Přejít k hlavnímu obsahu
topic_publicservices.jpg

Veřejné služby

Veřejné služby jako zdravotnictví, vzdělávání, sociální péče a doprava jsou nezbytné k zajištění vysoké úrovně sociální ochrany, sociální soudržnosti a sociálního začleňování. Jejich úspěch v měnící se sociální a demografické situaci však určuje kvalita služeb a přístup k nim.

Výzvou pro politiky je zajistit, aby koncepce a poskytování zdravotnických a sociálních služeb odpovídaly rozmanitým potřebám občanů. Tuto výzvu ještě komplikují značná finanční omezení v posledních letech a rostoucí poptávka způsobená částečně stárnutím obyvatelstva a v některých částech přílivem uprchlíků do Evropy. Kromě cenové dostupnosti a kvality se objevují také novější problémy, včetně rizika, že nové digitální kanály pro poskytování služeb mohou izolovat již tak znevýhodněné komunity, a potenciálních problémů z hlediska zajištění norem týkajících se přístupu ke službám a jejich kvality.

Balíček týkající se sociálních investic, který vydala Komise v roce 2013, vyzývá členské státy, aby kladly větší důraz na veřejné služby vysoké kvality. Strategie Komise pro jednotný digitální trh v Evropě přijatá v roce 2015 dále zdůrazňuje modernizaci veřejných služeb jako způsob posilování konkurenceschopnosti. Zavádění nových technologií, on-line veřejné služby a přeshraniční interoperabilita jsou důležité pro zvyšování nákladové efektivity a kvality služeb. V dubnu 2017 Komise zavedla evropský pilíř sociálních práv, jehož hlavní zásady zahrnují přístup ke kvalitnímu vzdělávání, předškolnímu vzdělávání a péči, zdravotní péči, sociálnímu bydlení a dalším základním službám.

Topic

Recent updates

eurofound-talks-21-child-guarantee.png

In this episode of Eurofound Talks Mary McCaughey speaks with Eurofound Research Manager Daniel Molinuevo about the European Child Guarantee, how bad the situation is with regard to child poverty...
Podcast
Happy dad, excited kid play in cardboard boxes in new house © Davids C/peopleimages.com/Adobe Stock

The European Child Guarantee outlines recommendations for Member States to support effective access to adequate housing for children at risk of poverty or social exclusion.

Web page

EU context

Činnost nadace Eurofound

Eurofound zkoumá potřeby občanů obecně, se zvláštním zaměřením na mladé lidi, starší občany, lidi s fyzickými nebo psychickými problémy a migranty. Monitoruje a analyzuje změny ve veřejných službách v důsledku rozpočtových omezení, změn politik a pokroku v oblasti technologií a digitalizace. Prostřednictvím hloubkových případových studií se v rámci svého výzkumu veřejných služeb na tuto problematiku dívá také z pohledu poskytovatelů služeb a zkoumá jejich reakci na měnící se potřeby uživatelů.

Hlavní příspěvky

Analýza průzkumu kvality života v Evropě (EQLS) nadace Eurofound zkoumá dopad krize na evropskou společnost a to, jak Evropané vnímají kvalitu své společnosti a veřejných služeb. Hloubkové studie se zabývají řadou klíčových témat, včetně vlivu hospodářské krize a sociálních reforem na životní úroveňkvalitu společnosti.

Výzkum se za použití údajů z EQLS zaměřil zejména na sociální nerovnosti ve čtyřech stěžejních oblastech života: zdraví, životní úroveň, produktivní a oceňované aktivity a individuální, rodinný a společenský život. Analýza se zabývala také rodinou, přičemž zkoumala měnící se kvalitu života v celé EU u různých typů rodin s dětmi a porovnávala jejich životní úroveň a sociální situaci. 

K dalším oblastem zájmu patřily sociální a ekonomické náklady a důsledky špatného bydlení i nárůst soukromého poskytování nemocničních služeb v Evropě. Předmětem debaty byl také dopad zvyšujícího se přílivu mobilních občanů na veřejné služby členských států EU.

K důležitým tématům nadace Eurofound patřila opatření na podporu sociálního začleňování mladých lidí a zkušenosti s prováděním systému záruk pro mladé lidi. Do popředí politické debaty v EU se dále dostává přístup ke službám předškolního vzdělávání a péče, na který se výzkum nadace Eurofound rovněž zaměřil.

Za použití údajů ze čtvrtého průzkumu EQLS provedeného v roce 2016 bude nadace Eurofound zkoumat, jak dobře veřejné služby plní potřeby sociálních skupin, aby mohla pomoci tvůrcům politik při poskytování odpovídajících a vhodných sociálních služeb. Zaměří se na dopady digitalizace bez ohledu na společenské a zeměpisné hranice a bude zkoumat, jak lze pomocí nových technologií podpořit koncepci a poskytování zdravotnických a sociálních služeb.

Social inclusion: Protecting young people and children

Measures to support the social inclusion of young people and experience of the implementation of the reinforced Youth Guarantee have been important topics for Eurofound. In addition, access to early childhood education and care services and the quality of such services have been gaining greater prominence in the EU policy debate around the European Child Guarantee and have also been the focus of Eurofound research.

Focus on various public services

Other areas of interest for Eurofound include housing unaffordability and inadequacy, as well as household over-indebtedness and debt advisory services. Research has also explored access to energy, public transport and digital communications for people on low incomes. 

Future research will focus on mental health services and services facilitating independent living. Furthermore, the impact of the inflow of mobile citizens on the public services of EU Member States will be an important consideration.

Key outputs

ef23023-card-cover.png

The European Child Guarantee was established in 2021 to ensure that children in need have access to a set of key services. This policy brief analyses trends and disparities in...

21 Září 2023
Publication
Policy brief
Front cover for Eurofound's publication entitled 'Social services in Europe: Adapting to a new reality'

Tato zpráva se zabývá dopadem krize COVID-19 na sociální služby v EU. Pandemie sice sociální služby negativně ovlivnila, zároveň však poskytla ponaučení, jak tyto služby přizpůsobit v reakci na nové...

16 Srpen 2023
Publication
Research report

Current and ongoing research

 

Other ongoing work

    • Examining services for labour market integration of people with disabilities based on data from the EQLS 2016 to support policymaking in designing relevant and efficient services
    • Mapping developments in advisory for household debt in EU countries as well as identifying barriers to access these services to combat poverty and assessing take-up
    • Analysing differences and inequalities in access to social services of general interest in the EU and assessing the nature and extent of convergence/divergence

     

    Eurofound expert(s)

    hans-dubois-2023.png

    Hans Dubois is a senior research manager in the Social Policies unit at Eurofound. His research topics include housing, over-indebtedness, healthcare, long-term care, social...

    Senior research manager,
    Social policies research unit
    daniel-molinuevo-2023.png

    Daniel Molinuevo is a research manager in the Social Policies unit, having joined Eurofound in 2010. His research on health and social care has focused on the quality and...

    Research manager,
    Social policies research unit
    Publications results (103)

    The urban-rural divide in EU countries has grown in recent years, and the depopulation of certain rural areas in favour of cities is a challenge when it comes to promoting economic development and maintaining social cohesion and convergence.

    18 October 2023

    The European Child Guarantee was established in 2021 to ensure that children in need have access to a set of key services. This policy brief analyses trends and disparities in children’s access to early childhood education and care, education, healthcare, nutrition and housing.

    21 September 2023

    Tato zpráva se zabývá dopadem krize COVID-19 na sociální služby v EU. Pandemie sice sociální služby negativně ovlivnila, zároveň však poskytla ponaučení, jak tyto služby přizpůsobit v reakci na nové výzvy a sociální rizika. Jedním ponaučením je například to, že by měly být vypracovány politiky ke

    16 August 2023

    In collecting information on essential services, the European Commission requested Eurofound to provide input on certain aspects of existing and planned measures in the Member States to improve access to essential services in reference to Principle 20 of the European Pillar of Social Rights. For

    07 September 2022

    A new European Disability Strategy was launched in 2021 with the aim of intensifying progress on ensuring the full participation of people with disabilities in society. The increase of EU policy focus on people with disabilities is timely: the COVID-19 pandemic magnified the challenges they faced in

    21 March 2022

    Tato zpráva zachycuje dopad krize COVID-19 na kvalitu života starších občanů, včetně dopadu na jejich dobré životní podmínky, finance, zaměstnanost a sociální začlenění. Zkoumá dopady na využívání pečovatelských služeb a spoléhání starších lidí na jinou podporu. Zpráva představuje politická opatření

    28 January 2022

    The impact of COVID-19 has moved public health up the EU social policy agenda. As the EU directs its efforts towards establishing a European Health Union to guard against future health crises, this policy brief examines the extent to which the EU achieved upward convergence in terms of health and

    30 September 2021

    Tato zpráva se zabývá vývojem politik v členských státech EU, které se zaměřují na podporu začleňování osob se zdravotním postižením na otevřeném trhu práce se zvláštním zřetelem na tři fáze, a to uzavření pracovního poměru, setrvání v něm a návrat do zaměstnání po určité době nepřítomnosti. Zkoumá

    19 April 2021

    The COVID-19 pandemic has had a dramatic impact on the accessibility of health, education and care services for all Europeans. This is also the case for children, who in several countries have seen their schools closed and replaced with remote learning. They have been affected, too, by the pandemic

    28 January 2021

    The long-term care (LTC) sector employs a growing share of workers in the EU and is experiencing increasing staff shortages. The LTC workforce is mainly female and a relatively large and increasing proportion is aged 50 years or older. Migrants are often concentrated in certain LTC jobs. This report

    14 December 2020

    Online resources results (54)

    Parliament approves reform of law on strikes in essential public services

    At the beginning of April 2000, the Italian parliament approved a reform of law 146/1990, which regulates the right to strike in essential public services and defines the role of the Guarantee Authority which oversees application of the law. The reform has introduced important changes as regards the

    Collective relations institutionalised in not-for-profit sector

    Recent years have seen the development of collective industrial relations in Belgium's not-for-profit sector, which accounts for a sizeable 10.5% of total employment. Industrial relations in this sector, made up of the socio-cultural and healthcare subsectors, are much more complex than in the

    Government report raises need for foreign workers

    The population of Sweden is ageing, and more employees than ever will retire shortly. As a result, a shortage of labour threatens in about 10 years' time, and the welfare system will not be able to render all the services that will be required. Therefore, as the proportion of the population in work

    Review bodies focus on planned changes in pay systems for teachers and health workers

    The Labour government has announced details of the pay awards from 1 April 2000 for public sector workers covered by pay review bodies. The pay review bodies, which recommend pay awards for 1.3 million public sector workers - including teachers, nurses, doctors, judges, the armed forces and senior

    Strikes hit the hospital sector

    All the trade unions in France's state-run hospital sector called a nationwide strike on 28 January 2000, demanding improved working conditions, more jobs and budget increases. This was the first time in 20 years that the unions in this sector had issued a joint strike call. The industrial action

    Competitive tendering on the political agenda

    Privatisation and the competitive tendering of municipal services have been important issues on the political agenda during the general election campaign in spring 1999, and especially in the municipal government election campaign in September 1999. The political parties of the right have stressed

    Controversial pact to promote recruitment of disadvantaged people in Milan

    In late July 1999, a preliminary agreement on an "employment pact for the city of Milan" was signed by the city's municipal administration, the trade union confederations - with the important exception of Cgil - and the employers' associations. Under the deal, September will see the start of local

    Commercial healthcare for sick employees given green light

    In late May 1999, the Dutch Minister of Health and State Secretary for Social Affairs adopted a standpoint on the issue of privatised healthcare and possible priority treatment for employees. Politicians have thus given the green light for offering employees specialised care on a commercial basis

    Industry-wide collective agreements under increasing pressure

    The 1999 Dutch collective bargaining round has seen moves by employers in sectors like construction, healthcare and banking towards replacing their relatively detailed sector-level collective agreements with either a framework agreement or a series of company agreements. By contrast, trade unions

    Annualised hours agreements: service sector leads the way

    Annualised hours have long been seen as a cost-efficient means of delivering labour flexibility in industries which are subject to varying levels of demand or which have extended operating times. The basic principle behind annualised hours contracts is that working time is defined in terms of the


    Blogs results (7)

    Child poverty and exclusion in the EU is on the rise. To address this worrying trend, EU policy needs to focus on access to services, which requires improving data collection, targeting inequalities and involving the workforce that delivers services in policymaking.

    24 Říjen 2023
    ef22057.png

    The European Pillar of Social Rights states that ‘everyone has the right to affordable long-term care services of good quality, in particular home-care and community-based services’. Taking a step to make this principle a reality, the European Commission is currently preparing a European Care

    5 Květen 2022
    ef21014.png

    Healthcare providers have been overwhelmed by the demand for COVID-19-related care. Medical appointments and treatments for other conditions have often been delayed, potentially leading to escalating health problems and greater future care needs among those who have missed out. If the pandemic leads

    18 Leden 2021
    ef20083.png

    An ageing Europe and rising public expenditure on long-term care have signalled for some time that the fundamentals of care provision need to be addressed. However, the shocking death toll in care homes during the COVID-19 pandemic and the fact that many long-term care services were ill-equipped to

    2 Prosinec 2020
    image_1_blog_rural_europe_08052019.png

    Depopulation of rural areas and the concentration of employment and education opportunities in urban centres is a fact of modern life. What impact does this have on the quality of life of rural residents? Do they feel increasingly isolated, and what are the emerging trends? New research by Eurofound

    8 Květen 2019
    xxagtjlggn2aiuishuuh.png

    Austerity measures introduced during the crisis have disproportionately concerned cuts in the measures that are most vital for reducing child poverty: cash and tax benefits, a new Eurofound report shows. Furthermore, there has been a move away from universal coverage towards more targeted support

    3 Únor 2016
    Upcoming publications results (1)

    Social protection can include a range of entitlements to monetary and in-kind benefits. Eurofound’s project focuses on unemployment and minimum income benefits. Social protection can provide a safety net for people who are negatively impacted by the green and digital transitions. During the COVID-19

    September 2024
    Data results (2)
    7 Listopad 2023
    Reference period:
    24 Říjen 2023
    Reference period:

    Disclaimer

    When freely submitting your request, you are consenting Eurofound in handling your personal data to reply to you. Your request will be handled in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2018/1725 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data by the Union institutions, bodies, offices and agencies and on the free movement of such data. More information, please read the Data Protection Notice.