Дигитализация
Дигитализацията е непрекъсната интеграция на дигитални технологии и дигитализирани данни в цялата икономика и общество. Двойните зелени и дигитални преходи ускоряват темпото на промяна, засягащи всички аспекти на живота ни, и ще имат много последици за бъдещето на труда. Иновациите и разработките в напредналите технологии имат значителни последици в почти всички области на икономиката и за обществото като цяло. Работата, нейното съдържание, организацията и дизайнът, регулацията и защитата – всичко това претърпява промяна. Непрекъснатата автоматизация и дигитализация на услугите, както и нарастващото въвеждане на изкуствен интелект (AI) на работното място, продължават да променят естеството на работата, нуждите от умения и начина, по който задачите се разпределят, изпълняват и оценяват. Това често води и до размиване на границите между работа и непрофесионална дейност.
Намерете най-новото съдържание по тази тема по-долу.
ИТ секторът във фокус: Еволюцията на дигиталната работна сила в ЕС
ИКТ секторът стимулира дигитализацията и приемането на изкуствен интелект в цяла Европа, но недостигът на квалифицирана работна ръка спира неговия растеж. Този доклад разглежда заетостта и условията на труд за специалистите по ИКТ и предизвикателствата, които оформят един от най-критичните сектори на ЕС.AI, алгоритмично управление и трансформация на обществото, труда и заетостта – изследване на концепциите
Въз основа на установената концептуална рамка на Eurofound за дигиталната епоха, този концептуален документ разглежда как развиващата се вълна на изкуствения интелект ще трансформира не само света на труда и заетостта, но и по-широката тъкан на обществото – от предоставянето и качеството на публичните услуги до производството, разпространението и управлението на информация. Анализът се ръководи от четири вектора на промяна – автоматизация, допълване, дигитализация и платформизация – идентифицирани като основни двигатели, оформящи тази трансформация. Концепциите, представени в тази статия, ще информират бъдещите изследвания на Eurofound в областта на изкуствения интелект и алгоритмичното управление.Алгоритмично управление в европейските работни места: Последици за организацията на труда и условията на труд
Това изследване представя вторичен анализ на данни от Седмото европейско проучване на условията на труд на Eurofound (EWCS 2024), което разглежда разпространението на дигиталните технологии в съвременните работни места и разпространението на алгоритмични управленски практики. Чрез свързване на докладваното излагане на работниците с компютърни програми, които следят представянето, разпределят задачи и планират работа с показатели за качеството на работата, анализът оценява как технологиите променят работата. Той също така идентифицира различни профили на работници въз основа на модели на използване на дигитални технологии и характеристиките, свързани с всеки профил. Резултатите ще информират за вземането на политики, насочени към насърчаване на висококачествени работни места в все по-дигитални работни места.Изследванията на Eurofound разглеждат въздействието на дигитализацията върху работния живот, както и връзките с прехода към климатично неутрална икономика. Това обхваща нивата на заетост, условията на труд, социалната защита и трудовите отношения. В контекста на преструктурирането и дигитализацията е важно също да се анализира ролята на индустриалните отношения и социалния диалог при прилагането на промяната, както и въздействието върху обществото и гражданите.
Изследването предоставя доказателства за структурни промени, движени главно от тези мегатенденции, но и от скорошни кризи, които могат да информират политиките за осигуряване на справедливи преходи, които насърчават заетостта, добрите условия на труд, социалната защита и правата на работниците, като същевременно подобряват производителността на труда, конкурентоспособността и просперитета.
В отговор на начина, по който дигиталните технологии променят живота на гражданите на ЕС, приоритет на Европейската комисия е да създаде Европа, подходяща за дигиталната епоха, водеща прехода към здрава планета и нов дигитален свят чрез програмата си Digital Decade .
Като част от пакета си за Закона за дигиталните услуги, публикуван на 15 декември 2020 г., Комисията предложи две законодателни инициативи за подобряване на правилата, регулиращи дигиталните услуги в ЕС: Закона за дигиталните услуги (DSA) и Закона за дигиталните пазари (DMA). Тези инициативи целят да създадат по-безопасно дигитално пространство и да защитят потребителите на дигитални услуги, като същевременно създадат равни условия за компаниите, които да насърчават иновациите, растежа и конкурентоспособността.
На 9 март 2021 г. Комисията публикува своята Комуникация, в която излага визията за дигиталното десетилетие на Европа, очертавайки ясен компас към успешна дигитална трансформация до 2030 г. в области като свързаност, умения и дигитални обществени услуги.
През декември 2023 г. Европейският парламент и Съветът постигнаха споразумение по Закона за изкуствения интелект (AI Act), който бележи значителна стъпка към регулиране на AI в ЕС. Законът за изкуствения интелект влезе в сила на 1 август 2024 г. Това е първата цялостна регулация за изкуствения интелект в световен мащаб с поетапен процес на прилагане, за да се гарантира плавен преход за бизнеса и институциите. Сред високорисковите AI системи, идентифицирани по Закона, са тези, използвани за подбор на персонал и управление на работа, които са особено релевантни за изследванията на Eurofound.
В отговор на бързото развитие на платформената работа в ЕС, Комисията предложи защита на хората, работещи чрез дигитални платформи. През април 2024 г. парламентът прие директивата за платформена работа, която цели подобряване на условията на труд и регулиране на използването на алгоритми от дигиталните трудови платформи.
През април 2025 г. Комисията стартира нова стратегия за изкуствен интелект, с План за действие за континента на изкуствения интелект. Планът цели да повиши конкурентоспособността на Европа като лидер в областта на изкуствения интелект. Релевантни за работата на Eurofound са стълбовете, фокусирани върху AI уменията и талантите и използването на алгоритми.
Европейска комисия: Дигитално десетилетиеopens in new tab
Европейска комисия: Европейска програма за уменияopens in new tab
Европейска комисия: Пакетът за Закона за дигиталните услугиopens in new tab
Европейска комисия: Закон за изкуствения интелектopens in new tab и План за действие за континента на изкуственияopens in new tab интелект
Европейска комисия: Съюз на умениятаopens in new tab
Европейски парламент: Парламентът приема Директивата за платформаopens in new tab за работа
EUR-Lex: 2030 Digital Compass: европейският път към дигиталното десетилетиеopens in new tab
През 2020 г. европейските социални партньори одобриха автономно рамково споразумение за дигитализация.
Това е подборка от най-важните резултати по тази тема.
22 May 2026
Проучване на дигитализацията на социалната икономика в ЕС
21 July 2024
Human–robot interaction: What changes in the workplace?
12 September 2023
Ethical digitalisation at work: From theory to practice
Automation and digitisation technologies, including artificial intelligence, are rapidly evolving and becoming increasingly powerful and pervasive. The full range of their effects in the workplace is yet to be seen. It is, however, important not only to explore the ethical implications of digital technologies and the effects of such technologies on working conditions as they emerge, but also to anticipate any unintended effects that raise new ethical challenges. Using a variety of research methods and building on previous research on the digital workplace, this report examines the many ramifications of digital technologies in the workplace, looking at the fundamental rights and ethical principles most at stake and the areas of working conditions most likely to be affected.
8 December 2022
The rise in telework: Impact on working conditions and regulations
This report presents Eurofound’s research on telework during the COVID-19 pandemic in 2020 and 2021. It explores changes in the incidence of telework, working conditions experienced by employees working from home and changes to regulations addressing issues related to this working arrangement. The findings reveal a rapid escalation of telework triggered by the pandemic: in 2021, 2 out of 10 European employees were teleworking – a figure that most likely would not have been reached before 2027 had the pandemic not occurred. The health crisis unleashed the social and technological potential for flexibility in terms of working time and place. The impacts of telework on working conditions were initially difficult to determine because it was difficult to disentangle them from pandemic-induced factors, such as lockdowns and school closures. However, both the positive impacts, such as the contribution of telework to improving work–life balance, and the negative impacts, such as reduced social interaction and an increase in overtime worked, have become more evident. The rise in telework and an awareness of its implications for working conditions have prompted a renewed focus on regulatory frameworks, with new telework regulations passed in several EU Member States.
25 September 2022
Дигитализиране: Тенденции в преструктурирането в ритейл банкирането
Секторът на дребно банкиране е плодородна почва за изучаване на въздействието на дигитализацията върху труда и заетостта. Финансовите услуги все по-често се предоставят онлайн, без посредничеството на институции, работещи с клиенти. Много банки в сектора преминават през серийни преструктурирания след световната финансова криза и това е един от малкото сектори на услугите със застой или намаляваща заетост. Освен технологичните промени в начина, по който се предоставят услугите, секторът реагира и на други предизвикателства, включително увеличено регулаторно и съответствие, конкуренция от финтех, ниски лихвени проценти и намалена рентабилност. Казусите в този доклад описват примери за скорошни преструктурирания в сектора, какво е мотивирало преструктурирането, как е било управлявано и как е повлияло на заетостта, организацията на труда и други бизнес и служителски резултати.
30 May 2022
Ethics in the digital workplace
Digitisation and automation technologies, including artificial intelligence (AI), can affect working conditions in a variety of ways and their use in the workplace raises a host of new ethical concerns. Recently, the policy debate surrounding these concerns has become more prominent and has increasingly focused on AI. This report maps relevant European and national policy and regulatory initiatives. It explores the positions and views of social partners in the policy debate on the implications of technological change for work and employment. It also reviews a growing body of research on the topic showing that ethical implications go well beyond legal and compliance questions, extending to issues relating to quality of work. The report aims to provide a good understanding of the ethical implications of digitisation and automation, which is grounded in evidence-based research.
24 October 2021
Digitisation in the workplace
Research into the transformative potential of the digital revolution tends to take a quantitative approach in an attempt to monitor changes in employment levels due to digitalisation. The fear of potential job losses and negative disruption brought about by digital technologies has permeated the policy debate on digitalisation. In contrast, this report, based on case study research, takes a more qualitative approach to exploring the impact of selected digital technologies (internet of things, 3D printing, and virtual and augmented reality) in the workplace. While digital technologies can bring many opportunities and have been shown to be beneficial for both workers and organisations, there is a need to put safeguards in place to ensure employee data protection and privacy. A well-functioning social dialogue is also key to reaping the benefits of digital technologies and preventing – or minimising – any negative outcomes.
9 September 2021
Right to disconnect: Exploring company practices
Digital technologies have made it possible for many workers to carry out their work at any time and anywhere, with consequent advantages and disadvantages. Eurofound data show that teleworkers are twice as likely to exceed the 48-hour working time limit, take insufficient rest and work in their free time, with knock-on effects on their physical and mental health. To address this issue, there have been calls for the ‘right to disconnect’. This report is based on case studies that chart the implementation and impact of the right to disconnect at workplace level. It builds on previous Eurofound research that shows an increase in collective agreements providing for a right to disconnect in countries that have enshrined this right in their legislation. With the exponential growth in teleworking brought about by the COVID-19 pandemic, the importance of striking a better balance between the opportunities and the challenges associated with teleworking and ICT-based flexible working has become more relevant than ever before.
9 December 2020
Employee monitoring and surveillance: The challenges of digitalisation
New digital technologies have expanded the possibilities of employee monitoring and surveillance, both in and outside the workplace. In the context of the increasing digitalisation of work, there are many issues related to employee monitoring that warrant the attention of policymakers. As well as the often-cited privacy and ethical concerns, there are also important implications for worker–employer relations, as digitally enabled monitoring and surveillance inevitably shift power dynamics in the workplace. Based on input from the Network of Eurofound Correspondents, this report explores the regulatory approaches to workplace monitoring in Europe, and the many challenges arising from the use of new digital technologies. Drawing from empirical and qualitative research, the report also provides some insight into the extent of employee monitoring in Europe and the implications for job quality and work organisation.
Изследователите в Еврофонд предоставят експертни становища и могат да бъдат потърсени за въпроси или медийни запитвания.
Dragoș Adăscăliței
Research officerДрагош Адъскълицеи е научен сътрудник в отдела за заетост в Eurofound. Настоящите му изследвания са съсредоточени върху теми, свързани с бъдещето на труда, включително влиянието на изкуствения интелект върху работните места, последиците от автоматизацията за заетостта и регулаторни въпроси, свързани с платформената работа. Той е и редовен сътрудник в сравнителни проекти, следящи структурните промени на европейските пазари на труда. Преди да се присъедини към Eurofound, той е бил лектор по трудови отношения в Университета в Шефилд, Management School. Той притежава магистърска степен по политически науки от Централноевропейския университет и докторска степен по социология от Университета в Манхайм.
Sara Riso
Senior research managerСара Рисо се присъедини към Eurofound през 2006 г. и в момента е старши изследователски мениджър в отдела Working Life. Тя участва в изследователски проекти, фокусирани върху дигитализацията и условията на труд. Преди да се присъедини към Eurofound, Сара е управлявала изследователски проекти за големи европейски асоциации и мрежи, базирани в Брюксел. Академичното ѝ образование е в областта на психологията, комуникацията и езиците. Основният ѝ изследователски интерес е изследването на нови стресови фактори на работното място, произтичащи от увеличената дигитализация на работата, развиващите се организационни практики и стратегии за управление на промяната с цел справяне с предизвикателствата, породени от дигитализацията в съвременната работна среда.
Този раздел осигурява достъп до цялото съдържание, което е публикувано по темата.
