Working conditions and sustainable work
Abstract
El presente informe tiene por objeto ayudar a las empresas europeas a afrontar los retos relacionados con la pandemia de COVID-19. Se hace hincapié en las prácticas y las características del lugar de trabajo que han ayudado a las empresas de toda la UE para desarrollar la resiliencia operativa sin descuidar la seguridad de sus empleados y clientes.
En el informe se investiga el modo en que reaccionaron inicialmente las empresas de la UE a la crisis externa provocada por el brote de la pandemia y cómo adaptaron posteriormente sus lugares de trabajo. También se analizan los efectos de la pandemia en la salud y el bienestar de los trabajadores y la forma en que el brote de COVID-19 y las perturbaciones consiguientes afectaron a las operaciones empresariales y a la organización del trabajo.
Key findings
Como resultado de la pandemia, casi una de cada cinco empresas de la UE perdió puestos de trabajo. Casi el 40 % de las empresas de la UE tuvieron que reducir la jornada laboral de sus empleados, y en casi una cuarta parte (23 %) esto afectó a la mayoría de los trabajadores.
En 2020, casi la mitad de todas las empresas de la UE tuvieron que cesar sus operaciones de algún modo a causa de la COVID-19. Los proveedores de servicios financieros y de otro tipo, las empresas de transporte y los del sector de la hostelería se vieron más afectados por las repercusiones de los sucesivos confinamientos vinculados a las medidas de salud pública.
En 2020 más de un tercio de las empresas de la UE modificaron en cierta medida su actividad comercial principal en respuesta a la COVID-19. Muchas empresas cambiaron sus líneas de producción para producir equipos de protección, respiradores, herramientas de desinfección y otros aparatos que se necesitaban con urgencia.
Las organizaciones pueden extraer enseñanzas claras de la crisis. Las empresas que invirtieron en sus empleados y los involucraron en la toma de decisiones obtuvieron mejores resultados; también era más probable que estas empresas con gran inversión y alta participación contaran con un plan de gestión de crisis, cambiaran sus actividades comerciales principales y contrataran más personal en 2020. También fueron fundamentales otros factores, como una dirección con visión de futuro, un buen clima en el lugar de trabajo, una estrategia eficaz de comunicación con el personal y los clientes, y el suministro de equipos que permitieran una organización flexible de la jornada de trabajo.
Los desafíos físicos y emocionales durante la pandemia de COVID-19 han sido diferentes para los trabajadores in situ y los establecidos en su domicilio. Aunque ambos tipos de trabajadores mencionaron la fatiga pandémica y la baja motivación, los teletrabajadores mencionaron el deficiente diseño ergonómico de los lugares de trabajo remotos, las dificultades de la enseñanza en el hogar y la frustración de entornos monótonos, mientras que los trabajadores in situ destacaron el miedo al contagio y la modificación radical de las prácticas en el lugar de trabajo.
This report contains the following list of tables and figures.
List of tables
Table 1: Distribution of Eurofound case studies
Table 2: Reduction in working time due to COVID-19, by establishment characteristics
Table 3: Average establishment performance levels by establishment characteristics, indexed mean, standard errors and % change in indexed mean
Table 4: Findings on telework-related aspects (%)
Table 5: Establishment performance and workplace well-being by work characteristics and management style, mean and standard errors
List of figures
Figure 1: Change in number of employees by sector, 2019 and 2020 (%)
Figure 2: Change in number of employees by establishment type, 2019 and 2020 (%)
Figure 3: Reduction in working time due to COVID-19, by sector (%)
Figure 4: Proportion of establishments reporting profit/loss, 2019 and 2020 (%)
Figure 5: Proportion of establishments reporting increases/decreases in production volume, 2019 and 2020 (%)
Figure 6: Complete or partial suspension of business (%)
Figure 7: Complete or partial suspension of business activity by sector (%)
Figure 8: Change in employment by degree of business suspension (%)
Figure 9: Profit outlook by business suspensions (%)
Figure 10: Production/service volume developments by business suspensions (%)
Figure 11: Change in business activities by sector and disruption (%)
Figure 12: Change in knowledge and skills needs due to COVID-19, EU27 (%)
Figure 13: Establishments with substantial or moderate change in knowledge and skills needs due to COVID-19, by establishment type, EU27 (%)
Figure 14: Motivation by types of change in establishments (%)
Figure 15: Change in establishments’ physical infrastructure due to COVID-19 (%)
Figure 16: Change in establishments’ physical infrastructure due to COVID-19 by sector (%)
Figure 17: Organisational changes due to COVID-19 by sector (%)
Figure 18: Telework by proportion of employees and time, 2019 and 2020 (%)
Figure 19: Telework by establishment size, 2019 and 2020 (%)
Figure 20: Provisions for telework made by employer (%)
Figure 21: Extent to which each element of the management approach has become more important because of the pandemic (%)
Figure 22: Problem solving and work autonomy, 2019 and 2020 (%)
Figure 23: Job complexity and work autonomy, indexed values (mean = 100), 2019 and 2020
Figure 24: Discretionary behaviour, 2019 and 2020 (%)
Figure 25: Use of internal communication channels, 2019 and 2020 (%)
Figure 26: Business continuity plan or contingency plan previously in place by various variables (% and standard errors)
Figure 27: Psychosocial risks in EU27 establishments in 2019 (% of managers reporting)
Figure 28: Measures to record working time by employee representation (ER) (%)
Figure 29: Employee motivation by employee representation (ER) (%)
Figure 30: Direct employee participation (%)
- Number of pages
-
80
- Reference nº
-
EF21033
- ISBN
-
978-92-897-2224-7
- Catalogue nº
-
TJ-05-21-333-EN-N
- DOI
-
10.2806/98958
- Permalink
Cite this publication
Eurofound (2021), Business not as usual: How EU companies adapted to the COVID-19 pandemic, Publications Office of the European Union, Luxembourg.
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