Garantía de calidad de las encuestas
Eurofound pretende garantizar una elevada calidad de los datos de sus encuestas mediante el cumplimiento de normas generalmente aceptadas en materia de metodología y procedimientos. Para ello, se ciñe a los criterios de calidad el Sistema Estadístico Europeo (SEE) en la elaboración y la realización de encuestas y en la evaluación de la calidad de las mismas. En las encuestas de Eurofound, los criterios correspondientes se aplican del siguiente modo:
- Pertinencia: Garantizar que la encuesta satisfaga las necesidades actuales o futuras de los usuarios.
- Precisión: Disponer de datos cuyas estimaciones se aproximen lo más posible a los valores verdaderos. En la práctica, esto se logra reduciendo al mínimo los errores en la encuesta.
- Oportunidad y puntualidad: Divulgar los datos con la mayor cercanía posible al período de referencia y atenerse al calendario fijado para la presentación de los datos.
- Accesibilidad y claridad: Permitir a los usuarios acceder fácilmente a los resultados y los datos de las encuestas y ofrecer la información de referencia necesaria para su interpretación.
- Coherencia y comparabilidad: Examinar los datos cotejándolos con otros datos relacionados procedentes de otras fuentes y evaluar si las divergencias pueden atribuirse a diferencias entre los valores verdaderos. Permitir la comparabilidad de los datos en todas las zonas geográficas y a lo largo del tiempo.
El objetivo consiste en una mejora continua de la calidad y la rentabilidad de las encuestas. Los criterios de calidad y las necesarias fases del proceso para cumplir con dichos criterios se establecen tanto en el pliego de condiciones de la licitación como en la planificación detallada del proceso de encuesta. Se incluyen procedimientos de verificación de todos los aspectos de la preparación de la encuesta, el trabajo de campo, el tratamiento de los datos y la recopilación de documentación exhaustiva sobre el modo de cumplir los criterios de calidad.
Las repercusiones de las encuestas en la formulación de políticas y la utilización de los datos en la investigación son objeto de un seguimiento periódico. Se recaba información sobre el modo en que las encuestas satisfacen las necesidades de los usuarios. Además, se encarga la realización y se procede a la publicación de evaluaciones de calidad externas sobre los datos y los procesos de la encuesta.