Новите информационни и комуникационни технологии революционизираха работата и живота през 21-ви век. Постоянната свързаност, осигурена от тези устройства, позволява работа да се извършва по всяко време и почти от всякъде. Този съвместен доклад на МОТ и Eurofound обобщава резултатите от национални изследвания от 15 държави, плюс Европейското проучване на условията на труд, за да разгледа ефектите на дистанционната и мобилната работа (T/ICTM) върху света на труда. Докладът показва, че тази работна структура се разраства в повечето страни. Положителните ефекти на T/ICTM обикновено включват съкращаване на времето за пътуване, по-голяма автономия на работното време, по-добър общ баланс между работа и личен живот и по-висока продуктивност. В същото време недостатъците включват склонността му да удължава работното време, да създава смущения между работния и личния живот и да води до интензивиране на труда, което може да доведе до високи нива на стрес с негативни последици за здравето и благосъстоянието на работниците. Двусмислените и дори противоречиви ефекти на T/ICTM върху условията на труд представляват настоящ, реален пример за предизвикателствата пред бъдещето на труда. Въз основа на резултатите са направени редица предложения за политики за подобряване на T/ICTM.