Οι νέες τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών έχουν φέρει επανάσταση στην εργασία και τη ζωή στον 21ο αιώνα. Η συνεχής συνδεσιμότητα που ενεργοποιείται από αυτές τις συσκευές επιτρέπει την εκτέλεση εργασιών ανά πάσα στιγμή και σχεδόν από οπουδήποτε. Η παρούσα κοινή έκθεση της ΔΟΕ και του Eurofound συνοψίζει τα πορίσματα εθνικών μελετών από 15 χώρες, καθώς και την ευρωπαϊκή έρευνα για τις συνθήκες εργασίας, προκειμένου να εξεταστούν οι επιπτώσεις της τηλεργασίας και της κινητής εργασίας μέσω ΤΠΕ (T/ICTM) στον κόσμο της εργασίας. Η έκθεση δείχνει ότι αυτή η ρύθμιση εργασίας αυξάνεται στις περισσότερες χώρες. Τα θετικά αποτελέσματα του T/ICTM περιλαμβάνουν συνήθως μείωση του χρόνου μετακίνησης, μεγαλύτερη αυτονομία του χρόνου εργασίας, καλύτερη συνολική ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και υψηλότερη παραγωγικότητα. Ταυτόχρονα, στα μειονεκτήματα συγκαταλέγεται η τάση του να επιμηκύνει το ωράριο εργασίας, να δημιουργεί παρεμβολές μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και να οδηγεί σε εντατικοποίηση της εργασίας, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε υψηλά επίπεδα άγχους με αρνητικές συνέπειες για την υγεία και την ευημερία των εργαζομένων. Οι διφορούμενες και ακόμη και αντιφατικές επιπτώσεις των Τ/ΤΠΕ στις συνθήκες εργασίας αντιπροσωπεύουν ένα τρέχον, πραγματικό παράδειγμα σχετικά με τις προκλήσεις του μέλλοντος της εργασίας. Μια σειρά από προτάσεις πολιτικής για τη βελτίωση των Τ/ΤΠΕ γίνονται με βάση τα ευρήματα.