Uued info- ja kommunikatsioonitehnoloogiad on 21. sajandil tööd ja elu revolutsiooniliselt muutnud. Nende seadmete pidev ühenduvus võimaldab tööd teha igal ajal ja peaaegu igalt poolt. See ILO ja Eurofoundi ühine aruanne koondab 15 riigi riiklike uuringute tulemused ning Euroopa töötingimuste uuringu, et hinnata kaugtöö ja IKT-mobiilse töö (T/ICTM) mõju töömaailmale. Raport näitab, et see töökorraldus kasvab enamikus riikides. T/ICTM-i positiivsed mõjud hõlmavad tavaliselt tööle sõitmise aja lühendamist, suuremat tööaja autonoomiat, paremat üldist töö- ja eraelu tasakaalu ning kõrgemat tootlikkust. Samal ajal on puudusteks kalduvus pikendada tööaega, segada töö ja eraelu ning põhjustada töö intensiivistumist, mis võib põhjustada kõrget stressitaset ja negatiivseid tagajärgi töötajate tervisele ja heaolule. T/ICTM-i mitmetähenduslikud ja isegi vastuolulised mõjud töötingimustele on praegune, reaalne näide töö tuleviku väljakutsetest. Tulemuste põhjal tehakse mitmeid poliitikasoovitusi T/ICTM-i parandamiseks.