Novas tecnologias de informação e comunicação revolucionaram o trabalho e a vida no século XXI. A conectividade constante possibilitada por esses dispositivos permite que o trabalho seja realizado a qualquer momento e de quase qualquer lugar. Este relatório conjunto da OIT e Eurofound sintetiza os resultados de estudos nacionais de 15 países, além da Pesquisa Europeia de Condições de Trabalho, para considerar os efeitos do teletrabalho e do trabalho móvel em TIC (T/ICTM) no mundo do trabalho. O relatório mostra que esse arranjo de trabalho está crescendo na maioria dos países. Os efeitos positivos da T/ICTM geralmente incluem a redução do tempo de deslocamento, maior autonomia no tempo de trabalho, melhor equilíbrio geral entre vida pessoal e trabalho, e maior produtividade. Ao mesmo tempo, as desvantagens incluem sua tendência a alongar o horário de trabalho, criar interferência entre o trabalho e a vida pessoal e resultar em intensificação do trabalho, o que pode levar a altos níveis de estresse com consequências negativas para a saúde e o bem-estar dos trabalhadores. Os efeitos ambíguos e até contraditórios da T/ICTM nas condições de trabalho representam um exemplo atual e real sobre os desafios do futuro do trabalho. Uma série de sugestões de políticas para melhorar a T/ICTM é feita com base nos resultados.