Премини към основното съдържание
Shutterstock image of man teleworking on laptop

Работа от разстояние

Работата от разстояние е схема за работа, при която дейността се извършва извън обичайното място на работа, което обикновено е в помещения на работодателя, посредством информационни и комуникационни технологии (ИКТ). Характерните особености на работата от разстояние са използването на компютри и телекомуникации за промяната на обичайното място на работа, честотата, с която работникът работи извън помещенията на работодателя, и броят на местата, от които работниците работят от разстояние (мобилност).

По отношение на мобилността, основаната на ИКТ мобилна работа може да бъде определена като използване на информационни и комуникационни технологии като смартфони, таблети, лаптопи и/или настолни компютри, за работа, която се извършва извън помещения на работодателя и до голяма степен „независимо от местоположението“. Мобилната работа може да се счита за разновидност на работата от разстояние. Когато се използва терминът „основана на ИКТ мобилна работа“, акцентът се поставя върху факта, че работниците работят от различни места и използват ИКТ за свързване към споделени фирмени компютърни системи.

Различните степени на интензивност или честота на работата от разстояние/основана на ИКТ мобилност (TICTM) и различните места, от които отделните лица работят, могат да имат различни последици за условията на труд.
 

Topic

Recent updates

eurofound-talks-20-rtd.png

In this episode of Eurofound Talks Mary McCaughey speaks with Eurofound Research Manager Tina Weber about new research on the right to disconnect, the evolution of the right to disconnect...
Podcast

Контекст на ниво ЕС

ИКТ революционизираха работата и живота през 21-ви век. Напредъкът в тази област отвори вратата към нови начини за организиране на работата. Работата от разстояние и основаната на ИКТ мобилност се включиха в пакет от гъвкави схеми за работа, насочени към модернизиране на организацията на труда. Създателите на политики в много държави от ЕС обсъждат бързата промяна в начина, по който работим и верижните последици за други аспекти на нашето ежедневие, например организацията на работата, равновесието между професионалния и личния живот, здравето и благосъстоянието.

В европейското рамково споразумение относно работата от разстояние, подписано от социалните партньори на равнище ЕС през 2002 г., се дава определение за работата от разстояние и се създава обща рамка на европейско равнище относно условията на труд на работещите от разстояние. Тя има за цел да съвмести поделените между работодателите и работниците потребности от гъвкавост и сигурност. Оттогава технологичното развитие допринася за разширяването на тази схема за работа и проправя пътя към по-висока степен на мобилност на работниците с цел работа от разстояние.

През юни 2020 г. социалните партньори на равнището на ЕС подписаха рамково споразумение относно цифровизацията, в което се очертават съответни разпоредби относно „условията на свързване в интернет и откъсване от работната среда“, които да се прилагат на национално равнище в съответствие със специфичните за социалните партньори в държавите членки процедури и практики.

През януари 2021 г. Европейският парламент прие резолюция, с която призовава Европейската комисия да предложи законодателен акт, който да дава възможност на работещите по цифров път да се откъсват от работната среда в часовете извън работното си време. В него следва също така да се определят минимални изисквания относно работата от разстояние и пояснения относно условията на труд, работното време и периодите на почивка.

От началото на 2020 г. в резултат на пандемията от COVID-19 за много работодатели и служители стана обичайна практика да работят от разстояние, което може да промени начина, по който работим в бъдеще. Тази промяна предоставя възможности за предприятията и помага на работниците да запазят заетостта си, но също така поставя предизвикателства във връзка със здравето и равновесието между професионалния и личния живот, свързани с размиването на границите помежду им, удълженото работно време и необходимостта работникът да бъде постоянно на разположение.

Работата на Eurofound по въпросите на работата от разстояние е свързана с приоритета на Комисията за 2019—2024 г. „Европа, подготвена за цифровата ера“.

Основни послания

  • Във всички държави от ЕС се премина на работа от разстояние, като повече от една трета от заетите са започнали да работят от разстояние в началото на пандемията от COVID-19, а много от тях са били с ограничен или никакъв предишен опит в този начин на работа.
  • В наблюдението на работната сила в Европейския съюз (EU-LFS) се прави разграничение между работниците, които „обичайно“ работят от дома, и тези, които извършват това „понякога“. Увеличаването на работата от разстояние през 2020 г. се дължи на нарасналия брой на хората, които обичайно работят от дома. Преди пандемията работата „понякога“ от вкъщи беше по-често срещана в повечето държави и през 2020 г. остана на равнища, сходни с тези през 2019 г. През 2020 г. работата „обичайно“ от дома се превърна в по-типичната схема на работа.
  • Повечето работници от ЕС изразяват предпочитание да работят от дома няколко пъти седмично в дългосрочен план. 
  • Има два пъти по-голяма вероятност работещите от разстояние от дома да надхвърлят 48-часовото работно време, в сравнение с работещите на място във фирмата, и е значително по-вероятно първите да работят в свободното си време.
  • Увеличаването на работата от разстояние е осветило размиването на границите между професионалния и личния живот. От решаващо значение за правителствата и социалните партньори ще бъде да въведат „право на откъсване от работната среда“ или подобни инициативи, за да се предотврати излагането на голяма част от работниците на риск от физическо и емоционално изтощение.
  • След преминаването към работа от разстояние по време на пандемията, най-разпространената форма на този вид работа отново ще станат хибридните схеми за работа, които бяха най-типичните преди пандемията.
  • Социалните партньори и създателите на политики следва да се стремят да включат във всички правни рамки или споразумения разпоредби за справяне с предизвикателствата, свързани с работното време, здравето и безопасността и достъпа до оборудване и използването му.

Контекст на ниво ЕС

ИКТ революционизираха работата и живота през 21-ви век. Напредъкът в тази област отвори вратата към нови начини за организиране на работата. Работата от разстояние и основаната на ИКТ мобилност се включиха в пакет от гъвкави схеми за работа, насочени към модернизиране на организацията на труда. Създателите на политики в много държави от ЕС обсъждат бързата промяна в начина, по който работим и верижните последици за други аспекти на нашето ежедневие, например организацията на работата, равновесието между професионалния и личния живот, здравето и благосъстоянието.

В европейското рамково споразумение относно работата от разстояние, подписано от социалните партньори на равнище ЕС през 2002 г., се дава определение за работата от разстояние и се създава обща рамка на европейско равнище относно условията на труд на работещите от разстояние. Тя има за цел да съвмести поделените между работодателите и работниците потребности от гъвкавост и сигурност. Оттогава технологичното развитие допринася за разширяването на тази схема за работа и проправя пътя към по-висока степен на мобилност на работниците с цел работа от разстояние.

През юни 2020 г. социалните партньори на равнището на ЕС подписаха рамково споразумение относно цифровизацията, в което се очертават съответни разпоредби относно „условията на свързване в интернет и откъсване от работната среда“, които да се прилагат на национално равнище в съответствие със специфичните за социалните партньори в държавите членки процедури и практики.

През януари 2021 г. Европейският парламент прие резолюция, с която призовава Европейската комисия да предложи законодателен акт, който да дава възможност на работещите по цифров път да се откъсват от работната среда в часовете извън работното си време. В него следва също така да се определят минимални изисквания относно работата от разстояние и пояснения относно условията на труд, работното време и периодите на почивка.

От началото на 2020 г. в резултат на пандемията от COVID-19 за много работодатели и служители стана обичайна практика да работят от разстояние, което може да промени начина, по който работим в бъдеще. Тази промяна предоставя възможности за предприятията и помага на работниците да запазят заетостта си, но също така поставя предизвикателства във връзка със здравето и равновесието между професионалния и личния живот, свързани с размиването на границите помежду им, удълженото работно време и необходимостта работникът да бъде постоянно на разположение.

Работата на Eurofound по въпросите на работата от разстояние е свързана с приоритета на Комисията за 2019—2024 г. „Европа, подготвена за цифровата ера“.

Основни послания

  • Във всички държави от ЕС се премина на работа от разстояние, като повече от една трета от заетите са започнали да работят от разстояние в началото на пандемията от COVID-19, а много от тях са били с ограничен или никакъв предишен опит в този начин на работа.
  • В наблюдението на работната сила в Европейския съюз (EU-LFS) се прави разграничение между работниците, които „обичайно“ работят от дома, и тези, които извършват това „понякога“. Увеличаването на работата от разстояние през 2020 г. се дължи на нарасналия брой на хората, които обичайно работят от дома. Преди пандемията работата „понякога“ от вкъщи беше по-често срещана в повечето държави и през 2020 г. остана на равнища, сходни с тези през 2019 г. През 2020 г. работата „обичайно“ от дома се превърна в по-типичната схема на работа.
  • Повечето работници от ЕС изразяват предпочитание да работят от дома няколко пъти седмично в дългосрочен план. 
  • Има два пъти по-голяма вероятност работещите от разстояние от дома да надхвърлят 48-часовото работно време, в сравнение с работещите на място във фирмата, и е значително по-вероятно първите да работят в свободното си време.
  • Увеличаването на работата от разстояние е осветило размиването на границите между професионалния и личния живот. От решаващо значение за правителствата и социалните партньори ще бъде да въведат „право на откъсване от работната среда“ или подобни инициативи, за да се предотврати излагането на голяма част от работниците на риск от физическо и емоционално изтощение.
  • След преминаването към работа от разстояние по време на пандемията, най-разпространената форма на този вид работа отново ще станат хибридните схеми за работа, които бяха най-типичните преди пандемията.
  • Социалните партньори и създателите на политики следва да се стремят да включат във всички правни рамки или споразумения разпоредби за справяне с предизвикателствата, свързани с работното време, здравето и безопасността и достъпа до оборудване и използването му.

Key outputs

ef22011_card_cover.png

Терминът „хибридна работа“ се популяризира с увеличаването на работата от разстояние по време на пандемията от COVID-19, когато фирмите и служителите започнаха да обсъждат начини за организиране на работата след...

25 May 2023
Publication
Research report
ef22005_card_cover.png

В настоящия доклад са представени изследванията на Eurofound относно работата от разстояние по време на пандемията от COVID-19 през 2020 г. и 2021 г. В доклада се разглеждат промените в...

8 December 2022
Publication
Research report
ef22032_card_cover.png

Настоящият доклад има за цел да очертае и анализира законодателството и колективното договаряне относно дистанционната работа в 27-те държави членки и Норвегия. В него се подчертават основните различия и сходства...

1 September 2022
Publication
Research report
ef21049_card_cover.png

Цифровите технологии позволиха на много служители да извършват работата си по всяко време и навсякъде, с произтичащите от това предимства и недостатъци. Данните на Eurofound показват, че е два пъти...

9 September 2021
Publication
Research report

Ongoing work

Eurofound извършва проучвания относно работата от разстояние и основаната на ИКТ мобилна работа в своята дейност в областта на условията на труд и устойчивата работа, включително в своите изследвания относно новите форми на заетост. Към разглежданите теми се включват равновесието между професионалния и личния живот, работното време, условията на труд и правото на откъсване от работната среда, както и въздействието на COVID-19 върху начина, по който работим.

Въздействие върху заетостта и условията на труд

В анализа на Eurofound относно работата от разстояние и основаната на ИКТ мобилна работа се разглежда как гъвкавостта на работното време и автономността на работниците оказват въздействие върху заетостта и условията на труд в цифровата ера, като се поставя акцент върху начина, по който те влияят върху равновесието между професионалния и личния живот , здравето, резултатите и перспективите в работата. Изследването се основава на данни от Европейското проучване на условията на труд (EWCS) на Eurofound и други изследвания.

В съвместно изследване на Eurofound и Международната организация на труда (МОТ) се разглежда въздействието на работата от разстояние и на основаната на ИКТ мобилна работа от различни места (дома, офиса или друго място) върху равновесието между професионалния и личния живот, като отново са използвани данни от EWCS. Основаната на ИКТ мобилна работа е и една от няколкото нови форми на заетост, които се разпространяват в ЕС и са предмет на изследване от Eurofound.

Работа от разстояние и COVID-19

В уникалното електронно проучване „Живот, работа и COVID-19“ на Eurofound е направен кратък преглед на въздействието на промените, настъпили по време на пандемията в живота на хората, с цел да се помогне на създателите на политики да определят ответните мерки срещу кризата. То се проведе на няколко етапа през 2020 г. и 2021 г. и дава възможност за сравнение на предизвикателствата, възникнали по време на различните етапи от живота по време на пандемията. Редица въпроси са съсредоточени върху положението с работата на хората, доколко са работили от разстояние по време на COVID-19, опита им в работата от дома и как това е повлияло върху равновесието между професионалния и личния им живот.

Правото на откъсване от работната среда

Предизвикателствата се простират отвъд равновесието между професионалния и личния живот: размиването на границите помежду им, постоянната свързаност в интернет и удълженото работно време могат да представляват проблем за психичното и физическото благосъстояние на работниците. С експоненциалното увеличаване на работата от разстояние поради пандемията от COVID-19 мерките, свързани с правото на откъсване от работната среда, придобиха по-голямо значение от всякога. Въз основа на проучване на случаи от практиката през 2021 г. Eurofound анализира прилагането и въздействието на правото на откъсване от работната среда на равнището на работните места.

Все още предстои да се оцени цялостното въздействие на пандемията, но COVID-19 може трайно да промени работата от разстояние и основаната на ИКТ мобилна работа в ЕС и извън него.

 

 

Научните изследвания по този въпрос продължават по различни теми, изброени по-долу с препратки към предстоящи заглавия.

Eurofound expert(s)

Oscar Vargas Llave

Oscar Vargas Llave is a research manager in the Working Life unit at Eurofound and manages projects on changes in the world of work and the impact on working conditions and related...

Research manager,
Working life research unit
Publications results (26)

This report explores EU Member States’ legislation around the right to disconnect and assesses the impact of company policies in this area on employees’ hours of connection, working time, work–life balance, health and well-being, and overall workplace satisfaction.

30 November 2023

Using data from the European Working Conditions Telephone Survey 2021 and building on a theoretical model that differentiates between job stressors and job resources, this report examines key psychosocial risks in the workplace and their impact on health.

23 November 2023

Терминът „хибридна работа“ се популяризира с увеличаването на работата от разстояние по време на пандемията от COVID-19, когато фирмите и служителите започнаха да обсъждат начини за организиране на работата след кризата. Терминът все по-често се използва за обозначаване на ситуации, при които

25 May 2023

В доклада се разглеждат вероятни и въображаеми сценарии за развитието на работата от разстояние и хибридната работа в ЕС до 2035 г., както и последиците от тях за сферата на труда. Доколко мениджърите и служителите, работодателските организации и синдикатите, както и политиците са подготвени за по

28 April 2023

В настоящия доклад са представени изследванията на Eurofound относно работата от разстояние по време на пандемията от COVID-19 през 2020 г. и 2021 г. В доклада се разглеждат промените в честотата на работата от разстояние, условията на труд, с които се сблъскват служителите, работещи от дома си, и

08 December 2022

Проучването „Живот, работа и COVID-19“, което Eurofound стартира за първи път в началото на 2020 г., има за цел да проследи широкообхватното въздействие на пандемията върху работата и живота на гражданите на ЕС. Петият кръг на проучването на Eurofound, проведено през пролетта на 2022 г., също хвърля

07 December 2022

Строгите ограничения в областта на общественото здраве, въведени от правителствата през 2020 г. с цел контролиране на пандемията от COVID-19, рязко промениха трудовия живот и продължиха да го оформят през следващите две години. Между март и ноември 2021 г. бяха проведени над 70 000 събеседвания в 36

29 November 2022

Европейските пазари на труда се възстановиха значително от COVID-19. Към края на 2021 г., малко повече от 18 месеца след началото на пандемията, равнищата на заетост в ЕС достигнаха почти тези отпреди кризата. В настоящия доклад се обобщава развитието на пазара на труда през 2020 г. и 2021 г., въз

20 October 2022

Настоящият доклад има за цел да очертае и анализира законодателството и колективното договаряне относно дистанционната работа в 27-те държави членки и Норвегия. В него се подчертават основните различия и сходства между държавите по отношение на законодателството в областта на дистанционната работа и

01 September 2022

Петият кръг на електронното проучване на Eurofound, проведено от 25 март до 2 май 2022 г., дава информация за социалното и икономическото положение на хората в цяла Европа две години след откриването на COVID-19 за първи път на европейския континент. В него се разглежда и реалността на живота в нова

07 July 2022

Online resources results (40)
In this episode of Eurofound Talks Mary McCaughey speaks with Eurofound Research Manager Tina Weber about new research on the right to disconnect, the evolution of the right to disconnect in Europe, the reasons why legislative and procedural actions are being called for, the impacts that effective
15 April 2024

Flexible work increases post-pandemic, but not for everyone

Even before the outbreak of COVID-19, various forms of flexible work, such as teleworking and flexitime, were in place across EU Member States. However, the pandemic led to a surge in flexible working practices with many workers wanting to focus on their work–life balance and have more time for

In this episode of Eurofound Talks Oscar Vargas and Mary McCaughey use results from the Living, working and COVID-19 online surveys, the European Working Conditions Telephone Survey, and other analyses from Eurofound to investigate what the future holds for telework in Europe, whether the mass rollo
2 December 2022
Podcast
ef22035.png

COVID-19 in the workplace: Employer’s responsibility to ensure a safe workplace

Throughout 2021, the second year of the COVID-19 pandemic, specific occupational health and safety rules were reintroduced due to increases in infection rates. Mandatory face masks, physical distancing and hygiene measures were enforced, and the recommendation to telework was largely re-instated in

Female teleworker taking notes during video conference on her laptop

Workers want to telework but long working hours, isolation and inadequate equipment must be tackled

The COVID-19 pandemic prompted a surge in telework, with dramatic increases in the number of employees working from home (teleworking) in many European countries. What for many employees started out as a mandatory move seems to have transformed into a preference among the majority for part-time or

photo_ivailo_kalfin.png

Twin transition and pandemic challenge Eurofound to increase expertise, strengthen partnerships, expand reach, says new Director

Eurofound welcomed Ivailo Kalfin to his new role as Executive Director on 1 June. After one month in the job, he reflects on the challenges facing the EU, how they will impact on the work of Eurofound and his priorities for shaping the Agency over the next five years.

ef21018.png

Mixed impacts of COVID-19 on social dialogue and collective bargaining in 2020

​​​​​​​A first analysis of developments in working life in 2020 shows that the COVID-19 pandemic had a considerable impact on social dialogue and collective bargaining in the EU, Norway and the UK, albeit to varying degrees. While in some countries, standard procedures were by and large maintained

ef21017_v2.png

Changing priorities: The impact of COVID-19 on national policy agendas

A first analysis of working life policies and developments in 2020 shows that the COVID-19 pandemic has in some cases speeded up and in other cases slowed down several policy developments in the EU, Norway and the UK, albeit to varying degrees, and dependent on national contexts. Increased


Blogs results (20)
ef21013.png

The COVID-19 pandemic compelled governments to take exceptional measures to monitor and control the spread of the Coronavirus. Among them was the introduction in most EU Member States of tracking apps to gather data on citizens who have contracted the virus and to trace their contacts, a measure

13 January 2021
ef20086.png

Standard employment is not simply being replaced by non-standard work; employment is becoming more diverse, and policy must accordingly become more tailored. The last decade has seen much public and policy debate on the future of work. Standard employment – permanent, full-time and subject to labour

15 December 2020
ef20084.png

​​​​​​​With remote working becoming the new normal for many workers, it is surely the case that many employers are anxious to ensure that their employees are putting in full working days. Companies are likely to be investing in and deploying digital technologies for tracking employee performance

9 December 2020
ef20082.png

Whatever the benefits of telework – and there are many, including more flexible working time, increased productivity and less commuting – there are drawbacks, as many of the one-third of Europeans who were exclusively working from home during the pandemic will attest. Primary among these is the ‘alw

3 December 2020
ef20079_image_blog_telework_12112020.png

As Europe braces for a winter wave of the Coronavirus, behind the public health indicators that rightly dominate the headlines, a revolution in working life is under way. In early spring, millions of people throughout Europe took their work home and tried to rapidly adjust to the new world in which

12 November 2020
ef20074.png

As Europe faces into what appears to be a second wave of the COVID-19 pandemic, concern is mounting about the evolution and dramatic impact of the disease, with rising numbers of infections, hospitalisations and deaths. There is also a growing focus on the repercussions for the economy, the labour

7 October 2020
Image of woman teleworking

COVID-19 unleashed the pent-up potential for telework. Over a third of respondents to Eurofound’s online survey of Europeans in April had started teleworking because of the pandemic. Never before had so many people been working from home. For people with disabilities, telework has long been viewed

17 August 2020
ef20060.png

The COVID-19 health crisis prompted governments to take the unprecedented step of shutting down all workplaces, apart from those providing essential goods and services, to control the spread of the virus. Every worker who was able to do so began to work from home, initiating a social experiment of a

9 June 2020
image_blog_ef20065_covid_and_gender_03062020.png

​​​​​​​While women appear to be more resilient than men to COVID-19 in terms of health outcomes, that is not the case when it comes to the economic and social fallout. Measures taken by governments to control the spread of the virus are exacerbating gender divides in unemployment, domestic labour

image_blog_jme_12052020.png

The impact of COVID-19 continues to create chaos in people’s lives across Europe and the world. The economy is heading towards another major dip, and a sense of general insecurity pervades. The daunting challenges confronting health services and projections on the long-term impact of the crisis


Upcoming publications results (2)

This policy brief investigates how organisations are adapting their work organisation and practices to hybrid work. Based on case studies and on data from the European Working Conditions Survey 2024, the policy brief examines how hybrid work is being managed in organisations and profiles t

April 2025

This report investigates regional employment dynamics in Europe before and during the COVID-19 pandemic, as well as the subsequent recovery from the crisis. Almost 90% of regions across the EU had exceeded their pre-pandemic employment levels by 2022. However, significant regional disparities in emp

August 2024
Data results (20)

Disclaimer

When freely submitting your request, you are consenting Eurofound in handling your personal data to reply to you. Your request will be handled in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2018/1725 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data by the Union institutions, bodies, offices and agencies and on the free movement of such data. More information, please read the Data Protection Notice.