Naar de hoofdinhoud
Deze pagina is automatisch vertaald. Raadpleeg de originele Engelse versie en het taalbeleid van Eurofound.
Onderwerp
Laatst bijgewerkt: 19 June 2026

Platformwerk

Platformwerk is het matchen van vraag en aanbod van betaald werk via een online platform met behulp van een algoritme. Drie partijen zijn betrokken bij het matchingproces: de klant die werk eist, het algoritme van het platform dat de opdracht beheert en de persoon die het werk via het platform levert. Het is werk gebaseerd op de uitvoering van individuele taken of projecten in plaats van op een continue arbeidsrelatie. Platformwerk is zeer heterogeen en kan worden ingedeeld in vier verschillende typen op basis van het formaat van de levering, online of op locatie, en het niveau van algoritmische controle, dat ofwel bepaald wordt (rigide gemonitord met lage autonomie van werknemers) of onderhandeld (flexibel, waardoor klant-werknemerverbinding met hogere autonomie van de werknemer wordt vergemakkelijkt).

Vind hieronder de nieuwste inhoud over dit onderwerp.

28 May 2026
Online platformwerk in de Europese Unie: Gevolgen voor arbeidsomstandigheden en toegang tot informatie
Dit digitale verhaal presenteert de belangrijkste bevindingen over de arbeidsomstandigheden en informatiebehoefte van online platformmedewerkers op belangrijke gebieden: Wie platformmedewerkers zijn; Waar ze geografisch opereren; Hun arbeidsomstandigheden en inkomsten; Hoe algoritmisch beheer hun werk beïnvloedt; Informatiebehoefte over rechten en het beschermen van werknemers in de digitale economie.
Dragoș Adăscăliței+3
Digitaal verhaal
28 May 2026
Online platformwerk in de Europese Unie: Gevolgen voor arbeidsomstandigheden en toegang tot informatie
Dit rapport analyseert de arbeidsomstandigheden en informatiebehoefte van online platformmedewerkers op basis van een enquête onder 3.830 werknemers in 15 EU-lidstaten. In tegenstelling tot bestaand onderzoek gericht op platformwerk op locatie, onderzoekt deze studie werknemers die diensten volledig online leveren. De bevindingen tonen een voornamelijk mannelijke beroepsbevolking aan, van de beste werkende leeftijd en hoogopgeleid, die voornamelijk professionele diensten levert in plaats van microtaken.
Dragoș Adăscăliței+3
Onderzoeksrapport
30 April 2026
AI, algoritmisch beheer en de transformatie van samenleving, werk en werkgelegenheid – het verkennen van de concepten
Voortbouwend op Eurofounds vastgestelde conceptuele kader van het digitale tijdperk, onderzoekt dit conceptdocument hoe de zich ontvouwende golf van kunstmatige intelligentie niet alleen de wereld van werk en werkgelegenheid zal transformeren, maar ook het bredere weefsel van de samenleving, van de levering en kwaliteit van publieke diensten tot de productie, verspreiding en governance van informatie. De analyse wordt geleid door vier veranderingsvectoren – automatisering, augmentatie, digitalisering en platformisering – die als de centrale drijfveren zijn geïdentificeerd die deze transformatie vormgeven. De concepten die in dit artikel worden gepresenteerd, zullen het toekomstige onderzoek van Eurofound naar kunstmatige intelligentie en algoritmisch beheer informeren.
Sara Riso+3
Eurofound-onderzoekspaper

  • Hoewel het platform werk klein van schaal is, heeft het zich de afgelopen 15 jaar dynamisch ontwikkeld en wordt verwacht dat dit in de toekomst zo zal blijven, vooral met betrekking tot de levering van online taken. Het uitbreiden van de kennisbasis en het continu genereren van betrouwbare schattingen zal het beleid op dit gebied helpen informeren.

  • Platformwerk is een heterogeen fenomeen. Verschillende soorten platformwerk hebben verschillende effecten op de werkgelegenheid en arbeidsomstandigheden van platformwerkers.

  • De mogelijke verkeerde classificatie van werknemers die diensten verlenen op platforms werd geïdentificeerd als een belangrijk zorgpunt en aangepakt via de Richtlijn Platformwerk (Richtlijn (EU) 2024/2831). EU-lidstaten staan voor de uitdaging om deze richtlijn in nationale wetgeving om deze kwesties van misclassificatie aan te pakken en bestaande regelgeving voor arbeidsbescherming bij te werken.

  • Kwesties die specifiek zijn voor platformwerk hebben bijvoorbeeld betrekking op transparantie van algoritmisch beheer en controle, eerlijkheid en draagbaarheid van ratings, grensoverschrijdende aspecten, aansprakelijkheid van onderaannemers en het recht op collectieve onderhandelingen.

  • Hoewel het belangrijk is om de uitdagingen rondom platformwerk te bespreken, moeten ook de kansen die inherent zijn aan deze arbeidsvorm en bedrijfsmodellen worden erkend. Voorbeelden verwijzen naar de potentiële bijdrage van platformwerk aan de integratie van kansarme groepen op de arbeidsmarkt, flexibiliteit bij het organiseren van werk, toegang tot een grote klantenkring en het genereren van extra inkomen, vooral tijdens economische neergangen. Er is echter nog steeds bewijs nodig over hoe deze kansen worden gerealiseerd en hoe ze variëren per type platformwerk.

  • Empirische beoordelingen van platformwerk moeten gericht zijn op een nauwkeurig en actueel beeld van de economie rond online platforms. Deze moeten de verschillende gevolgen van platformwerk onderzoeken en raken op diverse beleidsgebieden, waaronder concurrentie in bedrijven, belastingontduiking, sociale bescherming, algoritmisch beheer en consumentenbescherming.

  • Managementpraktijken die dominant zijn in de platformeconomie worden steeds vaker toegepast in de bredere economie. Het gebruik van algoritmische managementpraktijken in traditionele werkomgevingen is een opkomend fenomeen, bekend als de 'platformisering' van werk, dat verder onderzoek en beleidsaandacht vereist.

Eurofound-onderzoek naar nieuwe vormen van werkgelegenheid binnen de EU identificeerde platformwerk als een van de negen vormen van werkgelegenheid die sinds 2010 steeds belangrijker worden. Naarmate platformwerk blijft diversifiëren, kijkt lopend onderzoek naar de werkgelegenheid en arbeidsomstandigheden van geselecteerde soorten platformwerk.

Eurofound richt zich ook op het beoordelen van de effectiviteit van beleidsinitiatieven om geïdentificeerde uitdagingen met betrekking tot de werkgelegenheid en arbeidsomstandigheden van platformmedewerkers aan te pakken.

Belangrijke onderwerpen hebben betrekking op de transparantie van algoritmisch beheer, het uitbuiten van onderaannemingsketens om de verantwoordelijkheid van werkgevers te omzeilen, aanzienlijke hoeveelheden onbetaalde uren die worden gewijd aan profielbeheer en klantacquisitie, en specifieke psychosociale risico's zoals deskilling en cognitieve disbalans.

Werkomstandigheden en toegang tot informatie

Een studie uit 2025 van Eurofound, met steun van de Europese Arbeidsautoriteit, onderzocht veel van deze onderwerpen onder ongeveer 3.830 online platformmedewerkers in 15 lidstaten, waarbij de gevolgen voor de arbeidsomstandigheden en de informatiebehoefte van deze groep werden onderzocht. Lees het rapport en het bijbehorende digitale verhaal waarin enkele van de belangrijkste hoogtepunten worden gepresenteerd.

Veldwerk: Eurofound zal de evolutie van de platformeconomie blijven volgen via zijn webrepository.

Regelmatig bijgewerkte informatie over het platformwerk

De online platformwerkrepository van Eurofound heeft als doel een scala aan informatie over dit onderwerp samen te brengen. Het bevat meer details over Eurofounds typologie van platformwerk, een reeks dossiers die analyses en context bieden over belangrijke kwesties die zich in de platformeconomie ontvouwen, evenals een reeks initiatieven, wetgeving, rechterlijke uitspraken, collectieve overeenkomsten, coöperaties en administratieve acties. De repository biedt ook specifieke informatie met betrekking tot platformwerk en COVID-19.

Typologie van platformwerk

Eurofound classificeert platformwerk in vier typen op basis van hoe werk wordt geleverd en de mate van algoritmische controle:

  1. Online, Bepaald – Zowel matching als taakuitvoering zijn online en locatieonafhankelijk, en dekken routinetaken (zoals gegevensinvoer) met zware algoritmische controle en minimale autonomie van de werknemer

  2. Online, Onderhandeld – Zowel matching als taakuitvoering zijn online en locatieonafhankelijk, met complexe, vakmande taken (zoals softwareontwikkeling, ontwerp) waarbij algoritmen vooral het matchen faciliteren en werknemers en klanten meer besluitvormingsmacht behouden

  3. On-Location, Determined – Online gematcht maar uitgevoerd op een specifieke locatie (zoals levering, transport), met algoritmes die automatisch taken toewijzen en weinig autonomie voor werknemers

  4. On-Location, Onderhandeld – Online gematcht maar uitgevoerd op een fysieke locatie (zoals schoonmaken, zorg), waarbij platforms structuur bieden maar minder directe controle uitoefenen over de uitvoering van taken

Dossiers over platformwerk

Het onderzoek van Eurofound heeft meerdere verschillende aspecten van platformwerk behandeld, zoals genderverschillen, consumentenbescherming en het effect van COVID-19 op platformwerk, gepresenteerd in de volgende dossiers.

Genderverschillen in platformwerk

Samen met het Europees Instituut voor Gendergelijkheid (EIGE) heeft Eurofound de motivatie van werknemers om deel te nemen aan platformwerk geanalyseerd, met speciale focus op genderverschillen.

Background

In haar Mededeling over het opbouwen van een sterk sociaal Europa voor rechtvaardige overgangen benadrukte de Commissie de noodzaak van verbeterde arbeidsomstandigheden voor platformwerkers. Dit doel werd later weerspiegeld in de Nieuwe industriële strategie van de Commissie voor Europa, gepresenteerd op 10 maart 2020, en in het actieplan voor de Europese pijler van sociale rechten, aangenomen op 5 maart 2021.

Naar aanleiding van het voorstel van de Commissie van 9 december 2021 heeft de EU op 23 oktober 2024 Richtlijn (EU) 2024/2831 aangenomen over het verbeteren van de arbeidsomstandigheden van platformwerkers. De richtlijn trad in werking op 1 december 2024 en moet uiterlijk 2 december 2026 door de lidstaten worden omgezet.

De richtlijn heeft als doel om:

  • het vergemakkelijken van het bepalen van de juiste arbeidsstatus van personen die platformwerk verrichten

  • transparantie, eerlijkheid, menselijk toezicht, veiligheid en verantwoording bevorderen in algoritmisch beheer

  • Transparantie verbeteren met betrekking tot platformwerk, ook in grensoverschrijdende situaties

Naast haar voorstel voor de richtlijn startte de Commissie een consultatie over de toepassing van het EU-mededingingsrecht op collectieve arbeidsovereenkomsten van zelfstandige ondernemers. De Commissie nam de richtlijnen in september 2022 aan.

De richtlijn maakt deel uit van een breder EU-kader rond platformwerk. Dit omvat Verordening (EU) 2019/1150 over platform-tot-bedrijfsrelaties, die tot doel heeft een eerlijk, transparant en voorspelbaar bedrijfsklimaat te creëren voor kleinere bedrijven en handelaren die online platforms gebruiken; Richtlijn 2019/1152 over transparante en voorspelbare arbeidsomstandigheden, die ook platformwerk omvat; en de Raadsaanbeveling van 2019 over toegang tot sociale bescherming voor werknemers en zelfstandigen, inclusief verwijzing naar platformwerkers.

Dit is een selectie van de meest relevante resultaten voor dit onderwerp.

De onderzoekers van Eurofound bieden deskundige inzichten en kunnen worden gecontacteerd voor vragen of mediaverzoeken.

Cesira Urzì Brancati

Research officer
Employment research

Cesira Urzì Brancati is onderzoeksmedewerker bij de Employment unit van Eurofound. Haar onderzoeksinteresses omvatten de impact van technologie op werkgelegenheid en de digitalisering van werk, met een focus op digitale arbeidsplatforms, digitale surveillance en algoritmisch management. Ze is gespecialiseerd in microeconometrie, het ontwerpen van vragenlijsten en analyse van enquêtegegevens. Voordat ze in 2024 bij Eurofound kwam, werkte Cesira bij het Europese Commissie Joint Research Centre in Sevilla, het International Longevity Centre in Londen, de Universiteit van Modena en Reggio Emilia, en de Universiteit van Turijn. Ze heeft een masterdiploma en een PhD in Internationale Economie van de Universiteit van Tor Vergata in Rome.

Dragoș Adăscăliței

Research officer
Employment research

Dragoș Adăscăliței is onderzoeksmedewerker bij de Employment Unit van Eurofound. Zijn huidige onderzoek richt zich op onderwerpen gerelateerd aan de toekomst van werk, waaronder de impact van kunstmatige intelligentie op banen, de gevolgen van automatisering voor werkgelegenheid en regelgevende kwesties rond platformwerk. Hij levert ook regelmatig bijdragen aan vergelijkende projecten die structurele veranderingen op de Europese arbeidsmarkten monitoren. Voordat hij bij Eurofound kwam, was hij docent Arbeidsverhoudingen aan de University of Sheffield, Management School. Hij heeft een MA in Politicologie van de Central European University en een PhD in Sociologie van de Universiteit van Mannheim.

Dit gedeelte biedt toegang tot alle inhoud die over het onderwerp is gepubliceerd.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies