- Quality of health and care services in the EU
- Inequalities in the access of young people to information and support services
- Is rural Europe being left behind?
- European Quality of Life Survey 2016
- Delivering hospital services: A greater role for the private sector?
- Inadequate housing in Europe: Costs and consequences
- Social inclusion of young people
- Social dimension of intra-EU mobility: Impact on public services
Javne usluge
11 July 2019
Javne usluge poput zdravstvene zaštite, obrazovanja, socijalne skrbi i prijevoza neophodne su za postizanje visokih razina socijalne zaštite, društvene kohezije i društvene uključenosti. No kvaliteta usluga i pristup uslugama ono je što određuje njihov uspjeh diljem promjenjivog socijalnog i demografskog okruženja.
Donositelji politika imaju izazov osmisliti i pružiti zdravstvene i socijalne usluge koje zadovoljavaju različite potrebe stanovništva. Taj je izazov povezan s velikim financijskim preprekama posljednjih godina i s povećanom potražnjom, što je djelomično uvjetovano starenjem stanovništva, a djelomično i priljevom izbjeglica u Europu. Uz pristupačnost i kvalitetu pojavljuju se i dodatni problemi. Oni uključuju rizik da novi digitalni kanali za pružanje usluga mogu dodatno izolirati zajednice koje su već ugrožene te potencijalne poteškoće za osiguranje standarda za pristup uslugama i kvalitetu usluga.
Paketom mjera za socijalno ulaganje Europske komisije koji je pokrenut 2013. države članice se potiču na veću usmjerenost na visokokvalitetne javne usluge. Nadalje, u Komisijinoj strategiji jedinstvenog digitalnog tržišta za Europu, koja je usvojena 2015., naglašava se modernizacija javnih usluga kako bi se povećala konkurentnost. Prihvaćanje novih tehnologija, internetski pristup javnim uslugama i prekogranična interoperabilnost ključni su za povećanje isplativosti i kvalitete usluga. U travnju 2017. Komisija je pokrenula paket Europskog stupa socijalnih prava, čija glavna načela uključuju pristup kvalitetnom obrazovanju, obrazovanju i skrbi u ranom djetinjstvu, zdravstvenoj zaštiti, socijalnom stanovanju i ostalim neophodnim uslugama.
- Europska komisija: Paket mjera za socijalno ulaganje
- Europska komisija: Jedinstveno digitalno tržište za Europu
- Europska komisija: Europski stup socijalnih prava
Rad Eurofounda
Eurofound istražuje potrebe građana općenito, s posebnim naglaskom na mlade, starije, osobe s fizičkim ili psihičkim problemima te osobe s migrantskim podrijetlom. Organizacija prati i analizira promjene u javnim uslugama koje proizlaze iz proračunskih ograničenja, promjena u politikama te napredaka u tehnologiji i digitalizaciji. Putem detaljnih studija slučaja, Eurofoundovim istraživanjem javnih usluga ispituju se i perspektive pružatelja usluga i njihov odgovor na promjene potreba korisnika.
Ključni doprinosi
Analizom iz Eurofoundovog Europskog istraživanja o kvaliteti života (EQLS) ispituje se utjecaj krize na europsko društvo i načine na koji Europljani percipiraju kvalitetu svojih društava i javnih usluga. Detaljna istraživanja obrađuju niz ključnih tema, između ostalog utjecaj ekonomske krize i socijalnih reformi na životne standarde i kvalitetu društva.
S pomoću podataka EQLS-a istraživanjem su posebice ispitane društvene nejednakosti u četirima ključnim područjima života: u zdravlju, životnom standardu, produktivnim i vrednovanim aktivnostima, obiteljskom i društvenom životu. Obitelji su isto bile u središtu analize te je promatrana promjenjiva kvaliteta života diljem Europe za različite vrste obitelji s djecom i uspoređivani su njihovi životni standardi i socijalna situacija.
Ostala su područja interesa socijalni i ekonomski troškovi i posljedice loše kvalitete stanovanja, kao i porast privatnog pružanja bolničkih usluga diljem Europe. Predmet rasprave bio je i utjecaj sve većeg priljeva mobilnih građana na javne usluge država članica EU-a.
Mjere za potporu socijalne uključenosti mladih i iskustvo provedbe Jamstva za mlade važne su teme za Eurofound. Uz to, pristup obrazovanju u ranom djetinjstvu i uslugama skrbi te kvaliteta takvih usluga postaju sve važniji u raspravama o politici EU-a te su isto bili u središtu Eurofoundovih istraživanja.
S pomoću podataka četvrtog EQLS-a provedenog 2016. Eurofoundovim će se istraživanjem ispitati u kojoj mjeri javne službe ispunjavaju potrebe društvenih skupina u pomaganju donositeljima politika da pruže dostatne i prikladne socijalne usluge. Eurofound će se baviti utjecajem digitalizacije izvan društvenih i zemljopisnih granica te će istraživati načine na koji nove tehnologije mogu podržati oblikovanje i pružanje zdravstvenih i socijalnih usluga.
Ongoing work
- Impact of digitalisation on health and social services
- Out-of-school care: Provision and public policy
Other topics addressed will include:
- Examining services for labour market integration of people with disabilities based on data from the 4th EQLS to support policymaking in designing relevant and efficient services
- Mapping developments in advisory for household debt in EU countries as well as identifying barriers to access these services to combat poverty and assessing take-up
- Analysing differences and inequalities in access to social services of general interest in the EU and assessing the nature and extent of convergence/divergence
Highlights (9)
Svi (189)
- Quality of health and care services in the EU
- Quality of health and care services in the EU - Executive summary
- Crisis point: Well-being of young people still defined by the economic crisis
- Inequalities in the access of young people to information and support services
- Inequalities in the access of young people to information and support services - Executive summary
- How can public services work more effectively to integrate refugees and asylum seekers?
- Role of public services in integrating refugees and asylum seekers - Executive summary
- Role of public services in integrating refugees and asylum seekers
Publications (105)
- Quality of health and care services in the EU
- Quality of health and care services in the EU - Executive summary
- Inequalities in the access of young people to information and support services
- Inequalities in the access of young people to information and support services - Executive summary
- Role of public services in integrating refugees and asylum seekers - Executive summary
- Role of public services in integrating refugees and asylum seekers
- Keeping rural Europe connected
- Is rural Europe being left behind?
Articles (51)
- Finland: Major reform to healthcare and social services underway
- Sweden: Latest working life developments – Q2 2017
- Latvia: Latest working life developments – Q2 2017
- Austria: Latest working life developments – Q2 2017
- Spain: Agreement to reduce temporary employment in public administration
- Estonia: Latest working life developments – Q1 2017
- Sweden: Government scraps contested labour market reforms
- France: Agreement signed to protect compulsory supplementary pension schemes
News (18)
- Crisis point: Well-being of young people still defined by the economic crisis
- How can public services work more effectively to integrate refugees and asylum seekers?
- Quality of life improving in Ireland but challenges remain
- Eurofound report highlights cost of inadequate housing
- Inadequate housing is costing Europe €194 billion per year
- Boosting access to healthcare in times of crisis
- A better life abroad?
- Employment in public administration falls sharply
Events (15)
- European Federation of Public Service Unions - Eurofound fringe event
- 5th International conference on employer engagement in education and training
- Informal meeting of the Social Protection Committee (SPC)
- 25th European Social Services Conference - Transforming lives through innovation and technology
- ESN Seminar on the social service workforce
- European Social Services Conference - The future is local! Empowering communities, combatting poverty, improving services
- FISS 2016 Conference on Poverty, inequality and its impacts following the financial crisis
- EHMA 2016 annual conference: New models of care - Reinventing healthcare: why, what, how
MEMBER OF THE NETWORK OF EU AGENCIES
Eurofound je agencija Europske unije