Ψηφιοποίηση
Η ψηφιοποίηση είναι η συνεχής ενσωμάτωση των ψηφιακών τεχνολογιών και των ψηφιοποιημένων δεδομένων σε ολόκληρη την οικονομία και την κοινωνία. Η διττή πράσινη και ψηφιακή μετάβαση επιταχύνουν τον ρυθμό των αλλαγών που επηρεάζουν όλες τις πτυχές της ζωής μας και θα έχουν πολλές συνέπειες για το μέλλον της εργασίας. Οι καινοτομίες και οι εξελίξεις στις προηγμένες τεχνολογίες έχουν σημαντικές επιπτώσεις σε όλους σχεδόν τους τομείς της οικονομίας και για την κοινωνία γενικότερα. Η εργασία, το περιεχόμενό της, η οργάνωση και ο σχεδιασμός της, η ρύθμιση και η προστασία της, όλα υπόκεινται σε αλλαγές. Η συνεχής αυτοματοποίηση και ψηφιοποίηση των υπηρεσιών, καθώς και η αυξανόμενη εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) στον χώρο εργασίας, εξακολουθούν να μεταβάλλουν τη φύση της εργασίας, τις ανάγκες σε δεξιότητες και τον τρόπο κατανομής, εκτέλεσης και αξιολόγησης των καθηκόντων. Αυτό συχνά οδηγεί επίσης σε ασάφεια των ορίων μεταξύ εργασιακής και μη εργασιακής δραστηριότητας.
Βρείτε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο σχετικά με αυτό το θέμα παρακάτω.
Ο τομέας της πληροφορικής στο επίκεντρο: Εξέλιξη του ψηφιακού εργατικού δυναμικού της ΕΕ
Ο τομέας των ΤΠΕ οδηγεί την ψηφιοποίηση και την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης σε ολόκληρη την Ευρώπη, ωστόσο οι ελλείψεις ειδικευμένου εργατικού δυναμικού εμποδίζουν την ανάπτυξή του. Η παρούσα έκθεση εξετάζει τις συνθήκες απασχόλησης και εργασίας για τους ειδικούς ΤΠΕ και τις προκλήσεις που διαμορφώνουν έναν από τους πιο κρίσιμους τομείς της ΕΕ.Τεχνητή νοημοσύνη, αλγοριθμική διαχείριση και μετασχηματισμός της κοινωνίας, της εργασίας και της απασχόλησης – διερεύνηση των εννοιών
Με βάση το καθιερωμένο εννοιολογικό πλαίσιο του Eurofound για την ψηφιακή εποχή, το παρόν έγγραφο προβληματισμού εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο το εκτυλισσόμενο κύμα τεχνητής νοημοσύνης πρόκειται να μεταμορφώσει όχι μόνο τον κόσμο της εργασίας και της απασχόλησης, αλλά και τον ευρύτερο ιστό της κοινωνίας, από την παροχή και την ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών έως την παραγωγή, τη διάδοση και τη διακυβέρνηση των πληροφοριών. Η ανάλυση καθοδηγείται από τέσσερις φορείς αλλαγής – αυτοματοποίηση, επαύξηση, ψηφιοποίηση και πλατφόρμα – που προσδιορίζονται ως οι κεντρικοί μοχλοί που διαμορφώνουν αυτόν τον μετασχηματισμό. Οι έννοιες που παρουσιάζονται στο παρόν έγγραφο θα τροφοδοτήσουν τη μελλοντική έρευνα του Eurofound σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη και την αλγοριθμική διαχείριση.Αλγοριθμική διαχείριση στους ευρωπαϊκούς χώρους εργασίας: Επιπτώσεις για την οργάνωση της εργασίας και τις συνθήκες εργασίας
Η παρούσα μελέτη παρουσιάζει μια δευτερογενή ανάλυση δεδομένων από την έβδομη ευρωπαϊκή έρευνα για τις συνθήκες εργασίας (EWCS 2024) του Eurofound, η οποία διερευνά την επικράτηση των ψηφιακών τεχνολογιών στους σύγχρονους χώρους εργασίας και τη διάδοση των πρακτικών αλγοριθμικής διαχείρισης. Συνδέοντας την αναφερόμενη έκθεση των εργαζομένων σε προγράμματα υπολογιστών που παρακολουθούν την απόδοση, κατανέμουν εργασίες και προγραμματίζουν την εργασία με δείκτες ποιότητας εργασίας, η ανάλυση αξιολογεί πώς η τεχνολογία αναδιαμορφώνει την εργασία. Προσδιορίζει επίσης διακριτά προφίλ εργαζομένων με βάση τα πρότυπα χρήσης της ψηφιακής τεχνολογίας και τα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με κάθε προφίλ. Τα ευρήματα θα ενημερώσουν τη χάραξη πολιτικής με στόχο την προώθηση θέσεων εργασίας υψηλής ποιότητας σε όλο και πιο ψηφιακούς χώρους εργασίας.Η έρευνα του Eurofound διερευνά τον αντίκτυπο της ψηφιοποίησης στον εργασιακό βίο, καθώς και τη σχέση με τη μετάβαση σε μια κλιματικά ουδέτερη οικονομία. Αυτό καλύπτει τα επίπεδα απασχόλησης, τις συνθήκες εργασίας, την κοινωνική προστασία και τις εργασιακές σχέσεις. Στο πλαίσιο της αναδιάρθρωσης και της ψηφιοποίησης, η ανάλυση του ρόλου των εργασιακών σχέσεων και του κοινωνικού διαλόγου στην εφαρμογή της αλλαγής είναι επίσης σημαντική, όπως και ο αντίκτυπος στην κοινωνία και τους πολίτες.
Η έρευνα παρέχει στοιχεία σχετικά με τις διαρθρωτικές αλλαγές, οι οποίες οφείλονται σε μεγάλο βαθμό σε αυτές τις μεγατάσεις, αλλά και στις πρόσφατες κρίσεις, οι οποίες μπορούν να τροφοδοτήσουν την πολιτική για τη διασφάλιση δίκαιων μεταβάσεων που προάγουν την απασχόληση, τις καλές συνθήκες εργασίας, την κοινωνική προστασία και τα δικαιώματα των εργαζομένων, βελτιώνοντας παράλληλα την παραγωγικότητα της εργασίας, την ανταγωνιστικότητα και την ευημερία.
Ανταποκρινόμενη στον τρόπο με τον οποίο η ψηφιακή τεχνολογία αλλάζει τη ζωή των πολιτών της ΕΕ, προτεραιότητα για την Ευρωπαϊκή Επιτροπή είναι η δημιουργία μιας Ευρώπης έτοιμης για την ψηφιακή εποχή, η οποία θα ηγηθεί της μετάβασης σε έναν υγιή πλανήτη και σε έναν νέο ψηφιακό κόσμο μέσω του προγράμματός της για την ψηφιακή δεκαετία .
Στο πλαίσιο της δέσμης μέτρων της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες, που δημοσιεύτηκε στις 15 Δεκεμβρίου 2020, η Επιτροπή πρότεινε δύο νομοθετικές πρωτοβουλίες για την αναβάθμιση των κανόνων που διέπουν τις ψηφιακές υπηρεσίες στην ΕΕ: την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες και την πράξη για τις ψηφιακές αγορές. Οι πρωτοβουλίες αυτές αποσκοπούν στη δημιουργία ενός ασφαλέστερου ψηφιακού χώρου και στην προστασία των χρηστών ψηφιακών υπηρεσιών, ενώ παράλληλα δημιουργούν ισότιμους όρους ανταγωνισμού για τις εταιρείες για την προώθηση της καινοτομίας, της ανάπτυξης και της ανταγωνιστικότητας.
Στις 9 Μαρτίου 2021 η Επιτροπή εξέδωσε την ανακοίνωσή της στην οποία καθορίζει το όραμα για την ψηφιακή δεκαετία της Ευρώπης, περιγράφοντας μια σαφή πυξίδα προς έναν επιτυχημένο ψηφιακό μετασχηματισμό έως το 2030 σε τομείς όπως η συνδεσιμότητα, οι δεξιότητες και οι ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες.
Τον Δεκέμβριο του 2023, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο κατέληξαν σε συμφωνία σχετικά με την πράξη για την τεχνητή νοημοσύνη (πράξη για την τεχνητή νοημοσύνη), η οποία σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα προς τη ρύθμιση της τεχνητής νοημοσύνης στην ΕΕ. Η πράξη για την ΤΝ τέθηκε σε ισχύ την 1η Αυγούστου 2024. Αυτός είναι ο πρώτος ολοκληρωμένος κανονισμός για την τεχνητή νοημοσύνη παγκοσμίως με κλιμακωτή διαδικασία εφαρμογής για να διασφαλιστεί η ομαλή μετάβαση για τις επιχειρήσεις και τα ιδρύματα. Μεταξύ των συστημάτων ΤΝ υψηλού κινδύνου που προσδιορίζονται βάσει της πράξης είναι εκείνα που χρησιμοποιούνται στις προσλήψεις και τη διαχείριση της εργασίας, τα οποία είναι ιδιαίτερα σημαντικά για την έρευνα του Eurofound.
Ανταποκρινόμενη στην ταχεία ανάπτυξη της εργασίας σε πλατφόρμα στην ΕΕ, η Επιτροπή υπέβαλε πρόταση για την προστασία των ατόμων που εργάζονται μέσω ψηφιακών πλατφορμών. Τον Απρίλιο του 2024 το Κοινοβούλιο ενέκρινε την οδηγία για την εργασία σε πλατφόρμα, η οποία αποσκοπεί στη βελτίωση των συνθηκών εργασίας και στη ρύθμιση της χρήσης αλγορίθμων από ψηφιακές πλατφόρμες εργασίας.
Τον Απρίλιο του 2025 η Επιτροπή δρομολόγησε μια νέα στρατηγική για την ΤΝ, με ένα σχέδιο δράσης για την ήπειρο ΤΝ. Το σχέδιο αποσκοπεί στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της Ευρώπης ως ηγέτη στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης. Σημαντικοί για το έργο του Eurofound είναι οι πυλώνες που επικεντρώνονται στις δεξιότητες και τα ταλέντα στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και στη χρήση αλγορίθμων.
Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Ψηφιακή δεκαετίαopens in new tab
Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Ευρωπαϊκό θεματολόγιο δεξιοτήτωνopens in new tab
Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Δέσμη μέτρων για την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίεςopens in new tab
Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Πράξη για την τεχνητή νοημοσύνηopens in new tab και σχέδιο δράσης για την ήπειρο της τεχνητής νοημοσύνηςopens in new tab
Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Ένωση Δεξιοτήτωνopens in new tab
Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο: Το ΕΚ εγκρίνει οδηγία για την εργασία σε πλατφόρμαopens in new tab
EUR-Lex: Ψηφιακή Πυξίδα 2030: η ευρωπαϊκή οδός για την ψηφιακή δεκαετίαopens in new tab
Το 2020 οι Ευρωπαίοι κοινωνικοί εταίροι ενέκριναν αυτόνομη συμφωνία-πλαίσιο για την ψηφιοποίηση.
Πρόκειται για μια επιλογή των σημαντικότερων αποτελεσμάτων για αυτό το θέμα.
22 May 2026
Έρευνα ψηφιοποίησης σε επίπεδο ΕΕ για την κοινωνική οικονομία
21 July 2024
Human–robot interaction: What changes in the workplace?
12 September 2023
Ethical digitalisation at work: From theory to practice
Automation and digitisation technologies, including artificial intelligence, are rapidly evolving and becoming increasingly powerful and pervasive. The full range of their effects in the workplace is yet to be seen. It is, however, important not only to explore the ethical implications of digital technologies and the effects of such technologies on working conditions as they emerge, but also to anticipate any unintended effects that raise new ethical challenges. Using a variety of research methods and building on previous research on the digital workplace, this report examines the many ramifications of digital technologies in the workplace, looking at the fundamental rights and ethical principles most at stake and the areas of working conditions most likely to be affected.
8 December 2022
The rise in telework: Impact on working conditions and regulations
This report presents Eurofound’s research on telework during the COVID-19 pandemic in 2020 and 2021. It explores changes in the incidence of telework, working conditions experienced by employees working from home and changes to regulations addressing issues related to this working arrangement. The findings reveal a rapid escalation of telework triggered by the pandemic: in 2021, 2 out of 10 European employees were teleworking – a figure that most likely would not have been reached before 2027 had the pandemic not occurred. The health crisis unleashed the social and technological potential for flexibility in terms of working time and place. The impacts of telework on working conditions were initially difficult to determine because it was difficult to disentangle them from pandemic-induced factors, such as lockdowns and school closures. However, both the positive impacts, such as the contribution of telework to improving work–life balance, and the negative impacts, such as reduced social interaction and an increase in overtime worked, have become more evident. The rise in telework and an awareness of its implications for working conditions have prompted a renewed focus on regulatory frameworks, with new telework regulations passed in several EU Member States.
25 September 2022
Μετάβαση στην ψηφιακή εποχή: Τάσεις αναδιάρθρωσης στη λιανική τραπεζική
Ο τομέας της λιανικής τραπεζικής αποτελεί γόνιμο έδαφος για τη μελέτη των επιπτώσεων της ψηφιοποίησης στην εργασία και την απασχόληση. Οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες παρέχονται όλο και περισσότερο διαδικτυακά, χωρίς τη μεσολάβηση ιδρυμάτων που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Πολλές τράπεζες του κλάδου έχουν υποστεί διαδοχικές αναδιαρθρώσεις μετά την παγκόσμια χρηματοπιστωτική κρίση και είναι ένας από τους λίγους τομείς υπηρεσιών με στάσιμη ή φθίνουσα απασχόληση. Εκτός από τις τεχνολογικές αλλαγές στον τρόπο παροχής των υπηρεσιών, ο κλάδος ανταποκρίνεται και σε άλλες προκλήσεις, όπως ο αυξημένος κανονιστικός φόρτος και ο φόρτος συμμόρφωσης, ο ανταγωνισμός από το fintech και τα χαμηλά επιτόκια και η μειωμένη κερδοφορία. Οι περιπτωσιολογικές μελέτες στην παρούσα έκθεση περιγράφουν παραδείγματα πρόσφατης αναδιάρθρωσης στον τομέα, τι παρακίνησε την αναδιάρθρωση, πώς έγινε η διαχείρισή της και πώς επηρέασε την απασχόληση, την οργάνωση της εργασίας και άλλα επιχειρηματικά και εργατικά αποτελέσματα.
30 May 2022
Ethics in the digital workplace
Digitisation and automation technologies, including artificial intelligence (AI), can affect working conditions in a variety of ways and their use in the workplace raises a host of new ethical concerns. Recently, the policy debate surrounding these concerns has become more prominent and has increasingly focused on AI. This report maps relevant European and national policy and regulatory initiatives. It explores the positions and views of social partners in the policy debate on the implications of technological change for work and employment. It also reviews a growing body of research on the topic showing that ethical implications go well beyond legal and compliance questions, extending to issues relating to quality of work. The report aims to provide a good understanding of the ethical implications of digitisation and automation, which is grounded in evidence-based research.
24 October 2021
Digitisation in the workplace
Research into the transformative potential of the digital revolution tends to take a quantitative approach in an attempt to monitor changes in employment levels due to digitalisation. The fear of potential job losses and negative disruption brought about by digital technologies has permeated the policy debate on digitalisation. In contrast, this report, based on case study research, takes a more qualitative approach to exploring the impact of selected digital technologies (internet of things, 3D printing, and virtual and augmented reality) in the workplace. While digital technologies can bring many opportunities and have been shown to be beneficial for both workers and organisations, there is a need to put safeguards in place to ensure employee data protection and privacy. A well-functioning social dialogue is also key to reaping the benefits of digital technologies and preventing – or minimising – any negative outcomes.
9 September 2021
Right to disconnect: Exploring company practices
Digital technologies have made it possible for many workers to carry out their work at any time and anywhere, with consequent advantages and disadvantages. Eurofound data show that teleworkers are twice as likely to exceed the 48-hour working time limit, take insufficient rest and work in their free time, with knock-on effects on their physical and mental health. To address this issue, there have been calls for the ‘right to disconnect’. This report is based on case studies that chart the implementation and impact of the right to disconnect at workplace level. It builds on previous Eurofound research that shows an increase in collective agreements providing for a right to disconnect in countries that have enshrined this right in their legislation. With the exponential growth in teleworking brought about by the COVID-19 pandemic, the importance of striking a better balance between the opportunities and the challenges associated with teleworking and ICT-based flexible working has become more relevant than ever before.
9 December 2020
Employee monitoring and surveillance: The challenges of digitalisation
New digital technologies have expanded the possibilities of employee monitoring and surveillance, both in and outside the workplace. In the context of the increasing digitalisation of work, there are many issues related to employee monitoring that warrant the attention of policymakers. As well as the often-cited privacy and ethical concerns, there are also important implications for worker–employer relations, as digitally enabled monitoring and surveillance inevitably shift power dynamics in the workplace. Based on input from the Network of Eurofound Correspondents, this report explores the regulatory approaches to workplace monitoring in Europe, and the many challenges arising from the use of new digital technologies. Drawing from empirical and qualitative research, the report also provides some insight into the extent of employee monitoring in Europe and the implications for job quality and work organisation.
Οι ερευνητές του Eurofound παρέχουν εξειδικευμένες γνώσεις και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για ερωτήσεις ή αιτήματα των μέσων ενημέρωσης.
Dragoș Adăscăliței
Research officerΟ Dragoș Adăscăliței είναι ερευνητής στη μονάδα απασχόλησης του Eurofound. Η τρέχουσα έρευνά του επικεντρώνεται σε θέματα που σχετίζονται με το μέλλον της εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του αντίκτυπου της τεχνητής νοημοσύνης στις θέσεις εργασίας, των συνεπειών της αυτοματοποίησης στην απασχόληση και των ρυθμιστικών ζητημάτων που αφορούν την εργασία σε πλατφόρμες. Είναι επίσης τακτικός συνεργάτης σε συγκριτικά έργα παρακολούθησης των διαρθρωτικών αλλαγών στις ευρωπαϊκές αγορές εργασίας. Πριν από την ένταξή του στο Eurofound, ήταν λέκτορας Εργασιακών Σχέσεων στη Σχολή Διοίκησης του Πανεπιστημίου του Sheffield. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου στις Πολιτικές Επιστήμες από το Central European University και διδακτορικού στην Κοινωνιολογία από το Πανεπιστήμιο του Mannheim.
Sara Riso
Senior research managerΗ Sara Riso εντάχθηκε στο Eurofound το 2006 και σήμερα είναι ανώτερη διευθύντρια έρευνας στη μονάδα Working Life. Ασχολείται με ερευνητικά προγράμματα που εστιάζουν στην ψηφιοποίηση και τις συνθήκες εργασίας. Πριν από την ένταξή της στο Eurofound, η Sara διαχειριζόταν ερευνητικά έργα για μεγάλες ευρωπαϊκές ενώσεις και δίκτυα με έδρα τις Βρυξέλλες. Το ακαδημαϊκό της υπόβαθρο είναι στην ψυχολογία, την επικοινωνία και τις γλώσσες. Το κύριο ερευνητικό της ενδιαφέρον έγκειται στη διερεύνηση νέων στρεσογόνων παραγόντων στο χώρο εργασίας που προκύπτουν από την αυξημένη ψηφιοποίηση της εργασίας, τις εξελισσόμενες οργανωτικές πρακτικές και τις στρατηγικές διαχείρισης αλλαγών για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που θέτει η ψηφιοποίηση στα σύγχρονα εργασιακά περιβάλλοντα.
Αυτό το τμήμα παρέχει πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο που έχει δημοσιευθεί σχετικά με το θέμα.
