Upprätthållande av förtroende under covid-19-pandemin

Under pandemin ledde förbättrade förtroendenivåer, särskilt gentemot nationella institutioner, till att regeringens åtgärder med anledning av covid-19 i högre grad upplevdes som tillfredsställande. Detta pekar på förtroendets viktiga roll inom effektiv krishantering. För framtida krishantering är det avgörande att förstå vikten av förtroende och dess effekter i samhället.

Medborgares ekonomiska oro spelar en viktig roll när det gäller att skapa ett samhälle där medborgarna känner förtroende. För att uppnå detta är det avgörande att återhämtningen från pandemin sker på ett rättvist och inkluderande sätt, med lika tillgång till utbildning och fortbildning, sysselsättning, bostäder till överkomliga priser och social trygghet. Det gäller i synnerhet inom ramen för en rättvis omställning där ingen person eller region får lämnas utanför.

Forskningsresultaten bekräftar att individer som känner förtroende är mer benägna att delta i immuniseringskampanjer, vilket understryker vikten av förtroende bland befolkningen för att samhällen ska kunna hantera hälsokriser på ett effektivt sätt. Förtroende för institutioner är en viktig del av detta.

Under covid-19-pandemin var individer med lågt förtroende för institutioner, som regeringar eller vetenskapliga och medicinska institutioner, till en lägre grad representerade i vaccinationstäckningen. Eftersom förtroendet för hälso- och sjukvårdssystemet och läkemedelsindustrin är särskilt relevant i detta sammanhang är det avgörande att beslutsfattare tydligt och kontinuerligt kommunicerar information om vacciner och deras biverkningar.

Resultaten visar att svarande som i första hand använder sociala medier som nyhetskälla ofta hade lägre förtroende för institutioner och var mindre tillfredsställda med regeringens åtgärder med anledning av covid-19 än de som i första hand använder traditionella medier. Därför måste såväl EU som medlemsstaterna prioritera hanteringen av felaktig eller vilseledande information samt motbevisa uppgifter som syftar till att vilseleda på sociala medieplattformar.