Bahnsteigarbeit
Plattformarbeit ist das Abgleich von Angebot und Nachfrage bezahlter Arbeit über eine Online-Plattform mittels eines Algorithmus. Drei Parteien sind am Matching-Prozess beteiligt: der Kunde, der Arbeit verlangt, der Algorithmus der Plattform, der die Aufgabe verwaltet, und die Person, die die Arbeit über die Plattform erbringt. Es handelt sich um Arbeit, die auf der Ausführung einzelner Aufgaben oder Projekte basiert und nicht auf einer kontinuierlichen Beschäftigungsbeziehung. Plattformarbeit ist hochgradig heterogen und kann je nach Format der Bereitstellung, entweder online oder vor Ort, sowie dem Grad der algorithmischen Kontrolle, das entweder festgelegt (streng überwacht mit geringer Autonomie des Arbeitnehmers) oder verhandelt (flexibel, die die Verbindung zwischen Kunde und Arbeitnehmer mit höherer Autonomie erleichtert) in vier verschiedene Typen eingeteilt werden.
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Online-Plattformarbeit in der Europäischen Union: Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen
Diese digitale Geschichte präsentiert Schlagzeilendaten zu den Arbeitsbedingungen und dem Informationsbedarf von Online-Plattformarbeitern in Schlüsselbereichen: Wer Plattformarbeiter sind; Wo sie geografisch operieren; Ihre Arbeitsbedingungen und Einkünfte; Wie algorithmisches Management ihre Arbeit beeinflusst; Informationsbedarf über Rechte und Schutz von Arbeitnehmern in der digitalen Wirtschaft.Online-Plattformarbeit in der Europäischen Union: Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen
Dieser Bericht analysiert die Arbeitsbedingungen und den Informationsbedarf der Online-Plattform-Arbeiter basierend auf einer Umfrage unter 3.830 Arbeitnehmern in 15 EU-Mitgliedstaaten. Im Gegensatz zu bestehenden Forschungen, die sich auf On-Location-Plattformarbeit konzentrieren, untersucht diese Studie Mitarbeiter, die Dienstleistungen vollständig online erbringen. Die Ergebnisse zeigen eine überwiegend männliche Belegschaft, im besten erwerbsfähigen Alter und hochqualifiziert, die hauptsächlich qualifizierte professionelle Dienstleistungen und nicht Mikroaufgaben erbringt.KI, algorithmisches Management und die Transformation von Gesellschaft, Arbeit und Beschäftigung – die Erforschung der Konzepte
Aufbauend auf Eurofounds etabliertem konzeptuellen Rahmen des digitalen Zeitalters untersucht dieses Konzeptpapier, wie die sich entfaltende Welle der künstlichen Intelligenz nicht nur die Welt von Arbeit und Beschäftigung, sondern auch das breitere Gefüge der Gesellschaft verändern wird – von der Bereitstellung und Qualität öffentlicher Dienstleistungen bis hin zur Produktion, Verbreitung und Steuerung von Informationen. Die Analyse wird von vier Wandelvektoren geleitet – Automatisierung, Augmentation, Digitalisierung und Plattformisierung –, die als zentrale Treiber dieser Transformation identifiziert wurden. Die in diesem Artikel vorgestellten Konzepte werden Eurofounds zukünftige Forschung zu künstlicher Intelligenz und algorithmischem Management informieren.Die Eurofound-Forschung zu neuen Beschäftigungsformen in der EU identifizierte Plattformarbeit als eine von neun Beschäftigungsformen, die seit 2010 zunehmend an Bedeutung gewinnen. Da sich die Plattformarbeit weiter diversifiziert, untersucht laufende Forschung die Beschäftigung und Arbeitsbedingungen ausgewählter Arten von Plattformarbeit.
Eurofound konzentriert sich außerdem darauf, die Wirksamkeit politischer Initiativen zur Bewältigung identifizierter Herausforderungen im Zusammenhang mit den Beschäftigungs- und Arbeitsbedingungen von Plattformarbeitern zu bewerten.
Zentrale Themen betreffen die Transparenz algorithmischer Managementpraktiken, die Ausnutzung von Subunternehmerketten zur Umgehung der Verantwortung des Arbeitgebers, erhebliche unbezahlte Stunden für Profilmanagement und Kundengewinnung sowie spezifische psychosoziale Risiken wie Entqualifikation und kognitives Ungleichgewicht.
In ihrer Mitteilung zum Aufbau eines starken sozialen Europas für gerechte Übergänge hob die Kommission die Notwendigkeit verbesserter Arbeitsbedingungen für Plattformarbeiter hervor. Dieses Ziel spiegelte sich später in der neuen Industriestrategie der Kommission für Europa wider, die am 10. März 2020 vorgestellt wurde, sowie im Aktionsplan zur Europäischen Säule sozialer Rechte, der am 5. März 2021 angenommen wurde.
Nach dem Vorschlag der Kommission vom 9. Dezember 2021 hat die EU am 23. Oktober 2024 die Richtlinie (EU) 2024/2831 zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen für Plattformarbeiter verabschiedet. Die Richtlinie trat am 1. Dezember 2024 in Kraft und muss bis zum 2. Dezember 2026 von den Mitgliedstaaten umgesetzt werden.
Die Richtlinie zielt darauf ab:
die Feststellung des korrekten Beschäftigungsstatus von Personen, die Plattformarbeit ausführen, erleichtern
Förderung von Transparenz, Fairness, menschlicher Aufsicht, Sicherheit und Verantwortlichkeit im algorithmischen Management
Verbesserung der Transparenz bezüglich der Plattformarbeit, auch in grenzüberschreitenden Situationen
Neben ihrem Vorschlag zur Richtlinie leitete die Kommission eine Konsultation zur Anwendung des EU-Wettbewerbsrechts auf Tarifverträge einzelner Selbstständiger ein. Die Kommission verabschiedete die Leitlinien im September 2022.
Die Richtlinie ist Teil eines umfassenderen EU-Rahmens für die Plattformarbeit. Dazu gehört die Verordnung (EU) 2019/1150 über die Plattform-zu-Unternehmens-Beziehungen, die darauf abzielt, ein faires, transparentes und vorhersehbares Geschäftsumfeld für kleinere Unternehmen und Händler mit Online-Plattformen zu schaffen; Richtlinie 2019/1152 über transparente und vorhersehbare Arbeitsbedingungen, die auch Plattformarbeit abdeckt; und die Empfehlung des Rates von 2019 zum Zugang zum sozialen Schutz für Arbeitnehmer und Selbstständige, einschließlich des Verweisens auf Plattformarbeiter.
Europäische Kommission: Transparente und vorhersehbare Arbeitsbedingungenopens in new tab
Dies ist eine Auswahl der wichtigsten Ergebnisse für dieses Thema.
28 May 2026
Online-Plattformarbeit in der Europäischen Union: Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen
28 May 2026
Online-Plattformarbeit in der Europäischen Union: Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen und Zugang zu Informationen
12 February 2026
Algorithmische Kontrolle: Wie digitale Überwachung die Arbeit von Online-Plattformen in Europa prägt
15 May 2023
Gender differences in motivation to engage in platform work
The rise of the platform economy during the last decade is one of the main disrupting forces for European labour markets. While standard employment remains the norm, platforms are expanding their reach and diversifying into novel business models. In doing so, they are also attracting an increasing number of women. This policy brief investigates why women are joining the platform economy and how the motivations to perform work on platforms differ between genders. It shows that while women join platforms to gain an additional income and because it allows them the flexibility to combine work with household chores or family commitments, men are driven by the opportunities provided by platforms to work globally and to expand their client base. At the same time, findings suggest that online platforms seem to provide women with a link to the labour market that can potentially prevent their withdrawal from the labour force during different life stages. These findings suggest that policy action should focus on extending working hours regulations and work–life balance measures to all platform workers, irrespective of employment status, and promote equal sharing of care responsibilities between women and men.
27 September 2022
Regulating platform work in Europe: A work in progress
2 December 2021
Initiatives to improve conditions for platform workers: Aims, methods, strengths and weaknesses
The rapid rise of the platform economy has led to a marked transformation of European labour markets, and existing regulatory frameworks and voluntary initiatives have yet to catch up. While platform work offers opportunities for workers and employers and potentially contributes to innovation, economic growth and competitiveness in the EU, it has been criticised from the beginning because of the poor employment and working conditions often experienced by workers. Accordingly, across the EU, governments, social partners, grassroots organisations and platforms have started to introduce initiatives to tackle the negative aspects of platform work. This policy brief assesses some such initiatives in the Member States and offers recommendations for further action.
24 February 2021
Charting a positive path for platform workers
15 December 2020
New forms of employment: 2020 update
Although standard employment (generally full-time and permanent) remains the dominant employment type across the EU, European labour markets are increasingly characterised by a variety of different forms. These new forms of employment involve new formal employment relationships or work patterns (linked to aspects such as place of work, working time or use of ICT) and sometimes both. This report puts the spotlight on nine innovative employment forms across the 27 EU Member States, Norway and the UK. It examines the policy frameworks of each country, as well as mapping the scale and scope of the incidence of these new forms and highlighting the main opportunities and risks associated with each form. The report concludes with some policy recommendations taking into account the future of work that will be shaped by the twin transition to the digital age and a carbon-neutral economy, as well as a new way of working due to COVID-19.
Die Forschenden von Eurofound bringen ihr Fachwissen ein und stehen für Fragen und Medienanfragen zur Verfügung.
Cesira Urzì Brancati
Research officerCesira Urzì Brancati ist Forschungsbeauftragte in der Employment Unit bei Eurofound. Ihre Forschungsinteressen umfassen die Auswirkungen von Technologie auf Beschäftigung und die Digitalisierung von Arbeit, mit Schwerpunkt auf digitalen Arbeitsplattformen, digitaler Überwachung und algorithmischem Management. Sie ist spezialisiert auf Mikroökonometrie, Fragebogendesign und Analyse von Umfragedaten. Bevor sie 2024 zu Eurofound kam, arbeitete Cesira am Gemeinsamen Forschungszentrum der Europäischen Kommission in Sevilla, am International Longevity Centre in London, an der Universität Modena und Reggio Emilia sowie an der Universität Turin. Sie besitzt einen Masterabschluss und einen PhD in Internationaler Volkswirtschaftslehre von der Universität Tor Vergata in Rom.
Dragoș Adăscăliței
Research officerDragoș Adăscăliței ist Forschungsbeauftragter in der Arbeitsabteilung bei Eurofound. Seine aktuelle Forschung konzentriert sich auf Themen der Zukunft der Arbeit, darunter die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf Arbeitsplätze, die Folgen der Automatisierung für die Beschäftigung und regulatorische Fragen im Zusammenhang mit der Plattformarbeit. Er ist außerdem regelmäßiger Beitragender zu vergleichenden Projekten, die strukturelle Veränderungen auf den europäischen Arbeitsmärkten überwachen. Vor seinem Eintritt bei Eurofound war er Dozent für Arbeitsbeziehungen an der University of Sheffield, Management School. Er hat einen MA in Politikwissenschaft von der Central European University und einen PhD in Soziologie von der Universität Mannheim.
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