An t-aistriú go dtí obair hibrideach: Dúshláin bhainistíochta
Chuir paindéim COVID-19 dlús leis an aistriú go hobair hibrideach, áit a roinneann fostaithe a gcuid ama idir obair go cianda agus ar an láthair. Cé go dtugann an tsamhail seo níos mó solúbthachta, tugann sé dúshláin nua do bhainisteoirí líne agus do mhaoirseoirí eile. Scrúdaíonn an tuarascáil seo an chaoi a ndéanann obair hibrideach eagrú oibre a athmhúnlú agus a théann i bhfeidhm ar chleachtais bhainistíochta laethúla ag leibhéal an bhainisteora líne, ag díriú ar athruithe i gcomhordú, cumarsáid, bainistíocht feidhmíochta agus folláine fostaithe.
Chuir paindéim COVID-19 dlús leis an aistriú go hobair hibrideach, áit a roinneann fostaithe a gcuid ama idir obair go cianda agus ar an láthair. Cé go dtugann an tsamhail seo níos mó solúbthachta, tugann sé dúshláin nua isteach freisin do bhainisteoirí líne agus do mhaoirseoirí eile, go háirithe maidir le hobair a chomhordú ar fud suíomhanna, feidhmíocht a bhainistiú gan infheictheacht dhíreach, comhtháthú foirne a choinneáil agus rochtain chothrom ar fhaisnéis agus deiseanna a chinntiú.
Scrúdaíonn an tuarascáil seo an chaoi a ndéanann obair hibrideach eagrú oibre a athmhúnlú agus a théann i bhfeidhm ar chleachtais bhainistíochta laethúla ag leibhéal an bhainisteora líne, ag díriú ar athruithe i gcomhordú, cumarsáid, bainistíocht feidhmíochta agus folláine fostaithe. Léiríonn sé nach ndéanann obair hibrideach ach obair a athlonnú ach go dteastaíonn foirmeacha comhordaithe níos sainráite agus idirghabhála digiteach, réamhghníomhaíocht bhainistíochta mhéadaithe agus cur chuige níos struchtúrtha chun tacú le foirne gan a bheith ag brath ar chomhláithreacht fhisiciúil. Ag tógáil ar thaighde Eurofound roimhe seo ar obair hibrideach, féachann an tuarascáil le bonn eolais a chur faoi cheapadh beartas trí dhúshláin shonracha bhainistíochta a shainaithint agus aird a tharraingt ar réimsí praiticiúla ina bhféadfadh treoir nó tacaíocht beartais a bheith ag teastáil.
Tabhair faoi deara, le do thoil, nach bhfuil formhór na bhfoilsiúchán de chuid Eurofound ar fáil ach i mBéarla agus níl siad á n-aistriú go huathoibríoch faoi láthair.
Oibríonn thart ar an gceathrú cuid d'fhostaithe an AE i socruithe hibrideacha, ach tá éagsúlacht mhór idir an méid solúbthachta atá acu. I measc na n-oibrithe hibrideacha, tá neamhspleáchas ag 48 % maidir le ham oibre agus suíomh oibre araon, 17 % maidir le suíomh, 13 % maidir le ham oibre, agus níl mórán cainte ag 22 % maidir le cathain agus cá háit a n-oibríonn siad.
Tá níos mó neamhspleáchais ag baint le dálaí oibre níos fearr. Tuairiscíonn oibrithe hibrideacha a bhfuil níos mó neamhspleáchais acu spásanna oibre níos fearr, tacaíocht bhainistíochta níos láidre, cothroime níos mó a bhraitear, agus rochtain níos fearr ar fhaisnéis faoi rioscaí sláinte agus sábháilteachta ceirde agus strus a bhaineann leis an obair.
Tá dúshláin idirnasctha ag bainisteoirí maidir le hobair hibrideach a dhéanamh go maith, lena n-áirítear cothromas agus cuimsiú a chinntiú, comhtháthú foirne agus muintearas eagraíochtúil a chothú, aghaidh a thabhairt ar bhearnaí faisnéise agus scileanna, ró-ualach agus strus fostaithe a bhainistiú, agus muinín a chothromú le hionchais feidhmíochta.
Leagann an taighde béim ar na teorainneacha a bhaineann le cleachtais bhainistíochta atá ann cheana a leathnú i suíomhanna hibrideacha, ag cur béime ar an ngá atá le prionsabail chomhroinnte níos soiléire agus comhordú eagraíochtúil níos láidre. Tá ró-spleáchas ar discréid bhainistíochta tar éis cur i bhfeidhm míchothrom, cleachtais tinrimh neamh-chomhsheasmhacha agus tuiscintí éagóracha.
Éilíonn obair hibrideach éifeachtach creataí eagrúcháin soiléire in éineacht le solúbthacht. Is féidir le hidirphlé ar leibhéal foirne, athdhearadh cuí sreabhadh oibre agus forbairt acmhainne do bhainisteoirí agus d'fhostaithe cabhrú le riachtanais fostaithe agus eagraíochtúla a ailíniú, agus tacú le feidhmíocht, comhoibriú, cuimsiú agus folláine.
Is socrú ionaid oibre é obair hibrideach a chomhcheanglaíonn obair ó áitreabh an fhostóra le hobair ó áiteanna eile, tithe fostaithe go coitianta. Cuimsíonn sé raon leathan socruithe, ó sceidil sheasta le haghaidh obair ar an láthair agus cianobair go socruithe níos solúbtha. Ó phaindéim COVID-19, tá go leor eagraíochtaí tar éis beartais oibre hibrideacha a fhoirmiú chun cothromaíocht inbhuanaithe a bhunú idir obair iargúlta agus obair ar an láthair.
Tá ról lárnach ag bainisteoirí líne maidir le beartais oibre hibrideacha a aistriú go cleachtais nithiúla san ionad oibre. Ó thaobh beartais de, tá sé ríthábhachtach dúshláin bhainistíochta a scrúdú chun a chinntiú go bhfuil socruithe oibre hibrideacha inoibrithe i gcleachtas; tacú le bainistíocht éifeachtach, inbhuanaithe agus iontaoibhbhunaithe; agus cur le fás táirgiúlachta, agus solúbthacht a chumasú freisin a fheabhsaíonn cothromaíocht oibre agus saoil na bhfostaithe. Ach, in ainneoin ról lárnach bainisteoirí líne i rath na hoibre hibrideach, dhírigh cuid mhór den taighde iar-phaindéimeach ar an ábhar seo ar eispéiris na bhfostaithe.
Tugann an fhianaise theoranta atá ar fáil le fios go ndéanann obair hibrideach tascanna bainistíochta a athmhúnlú, ag cruthú dúshláin i gcumarsáid, comhordú agus comhtháthú foirne agus ag ardú imní faoi mhuinín agus monatóireacht dhigiteach. Leagann sé béim freisin ar an ngá atá le cothroime agus cóir chomhionann a áirithiú idir baill foirne iargúlta agus baill foirne ar an láthair agus cur chuige bainistíochta a oiriúnú, ag éileamh freagraí beartais solúbtha seachas freagairtí aonmhéide a oireann do chách.
Ag tógáil ar an obair a rinne Eurofound roimhe seo ar obair hibrideach agus ag tarraingt ar chás-staidéir, agallaimh shaineolaithe agus sonraí suirbhéanna, féachann an tuarascáil seo le dul i ngleic leis an mbearna taighde trí pheirspictíochtaí bainistíochta a chur chun tosaigh. Aithníonn an tuarascáil réimsí ina bhféadfadh treoir, tacaíocht nó tionscnaimh bheartais bhreise creataí oibre hibrideacha a neartú agus leagtar amach cleachtais agus cur chuige chun aghaidh a thabhairt ar dhúshláin bhainistíochta atá ag teacht chun cinn.
Tá roinnt ionstraimí dlíthiúla de chuid an Aontais ábhartha maidir le hobair hibrideach a bhainistiú. Clúdaíonn siad saincheisteanna lena n-áirítear sláinte agus sábháilteacht cheirde, am oibre agus cothromaíocht oibre agus saoil, agus faisnéis agus comhairliúchán. Forbraíodh ionstraimí den sórt sin den chuid is mó d'ionaid oibre traidisiúnta comhlonnaithe agus, dá bhrí sin, ní sholáthraíonn siad ach treoir indíreach maidir le bainistíocht laethúil foirne hibrideacha.
In 2021, d'iarr Parlaimint na hEorpa go ndéanfaí reachtaíocht AE maidir leis an gceart chun dícheangail – is é sin, an ceart atá ag oibrithe gan dul i mbun gníomhaíochtaí a bhaineann leis an obair nó cumarsáid trí bhíthin uirlisí digiteacha lasmuigh d'am oibre. Chuaigh an Coimisiún Eorpach i gcomhairle leis na comhpháirtithe sóisialta, a chuir tuairimí éagsúla in iúl. Cé go leagann ionadaithe na n-oibrithe béim ar na rioscaí a bhaineann le cultúr 'i gcónaí', leagann fostóirí béim ar an tábhacht a bhaineann le solúbthacht, tugann siad rabhadh i gcoinne rialáil ró-fhorordaitheach agus iarrann siad ar thacaíocht a thabhairt d'oibrithe ar bhealaí cuí chun nascacht a bhainistiú.
Ag an am céanna, chuidigh an creat-chomhaontú 2020 maidir leis an digitiú a thug comhpháirtithe sóisialta na hEorpa i gcrích leis an díospóireacht bheartais a mhúnlú. Tugann ceann de na príomhcholúin aghaidh ar na modhanna a bhaineann le nascadh agus dícheangal, agus réitigh chaibidlíochta a spreagadh ar leibhéal náisiúnta, earnála agus cuideachta chun rialacha a shainiú maidir le hinfhaighteacht, bainistiú ualach oibre agus úsáid uirlisí digiteacha. Cé nach mbunaítear cearta ceangailteacha sa chomhaontú, soláthraíonn sé creat tagartha tábhachtach chun aghaidh a thabhairt ar na saincheisteanna sin trí idirphlé sóisialta. D'fhóin sé freisin mar threoirphlean do shocruithe ad hoc ar leibhéal cuideachta nuair a bhuail COVID-19.
De réir shonraí an tSuirbhé Eorpaigh ar Dhálaí Oibre 2024 (EWCS 2024), is féidir thart ar 24 % d'fhostaithe lucht saothair an AE a aicmiú mar fhostaithe hibrideacha, rud a chomhcheanglaíonn cianobair agus obair ar an láthair. Nuair a dhéantar breithniú ar an méid neamhspleáchais maidir le socruithe ama oibre agus suíomh oibre, is féidir fostaithe i socruithe oibre hibrideacha a ghrúpáil i gcatagóirí: tá 48 % i socruithe lán-sholúbtha, 17 % i socruithe solúbtha suíomh, 13 % i socruithe solúbtha ó thaobh ama de agus 22 % i socruithe hibrideacha rialaithe. Léiríonn na cás-staidéir nach samhail sheasta í obair hibrideach ach cleachtas éabhlóideach, múnlaithe ag oidhreachtaí paindéime, roghanna fostaithe, discréid bhainistíochta agus spriocanna straitéiseacha níos leithne, amhail coinneáil tallainne, cumas digiteach agus, i gcásanna áirithe, inbhuanaitheacht chomhshaoil.
Tá obair hibrideach ag tiomáint athchumrú eagraíochtúil; Léiríonn na cás-staidéir idirdhealú feidhmiúil beartaithe suíomhanna (baile le haghaidh obair dhírithe agus oifig le haghaidh comhoibrithe). Tá an difreáil seo níos soiléire i socruithe níos solúbtha. Leagann sonraí an tsuirbhé béim ar roinnt srianta, mar shampla spásanna oibre tí teoranta, spleáchas leanúnach ar oifigí traidisiúnta, agus úsáid mhéadaithe uirlisí digiteacha agus algartamacha sa dá chomhthéacs (obair lasmuigh d'áitreabh an fhostóra agus obair in-oifige).
Léiríonn an fhianaise cás-staidéir go dtugann obair hibrideach castachtaí nua isteach sa chaoi a ndéantar obair a chomhordú agus a bhainistiú. Léiríonn na cás-staidéir deacrachtaí comhordaithe i dtimpeallachtaí digiteacha ilroinnte agus teannas idir muinín agus monatóireacht. Tugann sonraí an tsuirbhé le fios go bhfuil comhlachais idir na cineálacha socruithe oibre hibrideacha agus raon torthaí. Tá socruithe solúbtha suímh bainteach le húsáid níos mó monatóireachta feidhmíochta ríomhaire-bhunaithe. Tá socruithe lán-solúbtha bainteach le leibhéil níos airde d'éilimh chognaíocha tuairiscithe, go háirithe i measc maoirseoirí. Tá socruithe níos rialaithe nasctha le leibhéil struis níos airde do neamh-mhaoirseoirí agus do mhaoirseoirí araon. Is cosúil go bhfuil cothroime bhraite is ísle i socruithe hibrideacha rialaithe, ach is é an bhearna idir maoirseoirí agus neamh-mhaoirseoirí is mó i suíomhanna solúbtha suíomh.
Molann an taighde creat, a dhíorthaítear ó léargas saineolaithe, le haghaidh socruithe oibre hibrideacha éifeachtacha struchtúrtha timpeall ar chúig phríomhchéim: ailíniú straitéiseach, athdhearadh sreabhadh oibre, comhdhearadh foirne socruithe hibrideacha, turgnamh, agus iarrachtaí d'aon ghnó chun naisc shóisialta láidre agus mothú muintearais a choinneáil i measc fostaithe. Soláthraíonn na heilimintí seo cur chuige struchtúrtha maidir le dearadh agus cur i bhfeidhm oibre hibrideach. Is féidir le bearnaí sna réimsí seo cur chun feidhme neamh-chomhsheasmhach, saincheisteanna cothromais agus neamhéifeachtúlachtaí féideartha a bheith mar thoradh air.
Ba chóir go mbeadh obair hibrideach tiomáinte ag tasc, le cinntí maidir le suíomh oibre agus sceidealú bunaithe ar nádúr na dtascanna agus na torthaí inmhianaithe seachas gnáthaimh sheasta. Is féidir le hidirphlé struchtúrtha agus comhdhearadh idir fostóirí agus fostaithe dlisteanacht, solúbthacht agus comhsheasmhacht idir róil agus foirne a neartú.
Cé nach gcinneann beartas poiblí an chaoi a n-eagraítear an obair ar leibhéal na cuideachta, is féidir leis na creataí ina ndéantar cinntí den sórt sin a mhúnlú. Is féidir le beartas poiblí tacú le cur chuige eagraíochtúil a dhíríonn ar aschuir seachas cá háit, cathain nó cá fhad a oibríonn daoine. Is féidir é seo a bhaint amach trí shocruithe rialála atá solúbtha go leor chun tacú le cineálacha éagsúla eagrúcháin oibre. D'fhéadfadh córais solúbtha ama oibre a bheith san áireamh leis sin, amhail córais tascbhunaithe nó torthaí. Ach is féidir le rialacha ró-dhian teorainn a chur le cumas eagraíochtaí a gcleachtais oibre a chur in oiriúint dá riachtanais shonracha nó do riachtanais na hearnála ina n-oibríonn siad.
Éilíonn obair hibrideach infheistíocht i gcumas bainistíochta, lena n-áirítear bainistíocht, comhordú agus bainistíocht feidhmíochta bunaithe ar thorthaí. Go praiticiúil, is éard atá i gceist leis seo cuspóirí soiléire a leagan síos, sreafaí oibre a struchtúrú timpeall ar thascanna agus riachtanais chomhoibrithe agus bealaí cumarsáide a úsáid d'aon ghnó. Ní mór do bhainisteoirí dul i mbun idirphlé agus aiseolais rialta, rannpháirtíocht chuimsitheach a chinntiú ar fud foirne agus aistriú ó mhaoirseacht tascanna go cóitseáil agus tacú le neamhspleáchas fostaithe. Chomh maith leis na cumais bhainistíochta seo, teastaíonn scileanna digiteacha agus féinbhainistíochta ó fhostaithe chun oibriú go héifeachtach i socruithe níos solúbtha agus níos uathrialacha. Tá ról ag lucht déanta beartas maidir le tacú le hoiliúint, bearnaí acmhainne a laghdú agus a chinntiú go bhfuil creataí cuí ann chun uirlisí digiteacha a úsáid go freagrach agus go trédhearcach.
Éilíonn obair hibrideach cur chuige níos leithne i leith riosca ceirde lena n-áirítear fachtóirí síceasóisialta, amhail strus, aonrú agus ró-ualach digiteach. Tá ról lárnach ag bainisteoirí maidir leis na rioscaí seo a aithint, a chosc agus a bhainistiú. Ba cheart go dtacódh creataí sláinte agus sábháilteachta leis sin trí bhogadh níos faide ná eirgeanamaíocht i dtreo bearta folláine níos réamhghníomhaí, le beartais a shoiléiríonn cosaintí i gcoinne rioscaí hibrideacha a bhaineann go sonrach.
Tá faisnéis sa rannán seo faoi na sonraí atá san fhoilsiúchán seo.
Tá 22 den 25 fhíor san fhoilsiúchán seo ar fáil lena n-amharc.
Molann Eurofound an foilsiúchán seo a lua ar an mbealach seo a leanas.
Eurofound (2026), An t-aistriú chuig obair hibrideach: Dúshláin bhainistíochta, Oifig Foilseachán an Aontais Eorpaigh, Lucsamburg.
