Un questionnaire de haute qualité est un élément clé d’une enquête réussie. Eurofound investit considérablement dans le développement de ses questionnaires. Le troisième questionnaire de l’Enquête européenne sur la qualité de vie de 2012 comprenait des questions issues des cycles précédents, lorsque cela était possible et pertinent, afin de permettre l’analyse des tendances au fil du temps. De plus, de nouveaux concepts ont été intégrés pour refléter des domaines d’intérêt nouveaux et émergents.

Le questionnaire EQLS 2012 a été élaboré en interne en détail et a été élaboré en consultation avec les parties prenantes d’Eurofound, des experts en politiques publiques et des chercheurs en qualité de vie, y compris des représentants de la Commission européenne, de l’OCDE et de la New Economics Foundation. Environ la moitié des questions du questionnaire EQLS 2012 étaient identiques à celles de l’enquête précédente afin de permettre des changements de rapports au fil du temps et une analyse des tendances. De plus, de nouveaux concepts ont été intégrés pour refléter des domaines d’intérêt nouveaux et émergents. Les nouveaux éléments de l’EQLS 2012 comprenaient des mesures sur l’équilibre vie professionnelle/vie privée, l’affect négatif, la participation communautaire, les attitudes envers les migrants et les services publics. Un glossaire a été élaboré pour faciliter la traduction, la formation de l’équipe de terrain et faciliter l’utilisation du questionnaire.

Pré-test et pilotage

Une version provisoire du questionnaire a été prétestée en français en Belgique et en anglais au Royaume-Uni via 60 entretiens de terrain et 30 entretiens cognitifs. Ce pré-test servait à vérifier si le questionnaire était facile à comprendre, à améliorer la séquence des questions, des filtres et des instructions pour les intervieweurs, et à mesurer la durée de l’entretien. Le questionnaire source final a été développé par Eurofound sur la base des résultats du pré-test. Après avoir finalisé le questionnaire source en anglais et l’avoir adapté, des entretiens pilotes ont été réalisés dans chaque pays afin de garantir un bon déroulement des entretiens dans toutes les langues.

Pour garantir des données de haute qualité, chaque étape des enquêtes Eurofound est soumise à une planification détaillée, un suivi approfondi et une documentation. Les enquêtes Eurofound adhèrent aux critères de qualité du Système statistique européen (ESS).

Lors de la conception de l’EQLS 2012, les résultats de l’évaluation de la qualité de l’EQLS 2007 et ceux d’une enquête utilisateur dans un ensemble de données ont été pris en compte, ainsi que la prise en compte des questions politiques émergentes.

Les mesures de contrôle qualité ont été incluses dans la spécification technique de l’enquête, et un plan de contrôle qualité spécifique a été élaboré et adopté avec le sous-traitant de terrain. Cela a permis l’application des meilleures pratiques et l’établissement d’objectifs spécifiques de contrôle qualité couvrant toutes les phases de l’enquête.

Le sous-traitant de terrain a rédigé un rapport d’assurance qualité résumant les activités d’assurance qualité réalisées lors de la préparation de l’enquête, de la collecte des données et du traitement des données. Les mesures de contrôle qualité pour l’EQLS 2012 couvraient des éléments allant de l’échantillonnage à la traduction, de la vérification par questionnaire, au contrôle par l’intervieweur et à la validation des données :

• Vérification par questionnaire (pré-tests, entretiens de pilotes)

• Validation de la traduction du questionnaire

• Contrôle qualité des échantillons, y compris le contrôle des numérations (via géocodage et cartographie, au moins 10 % des PSU) pour les pays où les échantillonnages basés sur le registre n’étaient pas disponibles

• Vérifications et approbations des documents de travail de terrain

• vérification des entretiens (CATI, vérifications postales ou en face à face de 10 % aléatoires des cas)

• Visites de terrain par Eurofound

• Validation systématique des données

Un rapport d’édition et de nettoyage des données est également disponible.

Après l’achèvement du travail de terrain, une évaluation externe de la qualité de l’EQLS 2012 a été réalisée selon les critères de qualité définis par le Système statistique européen (ESS).

L’EQLS pose les mêmes questions dans tous les pays ; il est donc crucial de garantir que la qualité des versions linguistiques soit élevée afin que les résultats de l’enquête soient comparables. Le processus de traduction détaillé d’Eurofound reflète l’importance qu’il accorde à cet aspect de l’enquête.

Le processus comprenait une révision des versions linguistiques des questions précédemment utilisées et la traduction des nouveaux éléments. Seuls des traducteurs qualifiés étaient employés dans le processus. Pour traduire les nouveaux éléments :

• deux traductions indépendantes du questionnaire de source anglaise ont été préparées

• Ces versions ont été transformées en un seul brouillon par une tierce personne

• cette version a été renvoyée en anglais et examinée et commentée par l’équipe de coordination du travail de terrain

• en dernière étape, les traductions ont été reluchées et validées par le personnel d’Eurofound et des experts nationaux en enquête

Versions linguistiques

Le questionnaire source a été traduit en 25 langues (31 versions uniques) dans les 27 pays de l’UE, et en 7 langues (9 versions linguistiques) dans 7 pays hors UE.

Voici la liste des langues pour chaque pays.