Táto stránka bola preložená pomocou strojového prekladu. Prosím, pozrite si pôvodnú verziu v angličtine a prečítajte si jazykovú politiku Eurofoundu.
Výskumná správa

Kvalita práce a pracovné podmienky na západnom Balkáne

Publikované: 29 January 2026

Táto správa dokumentuje pracovné podmienky a kvalitu zamestnania na západnom Balkáne na základe údajov z Európskeho telefonického prieskumu pracovných podmienok zozbieraných v roku 2021. Prináša nové regionálne poznatky do analýzy pracovných podmienok v Európe a snaží sa zvýšiť povedomie o tejto téme a rozšíriť perspektívy tvorcov politík, sociálnych partnerov, výskumníkov a širšej verejnosti v regióne. Hoci región stále zaostáva za Európskou úniou vo väčšine ukazovateľov trhu práce, najmä v rodovej rovnosti na pracovisku, táto správa vykresľuje zložitý a rozmanitý obraz kvality práce v rôznych dimenziách a krajinách. Regionálne špecifické kombinácie pracovných požiadaviek a pracovných zdrojov nachádzajúce sa v niekoľkých dimenziách kvality práce poukazujú na niektoré spoločné aspekty pracovnej kultúry regiónu, zatiaľ čo v iných prípadoch sú rozdiely výrazné, dokonca aj medzi zamestnaniami a pracovníkmi v kultúrne najbližších krajinách. Napriek tomu mnohé pracovné miesta na západnom Balkáne vykazujú pozoruhodne vysokú úroveň zdrojov a s vhodnou politikou by sa mohlo stať vynaliezavejšími mnohými z nich.

Upozorňujeme, že väčšina publikácií nadácie Eurofound je k dispozícii výlučne v angličtine a v súčasnosti sa neprekladá automaticky.

Loading PDF…

  • Pracovné zaťaženie je rozšírené na západnom Balkáne. Index kvality práce, ktorý porovnáva požiadavky na pracovné miesta s úrovňou pracovných zdrojov, naznačuje, že približne tretina pracovníkov pracuje v preťažených zamestnaniach, kde požiadavky prevyšujú dostupné zdroje.  

  • Kvalita práce sa stáva kľúčovou otázkou trhu práce pre pracovníkov a zamestnávateľov na západnom Balkáne. Ako sa trh práce zlepšuje a prijímajú sa pravidlá EÚ, bude kľúčové, aby tvorcovia politík venovali rovnakú pozornosť opatreniam, ktoré zlepšujú pracovné podmienky a kvalitu pracovných miest v regióne a zbližujú sa s ukazovateľmi práce EÚ-27. 

  • Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom je obzvlášť náročná na západnom Balkáne. Dlhé pracovné hodiny viac zasahujú do rodinných a spoločenských záväzkov než v EÚ-27, najmä pre ženy, čo naznačuje, že je potrebné konať na zlepšenie pracovného času a rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom a zníženie rodovej segregácie.

  • Rodová rovnosť v západnom Balkáne zostáva vzdialeným ideálom. Napriek vynútiteľnej legislatíve sa v regióne zatiaľ neprejavila skutočná rovnosť na pracovisku. 

  • S pokročilými technológiami, ktoré sa pravdepodobne stanú rozšírenejšími, sa požiadavky na pracovníkov na západnom Balkáne zvýšia. Zamestnanci budú potrebovať lepší prístup k pracovným zdrojom, ako je autonómia a konzultácie, aby mohli využívať schopnosti riešiť problémy a zlepšovať pracovné výsledky, pričom účinky nových technológií bude potrebné sledovať v priebehu času. 

  • Sociálni partneri sú nevyhnutní na zlepšenie kvality zamestnania, pracovných podmienok, rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom a rodovej rovnosti na pracovisku v západnom Balkáne. Kľúčové sú efektívne inštitúcie sociálneho dialógu a hlas zamestnancov, pričom tripartitné orgány sú povzbudzované, aby sa rozšírili nad rámec programov ochrany zdravia a bezpečnosti a zahrnuli širší rozsah pracovných podmienok do kolektívneho vyjednávania a kolektívnych zmlúv.

Táto správa analyzuje pracovný život – vrátane pracovných podmienok a kvality zamestnania – pracovníkov na západnom Balkáne na základe údajov zozbieraných v rámci Európskeho prieskumu telefonických pracovných podmienok (EWCTS), pravdepodobnostného prieskumu uskutočneného v roku 2021 v 36 európskych krajinách. Európska nadácia pre zlepšenie životných a pracovných podmienok (Eurofound) monitoruje pracovné podmienky v Európe prostredníctvom svojich prieskumov od roku 1991. Zber a analýza údajov sú súčasťou poslania Eurofoundu prispieť k zlepšeniu pracovných podmienok. Táto správa je prvá v zameraní na kvalitu pracovných miest v regióne západného Balkánu, ktorý v súčasnosti zahŕňa päť kandidátskych krajín (Albánsko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Severné Macedónsko a Srbsko) a jednu potenciálnu kandidátsku krajinu (Kosovo (1)), ktoré sú tu spolu označované ako WB6. Správa prináša nové regionálne poznatky do analýzy pracovných podmienok v Európe a snaží sa zvýšiť povedomie o tejto téme a rozšíriť perspektívy tvorcov politík, sociálnych partnerov, výskumníkov a širšej verejnosti v regióne.

Zlepšenie pracovných podmienok je cieľom európskej integrácie od Rímskej zmluvy (1958). Dobré pracovné podmienky boli uznané ako predpoklad pre rozvoj konkurencieschopnej ekonomiky založenej na znalostiach lisabonskou stratégiou (2000) a ako nevyhnutné pre dosiahnutie inteligentného, udržateľného a inkluzívneho rastu stratégiou Európa 2020. Európsky pilier sociálnych práv (2017) stanovil 20 princípov, ktoré majú viesť členské štáty EÚ smerom k silnej sociálnej EÚ, ktorá je spravodlivá, inkluzívna a plná príležitostí. Tieto princípy sa realizujú prostredníctvom širokej škály politických balíkov spolu s plánmi spravodlivého prechodu k klimaticky neutrálnej a digitalizovanej spoločnosti.

WB6, od začiatku cesty k prístupu k EÚ koncom 90. rokov alebo v 2000-tych rokoch, postupne implementuje usmernenia politiky EÚ. Za posledné desaťročie sa im podarilo znížiť rozdiely na trhu práce s EÚ, no tieto rozdiely sú stále výrazné. Tiež musia podniknúť ďalšie kroky pri prijímaní politík na zlepšenie pracovných podmienok, podporu rodovej rovnosti na pracovisku a vytváranie inkluzívnych príležitostí pre svojich občanov.

EWCTS priniesla množstvo zistení o aspektoch práce, ktoré pozitívne ovplyvňujú pracovníkov (pracovné zdroje) a negatívne (pracovné požiadavky) vo WB6, vrátane nasledujúcich.

  • Fyzické prostredie je veľmi napäté, pričom traja zo štyroch pracovníkov musia vykonávať opakované pohyby rúk a predlaktí a 62 % musí udržiavať únavné alebo bolestivé fyzické polohy v práci. Obe tieto miery sú výrazne nad priemerom EÚ. Na druhej strane je sociálne prostredie pozitívnejšie než v EÚ, s menším zastrašovaním a väčšou podporou manažérov a kolegov, čo odráža zakorenené spoločenské hodnoty solidarity.

  • Práca nie je v porovnaní s priemerom na WB6 príliš intenzívna – 4 z 10 pracovníkov vždy alebo často pracujú vysokou rýchlosťou a každý tretí pracuje pod napätými rozvrhmi. To je priaznivé v porovnaní s EÚ-27, kde sú zodpovedajúce podiely v oboch prípadoch mierne pod polovicou. Čo sa týka zdrojov, WB6 sú v nevýhode. Len tretina pracovnej sily uvádza významnú schopnosť vybrať si alebo zmeniť spôsob práce, v porovnaní s takmer polovicou v EÚ. Podobne, zatiaľ čo menej ako dvaja z piatich pracovníkov vo WB6 si môžu vybrať alebo zmeniť poradie svojich úloh, takmer traja z piatich pracovníkov to môžu urobiť v EÚ-27.

  • Pracovný čas je vo WB6 veľmi dlhý, muži aj ženy pracujú viac ako 40 hodín týždenne a 45 % pracovníkov pracuje šesť až sedem dní v týždni. Priemerný pracovný týždeň sa pohybuje od 40,5 hodiny v Severnom Macedónsku po viac ako 44 hodín v Čiernej Hore. Pre porovnanie, v EÚ je priemerná pracovná doba 36,9 hodiny, pričom ženy pracujú výrazne menej ako muži.

  • Pracovníci v WB6 majú najväčšie problémy s vyžitím spomedzi 36 európskych krajín, keď obsadili posledných šesť miest v celkovom rebríčku podľa tohto kritéria. Kým v EÚ-27 má 26 % všetkých pracovníkov problémy s vychodením s peniazmi, toto percento je 46 % v Bosne a Hercegovine, 54 % v Severnom Macedónsku, 57 % v Kosove, Čiernej Hore a Srbsku a 69 % v Albánsku.

Index kvality pracovných miest, vypočítaný porovnaním požiadaviek na pracovné miesta s pracovnými zdrojmi, naznačuje, že približne tretina pracovníkov vo WB6 pracuje v "preťažených" (t. j. menej kvalitných) zamestnaniach, kde požiadavky na zamestnanie prevyšujú pracovné zdroje. V EÚ je zodpovedajúci podiel o niečo nižší, pričom 3 z 10 pracovníkov pracujú v náročných zamestnaniach. Tento výsledok je očakávaný, pretože je poháňaný rozdielmi v úrovniach hospodárskeho rozvoja v EÚ-27 a WB6, ktoré sa odrážajú v rôznych sektorových a pracovných štruktúrach v každej skupine. Vzťah medzi úrovňou hrubého domáceho produktu a skóre v indexe kvality práce však nie je deterministický. Je povzbudzujúce, že mnohé pracovné miesta v rámci WB6, najmä v Bosne a Hercegovine a Kosove, vykazujú vysokú úroveň pracovných zdrojov napriek obmedzeniam spojeným s ich úrovňou ekonomického rozvoja.

Údaje EWCTS potvrdzujú dobre známe fakty týkajúce sa rodovej segregácie sektorov a povolaní vo WB6. Ženy majú takmer päťkrát vyššiu pravdepodobnosť práce v zdravotníctve ako muži, štyrikrát viac v oblasti vzdelávania a takmer dvojnásobne v obchode a pohostinstve. Muži tvoria drvivú väčšinu pracovníkov v doprave (s podielom takmer štyrikrát vyšším ako u žien) a stavebníctve (10-krát vyšší ako podiel žien). V rámci pracovných skupín sú ženy dvakrát častejšie medzi profesionálnymi a administratívnymi podpornými pracovníkmi, zatiaľ čo muži sú trikrát častejší medzi prevádzkovateľmi strojov a remeselníkmi a remeselníkmi.

Rodové rozdiely v rozdelení platenej a neplatenej práce sú výrazné. Pre pracovníkov na plný úväzok (drvivá väčšina v WB6) je pomer platenej a neplatenej práce u mužov takmer 3 ku 1 (52 platených a 18 neplatených hodín týždenne); Pre ženy je to len pomer 1,2 ku 1 (46 platených a 38 neplatených hodín týždenne). Priemerne ženy pracujú celkovo 84 hodín týždenne medzi platenou a neplatenou prácou, zatiaľ čo muži pracujú o 14 hodín menej. Napriek tomu, že pracujúce ženy vo WB6 pracujú oveľa viac (neplatených a celkových) hodín, neuvádzajú väčšie ťažkosti s dosiahnutím rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom než pracujúci muži.

Napriek tomu, že v WB6 sa uvádza oveľa vyšší celkový a platený pracovný čas než v EÚ, podiel pracovníkov vo WB6, ktorí uvádzajú, že ich pracovný čas "veľmi dobre" alebo "dobre" zodpovedá rodinným a spoločenským záväzkom (32,1 % a 45,5 %, v uvedenom poradí), nie je významne nižší ako v EÚ-27 (34,2 % a 46,9 %. v tomto poradí). Medzi tými v WB6, ktorí uvádzajú, že ich pracovný čas "nie veľmi dobre" alebo "vôbec nie dobre" s ostatnými záväzkami, sú najvyššie podiely v Čiernej Hore (29 %) a Srbsku (27,8 %), zatiaľ čo najnižší podiel je v Albánsku (15,1 %).

Akékoľvek úsilie o zlepšenie pracovných podmienok a kvality zamestnania v regióne západného Balkánu by muselo riešiť tri dlhodobé problémy, ktoré boli tiež zdôraznené zisteniami EWTCS, a to dlhé pracovné hodiny, dlhé neplatené hodiny pracujúcich žien a rozsiahle ťažkosti s vychodením s peniazmi. Tieto slabé miesta si vyžadujú dva vysoko prepojené a synergické politické smery. Prvá sa zameriava na pokračovanie hospodárskeho a zamestnaneckého rastu, aby sa zabezpečila ďalšia konvergencia regiónu k EÚ-27. Rozvinutejšia ekonomika vedie k vyššiemu podielu moderných pracovných miest založených na znalostiach v službách a viac vysoko kvalifikovaných povolaní, čo súvisí s lepšími pracovnými podmienkami a kvalitou práce. Vedie to tiež k lepším mzdám a väčšiemu počtu pracovných miest, čo pomáha rodinám vyjsť s peniazmi. Druhý, rovnako dôležitý politický smer sa zameriava na podporu účasti a hlasu pracovníkov na pracovisku, rodovú rovnosť v práci a rovnováhu medzi pracovným a osobným životom s cieľom zabezpečiť spravodlivé, inkluzívne a robustné zlepšenia pracovných podmienok a kvality zamestnania v regióne. Nemal by existovať kompromis medzi kvantitou a kvalitou pracovných miest a neexistuje na to ekonomický ani spoločenský dôvod.

V tomto relatívne skorom štádiu je úloha sociálnych partnerov v podpore a aktívnom presadzovaní politík podporujúcich kvalitu zamestnania, dobré pracovné podmienky, lepšiu rovnováhu medzi pracovným a osobným životom a rodovú rovnosť na pracovisku nevyhnutná. Sociálno-ekonomické rady by mali podporovať zaradenie širokého spektra aspektov pracovných podmienok do programu kolektívneho vyjednávania a kolektívnych zmlúv na všetkých úrovniach.

Akademická komunita by mala byť vyzvaná, aby sa zapojila do kontextualizácie teórie za výskumom pracovných podmienok a do vysvetľovania a šírenia výsledkov empirického výskumu. Hoci rámec Európskeho prieskumu pracovných podmienok je v regióne západného Balkánu relatívne nový, výskumníci v príbuzných oblastiach, ako sú organizačné vedy, pracovná psychológia, sociológia práce, behaviorálne vedy, priemyselné vzťahy a ekonómia práce, by sa mali zapojiť do vytvárania širšej regionálnej expertnej komunity prispievaním prístupmi a poznatkami zo svojich príslušných disciplín.

1.This designation is without prejudice to positions on status, and is in line with UNSCR 1244/1999 and the ICJ Opinion on the Kosovo declaration of independence.

Tento výkonný súhrn je tiež dostupný na stiahnutie v nasledujúcich nečlenských jazykoch: albánčina, bosniančina, čiernohorčina a srbčina.

Loading documents...
Loading documents...
Loading documents...
Loading documents...

Táto časť poskytuje informácie o údajoch, ktoré sa nachádzajú v tejto publikácii.

Zoznam tabuliek

Tabuľka 1: Údaje o celkovej populácii a priemernom veku z posledných dvoch sčítaní, WB6

Tabuľka 2: Miery aktivity populácie vo veku 15 a viac rokov, 2014–2023, WB6 a EÚ-27 (%)

Tabuľka 3: Miery zamestnanosti populácie vo veku 15 a viac rokov, 2014–2023, WB6 a EÚ-27 (%)

Tabuľka 4: Miery nezamestnanosti populácie vo veku 15 a viac rokov, 2014–2023, WB6 a EÚ-27 (%)

Tabuľka 5: Priemerné týždenné odpracované hodiny, 2014–2023, WB6 a EU-27

Tabuľka 6: Zraniteľné miery zamestnanosti vo WB6, 2014–2022 (%)

Tabuľka 7: Miery neformálneho zamestnania vo vybraných krajinách západného Balkánu, 2014–2023 (%)

Tabuľka 8: Priemerné mesačné hrubé mzdy v WB6, Rakúsku a Chorvátsku, 2014–2023 (nominálne EUR)

Tabuľka 9: Rozmery kvality práce a zodpovedajúce pracovné požiadavky a pracovné zdroje

Tabuľka 10: Fyzické úrovne dopytu vo WB6 a EU-27 (%)

Tabuľka 11: Úrovne podpory od manažérov a kolegov, WB6 a EU-27 (%)

Tabuľka 12: Schopnosť vybrať alebo zmeniť metódy práce a poradie úloh, WB6 a EU-27 (%)

Tabuľka 13: Aspekty organizačnej účasti a hlasu zamestnancov, WB6 a EU-27 (%)

Tabuľka 14: Usporiadanie pracovného času vo WB6 a EÚ-27 (%)

Tabuľka 15: Strach zo straty pracovných miest medzi zamestnancami, WB6 a EU-27 (%)

Tabuľka 16: Prevalencia príležitostí na vzdelávanie, vzdelávanie a kariérny postup, WB6 a EU-27 (%)

Tabuľka 17: Podiely zamestnancov hlásiacich vysokú úroveň vybraných vnútorných zdrojov, WB6 a EU-27 (%)

Zoznam grafov

Obrázok 1: Čisté zmeny v mierach zamestnanosti a nezamestnanosti v WB6, 2014–2023 (str.)

Obrázok 2: Priemerné skóre indexu prísnosti COVID-19 od januára 2020 do júla 2021 v Európe

Obrázok 3: Úrovne fyzického rizika podľa sektorov, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 4: Miery vystavenia aspoň jednému typu zastrašovania, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 5: Pracujúc vysokou rýchlosťou a pod prísnymi termínmi vždy alebo často, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 6: Práca na krátke upozornenie (denne, niekoľkokrát týždenne, niekoľkokrát mesačne), WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 7: Podiely zamestnancov, ktorí sa obávajú nežiaducich zmien vo svojej pracovnej situácii, podľa sektorov, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 8: Rozloženie kvality zamestnania medzi pracujúcou populáciou, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 9: Podiel zamestnancov v náročných zamestnaniach podľa pohlavia a veku, WB6 (%)

Obrázok 10: Rozdelenie indexu kvality zamestnania podľa vekových skupín, WB6 (%)

Obrázok 11: Rozdelenie indexu kvality práce podľa typu zmluvy, WB6 (%)

Obrázok 12: Rozdelenie indexu kvality zamestnania podľa sektorov, WB6 (%)

Obrázok 13: Distribúcia indexu kvality práce podľa ISCO-08 jednociferných pracovných skupín, WB6 (%)

Obrázok 14: Obvyklý počet dní v pracovnom týždni podľa zamestnaneckého statusu, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 15: Bežné týždenné odpracované hodiny podľa pohlavia, WB6 a EU-27

Obrázok 16: Bežné týždenné odpracované hodiny podľa pracovných skupín, WB6 (%)

Obrázok 17: Bežné týždenné odpracované hodiny podľa sektorov, WB6 (%)

Obrázok 18: Respondenti uvádzajú dobrú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 19: Respondenti hlásia slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa povolania, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 20: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným svetom podľa povolania a krajiny, WB6 (%)

Obrázok 21: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa vekových skupín a pohlavia, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 22: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa typu domácnosti, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 23: Respondenti uvádzajú slabú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom podľa veku najmladšieho dieťaťa, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 24: Časté alebo vždy obavy o prácu, keď nepracujú, podľa povolania, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 25: Rozdelenie indexu kvality zamestnania a hlásené úrovne rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, WB6 (%)

Obrázok 26: Rozdelenie indexu kvality zamestnania a hlásené úrovne rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, EÚ-27 (%)

Obrázok 27: Časté alebo vždy obavy o prácu, podľa kvality práce a pohlavia, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 28: Často alebo vždy unavení po práci, podľa kvality práce a pohlavia, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 29: Často alebo vždy majú problémy so sústredením, podľa kvality práce a pohlavia, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 30: Preferencie pracovného času podľa bežných týždenných pracovných hodín, WB6 (%)

Obrázok 31: Preferencie pracovného času podľa rovnováhy medzi kvalitou pracovného a súkromného života, WB6 (%)

Obrázok 32: Preferencie pracovného času podľa vekových skupín, WB6 (%)

Obrázok 33: Preferencie pracovného času podľa pracovného statusu, WB6 (%)

Obrázok 34: Preferencie pracovného času podľa povolania, WB6 (%)

Obrázok 35: Preferencie pracovného času podľa sektorov, WB6 (%)

Obrázok 36: Rodová medzera v zamestnanosti, WB6 a EU-27, 2020–2022 (str.)

Obrázok 37: Rodová segregácia na trhu práce podľa ekonomických sektorov, WB6 (%)

Obrázok 38: Podiel povolaní v celkovej zamestnanosti podľa pohlavia, WB6 (%)

Obrázok 39: Podiely manažérskych pozícií podľa pohlavia, WB6 a EU-27 (%)

Obrázok 40: Priemerné hodiny strávené na platenej a neplatenej práci podľa zamestnania na plný alebo čiastočný úväzok a pohlavia

Obrázok 41: Priemerné hodiny strávené na platenej a neplatenej práci podľa pohlavia a povolania, WB6

Obrázok 42: Priemerné hodiny strávené platenou a neplatenou prácou podľa počtu detí

Obrázok 43: Miery zlej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom podľa typu domácnosti, WB6 a EÚ-27 (%)

Obrázok 44: Miera častého alebo neustáleho pocitu únavy po práci podľa pohlavia a kvality práce (%)

Nadácia Eurofound navrhuje citovať túto publikáciu takto.

Eurofound (2026), Kvalita pracovných miest a pracovné podmienky na západnom Balkáne, Pracovné podmienky a udržateľná práca, Vydavateľstvo Európskej únie, Luxembursko.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies