroli algorytmicznej:

  1. Online, Determinated – Zarówno dopasowanie, jak i wykonanie zadań są niezależne od pracy online i lokalizacji, obejmując rutynowe zadania (takie jak wprowadzanie danych) z dużą kontrolą algorytmiczną i minimalną autonomią pracowników

  2. Online, negocjowane – Zarówno dopasowanie, jak i wykonanie zadań są niezależne od pracy online i lokalizacji, obejmując złożone zadania specjalistyczne (takie jak tworzenie oprogramowania, projektowanie), gdzie algorytmy przede wszystkim ułatwiają dopasowanie, a pracownicy i klienci mają większą siłę decyzyjną

  3. Na miejscu, determinowane – dopasowane online, ale wykonywane w konkretnym miejscu (np. dostawa, transport), z algorytmami automatycznie przydzielającymi zadania i niewielką autonomią pracowników

  4. Na miejscu, negocjowane – Dopasowywane online, ale wykonywane w miejscu fizycznym (np. sprzątanie, opieka), z platformami zapewniającymi strukturę, ale mniejszą bezpośrednią kontrolą nad wykonywaniem zadań

Dossier dotyczące pracy na platformie

Badania Eurofound obejmowały wiele różnych aspektów pracy platformowej, takich jak różnice płci, ochrona konsumentów oraz wpływ COVID-19 na pracę platformową, przedstawione w poniższych dokumentach.

Różnice płciowe w pracy na platformach

Wspólnie z Europejskim Instytutem Równości Płci (EIGE) Eurofound przeanalizował motywację pracowników do angażowania się w pracę platformową, ze szczególnym uwzględnieniem różnic płciowych.

Background

W swojej komunikacji dotyczącej budowy silnej społecznej Europy dla sprawiedliwych przejść Komisja podkreśliła potrzebę poprawy warunków pracy pracowników platformowych. Cel ten został następnie odzwierciedlony w Nowej strategii przemysłowej Komisji dla Europy, przedstawionej 10 marca 2020 roku, oraz w Planie Działań dotyczącym Europejskiego Filaru Praw Społecznych, przyjętym 5 marca 2021 roku.

W odpowiedzi na wniosek Komisji z 9 grudnia 2021 r. UE przyjęła dyrektywę (UE) 2024/2831 dotyczącą poprawy warunków pracy pracowników platformowych w dniu 23 października 2024 roku. Dyrektywa weszła w życie 1 grudnia 2024 roku i musi zostać przetransponowana przez państwa członkowskie do 2 grudnia 2026 roku.

Dyrektywa ma na celu:

  • ułatwianie ustalenia właściwego statusu zatrudnienia osób wykonujących pracę platformową

  • promuj przejrzystość, sprawiedliwość, nadzór ludzki, bezpieczeństwo i odpowiedzialność w zarządzaniu algorytmicznym

  • Poprawa przejrzystości dotyczącej pracy na platformach, także w sytuacjach transgranicznych

Równolegle z propozycją dyrektywy Komisja rozpoczęła konsultacje dotyczące stosowania prawa konkurencji UE do układów zbiorowych osób samozatrudnionych samodzielnie. Komisja przyjęła wytyczne we wrześniu 2022 roku.

Dyrektywa ta stanowi część szerszych ram UE dotyczących pracy platformowej. Obejmuje to Rozporządzenie (UE) 2019/1150 dotyczące relacji platforma-biznes, które ma na celu stworzenie sprawiedliwego, przejrzystego i przewidywalnego środowiska biznesowego dla mniejszych firm i inwestorów korzystających z platform internetowych; Dyrektywę 2019/1152 dotyczącą przejrzystych i przewidywalnych warunków pracy, która obejmuje również pracę na platformach; oraz Zalecenie Rady z 2019 roku dotyczące dostępu do ochrony społecznej dla pracowników i osób samozatrudnionych, w tym odniesienia do pracowników platformowych.

To jest wybór najważniejszych wyników dla tego tematu.

Badacze Eurofound dzielą się wiedzą ekspercką i można się z nimi kontaktować w sprawie pytań oraz zapytań mediów.

Cesira Urzì Brancati

Research officer
Employment research

Cesira Urzì Brancati jest pracownikiem naukowym w jednostce ds. zatrudnienia w Eurofound. Jej zainteresowania badawcze obejmują wpływ technologii na zatrudnienie i cyfryzację pracy, ze szczególnym uwzględnieniem cyfrowych platform pracy, cyfrowego nadzoru i zarządzania algorytmicznym. Specjalizuje się w mikroekonometrii, projektowaniu kwestionariuszy oraz analizie danych ankietowych. Przed dołączeniem do Eurofound w 2024 roku Cesira pracowała w Wspólnym Centrum Badawczym Komisji Europejskiej w Sewilli, w International Longevity Centre w Londynie, na Uniwersytecie w Modenie i Reggio Emilia oraz na Uniwersytecie w Turynie. Posiada tytuł magistra oraz doktorat z ekonomii międzynarodowej z Uniwersytetu Tor Vergata w Rzymie.

Dragoș Adăscăliței

Research officer
Employment research

Dragoș Adăscăliței jest pracownikiem naukowym w jednostce ds. zatrudnienia w Eurofound. Jego obecne badania koncentrują się na tematach związanych z przyszłością pracy, w tym wpływie sztucznej inteligencji na miejsca pracy, konsekwencjach automatyzacji dla zatrudnienia oraz kwestiach regulacyjnych związanych z pracą platformową. Jest również regularnym współtwórcą projektów porównawczych monitorujących zmiany strukturalne na europejskich rynkach pracy. Przed dołączeniem do Eurofound był wykładowcą stosunków pracowniczych na Uniwersytecie w Sheffield, w Szkole Zarządzania. Posiada tytuł magistra nauk politologicznych na Uniwersytecie Europy Środkowej oraz doktorat z socjologii na Uniwersytecie w Mannheim.

Ta sekcja zapewnia dostęp do całej zawartości, która została opublikowana na dany temat.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies