Digitalisering
Digitalisering er den løbende integration af digitale teknologier og digitaliserede data på tværs af økonomien og samfundet. De to grønne og digitale overgange acceler forandringstempoet, der påvirker alle aspekter af vores liv, og vil få mange konsekvenser for fremtidens arbejde. Innovationer og udviklinger inden for avancerede teknologier har betydelige effekter i næsten alle områder af økonomien og for samfundet som helhed. Arbejdet, dets indhold, dets organisation og design, dets regulering og beskyttelse gennemgår alle forandringer. Den kontinuerlige automatisering og digitalisering af tjenester samt den stigende introduktion af kunstig intelligens (AI) på arbejdspladsen fortsætter med at ændre arbejdets karakter, kompetencebehov og måden, opgaver fordeles, udføres og vurderes på. Dette medfører også ofte en udviskning af grænserne mellem arbejde og ikke-arbejdsaktivitet.
Find det nyeste indhold om dette emne nedenfor.
IT-sektoren i fokus: Udviklingen af EU's digitale arbejdsstyrke
IKT-sektoren driver digitalisering og AI-adoption i hele Europa, men mangel på kvalificeret arbejdskraft bremser væksten. Denne rapport undersøger beskæftigelses- og arbejdsvilkår for IKT-specialister samt de udfordringer, der former en af EU's mest kritiske sektorer.AI, algoritmisk styring og transformationen af samfund, arbejde og beskæftigelse – udforskning af begreberne
Med udgangspunkt i Eurofounds etablerede konceptuelle ramme for den digitale tidsalder undersøger dette konceptpapir, hvordan den igangværende bølge af kunstig intelligens er sat til at transformere ikke blot arbejds- og beskæftigelsesverdenen, men også det bredere samfundsvæv, fra levering og kvalitet af offentlige tjenester til produktion, formidling og styring af information. Analysen styres af fire forandringsvektorer – automatisering, augmentation, digitalisering og platformisering – identificeret som de centrale drivkræfter, der former denne transformation. De koncepter, der præsenteres i dette papir, vil informere Eurofounds fremtidige forskning i kunstig intelligens og algoritmisk ledelse.Algoritmisk ledelse på europæiske arbejdspladser: Konsekvenser for arbejdsorganisation og arbejdsvilkår
Denne undersøgelse præsenterer en sekundær analyse af data fra Eurofounds syvende europæiske arbejdsforholdsundersøgelse (EWCS 2024), som undersøger udbredelsen af digitale teknologier på moderne arbejdspladser og udbredelsen af algoritmiske ledelsespraksisser. Ved at koble medarbejdernes rapporterede eksponering for computerprogrammer, der overvåger præstation, fordeler opgaver og planlægger arbejde, med indikatorer for jobkvalitet, vurderer analysen, hvordan teknologien omformer arbejdet. Den identificerer også forskellige medarbejderprofiler baseret på mønstre i brugen af digital teknologi og de karakteristika, der er forbundet med hver profil. Resultaterne vil informere politikudvikling, der sigter mod at fremme højkvalitetsjob på stadigt mere digitale arbejdspladser.Eurofound-forskning undersøger digitaliseringens indvirkning på arbejdslivet samt sammenhængen med overgangen til en klimaneutral økonomi. Dette dækker beskæftigelsesniveauer, arbejdsvilkår, social beskyttelse og ansættelsesforhold. I forbindelse med omstrukturering og digitalisering er det også vigtigt at analysere arbejdsmarkedsrelationers og social dialogs rolle i implementeringen af forandring, ligesom virkningen på samfundet og borgerne.
Forskningen giver beviser for strukturelle ændringer, drevet hovedsageligt af disse megatrends, men også nylige kriser, som kan informere politik for at sikre retfærdige overgange, der fremmer beskæftigelse, gode arbejdsvilkår, social beskyttelse og arbejdstagerrettigheder, samtidig med at arbejdsproduktiviteten, konkurrenceevnen og velstanden forbedres.
Som svar på den måde, digital teknologi ændrer EU-borgeres liv på, er en prioritet for Europa-Kommissionen at skabe et Europa, der er egnet til den digitale tidsalder, og lede overgangen til en sund planet og en ny digital verden gennem sit Digital Decade-program .
Som en del af sin Digital Services Act-pakke, offentliggjort den 15. december 2020, foreslog Kommissionen to lovgivningsinitiativer til at opgradere reglerne for digitale tjenester i EU: Digital Services Act (DSA) og Digital Markets Act (DMA). Disse initiativer har til formål at skabe et sikrere digitalt rum og beskytte brugerne af digitale tjenester, samtidig med at der skabes lige vilkår for virksomheder til at fremme innovation, vækst og konkurrenceevne.
Den 9. marts 2021 udsendte Kommissionen sin meddelelse, der fremlagde visionen for Europas digitale årti og skitserede et klart kompas mod en succesfuld digital transformation inden 2030 inden områder som tilknytning, kompetencer og digitale offentlige tjenester.
I december 2023 nåede Europa-Parlamentet og Rådet til enighed om Artificial Intelligence Act (AI Act), som markerer et vigtigt skridt mod regulering af AI i EU. AI-loven trådte i kraft den 1. august 2024. Dette er den første omfattende regulering om AI på verdensplan med en forskudt implementeringsproces for at sikre en glidende overgang for virksomheder og institutioner. Blandt de højrisiko AI-systemer, der er identificeret under loven, er dem, der anvendes i rekruttering og arbejdsstyring, som er særligt relevante for Eurofounds forskning.
Som svar på den hurtige udvikling af platformarbejde i EU fremsatte Kommissionen et forslag om at beskytte folk, der arbejder via digitale platforme. I april 2024 vedtog parlamentet platformarbejdsdirektivet, som har til formål at forbedre arbejdsvilkårene og regulere brugen af algoritmer på digitale arbejdsplatforme.
I april 2025 lancerede Kommissionen en ny AI-strategi med en AI-kontinent handlingsplan. Planen har til formål at styrke Europas konkurrenceevne som førende aktør inden for AI. Relevant for Eurofounds arbejde er søjlerne, der fokuserer på AI-færdigheder og talenter samt på brugen af algoritmer.
Europa-Kommissionen: Det Digitale Årtiopens in new tab
Europa-Kommissionen: Europæisk Kompetencedagsordenopens in new tab
Europa-Kommissionen: Digital Services Act-pakkenopens in new tab
Europa-Kommissionen: AI-lovenopens in new tab og AI-kontinentets handlingsplanopens in new tab
Europa-Kommissionen: Kompetenceunionenopens in new tab
Europa-Parlamentet: Parlamentet vedtager Platform Work-direktivetopens in new tab
EUR-Lex: 2030 Digital Compass: den europæiske vej for det digitale årtiopens in new tab
I 2020 godkendte de europæiske sociale partnere en autonom rammeaftale om digitalisering.
Dette er et udvalg af de vigtigste resultater for dette emne.
22 May 2026
EU-dækkende digitaliseringsundersøgelse for den sociale økonomi
21 July 2024
Human–robot interaction: What changes in the workplace?
12 September 2023
Ethical digitalisation at work: From theory to practice
Automation and digitisation technologies, including artificial intelligence, are rapidly evolving and becoming increasingly powerful and pervasive. The full range of their effects in the workplace is yet to be seen. It is, however, important not only to explore the ethical implications of digital technologies and the effects of such technologies on working conditions as they emerge, but also to anticipate any unintended effects that raise new ethical challenges. Using a variety of research methods and building on previous research on the digital workplace, this report examines the many ramifications of digital technologies in the workplace, looking at the fundamental rights and ethical principles most at stake and the areas of working conditions most likely to be affected.
8 December 2022
The rise in telework: Impact on working conditions and regulations
This report presents Eurofound’s research on telework during the COVID-19 pandemic in 2020 and 2021. It explores changes in the incidence of telework, working conditions experienced by employees working from home and changes to regulations addressing issues related to this working arrangement. The findings reveal a rapid escalation of telework triggered by the pandemic: in 2021, 2 out of 10 European employees were teleworking – a figure that most likely would not have been reached before 2027 had the pandemic not occurred. The health crisis unleashed the social and technological potential for flexibility in terms of working time and place. The impacts of telework on working conditions were initially difficult to determine because it was difficult to disentangle them from pandemic-induced factors, such as lockdowns and school closures. However, both the positive impacts, such as the contribution of telework to improving work–life balance, and the negative impacts, such as reduced social interaction and an increase in overtime worked, have become more evident. The rise in telework and an awareness of its implications for working conditions have prompted a renewed focus on regulatory frameworks, with new telework regulations passed in several EU Member States.
25 September 2022
Digitalisering: Omstrukturering af tendenser i detailbankvirksomhed
Detailbanksektoren er frugtbar grund til at studere digitaliseringens indvirkning på arbejde og beskæftigelse. Finansielle tjenester leveres i stigende grad online, uden mellemled fra kundeorienterede institutioner. Mange banker i sektoren har gennemgået gentagne omstruktureringer siden den globale finanskrise, og det er en af de få servicesektorer med stagnerende eller faldende beskæftigelse. Ud over de teknologiske ændringer i, hvordan tjenester leveres, reagerer sektoren også på andre udfordringer, herunder øget regulatorisk og compliance-byrde, konkurrence fra fintech samt lave renter og reduceret rentabilitet. Casestudierne i denne rapport beskriver eksempler på nylige omstruktureringer i sektoren, hvad der motiverede omstruktureringen, hvordan den blev håndteret, og hvordan den påvirkede beskæftigelse, arbejdsorganisation og andre forretnings- og medarbejderresultater.
30 May 2022
Ethics in the digital workplace
Digitisation and automation technologies, including artificial intelligence (AI), can affect working conditions in a variety of ways and their use in the workplace raises a host of new ethical concerns. Recently, the policy debate surrounding these concerns has become more prominent and has increasingly focused on AI. This report maps relevant European and national policy and regulatory initiatives. It explores the positions and views of social partners in the policy debate on the implications of technological change for work and employment. It also reviews a growing body of research on the topic showing that ethical implications go well beyond legal and compliance questions, extending to issues relating to quality of work. The report aims to provide a good understanding of the ethical implications of digitisation and automation, which is grounded in evidence-based research.
24 October 2021
Digitisation in the workplace
Research into the transformative potential of the digital revolution tends to take a quantitative approach in an attempt to monitor changes in employment levels due to digitalisation. The fear of potential job losses and negative disruption brought about by digital technologies has permeated the policy debate on digitalisation. In contrast, this report, based on case study research, takes a more qualitative approach to exploring the impact of selected digital technologies (internet of things, 3D printing, and virtual and augmented reality) in the workplace. While digital technologies can bring many opportunities and have been shown to be beneficial for both workers and organisations, there is a need to put safeguards in place to ensure employee data protection and privacy. A well-functioning social dialogue is also key to reaping the benefits of digital technologies and preventing – or minimising – any negative outcomes.
9 September 2021
Right to disconnect: Exploring company practices
Digital technologies have made it possible for many workers to carry out their work at any time and anywhere, with consequent advantages and disadvantages. Eurofound data show that teleworkers are twice as likely to exceed the 48-hour working time limit, take insufficient rest and work in their free time, with knock-on effects on their physical and mental health. To address this issue, there have been calls for the ‘right to disconnect’. This report is based on case studies that chart the implementation and impact of the right to disconnect at workplace level. It builds on previous Eurofound research that shows an increase in collective agreements providing for a right to disconnect in countries that have enshrined this right in their legislation. With the exponential growth in teleworking brought about by the COVID-19 pandemic, the importance of striking a better balance between the opportunities and the challenges associated with teleworking and ICT-based flexible working has become more relevant than ever before.
9 December 2020
Employee monitoring and surveillance: The challenges of digitalisation
New digital technologies have expanded the possibilities of employee monitoring and surveillance, both in and outside the workplace. In the context of the increasing digitalisation of work, there are many issues related to employee monitoring that warrant the attention of policymakers. As well as the often-cited privacy and ethical concerns, there are also important implications for worker–employer relations, as digitally enabled monitoring and surveillance inevitably shift power dynamics in the workplace. Based on input from the Network of Eurofound Correspondents, this report explores the regulatory approaches to workplace monitoring in Europe, and the many challenges arising from the use of new digital technologies. Drawing from empirical and qualitative research, the report also provides some insight into the extent of employee monitoring in Europe and the implications for job quality and work organisation.
Eurofounds forskere leverer ekspertindsigt og kan kontaktes med spørgsmål eller mediehenvendelser.
Dragoș Adăscăliței
Research officerDragoș Adăscăliței er forskningsmedarbejder i beskæftigelsesenheden hos Eurofound. Hans nuværende forskning fokuserer på emner relateret til fremtidens arbejde, herunder kunstig intelligens' indvirkning på job, konsekvenserne af automatisering for beskæftigelse og regulatoriske spørgsmål omkring platformarbejde. Han bidrager også regelmæssigt til komparative projekter, der overvåger strukturelle ændringer på de europæiske arbejdsmarkeder. Før han kom til Eurofound, var han lektor i ansættelsesforhold ved University of Sheffield, Management School. Han har en kandidatgrad i statskundskab fra Central European University og en ph.d. i sociologi fra Universitetet i Mannheim.
Sara Riso
Senior research managerSara Riso tiltrådte Eurofound i 2006 og er i øjeblikket senior forskningsleder i Working Life-enheden. Hun arbejder med forskningsprojekter med fokus på digitalisering og arbejdsvilkår. Før hun kom til Eurofound, ledede Sara forskningsprojekter for store europæiske foreninger og netværk baseret i Bruxelles. Hendes akademiske baggrund er inden for psykologi, kommunikation og sprog. Hendes primære forskningsinteresse ligger i at udforske nye stressfaktorer på arbejdspladsen, der opstår som følge af øget digitalisering af arbejdet, udviklende organisatoriske praksisser og forandringsledelsesstrategier for at imødekomme de udfordringer, digitalisering i moderne arbejdsmiljøer medfører.
Dette afsnit giver adgang til alt det indhold, der er blevet offentliggjort om emnet.
