Confiance
La confiance sociale ou interpersonnelle concerne la confiance entre les individus, tandis que la confiance dans les institutions est définie comme la confiance dans les organisations étatiques (parlement, gouvernement, police ou tribunaux) ou non étatiques (médias, organisations non gouvernementales (ONG), églises ou entreprises). La confiance dans les personnes et les institutions est un facteur déterminant de la qualité de la société, un indicateur puissant du bien-être tant au niveau individuel que sociétal, et une préoccupation publique majeure de notre époque. À mesure que la société change, les tensions, la participation, l’engagement communautaire et le rôle du gouvernement ont tous une incidence sur les niveaux de confiance.
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Enquête européenne sur les conditions de travail 2024 – Points forts
Cette histoire numérique présente les points forts du rapport d’ensemble de l’Enquête européenne sur les conditions de travail 2024. Il explore les principales conclusions de chaque chapitre du rapport, en se concentrant sur la main-d’œuvre européenne, les pratiques en milieu de travail, la mesure de la qualité de l’emploi, les tendances dans le temps de la qualité de l’emploi, ainsi que la qualité de vie professionnelle dans l’UE.Enquête européenne sur les conditions de travail 2024 : rapport d’aperçus
Aujourd’hui dans sa huitième édition, l’Enquête européenne sur les conditions de travail 2024 cartographie les évolutions de la vie professionnelle sur plus de trois décennies. Cette enquête de haute qualité, basée sur les probabilités, couvre 35 pays européens, dont les 27 États membres de l’UE, la Norvège, la Suisse, l’Albanie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, la Macédoine du Nord, le Kosovo et la Serbie. Plus de 36 600 entretiens en face à face, chacun d’environ 45 minutes, ont eu lieu dans le cadre de l’enquête.Façonner l’avenir social et l’emploi de l’Europe
L’Union européenne traverse une période de transformation profonde – de la crise du coût de la vie aux transitions vertes et numériques, en passant par les changements démographiques et l’incertitude géopolitique. Au cœur de la réponse de l’UE à ces défis se trouve la Commission de l’emploi et des affaires sociales du Parlement européen. Avec 60 membres, le Comité joue un rôle central pour garantir des conditions de travail équitables, une protection sociale solide et l’égalité des chances à travers l’Union.Les aspects de la confiance sont couverts dans une série de recherches d’Eurofound, dans ses enquêtes et dans d’autres recherches liées à l’amélioration des conditions de vie et de travail dans l’UE.
La confiance dans les institutions publiques est une condition préalable importante à la mise en œuvre des réformes politiques nécessaires. En ce qui concerne les actions susceptibles de renforcer la confiance dans les institutions, l’UE prend des mesures pour renforcer l’état de droit, sensibiliser les citoyens et lutter contre la désinformation.
Au cours de la Grande Récession de 2008, la confiance dans les institutions a fortement diminué, mais en 2016-2017, les niveaux de confiance et de cohésion sociale se sont globalement rétablis dans l’UE, l’exclusion sociale perçue a diminué et la citoyenneté active et l’engagement civique ont augmenté. L’amélioration de la qualité des services publics s’est avérée être le principal moteur de renforcement de la confiance dans les institutions.
Alors que la COVID-19 a eu des conséquences d’une portée considérable, la confiance dans le gouvernement et les autres n’a jamais été aussi centrale. Il est essentiel de maintenir la confiance dans les institutions en ces temps difficiles pour garantir une réponse coordonnée, globale et efficace à la pandémie, à l’invasion russe de l’Ukraine, ainsi que pour concevoir l’avenir de l’UE.
Voici une sélection des publications les plus importantes pour ce thème.
16 November 2022
Maintaining trust during the COVID-19 pandemic
The report examines how citizens’ trust in institutions – including national governments, the EU, science and the media – evolved during the COVID-19 pandemic in 2020 and 2021. The role of the media is analysed, in particular the relationship between the use of social media and trust and the impact of misinformation (incorrect or misleading information) and disinformation (deliberately deceptive information) during the crisis period. Based on an extensive literature review, the report describes the consequences of COVID-19 policy measures, with a focus on citizens’ trust in their national institutions and in the EU. The report outlines the dynamics of trust and discontent in the context of the pandemic, including the influence of the vaccination roll-out.
25 July 2022
Trust in national institutions is falling: Data behind the decline
6 July 2022
Fifth round of the Living, working and COVID-19 e-survey: Living in a new era of uncertainty
The fifth round of Eurofound's e-survey, fielded from 25 March to 2 May 2022, sheds light on the social and economic situation of people across Europe two years after COVID-19 was first detected on the European continent. It also explores the reality of living in a new era of uncertainty caused by the war in Ukraine, inflation, and rising energy prices.
The findings of the e-survey reveal the heavy toll of the pandemic, with respondents reporting lower trust in institutions than at the start of the pandemic, poorer mental well-being, a rise in the level of unmet healthcare needs and an increase in the number of households experiencing energy poverty.
9 May 2021
Living, working and COVID-19 (Update April 2021): Mental health and trust decline across EU as pandemic enters another year
The third round of Eurofound's e-survey, fielded in February and March 2021, sheds light on the social and economic situation of people across Europe following nearly a full year of living with COVID-19 restrictions. This report analyses the main findings and tracks ongoing developments and trends across the 27 EU Member States since the survey was first launched in April 2020. It pinpoints issues that have surfaced over the course of the pandemic, such as increased job insecurity due to the threat of job loss, decline in mental well-being levels, erosion of recent gains in gender equality, fall in trust levels vis-à-vis institutions, deterioration of work–life balance and growth of vaccine hesitancy. The results of the survey highlight the need for a holistic approach to support all the groups hit hard by the crisis in order to prevent them from falling further behind.
12 October 2020
European Company Survey 2019 - Workplace practices unlocking employee potential
This report is based on the fourth edition of the European Company Survey (ECS), which was carried out jointly by Eurofound and Cedefop in 2019. It describes a wide range of practices and strategies implemented by European companies in terms of work organisation, human resource management, skills use and skills development, and employee voice. The report shows how these practices are combined and how the resulting ‘bundles of practices’ are associated with two outcomes beneficial to employees and employers: workplace well-being and establishment performance.
The analysis finds that the establishments that are most likely to generate this win–win outcome are those that combine a high degree of worker autonomy, a balanced motivational strategy, a comprehensive training and learning strategy, and high levels of direct employee involvement in decision-making, as well as offering managerial support for these practices. To boost the adoption of employee-oriented practices – particularly in relation to autonomy, skills and employee involvement – managers should be offered appropriate support, as they play a key role in the decision to initiate workplace change. They are also crucial to its success, as they must continuously support the workplace practices implemented.
12 December 2018
Societal change and trust in institutions
As data from the European Quality of Life Surveys and Eurobarometer show, the sharp decline in trust in institutions was a temporary phenomenon during the recession. In some Member States, trust in the EU declined more during this period than trust in national governments, but trust in the EU has generally remained higher than trust in national governments in most countries. The report shows that moderating social tensions and feelings of social exclusion can help to stem the decline in trust. However, to boost trust in institutions, improving the quality of public services is the most powerful driver. A number of encouraging and practical consequences result from trust in public institutions: for example, countries with higher trust in political institutions have a lower level of tax evasion (VAT gap) and greater public support for policy reforms. An executive summary is also available - see Related content.
Les chercheurs d'Eurofound fournissent des informations spécialisées et peuvent être contactés pour des questions ou des demandes des médias.
Daphne Ahrendt
Senior research managerDaphne Ahrendt est directrice de recherche principale au sein de l’unité Politiques sociales d’Eurofound. Depuis qu’elle a rejoint Eurofound en 2013, son travail a couvert un large éventail de domaines de politique sociale. À l’heure actuelle, elle coordonne l’activité de gestion et de développement des enquêtes d’Eurofound et dirige la préparation et l’analyse des enquêtes en ligne sur la COVID-19. Daphne a plus de 20 ans d’expérience en tant que chercheuse travaillant sur des enquêtes internationales, ayant précédemment travaillé dans l’unité Eurobaromètre de la Commission européenne et au National Centre for Social Research à Londres où elle a travaillé sur le programme international d’enquêtes sociales. Daphne est titulaire d’une maîtrise en politiques de justice pénale de la London School of Economics et d’une licence en sciences politiques de l’Université d’État de San Francisco.
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