Uudet tieto- ja viestintäteknologiat ovat mullistaneet työn ja elämän 2000-luvulla. Näiden laitteiden jatkuva yhteys mahdollistaa työn tekemisen milloin tahansa ja lähes mistä tahansa. Tämä ILO:n ja Eurofoundin yhteinen raportti kokoaa yhteen kansallisten tutkimusten tulokset 15 maasta sekä Euroopan työolosuhteiden kartoituksesta, jotta voidaan tarkastella etätyön ja ICT-mobiilityön (T/ICTM) vaikutuksia työmaailmaan. Raportti osoittaa, että tämä työjärjestely kasvaa useimmissa maissa. T/ICTM:n myönteisiä vaikutuksia ovat yleensä työmatka-ajan lyheneminen, lisääntynyt työajan autonomia, parempi työ- ja vapaa-ajan tasapaino sekä korkeampi tuottavuus. Samaan aikaan haittoihin kuuluu taipumus pidentää työaikoja, mikä häiritsee työ- ja yksityiselämää sekä johtaa työn tehostumiseen, mikä voi johtaa korkeaan stressitasoon ja aiheuttaa kielteisiä seurauksia työntekijöiden terveydelle ja hyvinvoinnille. T/ICTM:n epämääräiset ja jopa ristiriitaiset vaikutukset työoloihin edustavat nykyistä ja todellista esimerkkiä työn tulevaisuuden haasteista. Löydösten pohjalta tehdään erilaisia politiikkaehdotuksia T/ICTM:n parantamiseksi.