Δημόσιες υπηρεσίες

EU context

Το έργο του Eurofound

Το Eurofound εξετάζει τις ανάγκες των πολιτών εν γένει, με ιδιαίτερη έμφαση στους νέους, στους ηλικιωμένους, στα άτομα με προβλήματα σωματικής ή ψυχικής υγείας και σε όσους προέρχονται από οικογένειες μεταναστών. Παρακολουθεί και αναλύει τις αλλαγές που επέρχονται στις δημόσιες υπηρεσίες λόγω δημοσιονομικών περιορισμών, αλλαγών στις πολιτικές και προόδου της τεχνολογίας και της ψηφιοποίησης. Μέσω διεξοδικών μελετών, η έρευνα του Eurofound για τις δημόσιες υπηρεσίες εξετάζει επίσης τις προοπτικές των παρόχων υπηρεσιών και τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των χρηστών.

Βασικές συνεισφορές

Η ανάλυση των στοιχείων της έρευνας του Eurofound για την ποιότητα ζωής στην Ευρώπη (EQLS) εξετάζει τον αντίκτυπο της κρίσης στην ευρωπαϊκή κοινωνία και τον τρόπο με τον οποίο οι Ευρωπαίοι αντιλαμβάνονται την ποιότητα των κοινωνιών τους και των δημόσιων υπηρεσιών τους. Διεξοδικές μελέτες πραγματεύονται σειρά σημαντικών θεμάτων, μεταξύ των οποίων οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης και των μεταρρυθμίσεων του κράτους πρόνοιας στο βιοτικό επίπεδο και την ποιότητα της κοινωνίας.

Ειδικότερα, αξιοποιώντας τα στοιχεία της EQLS, εξετάζονται οι κοινωνικές ανισότητες σε τέσσερις βασικούς τομείς της ζωής: υγεία, βιοτικό επίπεδο, παραγωγικές και αποτιμώμενες δραστηριότητες και προσωπική, οικογενειακή και κοινωνική ζωή. Η ανάλυση εστιάστηκε και στις οικογένειες, εξετάζοντας τη μεταβαλλόμενη ποιότητα ζωής διαφόρων τύπων οικογενειών με παιδιά στις χώρες της ΕΕ και συγκρίνοντας το βιοτικό επίπεδο και την κοινωνική κατάστασή τους. 

Άλλοι τομείς ενδιαφέροντος περιλάμβαναν το κοινωνικό και οικονομικό κόστος και τις συνέπειες των κακών συνθηκών στέγασης, καθώς και την αύξηση της παροχής ιδιωτικών νοσοκομειακών υπηρεσιών σε ολόκληρη την Ευρώπη. Επιπλέον, θέμα συζήτησης αποτέλεσε και ο αντίκτυπος της αυξανόμενης εισροής μετακινούμενων πολιτών στις δημόσιες υπηρεσίες των κρατών μελών της ΕΕ.

Τα μέτρα για τη στήριξη της κοινωνικής ένταξης των νέων και η εμπειρία από την υλοποίηση της πρωτοβουλίας «Εγγυήσεις για τη νεολαία» αποτέλεσαν εξίσου σημαντικά θέματα για το Eurofound. Πέραν αυτών, η πρόσβαση σε υπηρεσίες εκπαίδευσης και φροντίδας κατά την προσχολική ηλικία και η ποιότητα αυτών των υπηρεσιών έχουν αποκτήσει εξέχουσα θέση στη συζήτηση για τις πολιτικές της ΕΕ και αποτέλεσαν επίσης σημείο εστίασης της έρευνας του Eurofound.

Με βάση στοιχεία από την τέταρτη EQLS, η οποία διεξήχθη το 2016, η έρευνα του Eurofound θα εξετάσει κατά πόσον ανταποκρίνονται οι δημόσιες υπηρεσίες στις ανάγκες συγκεκριμένων κοινωνικών ομάδων, ώστε να συνδράμει τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικών στην παροχή επαρκών και κατάλληλων κοινωνικών υπηρεσιών. Το Eurofound θα μελετήσει τον αντίκτυπο της ψηφιοποίησης σε μια πληθώρα κοινωνικών και γεωγραφικών πλαισίων, εξετάζοντας τον τρόπο με τον οποίο ο σχεδιασμός και η παροχή των υγειονομικών και κοινωνικών υπηρεσιών μπορεί να υποστηριχθεί από τις νέες τεχνολογίες.

Social inclusion: Protecting young people and children

Measures to support the social inclusion of young people and experience of the implementation of the reinforced Youth Guarantee have been important topics for Eurofound. In addition, access to early childhood education and care services and the quality of such services have been gaining greater prominence in the EU policy debate around the European Child Guarantee and have also been the focus of Eurofound research.

Focus on various public services

Other areas of interest for Eurofound include housing unaffordability and inadequacy, as well as household over-indebtedness and debt advisory services. Research has also explored access to energy, public transport and digital communications for people on low incomes. 

Future research will focus on mental health services and services facilitating independent living. Furthermore, the impact of the inflow of mobile citizens on the public services of EU Member States will be an important consideration.