Serviciile publice

EU context

Activitatea Eurofound

Eurofound examinează nevoile cetățenilor în general, punând un accent deosebit pe tineri, pe vârstnici, pe cei cu probleme de sănătate fizică sau psihică și pe cei proveniți dintr-un context de migrație. Agenția monitorizează și analizează schimbările care au afectat serviciile publice ca urmare a constrângerilor bugetare, a schimbării politicilor și a progreselor din domeniul tehnologiei și al digitalizării. Prin studii de caz aprofundate, cercetările efectuate de Eurofound privind serviciile publice analizează totodată perspectivele furnizorilor de servicii și modul în care răspund nevoilor în schimbare ale utilizatorilor.

Principalele contribuții

Analiza din cadrul sondajului european privind calitatea vieții (EQLS) efectuat de Eurofound examinează impactul crizei asupra societății europene și modul în care percep europenii calitatea societăților în care trăiesc și a serviciilor publice ale acestora. Studiile aprofundate abordează o serie de teme esențiale, printre care efectul crizei economice și al reformelor care vizează bunăstarea asupra nivelului de trai și a calității societății.

Ca mențiune specială, utilizând datele EQLS, cercetările au analizat inegalitățile sociale în patru domenii esențiale ale vieții: sănătatea, nivelul de trai, activitățile productive și aprecierea activităților, precum și viața personală, de familie și socială. Familiile s-au aflat de asemenea în centrul analizei, care a examinat schimbările survenite în calitatea vieții a diverse tipuri de familii cu copii din UE și a comparat nivelul de trai și situația socială a acestora. 

Alte domenii de interes au fost costurile și consecințele sociale și economice ale locuințelor precare, precum și intensificarea furnizării private de servicii spitalicești în toată Europa. În plus, impactul creșterii fluxului de cetățeni mobili asupra serviciilor publice din statele membre ale UE a constituit un subiect de dezbatere.

Măsurile de sprijinire a incluziunii sociale a tinerilor și experiența privind punerea în aplicare a Garanției pentru tineret au reprezentat teme importante pentru Eurofound. În plus, accesul la serviciile de educare și îngrijire a copiilor preșcolari și calitatea acestor servicii au devenit din ce în ce mai importante în cadrul dezbaterii privind politicile UE și s-au aflat la rândul lor în centrul cercetărilor Eurofound.

Utilizând datele din cel de-al patrulea EQLS, efectuat în 2016, cercetarea Eurofound va examina în ce măsură serviciile publice satisfac necesitățile grupurilor sociale, pentru a ajuta factorii de decizie să furnizeze servicii sociale adecvate și corespunzătoare. Eurofound va aborda impactul digitalizării dincolo de granițele societale și geografice, examinând modul în care conceperea și furnizarea serviciilor sociale și de sănătate pot fi susținute de noile tehnologii.

Social inclusion: Protecting young people and children

Measures to support the social inclusion of young people and experience of the implementation of the reinforced Youth Guarantee have been important topics for Eurofound. In addition, access to early childhood education and care services and the quality of such services have been gaining greater prominence in the EU policy debate around the European Child Guarantee and have also been the focus of Eurofound research.

Focus on various public services

Other areas of interest for Eurofound include housing unaffordability and inadequacy, as well as household over-indebtedness and debt advisory services. Research has also explored access to energy, public transport and digital communications for people on low incomes. 

Future research will focus on mental health services and services facilitating independent living. Furthermore, the impact of the inflow of mobile citizens on the public services of EU Member States will be an important consideration.