Prejsť na hlavný obsah
Táto stránka bola preložená strojovo. Pozrite si pôvodnú verziu v angličtine a jazykovú politiku nadácie Eurofound.
Two platform workers in conversation
Téma
Naposledy aktualizované: 19 June 2026

Práca na platforme

Platformová práca je párovanie dopytu a ponuky platenej práce prostredníctvom online platformy pomocou algoritmu. Do procesu párovania sú zapojené tri strany: klient požadujúci prácu, algoritmus platformy, ktorý spravuje zadanie, a osoba, ktorá poskytuje prácu prostredníctvom platformy. Ide o prácu založenú na výkone jednotlivých úloh alebo projektov, nie na kontinuálnom pracovnom vzťahu. Platformová práca je vysoko heterogénna a možno ju rozdeliť do štyroch odlišných typov na základe formátu poskytovania, či už online alebo na mieste, a úrovne algoritmickej kontroly, ktorá je buď určená (prísne monitorovaná s nízkou autonómiou pracovníka), alebo vyjednaná (flexibilná, uľahčujúca spojenie medzi klientom s pracovníkom s vyššou autonómiou pracovníka).

Najnovší obsah k tejto téme nájdete nižšie.

28 May 2026
Práca na online platformách v Európskej únii: Dôsledky pre pracovné podmienky a prístup k informáciám
Tento digitálny príbeh prináša hlavné zistenia o pracovných podmienkach a informačných potrebách pracovníkov online platforiem v kľúčových oblastiach: Kto sú pracovníci platforiem; Kde pôsobia geograficky; Ich pracovné podmienky a zárobky; Ako algoritmické riadenie ovplyvňuje ich prácu; Informačné potreby o právach a ochrane pracovníkov v digitálnej ekonomike.
Dragoș Adăscăliței+3
Digitálny príbeh
28 May 2026
Práca na online platformách v Európskej únii: Dôsledky pre pracovné podmienky a prístup k informáciám
Táto správa analyzuje pracovné podmienky a informačné potreby pracovníkov online platforiem na základe prieskumu medzi 3 830 pracovníkmi v 15 členských štátoch EÚ. Na rozdiel od doterajších výskumov zameraných na prácu na platformách priamo na mieste, táto štúdia skúma pracovníkov, ktorí poskytujú služby výlučne online. Zistenia odhaľujú pracovnú silu, ktorá je prevažne mužská, v ideálnom produktívnom veku a vysoko vzdelaná, poskytujúca predovšetkým kvalifikované profesionálne služby namiesto mikroúloh.
Dragoș Adăscăliței+3
Výskumná správa
30 April 2026
AI, algoritmický manažment a transformácia spoločnosti, práce a zamestnania – skúmanie týchto konceptov
Na základe etablovaného konceptuálneho rámca digitálneho veku Eurofoundu tento konceptuálny dokument skúma, ako sa rozvíjajúca vlna umelej inteligencie chystá transformovať nielen svet práce a zamestnanosti, ale aj širšiu štruktúru spoločnosti – od poskytovania a kvality verejných služieb až po produkciu, šírenie a správu informácií. Analýza je vedená štyrmi smermi zmien – automatizáciou, rozšírením, digitalizáciou a platformizáciou – ktoré sú identifikované ako hlavné hnacie sily formujúce túto transformáciu. Koncepty prezentované v tomto článku budú informovať budúci výskum Eurofoundu v oblasti umelej inteligencie a algoritmického manažmentu.
Sara Riso+3
Výskumná práca nadácie Eurofound

  • Hoci je práca na platformách malého rozsahu, dynamicky sa vyvíja za posledných 15 rokov a očakáva sa, že bude pokračovať aj v budúcnosti, najmä pokiaľ ide o poskytovanie online úloh. Rozširovanie znalostnej databázy a priebežné generovanie spoľahlivých odhadov pomôže informovať tvorbu politík v tejto oblasti.

  • Platformová práca je heterogénny fenomén. Rôzne typy platformovej práce vedú k rôznym vplyvom na zamestnanie a pracovné podmienky platformových pracovníkov.

  • Potenciálna nesprávna klasifikácia pracovníkov poskytujúcich služby na platformách bola identifikovaná ako jedna z hlavných oblastí obáv a riešená prostredníctvom smernice o platformovej práci (Smernica (EÚ) 2024/2831). Členské štáty EÚ čelia výzve preniesť túto smernicu do národnej legislatívy, aby riešili problémy nesprávnej klasifikácie a aktualizovali existujúce predpisy o ochrane zamestnanosti.

  • Otázky špecifické pre prácu na platforme sa týkajú napríklad transparentnosti algoritmického riadenia a kontroly, spravodlivosti a prenositeľnosti hodnotení, cezhraničných aspektov, zodpovednosti za reťazec subdodávateľov a práva na kolektívne vyjednávanie.

  • Hoci je dôležité diskutovať o výzvach súvisiacich s platformovou prácou, treba tiež uznať príležitosti, ktoré táto forma zamestnania a obchodné modely prináša. Príklady sa týkajú potenciálneho prínosu platformovej práce k integrácii znevýhodnených skupín na trhu práce, flexibilite pri organizovaní práce, prístupu k veľkej klienteli a generovaniu dodatočných príjmov najmä počas ekonomických poklesov. Napriek tomu sú stále potrebné dôkazy o tom, ako sa tieto príležitosti realizujú a ako sa líšia pre každý typ platformovej práce.

  • Empirické hodnotenia práce s platformami by mali mať za cieľ poskytnúť presný a aktuálny obraz ekonomiky okolo online platforiem. Tieto by mali skúmať rôzne dôsledky práce s platformami týkajúce sa rôznych oblastí politiky, vrátane obchodnej konkurencie, daňových únikov, sociálnej ochrany, algoritmického riadenia a ochrany spotrebiteľa.

  • Manažérske praktiky, ktoré dominujú v platformovej ekonomike, sa čoraz viac využívajú v širšej ekonomike. Používanie algoritmických manažérskych postupov v tradičných pracovných prostrediach je novým fenoménom, označovaným ako "platformizácia" práce, ktorý si vyžaduje ďalší výskum a politickú pozornosť.

Výskum Eurofoundu o nových formách zamestnania v EÚ identifikoval platformovú prácu ako jednu z deviatich foriem zamestnania, ktoré získavajú čoraz väčší význam od roku 2010. Ako sa platformová práca naďalej diverzifikuje, prebiehajúci výskum skúma zamestnanie a pracovné podmienky vybraných typov platformovej práce.

Eurofound sa tiež zameriava na hodnotenie efektívnosti politických iniciatív na riešenie identifikovaných výziev súvisiacich so zamestnaním a pracovnými podmienkami pracovníkov na platformách.

Kľúčové témy sa týkajú transparentnosti algoritmických manažérskych praktík, zneužívania reťazcov subdodávok na obchádzanie zodpovednosti zamestnávateľa, značného množstva neplatených hodín venovaných správe profilu a získavaniu klientov, ako aj špecifických psychosociálnych rizík vrátane znižovania kvalifikácie a kognitívnej nerovnováhy.

Pracovné podmienky a prístup k informáciám

Štúdia Eurofoundu z roku 2025, s podporou Európskeho úradu práce, skúmala mnohé z týchto tém medzi približne 3 830 pracovníkmi online platforiem v 15 členských štátoch, pričom skúmala dôsledky pre pracovné podmienky a informačné potreby tejto skupiny. Prečítajte si správu a sprievodný digitálny príbeh, ktorý predstavuje niektoré z hlavných zaujímavostí.

Terénny výskum: Eurofound bude naďalej sledovať vývoj platformovej ekonomiky prostredníctvom svojho webového repozitára.

Pravidelne aktualizované informácie o práci na platforme

Online platformový pracovný repozitár Eurofoundu si kladie za cieľ zhromaždiť rôzne informácie o tejto téme. Obsahuje viac detailov o typológii platformovej práce Eurofoundu, množstvo spisov ponúkajúcich analýzu a kontext k kľúčovým otázkam vznikajúcim v platformovej ekonomike, ako aj rôzne iniciatívy, legislatívu, súdne rozhodnutia, kolektívne zmluvy, družstvá a administratívne opatrenia. Úložisko tiež poskytuje konkrétne informácie týkajúce sa platformovej práce a COVID-19.

Typológia platformovej práce

Eurofound rozdeľuje platformovú prácu do štyroch typov na základe spôsobu poskytovania práce a stupňa algoritmickej kontroly:

  1. Online, Determined – Zladenie aj výkon úloh sú online a nezávislé od lokality, pokrývajúc rutinné úlohy (napríklad zadávanie dát) s výraznou algoritmickou kontrolou a minimálnou autonómiou pracovníka

  2. Online, vyjednávané – Párovanie aj výkon úloh sú online a nezávislé od lokality, čo zahŕňa zložité kvalifikované úlohy (ako vývoj softvéru, dizajn), kde algoritmy primárne uľahčujú párovanie a pracovníci aj klienti si zachovávajú väčšiu rozhodovaciu moc

  3. Na mieste, určené – Zladené online, ale vykonávané na konkrétnom mieste (napríklad doručenie, doprava), s algoritmami automaticky prideľujúcimi úlohy a malou autonómiou pre pracovníkov

  4. Na mieste, vyjednávané – Zodpovedané online, ale vykonávané na fyzickom mieste (napríklad upratovanie, starostlivosť), pričom platformy poskytujú štruktúru, ale majú menej priamu kontrolu nad vykonávaním úloh

Spisy o práci na platforme

Výskum Eurofoundu pokrýval viaceré aspekty práce na platformách, ako sú rodové rozdiely, ochrana spotrebiteľa a vplyv COVID-19 na prácu na platformách, prezentované v nasledujúcich dokumentoch.

Rodové rozdiely v platformovej práci

Spolu s Európskym inštitútom pre rodovú rovnosť (EIGE) Eurofound analyzoval motiváciu pracovníkov zapojiť sa do platformovej práce, so zvláštnym zameraním na rodové rozdiely.

Background

Vo svojej komunikácii o budovaní silnej sociálnej Európy pre spravodlivé prechody Komisia zdôraznila potrebu zlepšenia pracovných podmienok pracovníkov na platformách. Tento cieľ bol následne odrazený v Novej priemyselnej stratégii Komisie pre Európu, predstavenej 10. marca 2020, a v akčnom pláne Európskeho piliera sociálnych práv, prijatom 5. marca 2021.

Na základe návrhu Komisie z 9. decembra 2021 prijala EÚ 23. októbra 2024 smernicu (EÚ) 2024/2831 o zlepšení pracovných podmienok pracovníkov na platformách. Smernica nadobudla účinnosť 1. decembra 2024 a členské štáty ju musia transponovať do 2. decembra 2026.

Cieľom smernice je:

  • uľahčiť určenie správneho pracovného statusu osôb vykonávajúcich platformovú prácu

  • podporujte transparentnosť, spravodlivosť, ľudský dohľad, bezpečnosť a zodpovednosť v algoritmickom riadení

  • zlepšiť transparentnosť týkajúcu sa práce na platformách, vrátane cezhraničných situácií

Popri návrhu smernice Komisia začala konzultáciu týkajúcu sa aplikácie práva hospodárskej súťaže EÚ na kolektívne zmluvy samostatne zárobkovo činných osôb. Komisia prijala usmernenia v septembri 2022.

Smernica je súčasťou širšieho rámca EÚ týkajúceho sa platformovej práce. Patrí sem nariadenie (EÚ) 2019/1150 o vzťahoch medzi platformou a podnikateľmi, ktoré si kladie za cieľ vytvoriť spravodlivé, transparentné a predvídateľné podnikateľské prostredie pre malé podniky a obchodníkov využívajúcich online platformy; smernicu 2019/1152 o transparentných a predvídateľných pracovných podmienkach, ktorá zahŕňa aj platformovú prácu; a odporúčanie Rady z roku 2019 o prístupe k sociálnej ochrane pre pracovníkov a samostatne zárobkovo činné osoby, vrátane odkazu na pracovníkov na platformách.

Toto je výber najdôležitejších poznatkov pre túto tému.

Výskumníci nadácie Eurofound poskytujú odborné poznatky a možno ich kontaktovať s otázkami alebo so žiadosťami od médií.

Cesira Urzì Brancati

Research officer
Employment research

Cesira Urzì Brancati je výskumná pracovníčka v oddelení zamestnanosti v Eurofound. Jej výskumné záujmy zahŕňajú vplyv technológií na zamestnanosť a digitalizáciu práce, so zameraním na digitálne pracovné platformy, digitálny dohľad a algoritmický manažment. Špecializuje sa na mikroekonometriu, návrh dotazníkov a analýzu údajov z prieskumov. Pred nástupom do Eurofoundu v roku 2024 pracovala Cesira v Spoločnom výskumnom centre Európskej komisie v Seville, v Medzinárodnom centre dlhovekosti v Londýne, na Univerzite v Modene a Reggio Emilia a na Univerzite v Turíne. Má magisterský titul a doktorát z medzinárodnej ekonómie z Univerzity Tor Vergata v Ríme.

Dragoș Adăscăliței

Research officer
Employment research

Dragoș Adăscăliței je výskumná pracovníčka v oddelení zamestnanosti v Eurofound. Jeho súčasný výskum sa zameriava na témy súvisiace s budúcnosťou práce, vrátane vplyvu umelej inteligencie na pracovné miesta, dôsledkov automatizácie pre zamestnanosť a regulačných otázok týkajúcich sa platformy práce. Pravidelne prispieva aj do komparatívnych projektov monitorujúcich štrukturálne zmeny na európskych trhoch práce. Pred nástupom do Eurofoundu pôsobil ako lektor pracovných vzťahov na University of Sheffield, Management School. Má magisterský titul z politológie zo Stredoeurópskej univerzity a doktorát zo sociológie z Univerzity v Mannheime.

Táto časť poskytuje prístup ku všetkému obsahu, ktorý bol na túto tému uverejnený.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies