Le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione hanno rivoluzionato il lavoro e la vita nel XXI secolo. La connettività costante resa possibile da questi dispositivi permette di svolgere il lavoro in qualsiasi momento e da quasi ovunque. Questo rapporto congiunto dell'ILO e di Eurofound sintetizza i risultati di studi nazionali di 15 paesi, oltre all'Indagine Europea sulle Condizioni di Lavoro, per considerare gli effetti del telelavoro e del lavoro ICT-mobile (T/ICTM) sul mondo del lavoro. Il rapporto mostra che questo accordo di lavoro sta crescendo nella maggior parte dei paesi. Gli effetti positivi di T/ICTM includono solitamente una riduzione del tempo di pendolarismo, una maggiore autonomia nel tempo di lavoro, un migliore equilibrio complessivo tra lavoro e vita privata e una maggiore produttività. Allo stesso tempo, gli svantaggi includono la tendenza ad allungare l'orario di lavoro, a creare interferenze tra lavoro e vita privata e a portare a un'intensificazione del lavoro, che può portare a alti livelli di stress con conseguenze negative per la salute e il benessere dei lavoratori. Gli effetti ambigui e persino contraddittori della T/ICTM sulle condizioni di lavoro rappresentano un esempio attuale e reale delle sfide del futuro del lavoro. Una serie di suggerimenti politici per migliorare T/ICTM sono stati formulati sulla base dei risultati.