Dans l’ensemble, les résultats de l’EQLS 2016 montrent des progrès généraux dans les trois domaines clés d’examen : la qualité de vie, la qualité de la société et la qualité des services publics – bien que pas dans tous les pays et pas pour tous les groupes sociaux.

Des progrès généraux ont été réalisés dans la qualité de vie, avec certaines dimensions revenant aux niveaux d’avant la crise. Par exemple, les niveaux d’optimisme ont augmenté depuis l’enquête précédente, la satisfaction quant au niveau de vie a augmenté, et les niveaux de satisfaction et de bonheur restent stables. La satisfaction vis-à-vis du niveau de vie s’est réunie entre les États membres, la qualité de santé autodéclarée s’est globalement améliorée, et les difficultés matérielles ont diminué (plus de personnes peuvent joindre les deux bouts). Mais l’équilibre vie professionnelle/vie privée s’est détérioré et de sérieuses préoccupations subsistent quant à un revenu insuffisant en vieillesse dans les deux tiers des pays.

Les résultats révèlent une amélioration générale des indicateurs de qualité de la société depuis 2011. La confiance dans les institutions nationales a augmenté, l’engagement et la participation aux organisations sociales sont en hausse, la confiance envers les personnes âgées de 18 à 24 ans a augmenté, le sentiment d’exclusion sociale a diminué, et les tensions perçues entre pauvres/riches, direction/travailleurs, âgés/jeunes, hommes et femmes ont diminué. Cependant, la perception des tensions entre groupes religieux et ethniques a légèrement augmenté et, dans une moindre mesure, en fonction de l’orientation sexuelle.

Les données montrent également une amélioration globale des évaluations de la qualité des services publics depuis la dernière enquête d’enquête. Les niveaux de satisfaction envers plusieurs services publics clés, tels que la santé et les transports publics, ont augmenté. La garde d’enfants s’est améliorée dans plusieurs pays où les notes étaient auparavant faibles. L’accès aux installations de recyclage est un problème nouveau dans plusieurs pays, tandis que l’accès à la banque en zones rurales est un problème dans certains pays. Cependant, la qualité des services publics varie encore fortement selon les États membres.