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Thema
Zuletzt aktualisiert: 19 June 2026

Bahnsteigarbeit

Plattformarbeit ist das Abgleich von Angebot und Nachfrage bezahlter Arbeit über eine Online-Plattform mittels eines Algorithmus. Drei Parteien sind am Matching-Prozess beteiligt: der Kunde, der Arbeit verlangt, der Algorithmus der Plattform, der die Aufgabe verwaltet, und die Person, die die Arbeit über die Plattform erbringt. Es handelt sich um Arbeit, die auf der Ausführung einzelner Aufgaben oder Projekte basiert und nicht auf einer kontinuierlichen Beschäftigungsbeziehung. Plattformarbeit ist hochgradig heterogen und kann je nach Format der Bereitstellung, entweder online oder vor Ort, sowie dem Grad der algorithmischen Kontrolle, das entweder festgelegt (streng überwacht mit geringer Autonomie des Arbeitnehmers) oder verhandelt (flexibel, die die Verbindung zwischen Kunde und Arbeitnehmer mit höherer Autonomie erleichtert) in vier verschiedene Typen eingeteilt werden.

Nachfolgend finden Sie die neuesten Inhalte zu diesem Thema.

28 May 2026
Online-Plattformarbeit in der Europäischen Union: Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen
Diese digitale Geschichte präsentiert Schlagzeilendaten zu den Arbeitsbedingungen und dem Informationsbedarf von Online-Plattformarbeitern in Schlüsselbereichen: Wer Plattformarbeiter sind; Wo sie geografisch operieren; Ihre Arbeitsbedingungen und Einkünfte; Wie algorithmisches Management ihre Arbeit beeinflusst; Informationsbedarf über Rechte und Schutz von Arbeitnehmern in der digitalen Wirtschaft.
Dragoș Adăscăliței+3
Digitale Geschichte
28 May 2026
Online-Plattformarbeit in der Europäischen Union: Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen
Dieser Bericht analysiert die Arbeitsbedingungen und den Informationsbedarf der Online-Plattform-Arbeiter basierend auf einer Umfrage unter 3.830 Arbeitnehmern in 15 EU-Mitgliedstaaten. Im Gegensatz zu bestehenden Forschungen, die sich auf On-Location-Plattformarbeit konzentrieren, untersucht diese Studie Mitarbeiter, die Dienstleistungen vollständig online erbringen. Die Ergebnisse zeigen eine überwiegend männliche Belegschaft, im besten erwerbsfähigen Alter und hochqualifiziert, die hauptsächlich qualifizierte professionelle Dienstleistungen und nicht Mikroaufgaben erbringt.
Dragoș Adăscăliței+3
Forschungsbericht
30 April 2026
KI, algorithmisches Management und die Transformation von Gesellschaft, Arbeit und Beschäftigung – die Erforschung der Konzepte
Aufbauend auf Eurofounds etabliertem konzeptuellen Rahmen des digitalen Zeitalters untersucht dieses Konzeptpapier, wie die sich entfaltende Welle der künstlichen Intelligenz nicht nur die Welt von Arbeit und Beschäftigung, sondern auch das breitere Gefüge der Gesellschaft verändern wird – von der Bereitstellung und Qualität öffentlicher Dienstleistungen bis hin zur Produktion, Verbreitung und Steuerung von Informationen. Die Analyse wird von vier Wandelvektoren geleitet – Automatisierung, Augmentation, Digitalisierung und Plattformisierung –, die als zentrale Treiber dieser Transformation identifiziert wurden. Die in diesem Artikel vorgestellten Konzepte werden Eurofounds zukünftige Forschung zu künstlicher Intelligenz und algorithmischem Management informieren.
Sara Riso+3
Forschungspapier von Eurofound

  • Obwohl klein, hat sich die Plattformarbeit in den letzten 15 Jahren dynamisch weiterentwickelt und wird voraussichtlich auch in Zukunft weitergeführt, insbesondere im Hinblick auf die Bereitstellung von Online-Aufgaben. Die Erweiterung der Wissensbasis und die kontinuierliche Erstellung verlässlicher Schätzungen werden helfen, die Politikgestaltung in diesem Bereich zu informieren.

  • Plattformarbeit ist ein heterogenes Phänomen. Verschiedene Arten von Plattformarbeit führen zu unterschiedlichen Auswirkungen auf die Beschäftigung und Arbeitsbedingungen von Plattformarbeitern.

  • Die mögliche Fehlklassifizierung von Arbeitnehmern, die Dienstleistungen auf Plattformen erbringen, wurde als ein Hauptanliegen identifiziert und durch die Richtlinie zur Plattformarbeit (Richtlinie (EU) 2024/2831) angegangen. Die EU-Mitgliedstaaten stehen vor der Herausforderung, diese Richtlinie in nationale Gesetzgebung umzusetzen, um diese Probleme der Fehlklassifizierung zu beheben und bestehende Beschäftigungsschutzvorschriften zu aktualisieren.

  • Spezifische Aspekte der Plattformarbeit beziehen sich beispielsweise auf Transparenz des algorithmischen Managements und der Kontrolle, Fairness und Portabilität von Ratings, grenzüberschreitende Aspekte, Haftung der Subunternehmer-Ketten und das Recht auf Tarifverhandlungen.

  • Auch wenn es wichtig ist, die Herausforderungen im Zusammenhang mit Plattformarbeit zu erörtern, sollten auch die Chancen, die in dieser Beschäftigungsform und Geschäftsmodellen liegen, anerkannt werden. Beispiele beziehen sich auf den potenziellen Beitrag von Plattformarbeit zur Integration benachteiligter Gruppen auf dem Arbeitsmarkt, zur Flexibilität bei der Organisation von Arbeit, Zugang zu einer großen Kundenbasis und zur Generierung zusätzlicher Einkommensquellen, insbesondere in wirtschaftlichen Abschwüngen. Es werden jedoch weiterhin Belege darüber benötigt, wie diese Chancen realisiert werden und wie sie je nach Art von Plattformarbeit variieren.

  • Empirische Bewertungen der Plattformarbeit sollten darauf abzielen, ein genaues und aktuelles Bild der Wirtschaft rund um Online-Plattformen zu liefern. Diese sollten die verschiedenen Auswirkungen der Plattformarbeit untersuchen, die verschiedene Politikbereiche betreffen, darunter Unternehmenswettbewerb, Steuerhinterziehung, sozialer Schutz, algorithmisches Management und Verbraucherschutz.

  • Managementpraktiken, die in der Plattformwirtschaft dominieren, werden zunehmend in der breiteren Wirtschaft eingesetzt. Der Einsatz algorithmischer Managementpraktiken in traditionellen Arbeitsumgebungen ist ein aufkommendes Phänomen, das als "Plattformisierung" der Arbeit bezeichnet wird und weitere Forschung und politische Aufmerksamkeit erfordert.

Die Eurofound-Forschung zu neuen Beschäftigungsformen in der EU identifizierte Plattformarbeit als eine von neun Beschäftigungsformen, die seit 2010 zunehmend an Bedeutung gewinnen. Da sich die Plattformarbeit weiter diversifiziert, untersucht laufende Forschung die Beschäftigung und Arbeitsbedingungen ausgewählter Arten von Plattformarbeit.

Eurofound konzentriert sich außerdem darauf, die Wirksamkeit politischer Initiativen zur Bewältigung identifizierter Herausforderungen im Zusammenhang mit den Beschäftigungs- und Arbeitsbedingungen von Plattformarbeitern zu bewerten.

Zentrale Themen betreffen die Transparenz algorithmischer Managementpraktiken, die Ausnutzung von Subunternehmerketten zur Umgehung der Verantwortung des Arbeitgebers, erhebliche unbezahlte Stunden für Profilmanagement und Kundengewinnung sowie spezifische psychosoziale Risiken wie Entqualifikation und kognitives Ungleichgewicht.

Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen

Eine Studie von Eurofound aus dem Jahr 2025 mit Unterstützung der Europäischen Arbeitsbehörde untersuchte viele dieser Themen unter etwa 3.830 Online-Plattformarbeitern in 15 Mitgliedstaaten und untersuchte die Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen und den Informationsbedarf dieser Gruppe. Lesen Sie den Bericht und die begleitende digitale Geschichte, die einige der wichtigsten Highlights präsentiert.

Feldarbeit: Eurofound wird die Entwicklung der Plattformwirtschaft weiterhin über sein Web-Repository überwachen.

Regelmäßig aktualisierte Informationen zur Plattformarbeit

Das Online-Plattform-Arbeitsarchiv von Eurofound hat das Ziel, eine Vielzahl von Informationen zu diesem Thema zusammenzuführen. Es enthält weitere Details zur Typologie der Plattformarbeit von Eurofound, eine Reihe von Dossiers, die Analysen und Kontext zu wichtigen Themen in der Plattformwirtschaft bieten, sowie eine Reihe von Initiativen, Gesetzen, Gerichtsurteilen, Tarifverträgen, Genossenschaften und Verwaltungsmaßnahmen. Das Repository bietet zudem spezifische Informationen zu Plattformarbeit und COVID-19.

Typologie der Plattformarbeit

Eurofound klassifiziert Plattformarbeit in vier Typen, basierend darauf, wie die Arbeit erbracht wird und wie stark algorithmische Kontrolle es ist:

  1. Online, Bestimmt – Sowohl das Matching als auch die Aufgabenleistung sind unabhängig von Online- und Standortaufgaben und decken routinemäßige Aufgaben (wie Dateneingabe) mit starker algorithmischer Steuerung und minimaler Autonomie der Mitarbeiter ab

  2. Online, verhandelt – Sowohl das Matching als auch die Aufgabenleistung sind unabhängig von Online- und Standortarbeit und beinhalten komplexe, qualifizierte Aufgaben (wie Softwareentwicklung, Design), bei denen Algorithmen hauptsächlich das Matching erleichtern und Mitarbeiter sowie Kunden mehr Entscheidungsmacht behalten

  3. On-Location, Determined – Online abgeglichen, aber an einem bestimmten Ort (z. B. Lieferung, Transport) durchgeführt, wobei Algorithmen Aufgaben automatisch zuweisen und die Arbeiter wenig Autonomie haben

  4. Vor Ort, ausgehandelt – Online abgestimmt, aber an einem physischen Ort durchgeführt (z. B. Reinigung, Pflege), wobei Plattformen Struktur bieten, aber weniger direkte Kontrolle über die Aufgabenausführung ausüben

Dossiers zur Plattformarbeit

Die Forschung von Eurofound hat mehrere verschiedene Aspekte der Plattformarbeit abgedeckt, wie Geschlechterunterschiede, Verbraucherschutz und die Auswirkungen von COVID-19 auf die Plattformarbeit, die in den folgenden Dossiers dargestellt werden.

Geschlechterunterschiede in der Plattformarbeit

Gemeinsam mit dem Europäischen Institut für Gleichstellung der Geschlechter (EIGE) hat Eurofound die Motivation von Arbeitnehmern analysiert, sich an Plattformarbeit zu beteiligen, mit besonderem Fokus auf Geschlechterunterschiede.

Background

In ihrer Mitteilung zum Aufbau eines starken sozialen Europas für gerechte Übergänge hob die Kommission die Notwendigkeit verbesserter Arbeitsbedingungen für Plattformarbeiter hervor. Dieses Ziel spiegelte sich später in der neuen Industriestrategie der Kommission für Europa wider, die am 10. März 2020 vorgestellt wurde, sowie im Aktionsplan zur Europäischen Säule sozialer Rechte, der am 5. März 2021 angenommen wurde.

Nach dem Vorschlag der Kommission vom 9. Dezember 2021 hat die EU am 23. Oktober 2024 die Richtlinie (EU) 2024/2831 zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen für Plattformarbeiter verabschiedet. Die Richtlinie trat am 1. Dezember 2024 in Kraft und muss bis zum 2. Dezember 2026 von den Mitgliedstaaten umgesetzt werden.

Die Richtlinie zielt darauf ab:

  • die Feststellung des korrekten Beschäftigungsstatus von Personen, die Plattformarbeit ausführen, erleichtern

  • Förderung von Transparenz, Fairness, menschlicher Aufsicht, Sicherheit und Verantwortlichkeit im algorithmischen Management

  • Verbesserung der Transparenz bezüglich der Plattformarbeit, auch in grenzüberschreitenden Situationen

Neben ihrem Vorschlag zur Richtlinie leitete die Kommission eine Konsultation zur Anwendung des EU-Wettbewerbsrechts auf Tarifverträge einzelner Selbstständiger ein. Die Kommission verabschiedete die Leitlinien im September 2022.

Die Richtlinie ist Teil eines umfassenderen EU-Rahmens für die Plattformarbeit. Dazu gehört die Verordnung (EU) 2019/1150 über die Plattform-zu-Unternehmens-Beziehungen, die darauf abzielt, ein faires, transparentes und vorhersehbares Geschäftsumfeld für kleinere Unternehmen und Händler mit Online-Plattformen zu schaffen; Richtlinie 2019/1152 über transparente und vorhersehbare Arbeitsbedingungen, die auch Plattformarbeit abdeckt; und die Empfehlung des Rates von 2019 zum Zugang zum sozialen Schutz für Arbeitnehmer und Selbstständige, einschließlich des Verweisens auf Plattformarbeiter.

Dies ist eine Auswahl der wichtigsten Ergebnisse für dieses Thema.

Die Forschenden von Eurofound bringen ihr Fachwissen ein und stehen für Fragen und Medienanfragen zur Verfügung.

Cesira Urzì Brancati

Research officer
Employment research

Cesira Urzì Brancati ist Forschungsbeauftragte in der Employment Unit bei Eurofound. Ihre Forschungsinteressen umfassen die Auswirkungen von Technologie auf Beschäftigung und die Digitalisierung von Arbeit, mit Schwerpunkt auf digitalen Arbeitsplattformen, digitaler Überwachung und algorithmischem Management. Sie ist spezialisiert auf Mikroökonometrie, Fragebogendesign und Analyse von Umfragedaten. Bevor sie 2024 zu Eurofound kam, arbeitete Cesira am Gemeinsamen Forschungszentrum der Europäischen Kommission in Sevilla, am International Longevity Centre in London, an der Universität Modena und Reggio Emilia sowie an der Universität Turin. Sie besitzt einen Masterabschluss und einen PhD in Internationaler Volkswirtschaftslehre von der Universität Tor Vergata in Rom.

Dragoș Adăscăliței

Research officer
Employment research

Dragoș Adăscăliței ist Forschungsbeauftragter in der Arbeitsabteilung bei Eurofound. Seine aktuelle Forschung konzentriert sich auf Themen der Zukunft der Arbeit, darunter die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf Arbeitsplätze, die Folgen der Automatisierung für die Beschäftigung und regulatorische Fragen im Zusammenhang mit der Plattformarbeit. Er ist außerdem regelmäßiger Beitragender zu vergleichenden Projekten, die strukturelle Veränderungen auf den europäischen Arbeitsmärkten überwachen. Vor seinem Eintritt bei Eurofound war er Dozent für Arbeitsbeziehungen an der University of Sheffield, Management School. Er hat einen MA in Politikwissenschaft von der Central European University und einen PhD in Soziologie von der Universität Mannheim.

Dieser Abschnitt bietet Zugriff auf alle Inhalte, die zu diesem Thema veröffentlicht wurden.

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