Към основното съдържание
Тази страница е преведена чрез машинен превод. Моля, вижте оригиналната версия на английски и се консултирайте с езиковата политика на Еврофонд.
Тема
Последна актуализация: 19 June 2026

Работа на платформи

Платформената работа е съпоставяне на търсенето и предлагането на платена работа чрез онлайн платформа, използваща алгоритъм. В процеса на съвпадение участват три страни: клиентът, който изисква работа, алгоритъмът на платформата, който управлява задачата, и лицето, което предоставя работата чрез платформата. Това е работа, базирана на изпълнението на отделни задачи или проекти, а не на непрекъснати трудови отношения. Платформената работа е силно хетерогенна и може да се класифицира в четири различни типа въз основа на формата на предоставяне – онлайн или на място, и нивото на алгоритмичен контрол, което е или определено (строго наблюдавано с ниска автономия на работника), или договаряно (гъвкаво, улесняващо връзката между клиент и работник с по-висока автономия на работника).

Намерете най-новото съдържание по тази тема по-долу.

28 May 2026
Онлайн платформена работа в Европейския съюз: Последици за условията на труд и достъпа до информация
Тази дигитална статия представя основните открития относно условията на труд и информационните нужди на служителите в онлайн платформите в ключови области: Кои са работниците в платформите; Където действат географски; Техните условия на труд и доходи; Как алгоритмичното управление влияе на тяхната работа; Информационните нужди относно правата и защитата на работниците в дигиталната икономика.
Dragoș Adăscăliței+3
Дигитална история
28 May 2026
Онлайн платформена работа в Европейския съюз: Последици за условията на труд и достъпа до информация
Този доклад анализира условията на труд и информационните нужди на служителите в онлайн платформите въз основа на проучване сред 3 830 работници в 15 държави членки на ЕС. За разлика от съществуващите изследвания, фокусирани върху работа на платформи на място, това изследване разглежда работници, които предоставят услуги изцяло онлайн. Резултатите показват предимно мъжка работна сила, в отлична работоспособна възраст и високо образована, като основно предоставя квалифицирани професионални услуги, а не микрозадачи.
Dragoș Adăscăliței+3
Изследователски доклад
30 April 2026
AI, алгоритмично управление и трансформация на обществото, труда и заетостта – изследване на концепциите
Въз основа на установената концептуална рамка на Eurofound за дигиталната епоха, този концептуален документ разглежда как развиващата се вълна на изкуствения интелект ще трансформира не само света на труда и заетостта, но и по-широката тъкан на обществото – от предоставянето и качеството на публичните услуги до производството, разпространението и управлението на информация. Анализът се ръководи от четири вектора на промяна – автоматизация, допълване, дигитализация и платформизация – идентифицирани като основни двигатели, оформящи тази трансформация. Концепциите, представени в тази статия, ще информират бъдещите изследвания на Eurofound в областта на изкуствения интелект и алгоритмичното управление.
Изследователска статия на Eurofound

  • Въпреки че е малка по мащаб, платформената работа се развива динамично през последните 15 години и се очаква да продължи да се развива и в бъдеще, особено по отношение на изпълнението на онлайн задачи. Разширяването на базата знания и генерирането на надеждни оценки на постоянна основа ще помогнат за информиране на вземането на политики в тази област.

  • Платформената работа е хетерогенно явление. Различните видове платформена работа водят до различни ефекти върху заетостта и условията на труд на платформените работници.

  • Потенциалната неправилна класификация на работниците, предоставящи услуги на платформите, беше определена като една от основните области на загриженост и беше адресирана чрез Директивата за работа с платформи (Директива (ЕС) 2024/2831). Държавите членки на ЕС са изправени пред предизвикателството да пренесат тази директива в националното законодателство, за да се справят с проблемите с неправилната класификация и да актуализират съществуващите разпоредби за защита на заетостта.

  • Въпросите, специфични за платформената работа, се отнасят например до прозрачност на алгоритмичното управление и контрол, справедливост и преносимост на рейтингите, трансгранични аспекти, отговорност на подизпълнителите по веригата и правото на колективно договаряне.

  • Въпреки че е важно да се обсъдят предизвикателствата, свързани с платформената работа, възможностите, присъщи на тази форма на заетост и бизнес модели, също трябва да бъдат признати. Примери се отнасят до потенциалния принос на платформената работа за интеграцията на пазара на труда на уязвимите групи, гъвкавостта при организиране на работа, достъпа до голяма клиентска база и генерирането на допълнителен доход, особено по време на икономически спадове. Въпреки това, все още са необходими доказателства за това как тези възможности се реализират и как те варират за всеки вид платформена работа.

  • Емпиричните оценки на платформената работа трябва да се стремят да предоставят точна и актуална картина на икономиката, въртяща се около онлайн платформите. Те трябва да изследват различните последици от работата с платформи, засягащи различни политически области, включително бизнес конкуренция, укриване на данъци, социална защита, алгоритмично управление и защита на потребителите.

  • Управленските практики, доминиращи в платформената икономика, все по-често се използват и в по-широката икономика. Използването на алгоритмични управленски практики в традиционни работни условия е нововъзникващо явление, известно като "платформизация" на работата, което изисква допълнителни изследвания и политическо внимание.

Изследванията на Eurofound за нови форми на заетост в ЕС идентифицираха платформената работа като една от деветте форми заетост, които придобиват все по-голямо значение от 2010 г. насам. С продължаващата диверсификация на платформената работа, текущите изследвания разглеждат заетостта и условията на труд на избрани видове платформена работа.

Eurofound също така се фокусира върху оценката на ефективността на политическите инициативи за справяне с идентифицираните предизвикателства, свързани с заетостта и условията на труд на работниците в платформите.

Ключовите теми са свързани с прозрачността на алгоритмичните управленски практики, експлоатацията на вериги за подизпълнители за заобикаляне на отговорността на работодателя, значителни количества неплатени часове, посветени на управление на профили и привличане на клиенти, както и специфични психосоциални рискове, включително деквалификация и когнитивен дисбаланс.

Условия на труд и достъп до информация

Проучване на Eurofound от 2025 г., с подкрепата на Европейската трудова агенция, изследва много от тези теми сред около 3 830 онлайн платформи в 15 държави членки, като разглежда последиците за условията на труд и информационните нужди на тази група. Прочетете доклада и съпътстващата дигитална история, представяща някои от основните акценти.

Полеви изследвания: Eurofound ще продължи да следи развитието на платформената икономика чрез своя уеб репозиториум.

Редовно обновявана информация за работата на платформи

Онлайн хранилището за работа на платформата на Eurofound цели да обедини разнообразна информация по тази тема. Включва повече подробности за типологията на платформената работа на Eurofound, редица досиета, предлагащи анализ и контекст по ключови въпроси, възникващи в платформената икономика, както и редица инициативи, законодателство, съдебни решения, колективни договори, кооперативи и административни действия. Хранилището предоставя и конкретна информация, свързана с платформената работа и COVID-19.

Типология на платформената работа

Eurofound класифицира платформената работа в четири типа въз основа на начина, по който се изпълнява работата и степента на алгоритмичен контрол:

  1. Онлайн, определено – И съвпадението, и изпълнението на задачите са независими от онлайн и местоположение, покривайки рутинни задачи (като въвеждане на данни) с тежък алгоритмичен контрол и минимална автономия на служителите

  2. Онлайн, договорено – И съвпадението, и изпълнението на задачите са независими от онлайн и местоположение, като включват сложни квалифицирани задачи (като разработка на софтуер, дизайн), където алгоритмите основно улесняват съвпадението, а работниците и клиентите запазват по-голяма власт при вземане на решения

  3. На място, определено – Съвпадение онлайн, но извършвано на конкретно място (като доставка, транспорт), с алгоритми, които автоматично разпределят задачи и малка автономия за работниците

  4. На място, договаряне – Съвпадение онлайн, но извършвано на физическо място (като почистване, грижа), с платформи, които осигуряват структура, но упражняват по-малък пряк контрол върху изпълнението на задачите

Досиета за платформена работа

Изследванията на Eurofound обхващат множество различни аспекти на платформената работа, като различия между половете, защита на потребителите и ефекта на COVID-19 върху платформената работа, представени в следните досиета.

Разлики между половете в платформената работа

Заедно с Европейския институт за равенство между половете (EIGE), Eurofound е анализирал мотивацията на работниците да се ангажират с платформена работа, с особен акцент върху половите различия.

Кратка информация за политиката: Gender differences in motivation to engage in platform work

Background

В своята Комуникация за изграждане на силна социална Европа за справедливи преходи Комисията подчерта необходимостта от подобряване на условията на труд на работниците на платформите. Тази цел впоследствие беше отразена в Новата индустриална стратегия на Комисията за Европа, представена на 10 март 2020 г., и в Плана за действие по Европейския стълб на социалните права, приет на 5 март 2021 г.

След предложението на Комисията от 9 декември 2021 г., ЕС прие Директива (ЕС) 2024/2831 за подобряване на условията на труд на работниците на пероните на 23 октомври 2024 г. Директивата влезе в сила на 1 декември 2024 г. и трябва да бъде транспонирана от държавите членки до 2 декември 2026 г.

Директивата има за цел да:

  • улесняване на определянето на правилния трудов статус на лицата, извършващи работа на платформа

  • насърчаване на прозрачност, справедливост, човешки надзор, безопасност и отчетност в алгоритмичното управление

  • Подобряване на прозрачността относно работата по платформи, включително в трансгранични ситуации

Заедно с предложението си за директивата, Комисията започна консултация относно прилагането на законодателството на ЕС за конкуренция към колективните договори на самостоятелно наети лица. Комисията прие насоките през септември 2022 г.

Директивата е част от по-широка рамка на ЕС относно платформената работа. Това включва Регламент (ЕС) 2019/1150 относно взаимоотношенията между платформи, който цели да създаде справедлива, прозрачна и предвидима бизнес среда за по-малки предприятия и търговци, използващи онлайн платформи; Директива 2019/1152 за прозрачни и предвидими условия на труд, която обхваща и платформената работа; и Препоръката на Съвета от 2019 г. за достъп до социална защита за работници и самонаети, включително препратка към платформените работници.

Това е подборка от най-важните резултати по тази тема.

Изследователите в Еврофонд предоставят експертни становища и могат да бъдат потърсени за въпроси или медийни запитвания.

Cesira Urzì Brancati

Research officer
Employment research

Сезира Урзи Бранкати е научен сътрудник в отдела по заетост в Eurofound. Изследователските ѝ интереси включват влиянието на технологиите върху заетостта и дигитализацията на труда, с фокус върху дигиталните трудови платформи, дигиталното наблюдение и алгоритмичното управление. Тя се специализира в микроиконометрия, проектиране на въпросници и анализ на данни от анкети. Преди да се присъедини към Eurofound през 2024 г., Чезира е работила в Съвместния изследователски център на Европейската комисия в Севиля, в Международния център за дълголетие в Лондон, в Университета в Модена и Реджо Емилия, както и в Университета в Торино. Тя притежава магистърска степен и докторска степен по международна икономика от Университета Тор Вергата в Рим.

Dragoș Adăscăliței

Research officer
Employment research

Драгош Адъскълицеи е научен сътрудник в отдела за заетост в Eurofound. Настоящите му изследвания са съсредоточени върху теми, свързани с бъдещето на труда, включително влиянието на изкуствения интелект върху работните места, последиците от автоматизацията за заетостта и регулаторни въпроси, свързани с платформената работа. Той е и редовен сътрудник в сравнителни проекти, следящи структурните промени на европейските пазари на труда. Преди да се присъедини към Eurofound, той е бил лектор по трудови отношения в Университета в Шефилд, Management School. Той притежава магистърска степен по политически науки от Централноевропейския университет и докторска степен по социология от Университета в Манхайм.

Този раздел осигурява достъп до цялото съдържание, което е публикувано по темата.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies