Kvalita práce a pracovné podmienky na západnom Balkáne
Publikované: 29 January 2026
Táto správa dokumentuje pracovné podmienky a kvalitu zamestnania na západnom Balkáne na základe údajov z Európskeho telefonického prieskumu pracovných podmienok zozbieraných v roku 2021. Prináša nové regionálne poznatky do analýzy pracovných podmienok v Európe a snaží sa zvýšiť povedomie o tejto téme a rozšíriť perspektívy tvorcov politík, sociálnych partnerov, výskumníkov a širšej verejnosti v regióne. Hoci región stále zaostáva za Európskou úniou vo väčšine ukazovateľov trhu práce, najmä v rodovej rovnosti na pracovisku, táto správa vykresľuje zložitý a rozmanitý obraz kvality práce v rôznych dimenziách a krajinách. Regionálne špecifické kombinácie pracovných požiadaviek a pracovných zdrojov nachádzajúce sa v niekoľkých dimenziách kvality práce poukazujú na niektoré spoločné aspekty pracovnej kultúry regiónu, zatiaľ čo v iných prípadoch sú rozdiely výrazné, dokonca aj medzi zamestnaniami a pracovníkmi v kultúrne najbližších krajinách. Napriek tomu mnohé pracovné miesta na západnom Balkáne vykazujú pozoruhodne vysokú úroveň zdrojov a s vhodnou politikou by sa mohlo stať vynaliezavejšími mnohými z nich.
Upozorňujeme, že väčšina publikácií nadácie Eurofound je k dispozícii výlučne v angličtine a v súčasnosti sa neprekladá automaticky.
Pracovné zaťaženie je rozšírené na západnom Balkáne. Index kvality práce, ktorý porovnáva požiadavky na pracovné miesta s úrovňou pracovných zdrojov, naznačuje, že približne tretina pracovníkov pracuje v preťažených zamestnaniach, kde požiadavky prevyšujú dostupné zdroje.
Kvalita práce sa stáva kľúčovou otázkou trhu práce pre pracovníkov a zamestnávateľov na západnom Balkáne. Ako sa trh práce zlepšuje a prijímajú sa pravidlá EÚ, bude kľúčové, aby tvorcovia politík venovali rovnakú pozornosť opatreniam, ktoré zlepšujú pracovné podmienky a kvalitu pracovných miest v regióne a zbližujú sa s ukazovateľmi práce EÚ-27.
Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom je obzvlášť náročná na západnom Balkáne. Dlhé pracovné hodiny viac zasahujú do rodinných a spoločenských záväzkov než v EÚ-27, najmä pre ženy, čo naznačuje, že je potrebné konať na zlepšenie pracovného času a rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom a zníženie rodovej segregácie.
Rodová rovnosť v západnom Balkáne zostáva vzdialeným ideálom. Napriek vynútiteľnej legislatíve sa v regióne zatiaľ neprejavila skutočná rovnosť na pracovisku.
S pokročilými technológiami, ktoré sa pravdepodobne stanú rozšírenejšími, sa požiadavky na pracovníkov na západnom Balkáne zvýšia. Zamestnanci budú potrebovať lepší prístup k pracovným zdrojom, ako je autonómia a konzultácie, aby mohli využívať schopnosti riešiť problémy a zlepšovať pracovné výsledky, pričom účinky nových technológií bude potrebné sledovať v priebehu času.
Sociálni partneri sú nevyhnutní na zlepšenie kvality zamestnania, pracovných podmienok, rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom a rodovej rovnosti na pracovisku v západnom Balkáne. Kľúčové sú efektívne inštitúcie sociálneho dialógu a hlas zamestnancov, pričom tripartitné orgány sú povzbudzované, aby sa rozšírili nad rámec programov ochrany zdravia a bezpečnosti a zahrnuli širší rozsah pracovných podmienok do kolektívneho vyjednávania a kolektívnych zmlúv.
Táto správa analyzuje pracovný život – vrátane pracovných podmienok a kvality zamestnania – pracovníkov na západnom Balkáne na základe údajov zozbieraných v rámci Európskeho prieskumu telefonických pracovných podmienok (EWCTS), pravdepodobnostného prieskumu uskutočneného v roku 2021 v 36 európskych krajinách. Európska nadácia pre zlepšenie životných a pracovných podmienok (Eurofound) monitoruje pracovné podmienky v Európe prostredníctvom svojich prieskumov od roku 1991. Zber a analýza údajov sú súčasťou poslania Eurofoundu prispieť k zlepšeniu pracovných podmienok. Táto správa je prvá v zameraní na kvalitu pracovných miest v regióne západného Balkánu, ktorý v súčasnosti zahŕňa päť kandidátskych krajín (Albánsko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Severné Macedónsko a Srbsko) a jednu potenciálnu kandidátsku krajinu (Kosovo (1)), ktoré sú tu spolu označované ako WB6. Správa prináša nové regionálne poznatky do analýzy pracovných podmienok v Európe a snaží sa zvýšiť povedomie o tejto téme a rozšíriť perspektívy tvorcov politík, sociálnych partnerov, výskumníkov a širšej verejnosti v regióne.
Zlepšenie pracovných podmienok je cieľom európskej integrácie od Rímskej zmluvy (1958). Dobré pracovné podmienky boli uznané ako predpoklad pre rozvoj konkurencieschopnej ekonomiky založenej na znalostiach lisabonskou stratégiou (2000) a ako nevyhnutné pre dosiahnutie inteligentného, udržateľného a inkluzívneho rastu stratégiou Európa 2020. Európsky pilier sociálnych práv (2017) stanovil 20 princípov, ktoré majú viesť členské štáty EÚ smerom k silnej sociálnej EÚ, ktorá je spravodlivá, inkluzívna a plná príležitostí. Tieto princípy sa realizujú prostredníctvom širokej škály politických balíkov spolu s plánmi spravodlivého prechodu k klimaticky neutrálnej a digitalizovanej spoločnosti.
WB6, od začiatku cesty k prístupu k EÚ koncom 90. rokov alebo v 2000-tych rokoch, postupne implementuje usmernenia politiky EÚ. Za posledné desaťročie sa im podarilo znížiť rozdiely na trhu práce s EÚ, no tieto rozdiely sú stále výrazné. Tiež musia podniknúť ďalšie kroky pri prijímaní politík na zlepšenie pracovných podmienok, podporu rodovej rovnosti na pracovisku a vytváranie inkluzívnych príležitostí pre svojich občanov.
EWCTS priniesla množstvo zistení o aspektoch práce, ktoré pozitívne ovplyvňujú pracovníkov (pracovné zdroje) a negatívne (pracovné požiadavky) vo WB6, vrátane nasledujúcich.
Fyzické prostredie je veľmi napäté, pričom traja zo štyroch pracovníkov musia vykonávať opakované pohyby rúk a predlaktí a 62 % musí udržiavať únavné alebo bolestivé fyzické polohy v práci. Obe tieto miery sú výrazne nad priemerom EÚ. Na druhej strane je sociálne prostredie pozitívnejšie než v EÚ, s menším zastrašovaním a väčšou podporou manažérov a kolegov, čo odráža zakorenené spoločenské hodnoty solidarity.
Práca nie je v porovnaní s priemerom na WB6 príliš intenzívna – 4 z 10 pracovníkov vždy alebo často pracujú vysokou rýchlosťou a každý tretí pracuje pod napätými rozvrhmi. To je priaznivé v porovnaní s EÚ-27, kde sú zodpovedajúce podiely v oboch prípadoch mierne pod polovicou. Čo sa týka zdrojov, WB6 sú v nevýhode. Len tretina pracovnej sily uvádza významnú schopnosť vybrať si alebo zmeniť spôsob práce, v porovnaní s takmer polovicou v EÚ. Podobne, zatiaľ čo menej ako dvaja z piatich pracovníkov vo WB6 si môžu vybrať alebo zmeniť poradie svojich úloh, takmer traja z piatich pracovníkov to môžu urobiť v EÚ-27.
Pracovný čas je vo WB6 veľmi dlhý, muži aj ženy pracujú viac ako 40 hodín týždenne a 45 % pracovníkov pracuje šesť až sedem dní v týždni. Priemerný pracovný týždeň sa pohybuje od 40,5 hodiny v Severnom Macedónsku po viac ako 44 hodín v Čiernej Hore. Pre porovnanie, v EÚ je priemerná pracovná doba 36,9 hodiny, pričom ženy pracujú výrazne menej ako muži.
Pracovníci v WB6 majú najväčšie problémy s vyžitím spomedzi 36 európskych krajín, keď obsadili posledných šesť miest v celkovom rebríčku podľa tohto kritéria. Kým v EÚ-27 má 26 % všetkých pracovníkov problémy s vychodením s peniazmi, toto percento je 46 % v Bosne a Hercegovine, 54 % v Severnom Macedónsku, 57 % v Kosove, Čiernej Hore a Srbsku a 69 % v Albánsku.
Index kvality pracovných miest, vypočítaný porovnaním požiadaviek na pracovné miesta s pracovnými zdrojmi, naznačuje, že približne tretina pracovníkov vo WB6 pracuje v "preťažených" (t. j. menej kvalitných) zamestnaniach, kde požiadavky na zamestnanie prevyšujú pracovné zdroje. V EÚ je zodpovedajúci podiel o niečo nižší, pričom 3 z 10 pracovníkov pracujú v náročných zamestnaniach. Tento výsledok je očakávaný, pretože je poháňaný rozdielmi v úrovniach hospodárskeho rozvoja v EÚ-27 a WB6, ktoré sa odrážajú v rôznych sektorových a pracovných štruktúrach v každej skupine. Vzťah medzi úrovňou hrubého domáceho produktu a skóre v indexe kvality práce však nie je deterministický. Je povzbudzujúce, že mnohé pracovné miesta v rámci WB6, najmä v Bosne a Hercegovine a Kosove, vykazujú vysokú úroveň pracovných zdrojov napriek obmedzeniam spojeným s ich úrovňou ekonomického rozvoja.
Údaje EWCTS potvrdzujú dobre známe fakty týkajúce sa rodovej segregácie sektorov a povolaní vo WB6. Ženy majú takmer päťkrát vyššiu pravdepodobnosť práce v zdravotníctve ako muži, štyrikrát viac v oblasti vzdelávania a takmer dvojnásobne v obchode a pohostinstve. Muži tvoria drvivú väčšinu pracovníkov v doprave (s podielom takmer štyrikrát vyšším ako u žien) a stavebníctve (10-krát vyšší ako podiel žien). V rámci pracovných skupín sú ženy dvakrát častejšie medzi profesionálnymi a administratívnymi podpornými pracovníkmi, zatiaľ čo muži sú trikrát častejší medzi prevádzkovateľmi strojov a remeselníkmi a remeselníkmi.
Rodové rozdiely v rozdelení platenej a neplatenej práce sú výrazné. Pre pracovníkov na plný úväzok (drvivá väčšina v WB6) je pomer platenej a neplatenej práce u mužov takmer 3 ku 1 (52 platených a 18 neplatených hodín týždenne); Pre ženy je to len pomer 1,2 ku 1 (46 platených a 38 neplatených hodín týždenne). Priemerne ženy pracujú celkovo 84 hodín týždenne medzi platenou a neplatenou prácou, zatiaľ čo muži pracujú o 14 hodín menej. Napriek tomu, že pracujúce ženy vo WB6 pracujú oveľa viac (neplatených a celkových) hodín, neuvádzajú väčšie ťažkosti s dosiahnutím rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom než pracujúci muži.
Napriek tomu, že v WB6 sa uvádza oveľa vyšší celkový a platený pracovný čas než v EÚ, podiel pracovníkov vo WB6, ktorí uvádzajú, že ich pracovný čas "veľmi dobre" alebo "dobre" zodpovedá rodinným a spoločenským záväzkom (32,1 % a 45,5 %, v uvedenom poradí), nie je významne nižší ako v EÚ-27 (34,2 % a 46,9 %. v tomto poradí). Medzi tými v WB6, ktorí uvádzajú, že ich pracovný čas "nie veľmi dobre" alebo "vôbec nie dobre" s ostatnými záväzkami, sú najvyššie podiely v Čiernej Hore (29 %) a Srbsku (27,8 %), zatiaľ čo najnižší podiel je v Albánsku (15,1 %).
Akékoľvek úsilie o zlepšenie pracovných podmienok a kvality zamestnania v regióne západného Balkánu by muselo riešiť tri dlhodobé problémy, ktoré boli tiež zdôraznené zisteniami EWTCS, a to dlhé pracovné hodiny, dlhé neplatené hodiny pracujúcich žien a rozsiahle ťažkosti s vychodením s peniazmi. Tieto slabé miesta si vyžadujú dva vysoko prepojené a synergické politické smery. Prvá sa zameriava na pokračovanie hospodárskeho a zamestnaneckého rastu, aby sa zabezpečila ďalšia konvergencia regiónu k EÚ-27. Rozvinutejšia ekonomika vedie k vyššiemu podielu moderných pracovných miest založených na znalostiach v službách a viac vysoko kvalifikovaných povolaní, čo súvisí s lepšími pracovnými podmienkami a kvalitou práce. Vedie to tiež k lepším mzdám a väčšiemu počtu pracovných miest, čo pomáha rodinám vyjsť s peniazmi. Druhý, rovnako dôležitý politický smer sa zameriava na podporu účasti a hlasu pracovníkov na pracovisku, rodovú rovnosť v práci a rovnováhu medzi pracovným a osobným životom s cieľom zabezpečiť spravodlivé, inkluzívne a robustné zlepšenia pracovných podmienok a kvality zamestnania v regióne. Nemal by existovať kompromis medzi kvantitou a kvalitou pracovných miest a neexistuje na to ekonomický ani spoločenský dôvod.
V tomto relatívne skorom štádiu je úloha sociálnych partnerov v podpore a aktívnom presadzovaní politík podporujúcich kvalitu zamestnania, dobré pracovné podmienky, lepšiu rovnováhu medzi pracovným a osobným životom a rodovú rovnosť na pracovisku nevyhnutná. Sociálno-ekonomické rady by mali podporovať zaradenie širokého spektra aspektov pracovných podmienok do programu kolektívneho vyjednávania a kolektívnych zmlúv na všetkých úrovniach.
Akademická komunita by mala byť vyzvaná, aby sa zapojila do kontextualizácie teórie za výskumom pracovných podmienok a do vysvetľovania a šírenia výsledkov empirického výskumu. Hoci rámec Európskeho prieskumu pracovných podmienok je v regióne západného Balkánu relatívne nový, výskumníci v príbuzných oblastiach, ako sú organizačné vedy, pracovná psychológia, sociológia práce, behaviorálne vedy, priemyselné vzťahy a ekonómia práce, by sa mali zapojiť do vytvárania širšej regionálnej expertnej komunity prispievaním prístupmi a poznatkami zo svojich príslušných disciplín.
1.This designation is without prejudice to positions on status, and is in line with UNSCR 1244/1999 and the ICJ Opinion on the Kosovo declaration of independence.
Tento výkonný súhrn je tiež dostupný na stiahnutie v nasledujúcich nečlenských jazykoch: albánčina, bosniančina, čiernohorčina a srbčina.
Táto časť poskytuje informácie o údajoch, ktoré sa nachádzajú v tejto publikácii.
Zoznam tabuliek
Tabuľka 1: Údaje o celkovej populácii a priemernom veku z posledných dvoch sčítaní, WB6
Tabuľka 2: Miery aktivity populácie vo veku 15 a viac rokov, 2014–2023, WB6 a EÚ-27 (%)
Tabuľka 3: Miery zamestnanosti populácie vo veku 15 a viac rokov, 2014–2023, WB6 a EÚ-27 (%)
Tabuľka 4: Miery nezamestnanosti populácie vo veku 15 a viac rokov, 2014–2023, WB6 a EÚ-27 (%)
Tabuľka 5: Priemerné týždenné odpracované hodiny, 2014–2023, WB6 a EU-27
Tabuľka 6: Zraniteľné miery zamestnanosti vo WB6, 2014–2022 (%)
Tabuľka 7: Miery neformálneho zamestnania vo vybraných krajinách západného Balkánu, 2014–2023 (%)
Tabuľka 8: Priemerné mesačné hrubé mzdy v WB6, Rakúsku a Chorvátsku, 2014–2023 (nominálne EUR)
Tabuľka 9: Rozmery kvality práce a zodpovedajúce pracovné požiadavky a pracovné zdroje
Tabuľka 10: Fyzické úrovne dopytu vo WB6 a EU-27 (%)
Tabuľka 11: Úrovne podpory od manažérov a kolegov, WB6 a EU-27 (%)
Tabuľka 12: Schopnosť vybrať alebo zmeniť metódy práce a poradie úloh, WB6 a EU-27 (%)
Tabuľka 13: Aspekty organizačnej účasti a hlasu zamestnancov, WB6 a EU-27 (%)
Tabuľka 14: Usporiadanie pracovného času vo WB6 a EÚ-27 (%)
Tabuľka 15: Strach zo straty pracovných miest medzi zamestnancami, WB6 a EU-27 (%)
Tabuľka 16: Prevalencia príležitostí na vzdelávanie, vzdelávanie a kariérny postup, WB6 a EU-27 (%)
Tabuľka 17: Podiely zamestnancov hlásiacich vysokú úroveň vybraných vnútorných zdrojov, WB6 a EU-27 (%)
Zoznam grafov
Obrázok 1: Čisté zmeny v mierach zamestnanosti a nezamestnanosti v WB6, 2014–2023 (str.)
Obrázok 2: Priemerné skóre indexu prísnosti COVID-19 od januára 2020 do júla 2021 v Európe
Obrázok 3: Úrovne fyzického rizika podľa sektorov, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 4: Miery vystavenia aspoň jednému typu zastrašovania, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 5: Pracujúc vysokou rýchlosťou a pod prísnymi termínmi vždy alebo často, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 6: Práca na krátke upozornenie (denne, niekoľkokrát týždenne, niekoľkokrát mesačne), WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 7: Podiely zamestnancov, ktorí sa obávajú nežiaducich zmien vo svojej pracovnej situácii, podľa sektorov, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 8: Rozloženie kvality zamestnania medzi pracujúcou populáciou, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 9: Podiel zamestnancov v náročných zamestnaniach podľa pohlavia a veku, WB6 (%)
Obrázok 10: Rozdelenie indexu kvality zamestnania podľa vekových skupín, WB6 (%)
Obrázok 11: Rozdelenie indexu kvality práce podľa typu zmluvy, WB6 (%)
Obrázok 12: Rozdelenie indexu kvality zamestnania podľa sektorov, WB6 (%)
Obrázok 13: Distribúcia indexu kvality práce podľa ISCO-08 jednociferných pracovných skupín, WB6 (%)
Obrázok 14: Obvyklý počet dní v pracovnom týždni podľa zamestnaneckého statusu, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 15: Bežné týždenné odpracované hodiny podľa pohlavia, WB6 a EU-27
Obrázok 16: Bežné týždenné odpracované hodiny podľa pracovných skupín, WB6 (%)
Obrázok 17: Bežné týždenné odpracované hodiny podľa sektorov, WB6 (%)
Obrázok 18: Respondenti uvádzajú dobrú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 19: Respondenti hlásia slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa povolania, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 20: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným svetom podľa povolania a krajiny, WB6 (%)
Obrázok 21: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa vekových skupín a pohlavia, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 22: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa typu domácnosti, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 23: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa veku najmladšieho dieťaťa, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 24: Časté alebo vždy obavy o prácu, keď nepracujú, podľa povolania, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 25: Rozdelenie indexu kvality zamestnania a hlásené úrovne rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, WB6 (%)
Obrázok 26: Rozdelenie indexu kvality zamestnania a hlásené úrovne rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, EÚ-27 (%)
Obrázok 27: Časté alebo vždy obavy o prácu, podľa kvality práce a pohlavia, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 28: Často alebo vždy unavení po práci, podľa kvality práce a pohlavia, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 29: Často alebo vždy majú problémy so sústredením, podľa kvality práce a pohlavia, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 30: Preferencie pracovného času podľa bežných týždenných pracovných hodín, WB6 (%)
Obrázok 31: Preferencie pracovného času podľa rovnováhy medzi kvalitou pracovného a súkromného života, WB6 (%)
Obrázok 32: Preferencie pracovného času podľa vekových skupín, WB6 (%)
Obrázok 33: Preferencie pracovného času podľa pracovného statusu, WB6 (%)
Obrázok 34: Preferencie pracovného času podľa povolania, WB6 (%)
Obrázok 35: Preferencie pracovného času podľa sektorov, WB6 (%)
Obrázok 36: Rodová medzera v zamestnanosti, WB6 a EU-27, 2020–2022 (str.)
Obrázok 37: Rodová segregácia na trhu práce podľa ekonomických sektorov, WB6 (%)
Obrázok 38: Podiel povolaní v celkovej zamestnanosti podľa pohlavia, WB6 (%)
Obrázok 39: Podiely manažérskych pozícií podľa pohlavia, WB6 a EU-27 (%)
Obrázok 40: Priemerné hodiny strávené na platenej a neplatenej práci podľa zamestnania na plný alebo čiastočný úväzok a pohlavia
Obrázok 41: Priemerné hodiny strávené na platenej a neplatenej práci podľa pohlavia a povolania, WB6
Obrázok 42: Priemerné hodiny strávené platenou a neplatenou prácou podľa počtu detí
Obrázok 43: Miery zlej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom podľa typu domácnosti, WB6 a EÚ-27 (%)
Obrázok 44: Miera častého alebo neustáleho pocitu únavy po práci podľa pohlavia a kvality práce (%)
Nadácia Eurofound navrhuje citovať túto publikáciu takto.
Eurofound (2026), Kvalita pracovných miest a pracovné podmienky na západnom Balkáne, Pracovné podmienky a udržateľná práca, Vydavateľstvo Európskej únie, Luxembursko.
