Digitalisierung
Digitalisierung ist die fortlaufende Integration digitaler Technologien und digitalisierter Daten in Wirtschaft und Gesellschaft. Die beiden grünen und digitalen Übergänge beschleunigen das Tempo des Wandels, der alle Bereiche unseres Lebens betrifft, und wird viele Folgen für die Zukunft der Arbeit haben. Innovationen und Entwicklungen in fortschrittlichen Technologien haben bedeutende Auswirkungen in fast allen Bereichen der Wirtschaft und auf die Gesellschaft insgesamt. Arbeit, ihr Inhalt, ihre Organisation und Gestaltung, ihre Regulierung und ihr Schutz – alle befinden sich im Wandel. Die kontinuierliche Automatisierung und Digitalisierung von Dienstleistungen sowie die zunehmende Einführung künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz verändern weiterhin die Art der Arbeit, den Qualifikationsbedarf sowie die Art und Weise, wie Aufgaben verteilt, ausgeführt und bewertet werden. Dies führt auch oft dazu, dass die Grenzen zwischen Arbeit und Nichtarbeit verschwimmen.
Nachfolgend finden Sie die neuesten Inhalte zu diesem Thema.
IT-Sektor im Fokus: Entwicklung der digitalen Arbeitskräfte der EU
Der IKT-Sektor treibt die Digitalisierung und die Einführung von KI in ganz Europa voran, doch der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften bremst sein Wachstum. Dieser Bericht untersucht Beschäftigungs- und Arbeitsbedingungen für IKT-Fachkräfte sowie die Herausforderungen, die einen der wichtigsten EU-Sektoren prägen.KI, algorithmisches Management und die Transformation von Gesellschaft, Arbeit und Beschäftigung – die Erforschung der Konzepte
Aufbauend auf Eurofounds etabliertem konzeptuellen Rahmen des digitalen Zeitalters untersucht dieses Konzeptpapier, wie die sich entfaltende Welle der künstlichen Intelligenz nicht nur die Welt von Arbeit und Beschäftigung, sondern auch das breitere Gefüge der Gesellschaft verändern wird – von der Bereitstellung und Qualität öffentlicher Dienstleistungen bis hin zur Produktion, Verbreitung und Steuerung von Informationen. Die Analyse wird von vier Wandelvektoren geleitet – Automatisierung, Augmentation, Digitalisierung und Plattformisierung –, die als zentrale Treiber dieser Transformation identifiziert wurden. Die in diesem Artikel vorgestellten Konzepte werden Eurofounds zukünftige Forschung zu künstlicher Intelligenz und algorithmischem Management informieren.Algorithmisches Management in europäischen Arbeitsplätzen: Auswirkungen auf die Arbeitsorganisation und Arbeitsbedingungen
Diese Studie präsentiert eine sekundäre Analyse von Daten aus Eurofounds Siebter Europäischen Arbeitsbedingungen-Umfrage (EWCS 2024), die die Verbreitung digitaler Technologien in modernen Arbeitsplätzen und die Verbreitung algorithmischer Managementpraktiken untersucht. Indem die berichtete Exposition der Arbeitnehmer gegenüber Computerprogrammen, die die Leistung überwachen, Aufgaben zuweisen und Arbeit planen, mit Indikatoren der Arbeitsqualität verknüpft, bewertet die Analyse, wie Technologie die Arbeit verändert. Es identifiziert außerdem unterschiedliche Mitarbeiterprofile basierend auf Mustern der Nutzung digitaler Technologien und den mit jedem Profil verbundenen Merkmalen. Die Ergebnisse werden die Politikgestaltung informieren, die darauf abzielt, hochwertige Arbeitsplätze in zunehmend digitalen Arbeitsplätzen zu fördern.Die Eurofound-Forschung untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Arbeitsleben sowie die Zusammenhänge mit dem Übergang zu einer klimaneutralen Wirtschaft. Dies umfasst Beschäftigungsniveau, Arbeitsbedingungen, sozialen Schutz und Arbeitsbeziehungen. Im Kontext von Umstrukturierung und Digitalisierung ist die Analyse der Rolle von Arbeitsbeziehungen und sozialem Dialog bei der Umsetzung von Veränderungen ebenso wichtig wie die Auswirkungen auf Gesellschaft und Bürger.
Die Forschung liefert Belege für strukturelle Veränderungen, die vor allem von diesen Megatrends, aber auch von jüngsten Krisen angetrieben werden, die Politik zur Sicherstellung gerechter Übergänge beeinflussen können, die Beschäftigung, gute Arbeitsbedingungen, sozialen Schutz und Arbeitnehmerrechte fördern und gleichzeitig die Arbeitsproduktivität, Wettbewerbsfähigkeit und den Wohlstand verbessern.
Als Reaktion auf die Art und Weise, wie digitale Technologie das Leben der EU-Bürger verändert, ist es eine Priorität der Europäischen Kommission, ein Europa zu schaffen, das dem digitalen Zeitalter entspricht, und den Übergang zu einem gesunden Planeten und einer neuen digitalen Welt durch ihr Programm Digital Decade zu führen.
Im Rahmen ihres Digital Services Act-Pakets, das am 15. Dezember 2020 veröffentlicht wurde, schlug die Kommission zwei Gesetzesinitiativen zur Aufwertung der Regeln für digitale Dienste in der EU vor: das Digital Services Act (DSA) und das Digital Markets Act (DMA). Diese Initiativen zielen darauf ab, einen sichereren digitalen Raum zu schaffen und die Nutzer digitaler Dienste zu schützen und gleichzeitig gleiche Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen zu schaffen, um Innovation, Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit zu fördern.
Am 9. März 2021 veröffentlichte die Kommission ihre Kommunikation, in der sie die Vision für das digitale Jahrzehnt Europas darlegt und einen klaren Kompass für eine erfolgreiche digitale Transformation bis 2030 in Bereichen wie Konnektivität, Kompetenzen und digitale öffentliche Dienstleistungen darlegt.
Im Dezember 2023 einigten sich das Europäische Parlament und der Rat auf das Artificial Intelligence Act (KI-Gesetz), das einen bedeutenden Schritt zur Regulierung von KI in der EU darstellt. Das KI-Gesetz trat am 1. August 2024 in Kraft. Dies ist die weltweit erste umfassende Regulierung von KI mit einem gestaffelten Implementierungsprozess, um einen reibungslosen Übergang für Unternehmen und Institutionen zu gewährleisten. Zu den im Gesetz identifizierten Hochrisiko-KI-Systemen gehören jene, die in der Rekrutierung und im Arbeitsmanagement eingesetzt werden, die besonders relevant für die Forschung von Eurofound sind.
Als Reaktion auf die rasante Entwicklung der Plattformarbeit in der EU hat die Kommission einen Vorschlag zum Schutz der Menschen, die über digitale Plattformen arbeiten, vorgelegt. Im April 2024 verabschiedete das Parlament die Richtlinie zur Plattformarbeit, die darauf abzielt, die Arbeitsbedingungen zu verbessern und die Nutzung von Algorithmen durch digitale Arbeitsplattformen zu regulieren.
Im April 2025 startete die Kommission eine neue KI-Strategie mit einem KI-Kontinent-Aktionsplan. Der Plan zielt darauf ab, Europas Wettbewerbsfähigkeit als führendes Unternehmen im Bereich KI zu stärken. Relevant für die Arbeit von Eurofound sind die Säulen, die sich auf KI-Fähigkeiten und -talente sowie auf den Einsatz von Algorithmen konzentrieren.
Europäische Kommission: Digitales Jahrzehntopens in new tab
Europäische Kommission: Europäische Kompetenzagendaopens in new tab
Europäische Kommission: Das Digital Services Act-Paketopens in new tab
Europäische Kommission: KI-Gesetzopens in new tab und der KI-Kontinent-Aktionsplanopens in new tab
Europäische Kommission: Union der Fähigkeitenopens in new tab
Europäisches Parlament: Parlament verabschiedet Richtlinie zur Plattformarbeitopens in new tab
EUR-Lex: Digitaler Kompass 2030: Der europäische Weg für das digitale Jahrzehntopens in new tab
Im Jahr 2020 haben die europäischen Sozialpartner ein autonomes Rahmenabkommen zur Digitalisierung genehmigt.
Dies ist eine Auswahl der wichtigsten Ergebnisse für dieses Thema.
22 May 2026
EU-weite Digitalisierungsumfrage für die Sozialwirtschaft
21 July 2024
Human–robot interaction: What changes in the workplace?
12 September 2023
Ethical digitalisation at work: From theory to practice
Automation and digitisation technologies, including artificial intelligence, are rapidly evolving and becoming increasingly powerful and pervasive. The full range of their effects in the workplace is yet to be seen. It is, however, important not only to explore the ethical implications of digital technologies and the effects of such technologies on working conditions as they emerge, but also to anticipate any unintended effects that raise new ethical challenges. Using a variety of research methods and building on previous research on the digital workplace, this report examines the many ramifications of digital technologies in the workplace, looking at the fundamental rights and ethical principles most at stake and the areas of working conditions most likely to be affected.
8 December 2022
The rise in telework: Impact on working conditions and regulations
This report presents Eurofound’s research on telework during the COVID-19 pandemic in 2020 and 2021. It explores changes in the incidence of telework, working conditions experienced by employees working from home and changes to regulations addressing issues related to this working arrangement. The findings reveal a rapid escalation of telework triggered by the pandemic: in 2021, 2 out of 10 European employees were teleworking – a figure that most likely would not have been reached before 2027 had the pandemic not occurred. The health crisis unleashed the social and technological potential for flexibility in terms of working time and place. The impacts of telework on working conditions were initially difficult to determine because it was difficult to disentangle them from pandemic-induced factors, such as lockdowns and school closures. However, both the positive impacts, such as the contribution of telework to improving work–life balance, and the negative impacts, such as reduced social interaction and an increase in overtime worked, have become more evident. The rise in telework and an awareness of its implications for working conditions have prompted a renewed focus on regulatory frameworks, with new telework regulations passed in several EU Member States.
25 September 2022
Digitalisierung: Umstrukturierungstrends im Privatkundengeschäft
Der Privatkundensektor ist ein fruchtbarer Boden, um die Auswirkungen der Digitalisierung auf Arbeit und Beschäftigung zu untersuchen. Finanzdienstleistungen werden zunehmend online angeboten, ohne die Vermittlung kundenorientierter Institutionen. Viele Banken in diesem Sektor durchlaufen seit der globalen Finanzkrise eine Serienumstrukturierung, und es ist einer der wenigen Dienstleistungssektoren mit stagnierenden oder sinkenden Beschäftigungstätigkeiten. Neben den technologischen Veränderungen in der Dienstleistungserbringung reagiert der Sektor auch auf weitere Herausforderungen, darunter eine erhöhte regulatorische und Compliance-Belastung, Wettbewerb durch Fintech, niedrige Zinssätze und geringere Rentabilität. Die Fallstudien in diesem Bericht beschreiben Beispiele für jüngste Umstrukturierungen im Sektor, was die Umstrukturierung motiviert hat, wie sie gehandhabt wurde und wie sie sich auf Beschäftigung, Arbeitsorganisation sowie andere geschäftliche und mitarbeiterbezogene Ergebnisse ausgewirkt hat.
30 May 2022
Ethics in the digital workplace
Digitisation and automation technologies, including artificial intelligence (AI), can affect working conditions in a variety of ways and their use in the workplace raises a host of new ethical concerns. Recently, the policy debate surrounding these concerns has become more prominent and has increasingly focused on AI. This report maps relevant European and national policy and regulatory initiatives. It explores the positions and views of social partners in the policy debate on the implications of technological change for work and employment. It also reviews a growing body of research on the topic showing that ethical implications go well beyond legal and compliance questions, extending to issues relating to quality of work. The report aims to provide a good understanding of the ethical implications of digitisation and automation, which is grounded in evidence-based research.
24 October 2021
Digitisation in the workplace
Research into the transformative potential of the digital revolution tends to take a quantitative approach in an attempt to monitor changes in employment levels due to digitalisation. The fear of potential job losses and negative disruption brought about by digital technologies has permeated the policy debate on digitalisation. In contrast, this report, based on case study research, takes a more qualitative approach to exploring the impact of selected digital technologies (internet of things, 3D printing, and virtual and augmented reality) in the workplace. While digital technologies can bring many opportunities and have been shown to be beneficial for both workers and organisations, there is a need to put safeguards in place to ensure employee data protection and privacy. A well-functioning social dialogue is also key to reaping the benefits of digital technologies and preventing – or minimising – any negative outcomes.
9 September 2021
Right to disconnect: Exploring company practices
Digital technologies have made it possible for many workers to carry out their work at any time and anywhere, with consequent advantages and disadvantages. Eurofound data show that teleworkers are twice as likely to exceed the 48-hour working time limit, take insufficient rest and work in their free time, with knock-on effects on their physical and mental health. To address this issue, there have been calls for the ‘right to disconnect’. This report is based on case studies that chart the implementation and impact of the right to disconnect at workplace level. It builds on previous Eurofound research that shows an increase in collective agreements providing for a right to disconnect in countries that have enshrined this right in their legislation. With the exponential growth in teleworking brought about by the COVID-19 pandemic, the importance of striking a better balance between the opportunities and the challenges associated with teleworking and ICT-based flexible working has become more relevant than ever before.
9 December 2020
Employee monitoring and surveillance: The challenges of digitalisation
New digital technologies have expanded the possibilities of employee monitoring and surveillance, both in and outside the workplace. In the context of the increasing digitalisation of work, there are many issues related to employee monitoring that warrant the attention of policymakers. As well as the often-cited privacy and ethical concerns, there are also important implications for worker–employer relations, as digitally enabled monitoring and surveillance inevitably shift power dynamics in the workplace. Based on input from the Network of Eurofound Correspondents, this report explores the regulatory approaches to workplace monitoring in Europe, and the many challenges arising from the use of new digital technologies. Drawing from empirical and qualitative research, the report also provides some insight into the extent of employee monitoring in Europe and the implications for job quality and work organisation.
Die Forschenden von Eurofound bringen ihr Fachwissen ein und stehen für Fragen und Medienanfragen zur Verfügung.
Dragoș Adăscăliței
Research officerDragoș Adăscăliței ist Forschungsbeauftragter in der Arbeitsabteilung bei Eurofound. Seine aktuelle Forschung konzentriert sich auf Themen der Zukunft der Arbeit, darunter die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf Arbeitsplätze, die Folgen der Automatisierung für die Beschäftigung und regulatorische Fragen im Zusammenhang mit der Plattformarbeit. Er ist außerdem regelmäßiger Beitragender zu vergleichenden Projekten, die strukturelle Veränderungen auf den europäischen Arbeitsmärkten überwachen. Vor seinem Eintritt bei Eurofound war er Dozent für Arbeitsbeziehungen an der University of Sheffield, Management School. Er hat einen MA in Politikwissenschaft von der Central European University und einen PhD in Soziologie von der Universität Mannheim.
Sara Riso
Senior research managerSara Riso kam 2006 zu Eurofound und ist derzeit leitende Forschungsleiterin in der Working Life Unit. Sie ist an Forschungsprojekten beteiligt, die sich auf Digitalisierung und Arbeitsbedingungen konzentrieren. Vor ihrem Eintritt bei Eurofound leitete Sara Forschungsprojekte für große europäische Verbände und Netzwerke mit Sitz in Brüssel. Ihr akademischer Hintergrund liegt in Psychologie, Kommunikation und Sprachen. Ihr Hauptforschungsinteresse liegt darin, neue Arbeitsplatzstressfaktoren zu erforschen, die durch verstärkte Digitalisierung der Arbeit, sich wandelnde organisatorische Praktiken und Change-Management-Strategien entstehen, um die Herausforderungen der Digitalisierung in modernen Arbeitsumgebungen zu bewältigen.
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