Tato zpráva se zabývá dopadem krize COVID-19 na sociální služby v EU. Pandemie sice sociální služby negativně ovlivnila, zároveň však poskytla ponaučení, jak tyto služby přizpůsobit v reakci na nové výzvy a sociální rizika. Jedním ponaučením je například to, že by měly být vypracovány politiky ke