Kolektyvinės derybos dėl dirbtinio intelekto darbo

Europos lygiu Friedrich Ebert Stiftung 2024 m. gruodį paskelbė ataskaitą apie kolektyvines derybas dėl DI Europos paslaugų sektoriuose. Ji buvo paremta 31 kolektyvinės sutarties analize, kurioje minimas DI, ir apklausa apie profesinių sąjungų atstovus iš Uni Europa priklausančių profesinių sąjungų 32 šalyse. Remiantis ataskaita, tik 20 %opens in new tab profesinių sąjungų nurodė turėjusios kolektyvinę derybų sutartį, kurioje DI sprendžiamas organizacijos ar sektoriaus lygiu, o 42 % nurodė, kad dalyvauja socialinio dialogo diskusijose ar derybose, susijusiose su DI klausimais.

Taip pat Europos lygiu, bet metalo, inžinerijos ir technologijų (MET) sektoriuje, nuo 2024 m. balandžio iki 2026 m. kovo vyksta dvejų metų iMET projektas, leidžiantis vykdyti novatorišką socialinį dialogą ir kolektyvines derybas dėl DI. Projektą remia Europos lygmens projekto partneriai, įskaitant CEEMET ir industriAll Europeopens in new tab (asocijuoti partneriai), taip pat darbdavių organizacijos Kroatijoje, Latvijoje, Lenkijoje, Serbijoje ir Ispanijoje, bei profesinių sąjungų federacijos Austrijoje, Kroatijoje, Prancūzijoje, Lenkijoje, Portugalijoje, Rumunijoje, Serbijoje ir Ispanijoje, su papildoma ekspertų parama iš NOVA Lisabonos universiteto. iMET projektas orientuotas į socialinių partnerių gebėjimų gerinimą būti informuotiems, konsultuotiems ir įsitraukusiems į MET sektoriaus įmonių skaitmeninę transformaciją bei stebėti šį poveikį užimtumui, darbo reikalavimams ir darbo sąlygoms. Socialiniams partneriams ypač svarbu, kad iMET veikla spręstų skaitmenizacijos ir DI poveikį darbo vietoms, ypač kalbant apie DI poveikį darbuotojų sveikatai ir saugai; žmogiškųjų išteklių valdymas; duomenų apsauga; ir įgūdžių poreikiai. Projektas kurs elektroninius vadovus, pamokas, kūrybinius vaizdo įrašus ir publikacijas. Jame dalyvaus daugiau nei 900 dalyvių Europos ir nacionalinėse dirbtuvėse.

Bankų sektoriuje 2024 m. kovo 13 d. Europos bankų federacija (EBF) ir UNI Europa susitarė dėl bendros DI deklaracijosopens in new tab. Panaši deklaracija jau buvo patvirtinta draudimo sektoriujePDFopens in new tab 2021 m. kovo 14 d. Šios Europos iniciatyvos įkvėpė ir palengvino panašius pokyčius nacionaliniu lygiu.

Daugelis organizacijų atstovauja DI pramonės interesams Europos lygiu: Digital SME Allianceopens in new tab turi narių 6 valstybėse narėse, o Digital Europeopens in new tab – nacionalines asociacijas 24 valstybėse narėse. Pavyzdžiui, nacionaliniu lygiu AMETIC įkūrė pirmąjį Ispanijos dirbtinio intelekto observatoriją. Jos tikslas – didinti DI žinias ir naudojimą Ispanijoje. Ši observatorija analizuoja DI poveikį tokiose srityse kaip teisėkūra, etika, kibernetinis saugumas, ekonomika ir privatumas.

Kolektyvinių derybų dėl DI pavyzdžiai buvo pateikti Italijoje tarpindustrijiniu lygiu, Belgijoje ir Airijoje sektorių lygmeniu, o Danijoje – įmonių lygmeniu. Ispanijoje yra kolektyvinių derybų dėl DI pavyzdžių visais trimis lygmenimis.

2024 m. balandžio 15 d. Italijos tarpsektorinis susitarimas pakeitė galiojančią nacionalinę prekybos kolektyvinę sutartį (CCNL),opens in new tab skirtą su DI susijusiems klausimams. Susitarime numatoma išplėsti CCNL taikymo sritį, apimant, pavyzdžiui, dizaino, grafikos ir planavimo įmones; garažus ir automobilių remonto dirbtuves; ir svarbią inovaciją – įmones, dirbančias su DI. CCNL taip pat pripažįsta poreikį įvesti tokias pareigas kaip vyresnieji DI vadovai ir koordinavimo pareigūnai bei DI etikos ir atsakomybės ekspertai, kad valdytų ir koordinuotų DI įrankių diegimą įmonėse konstruktyviai ir atsakingai. Jie taip pat turėtų gebėti įvertinti DI poveikį įmonei, sumažinti darbuotojų pakeitimo riziką labiausiai paveiktoms užduotims ir stengtis kuo efektyviau išnaudoti žmogiškuosius išteklius. CCNL pabrėžia informacijos, švietimo ir mokymų svarbą diegiant ir/ar naudojant DI sistemas, siekiant atnaujinti jau esamus darbo jėgos išteklius. Vienas iš būdų tai padaryti – naudoti dvišalės organizacijos EBIASP suteiktas priemones, ypač išplečiant "aktyvaus pranešimo kupono" naudojimą, kuris jau skirtas žmogiškųjų išteklių perkvalifikavimui.

Belgijoje 2024 m. bankų ir draudimo sektoriuje vyko kolektyvinės derybos. Jos pabrėžė būtinybę rengti mokymus apie DI (per sektorių mokymo fondus), siekiant pagerinti darbuotojų žinias sektoriuje ir užtikrinti jo ateitį. Šios su DI susijusios nuostatos taip pat remiasi 1983 m. gruodžio 13 d. Kolektyvine sutartimi Nr. 39 dėl informacijos ir konsultacijų dėl naujų technologijų socialinio poveikio. Ši sutartis numato, kad kai darbdavys nusprendžia investuoti į naujas technologijas, turinčias reikšmingų kolektyvinių pasekmių darbui, darbo organizacijai ar darbo sąlygoms, jis privalo pateikti rašytinę informaciją apie naujos technologijos pobūdį, jos įgyvendinimo kriterijus ir socialinį poveikį. Taip pat turi konsultuotis su darbuotojų atstovais dėl socialinių jos įvedimo pasekmių. Šios konsultacijos turi apimti: įsidarbinimo perspektyvas, darbo jėgos struktūrą ir planuojamas socialines priemones, susijusias su užimtumu, darbo organizavimu ir darbo sąlygomis; darbuotojų sveikatą ir saugą; bei įgūdžių ugdymą ir galimas mokymo ar perkvalifikavimo priemones. Šios kolektyvinės derybos buvo susijusios su Europos socialinių partnerių draudimo sektoriaus bendromis deklaracijomis 2021 m. ir bankų sektoriaus 2024 m.

Airijoje 2024–2026 m. viešojo sektoriaus susitarimeopens in new tab buvo skyrius "Inovacijos ir skaitmeninė transformacija paslaugų teikimui", kuriame buvo sutarta, kad vyriausybės ir viešojo sektoriaus profesinės sąjungos "pripažįsta, jog nacionalinis konkurencingumas priklausys nuo to, kiek Airija sugebės sėkmingai priimti ir prisitaikyti prie skaitmenizacijos ir dirbtinio intelekto (DI) pokyčių" ir kad šalys "taip pat sutaria, jog viešasis sektorius turi atlikti savo vaidmenį užimant lyderio vaidmenį". Susitarime taip pat numatyta "bendradarbiavimas su pokyčiais ir technologijų naudojimas teikiant paslaugas skaitmeniniu būdu. Tai apims šiuolaikinių ir naujai atsirandančių informacinių technologijų, įskaitant dirbtinį intelektą ir susijusias technologijas, robotizuotą procesų automatizavimą ir duomenų analizę, naudą".

Danijoje DI integracija į darbo vietą tapo kolektyvinių derybų tema 2024 m., kai buvo sudaryta Hilfr2 sutartis tarp valymo platformos Hilfr ir profesinės sąjungos 3F. 3F yra didžiausia Danijos profesinė sąjunga, 2025 m. sausio mėn. turinti apie 251 819 kvalifikuotų ir nekvalifikuotų narių. Hilfr2 susitarimas aiškiai sprendžia keletą klausimų, kylančių dėl DI naudojimo, įskaitant skaidrumą, atskaitomybę ir darbuotojų teises. Svarbus susitarimo elementas yra galimybė suteikti darbuotojų statusą visiems darbuotojams. Skirtingai nei ankstesniame susitarime, Hilfr2 užtikrina, kad visi valymo asistentai būtų klasifikuojami kaip darbuotojai, o ne kaip nepriklausomi ar savarankiškai dirbantys rangovai. Ši klasifikacija yra esminė taikant kolektyvinių derybų apsaugą DI sistemų sprendimams, tokiems kaip algoritmų pagrindu atliekami užduočių paskirstymai ar veiklos vertinimai. Pagal susitarimą Hilfr, kaip darbdavys, prisiima visą atsakomybę už algoritminius sprendimus, kuriuos galima ginčyti per Danijos darbo ginčų sprendimo sistemą. Susitarimas plečia ES reglamentus, reikalaujant, kad Hilfr prisiimtų atsakomybę už algoritmų sprendimų paaiškinimą ir pagrindimą. Tai apima sprendimų pagrindo apibrėžimą ir galimų procedūrinių pažeidimų, kuriuos sukelia skaitmeninių sistemų naudojimas, sprendimą. Siekiant įveikti geografiškai išsibarsčiusios darbo jėgos organizavimo iššūkius, susitarime numatyta galimybė 3F tiesiogiai Hilfr platformoje pateikti skaitmeninę nuorodą į savo svetainę. Ši nuoroda leidžia darbuotojams pasiekti "skaitmeninį klubą", kur jie gali gauti patarimų, rinkti atstovus ir aptarti darbo sąlygas be darbdavio priežiūros. Sujungdama kolektyvines teises su individualia apsauga, Hilfr2 susitarimas nustato precedentą DI reguliavimui darbo vietoje. Jame pabrėžiama, kaip svarbu užtikrinti darbuotojų kolektyvines teises skaitmeninėje darbo rinkoje, ypač sektoriuose, kur dominuoja algoritminis valdymas. Žvelgiant į ateitį, tikimasi, kad Hilfr2 įkvėps būsimus kolektyvinius susitarimus, ypač platformomis pagrįstose ir DI intensyviose pramonės šakose, tuo pačiu toliau informuojant tarptautinius pokyčius, įskaitant ES platformos darbo direktyvą.

Vokietijoje keli kolektyviniai susitarimai apima DI aspektus, daugiausia įmonės lygmeniu. 2024 m. Friedricho Eberto fondo atliktas tyrimasPDFopens in new tab išskyrė aštuonis Vokietijos kolektyvinių sutarčių pavyzdžius su DI susijusiomis nuostatomis. Pavyzdžiui, IBM grupės susitarimas, pasirašytas su grupės lygio darbo taryba, reglamentuoja IT sistemų, įskaitant DI, įdiegimo, eksploatavimo ir plėtros sąlygas. Kitas pavyzdys – Deutsche Telekom "Manifestas dėl DI naudojimoopens in new tab", pasirašytas įmonės ir grupės lygmens darbo tarybos. Manifeste nurodoma, kad DI sistemų naudojimas neturi neigiamai paveikti darbuotojų saugumo, sveikatos ir pagrindinių teisių. Kalbant apie socialinius partnerius, tiek Vokietijos darbdavių asociacijų konfederacija (BDA),opens in new tab tiek Vokietijos profesinių sąjungų konfederacija (DGB)PDFopens in new tab pripažįsta kolektyvines sutartis tarp profesinių sąjungų ir darbdavių (federacijų) bei įmonių sutartis tarp darbo tarybų ir įmonių kaip lemiamus įrankius formuojant DI gamybos ir darbo transformaciją darbuotojų ir įmonių naudai.

Ispanijoje kolektyvinių derybų dėl DI pavyzdžiai pateikiami tarp pramonės šakų, sektorių ir įmonių lygmeniu. DI darbo vietoje buvo viena pagrindinių klausimų Ispanijos tarpsektorinėje kolektyvinėje sutartyje (V AENC). Pagrindinės profesinės sąjungos ir darbdavių organizacijos pabrėžė žmogiškosios priežiūros, skaidrumo ir teisingumo svarbą. Jos sutarė, kad įmonės turi pateikti darbuotojų atstovams aiškią ir suprantamą informaciją apie DI pagrindu veikiančius procesus, naudojamus įdarbinant, vertinant, skatinant ir atleidžiant. Turėdamos pagrindinį tikslą – užkirsti kelią šališkumui ir diskriminacijai DI taikymuose bei užtikrinti darbuotojų pagrindinių teisių vykdymą, abi šalys pasisakė už kolektyvines derybas, kad būtų reguliuojamas DI diegimas darbo vietoje. Be to, socialiniai partneriai pateikė rekomendacijas, kaip derėtis dėl DI nuostatųopens in new tab kolektyvinėse derybosePDFopens in new tab.

Vėliau pastaraisiais metais Ispanijoje kolektyvinėse sutartyse pradėta būti įtraukiamos tam tikros DI nuostatos, nors ir ankstyvoje stadijoje. 2023 m., oficialios statistikos duomenimis, 110 iš 1 773 kolektyvinių sutarčių (apimančių 505 747 darbuotojus) reglamentavo naujų technologijų diegimą. Tačiau, pasak kai kurių ekspertų, specifinių DI nuostatųopens in new tab skaičius gali būti dar mažesnis. 2025 m. vasario mėn. sektorių sutartys bankininkystėje, kredito įstaigose, draudime, parfumerijoje, privačių draudimo mediacijoje ir maisto prekyboje A Korunjoje bei kai kurios įmonių lygio sutartys (pvz., El Norte de Castilla, Air Nostrum, Acciona Mobility ir AXA) įvedė nuostatas, reglamentuojančias DI diegimą. Šios nuostatos daugiausia skirtos darbuotojų apsaugai nuo neatsakingo algoritmų naudojimo ir skaidrumo užtikrinimui dėl DI pagrįstų sprendimų, turinčių įtakos darbo sąlygoms. Kai kurie susitarimai taip pat apima darbo saugumo garantijas ir mokymo nuostatas, padedančias darbuotojams prisitaikyti prie DI technologijų.

Prancūzijoje 2024 m. lapkritį Nacionalinė meno ir amatų konservatorija (CNAM) paskelbė straipsnį, kuriame buvo analizuojama kolektyvinių derybų dėl DI tema informacijos ir ryšių sektoriuje, finansų ir draudimo sektoriuose bei gamyboje. Nustatyta, kad DI buvo paminėtas 331 pastraipoje iš viso 242 įmonių susitarimų, pasirašytų 160 organizacijų. Nuo 2018 iki 2023 m. įmonių susitarimų, kuriuose minimas DI, dalis padvigubėjo. Beveik 25 % šių susitarimų buvo sudaryta informacijos ir ryšių sektoriuje. Įvairūs sektoriai taiko skirtingus požiūrius į DI. Informacijos ir ryšių sektoriuje diskusija labiau orientuota į darbuotojų mokymą ir konkurenciją; finansų ir draudimo sektoriuose, kuriuose taip pat stipriai veikia DI, pagrindinis dėmesys skiriamas darbuotojų pakeitimui, naudojant tokius terminus kaip "automatizavimas". Finansų ir draudimo sektoriai vis labiau įsitraukia į DI diskusijas, nes DI suvokiamas kaip tiesioginė grėsmė darbo vietoms šiose srityse. Verta paminėti, kad inovatyviausi DI panaudojimo būdai darbo vietoje yra gamybos pramonėje, kuri atsisako pakaitinės logikos ir orientuojasi į darbuotojų poreikius, tokius kaip mokymai. Daugiau diskusijų apie DI vyksta gamybos ir transporto sektoriuose, nors ir su mažiau "į ateitį orientuotu" požiūriu: DI neminimas kaip ateities sukrėtimas, o kaip jau įsitvirtinusio automatizavimo proceso tęsinys. Galiausiai, su DI susiję paminėjimai ypač ryškūs derybose dėl užimtumo: 34,7 % 2017–2024 m. sudarytų susitarimų, susijusių su DI, mini užimtumą, palyginti su tik 3,9 % visų įmonių susitarimų, sudarytų tuo pačiu laikotarpiu. Tai pabrėžia susirūpinimą dėl darbo vietų išsaugojimo skaitmeninės transformacijosopens in new tab kontekste.

Norvegijos mokslinė literatūra daugiausia dėmesio skiria lūkesčiams dėl DI darbo vietoje, o ne tikroms DI patirtims ir poveikiui. Tyrime, kurį atliko Norvegijos Profesionalų profsąjungų konfederacijos (Unio) nariai, naudojantys generatyvinį DI savo darbe, minėjo, kad DI įrankiai yra naudingi idėjų generavimui, ginčams, vertimams, redagavimui bei santraukų ir susitikimų užrašų rengimui. Kadangi DI naudojimas vis dar ribotas tarp profesionalių grupių, kurios buvo pažymėtos žemėlapyje (bibliotekininkai, slaugytojai, policijos pareigūnai, tyrėjai, mokytojai, radiografai), diskusijos apie naudą daugiausia sukosi apie DI lūkesčius. Tyrimo rezultatai rodo, kad daugelis laukia, kol DI perims "nuobodžias" užduotis, o kiti tikisi teigiamų pokyčių savo darbo būduose – nors negali tiksliai nurodyti, kaip tie pokyčiai atrodys. Tarp informatorių pastebėtų trūkumų buvo baimė, kad jautrūs duomenys gali būti pažeisti, sisteminio šališkumo, diskriminacijos ir dirbtinio intelekto generuojamos klaidingos informacijos rizika.

Čekijoje OZ KOVO – apimanti daugiau nei 200 000 darbuotojų daugiau nei 400 įmonių – dalyvavo reguliariame Kolektyvinių derybų ir socialinių reikalų komisijos susitikime industriAll Europe renginyje 2024 m. spalį, kuriame buvo aptartas dirbtinis intelektas.

Liuksemburge profesinės sąjungos pasiūlė darbdavių organizacijai UEL sudaryti tarpdisciplininį susitarimą dėl DI. Tačiau OGBLopens in new tab mano, kad darbdaviai nenori derėtis dėl tarpprofesinių susitarimų, o nori stumti kolektyvinių derybų decentralizavimo idėją iš nacionalinio ir sektoriaus lygio į įmonės lygmenį.

Graikijoje dvi darbdavių organizacijos (SEV ir GSEVEE) 2024 m. pranešė apie iniciatyvas. SEV (Graikijos įmonių federacija) paskelbė DI vadovą, kuriame pateikiamos praktinės įžvalgos apie DI poveikį gamybai ir valdymui, išryškinamos galimos naudos ir pateikiamos veiksmingos strategijos DI integravimui į kasdienę verslo veiklą. DI vadovą parengė SEV Skaitmeninės ekonomikos komitetas, ypatingą indėlį skyrė Ericsson, Huawei, PotamitisVekris, Siemens, Space Hellas, Quest Group ir OTE Group. SEV taip pat pradėjo iniciatyvą R U AI? 2024 m. Jos tikslas – padėti Graikijos verslams tiesiogiai ir lengvai suprasti DI praktinę naudą ir nukreipti jas žengti pirmuosius žingsnius mokant savo darbuotojus. Ši iniciatyva apima R U AI? Talks vaizdo įrašų seriją, kurioje žymūs mokslininkai ir profesionalai dalijasi savo žiniomis ir požiūriais į DI temas.

2024 m. GSEVEE (Graikijos profesionalų, amatininkų ir prekybininkų konfederacija) paskelbė ataskaitą " Graikijos mažos ir vidutinės įmonės dirbtinio intelekto eroje". Joje nagrinėjami besikeičiantys DI ir MVĮ santykiai; DI keliami iššūkiai ir galimybės; pagrindiniai DI principai ir įrankiai, kuriuos gali taikyti Graikijos MVĮ; nuolatinės pastangos reguliuoti ir integruoti DI tiek nacionaliniu, tiek Europos lygmeniu; ir ankstyvi bandymai įtraukti MVĮ į atitinkamą strateginį planavimą.

Slovėnijoje GZS (Slovėnijos prekybos ir pramonės rūmai) įkūrė DI Slovėnijai iniciatyvą (AI4SI);opens in new tab rūmai yra Europos DI forumo nariai. Ši iniciatyva suvienija Slovėnijos DI sprendimų ir paslaugų teikėjus. Jos tikslas – pagreitinti DI taikymą praktikoje, padedant vartotojams įgyti žinių ir įžvalgų apie geriausią praktiką. Taip pat siekiama tapti partneriu rengiant strateginius planus ir teisės aktus šioje srityje. AI4SI prezidentas paaiškino, kad pagrindinė misija yra skatinti geriausias DI diegimo praktikas įmonėse per mokymus, ekspertų renginius, vadovus ir kitas bendradarbiavimo formas.

Daugelis šalių praneša, kad DI keliami iššūkiai nėra tiesiogiai sprendžiami kolektyvinėse darbo sutartyse. Tačiau kai kurios kolektyvinės sutartys išsamiau nei anksčiau nagrinėja platesnes skaitmenizacijos temas. Tai apima nuotolinio darbo naudojimą, pavyzdžiui, kolektyvinio darbo sutartį, sudarytą kolektyvinių derybų sektoriaus lygiu – pavyzdžiui, bankinę veikląopens in new tab Rumunijoje (2024–2026 m.). Tai taip pat apima teisės atsijungti apibrėžimą.

Tai aiškiai rodo, kad nacionaliniai pokyčiai yra įkvėpti ir skatinami Europos įvykių, pavyzdžiui, 2020 m. birželio Europos socialinių partnerių pagrindų susitarimo dėl skaitmenizacijosopens in new tab. Šiame susitarime minimas DI ir ryšio bei atsiskyrimo būdai. Ryšys tarp nacionalinių kolektyvinių derybų bankų ir draudimo sektoriuose nacionaliniu lygiu bei bendros Europos socialinių partnerių deklaracijos šiuose sektoriuose yra dar vienas šio išdėstymo pavyzdys. 2025 m. pradžioje vykęs Europos Komisijos ryšių forumo susitikimas, kuriame dalyvavo visos Europos socialinių partnerių organizacijos iš visų sektorių socialinio dialogo komitetų, buvo skirtas DI temai. Daugianacionaliniame įmonių lygmenyje vis daugiau Europos darbo tarybų taip pat kuria iniciatyvas, skirtas sukurti DI naudojimo ir jo poveikio darbo sąlygoms pagrindą. Atsižvelgiant į šiuos kolektyvinių derybų ir socialinio dialogo apie DI 2024 m. pavyzdžius, galima daryti išvadą, kad DI tampa vis svarbesniu reiškiniu socialiniame dialoge ir nauja pramoninių santykių tyrimų sritimi.