Viešosios paslaugos

EU context

Eurofound veikla

Eurofound apskritai nagrinėja piliečių poreikius ir ypatingą dėmesį skiria jaunimui, vyresnio amžiaus žmonėms, fizinės ar psichikos sveikatos problemų turintiems asmenims, taip pat asmenims, kilusiems iš migrantų šeimų. Jis stebi ir analizuoja viešųjų paslaugų pokyčius, kuriuos lemia biudžeto apribojimai, politikos pokyčiai ir technologijų bei skaitmeninimo pažanga. Rengdamas atvejų tyrimus, Eurofound savo viešųjų paslaugų tyrimuose taip pat nagrinėja paslaugų teikėjų požiūrį ir tai, kaip jie reaguoja į kintančius klientų poreikius.

Svarbiausias indėlis

Vykdydamas Europos gyvenimo kokybės tyrimą (EGKT), Eurofound nagrinėja krizės poveikį Europos visuomenei ir tai, kaip europiečiai vertina savo visuomenės ir jų viešųjų paslaugų kokybę. Išsamiuose tyrimuose nagrinėjamos kelios pagrindinės temos, įskaitant ekonomikos krizės ir socialinės sistemos reformų poveikį gyvenimo lygiui  bei visuomenės kokybei.

Be kita ko, pasinaudojant EGKT duomenimis tyrime vertinama socialinė nelygybė keturiose svarbiausiose gyvenimo srityse: sveikatos, gyvenimo lygio, našios ir vertinamos veiklos, taip pat asmeninio, šeimos ir socialinio gyvenimo. Be to, analizėje dėmesys sutelkiamas į šeimas: nagrinėjami vaikų turinčių skirtingų tipų šeimų gyvenimo kokybės pokyčiai ir lyginamas jų gyvenimo lygis ir socialinė padėtis. 

Taip pat domimasi prastų gyvenimo sąlygų socialiniu ir ekonominiu poveikiu bei padariniais, taip pat privačių ligoninių paslaugų plitimu Europoje. Be to, viena iš diskusijų temų yra tai, kaip didėjantis judžių piliečių srautas veikia ES valstybių narių viešąsias paslaugas.

Tarp Eurofound svarbių temų – jaunimo socialinės įtraukties skatinimo priemonės ir Jaunimo garantijų iniciatyvos įgyvendinimo patirtis. Be to, vis daugiau dėmesio ES politikos diskusijose ir Eurofound tyrimuose skiriama teisei į ikimokyklinį ugdymą bei priežiūros paslaugas ir tokių paslaugų kokybei.

Naudojantis 2016 m. atlikto ketvirtojo EGKT tyrimo duomenimis, Eurofound tyrimuose bus nagrinėjama, kaip viešosios paslaugos atitinka socialinių grupių poreikius, kad politikos formuotojai galėtų teikti reikiamas ir tinkamas socialines paslaugas. Eurofound vertins skaitmeninį poveikį įvairiais visuomeniniais bei geografiniais pjūviais ir nagrinės, kaip naujosios technologijos gali padėti kurti ir teikti sveikatos priežiūros ir socialines paslaugas.

Social inclusion: Protecting young people and children

Measures to support the social inclusion of young people and experience of the implementation of the reinforced Youth Guarantee have been important topics for Eurofound. In addition, access to early childhood education and care services and the quality of such services have been gaining greater prominence in the EU policy debate around the European Child Guarantee and have also been the focus of Eurofound research.

Focus on various public services

Other areas of interest for Eurofound include housing unaffordability and inadequacy, as well as household over-indebtedness and debt advisory services. Research has also explored access to energy, public transport and digital communications for people on low incomes. 

Future research will focus on mental health services and services facilitating independent living. Furthermore, the impact of the inflow of mobile citizens on the public services of EU Member States will be an important consideration.