Servizi pubblici

EU context

Il lavoro di Eurofound

Eurofound esamina le esigenze dei cittadini in generale, con un’attenzione particolare per i giovani, gli anziani, le persone affette da disturbi fisici o mentali e quelle provenienti da un contesto migratorio, monitorando e analizzando i cambiamenti nei servizi pubblici causati dai vincoli di bilancio, dai mutamenti politici e dal progresso tecnologico e digitale. Grazie a studi di casi approfonditi, la ricerca di Eurofound sul tema dei servizi pubblici esamina anche i punti di vista dei fornitori di servizi e la loro risposta alle mutevoli esigenze degli utenti.

Contributi chiave

L’analisi dell’indagine europea di Eurofound sulla qualità della vita (EQLS) studia l’impatto della crisi sulla società europea e il modo in cui gli europei percepiscono la qualità delle loro società e dei loro servizi pubblici. Alcuni studi approfonditi trattano una serie di temi chiave, tra cui l’effetto della crisi economica e delle riforme del sistema previdenziale sul tenore di vita e sulla qualità della società.

In particolare, avvalendosi dei dati dell’EQLS, la ricerca ha esaminato le disuguaglianze sociali in quattro ambiti fondamentali: la salute, il tenore di vita, le attività produttive e quelle cui si attribuisce valore nonché la vita individuale, familiare e sociale. L’analisi si è concentrata anche sulle famiglie, indagando sulle differenze della qualità della vita nell’UE per vari tipi di famiglie con figli e confrontando le loro condizioni di vita e la loro situazione sociale. 

Altri ambiti di interesse sono stati i costi sociali ed economici e le conseguenze dell’inadeguatezza degli alloggi, oltre all’aumento dell’offerta di servizi ospedalieri privati in Europa. Inoltre è stato oggetto di dibattito l’impatto dell’afflusso crescente di cittadini mobili sui servizi pubblici degli Stati membri dell’UE.

Le misure per favorire l’inclusione sociale dei giovani e l’esperienza in materia di attuazione della garanzia per i giovani sono stati temi importanti per Eurofound. Per di più, l’accesso ai servizi di educazione e cura della prima infanzia e la loro qualità hanno acquisito una maggiore rilevanza nel dibattito politico dell’UE e sono stati anche oggetto dell’attività di ricerca di Eurofound.

Avvalendosi di dati provenienti dalla quarta EQLS condotta nel 2016, tale attività esaminerà il modo in cui i servizi pubblici stanno soddisfacendo le esigenze dei gruppi sociali per aiutare i politici a mettere a disposizione servizi sociali adeguati e appropriati. Eurofound tratterà l’impatto della digitalizzazione al di là delle frontiere sociali e geografiche, analizzando il modo in cui le nuove tecnologie possono contribuire alla progettazione e alla prestazione dei servizi sociosanitari.

Social inclusion: Protecting young people and children

Measures to support the social inclusion of young people and experience of the implementation of the reinforced Youth Guarantee have been important topics for Eurofound. In addition, access to early childhood education and care services and the quality of such services have been gaining greater prominence in the EU policy debate around the European Child Guarantee and have also been the focus of Eurofound research.

Focus on various public services

Other areas of interest for Eurofound include housing unaffordability and inadequacy, as well as household over-indebtedness and debt advisory services. Research has also explored access to energy, public transport and digital communications for people on low incomes. 

Future research will focus on mental health services and services facilitating independent living. Furthermore, the impact of the inflow of mobile citizens on the public services of EU Member States will be an important consideration.